女性商务基本礼仪
靓丽仪容是女性自信社交的开始
一是要选择自然大方并适合自己的发型，不光要符合个人的脸型气质，还要符合职业身份。首先要保持干净和整齐。定期修剪，注意保养，使发质柔顺光泽，不要让头发过多地遮住脸颊;其次要保持“精简”的状态。尤其是在职业场合，少戴发饰，一两件即可，颜色要和头发相近。二是要面部精致妆容显朝气。在社交场合中，略施淡妆既是一种基本礼仪，还可以表达对他人的尊重。三是要装饰得体。要穿符合自己身份的衣服，如果衣着不得体，不仅显得不礼貌，而且会给对方带来不佳的观感。首先，衣服要符合身份;其次，衣服要符合场合;再次，职业场合女性穿着要全身上下、从头到脚，都要保持优雅的状态;最后，首饰配件要少而精，以三件为宜，不宜佩戴过多，而且搭配要和服装质地一致。四是要善于使用香水。香水的味道要淡雅、大众化为佳，不要过于浓烈。可以把香水涂抹在体温较低的部位，如耳后、颈部、手腕内侧等，不要喷于腋下或其他汗腺发达的地方。
优雅语言为女性魅力加分
在社交场合，双方交谈传递信息时，不仅要凭借语言，还要依赖身体语言来发挥魅力，如手部动作、表情变化等。选择一个最佳谈话距离也很重要，45~120厘米为熟人距离，120~300厘米是社交距离，320~800厘米则称为公众距离，要根据不同情况既让对方觉得亲切有礼又保持一定的社交距离。面对面交谈时应斜站到对方的侧面，形成30度角，既避免了飞沫喷溅，又不会让人感到疏远。一个有礼貌、有教养的女性在日常交际中不仅大方得体，面带微笑，还要善于使用礼貌用语，并学会认真倾听，让对方感受到如沐春风。
得体举止是女性良好教养的招牌
坐、立、行、走、蹲是人最基本的行为仪态，通过这些仪态不仅可以展示出女性独特的气质和魅力，还能表达出优雅的风度和形象。女性最规范的站姿是身体与地面垂直，挺胸收腹，肩部放松，双肩自然下垂，双脚呈“V”字形或“丁”字形，眼睛平视前方，面带微笑。女性就座时如穿裙子要用双手捋一下裙摆，坐下后两腿膝盖要紧紧并拢无空隙，双腿微微侧放，不宜前伸，肩部放松，双臂自然下垂，双手叠放在大腿或椅子的扶手上。女性正确的行姿是步伐要轻而稳，抬头挺胸，肩部放松，步伐大小适中，节奏与脚后跟着地的重力保持一致，手自然摆动，平视前方，面带微笑。蹲下时，上身要保持与地面垂直，头要微微往前低，双膝保持一高一低，不能采用全蹲的方式，则穿裙子就会走光，也不够雅观。另外，女性微笑露6颗牙齿为佳，微笑可以拉近人与人之间的距离，漂亮的手势也是提升优雅指数，富有表现力的肢体语言，在交谈中要善于使用。
接打电话礼仪
1、 接电话时，首先自报家门。如：您好，这里是__ 公司，请问您找哪一位?
2、 打电话时，首先要说出自己是谁，有什么事，然后询问对方是否方便接听电话。
3、 打长途电话时，要问对方身边是否有座机电话。
4、 电话记录应做到“5W”。when(什么时候)、what(什么事)、where(什么地点打来的)、who(谁打来的)、how(怎么处理的)。
5、 谈判或开重大会议，要当着对方的面把手机关掉(以示对对方的尊重)。
6、 在给年龄相仿的异性打电话时，要考虑到可能不是要找的人接听电话，须直奔主题，以免产生误会。例如：我是___ 单位的，我是___ 现在单位有急事需要找___ ，他能过来下吗? 还是单位派车去接?
7、 接打电话时要面带微笑，语气缓和，通常对方能感觉到你良好的修养。当有错误电话打来时，要有耐性，如果知道对方需要的电话可以告诉他。
8、 打完电话，长辈或者上级先挂机，如果是平辈，主机先挂机。成人之美。如果聚会时有同事的配偶打来电话，则异性同事不要说话，或者大家一起说话，以免造成误会。
9、 保密的事不要在电话里谈。要充分了解电话的不安全性。
10、如果对方要找的人不在，要马上告诉对方，并问对方有什么事情，是否可以代为传达。最好留下对方电话号码。
11、 电话的商务礼仪应该普及到每一位员工。
商务餐桌礼仪
(一)就座和离席
1，应等长者坐定后，方可入坐。
2，席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。
3，用餐后，须等男，女主人离席后，其他宾客方可离席。
4，坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。
5，在饭店用餐，应由服务生领台入座。
6，离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
(二)餐巾的使用
1，餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍。
2，必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。
3，餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系人腰带，或挂在西装领口。
4，切忌用餐巾擦拭餐具。
(三)餐桌上的'一般礼仪
1，入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。
2，用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。
3，用餐后，须等男，女主人离席后，其他宾客方可离席。
4，口内有食物，应避免说话。
5，自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。
6，必须小口进食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。
7，取菜舀汤，应使用公筷公匙。
8，吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。
9，送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开，碰及邻座。
10，自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒。
11，好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带计，不能匆忙送入口，否则汤汁滴在桌布上，极为不雅。
12，切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩。
13，避免在餐桌上咳嗽，打喷嚏，呕气。万一不禁，应说声"对不起"。
14，喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒，猜拳，吆喝。
15，如餐具坠地，可请侍者拾起。
16，遇有意外，如不慎将酒，水，汤计溅到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反使对方难为情。
17，如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品，应请邻座客人帮忙传递，不可伸手横越，长驱取物。
18，如系主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。
19，如吃到不洁或异味，不可吞入，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指取出，放入盘中。倘发现尚未吃食，仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，不要大惊小怪，宜侯侍者走近，轻声告知侍者更换。
20，食毕，餐具务必摆放整齐，不可凌乱放置。餐巾亦应折好，放在桌上。
21，主食进行中，不宜抽烟，如需抽烟，必须先征得邻座的同意。
22，在餐厅进餐，不能抢着付帐，推拉争付，至为不雅。倘系作客，不能抢付帐。未征得朋友同意，亦不宜代友付帐。
23，进餐的速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。
24，餐桌上不能谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛。