根据20xx年1月12日行政人事工作总结会议精神，为贯彻落实江总的四点改进意见，建设一支办事高效、运转协调、凝聚力强的行政人事管理队伍，努力把各方面的积极性、创造性引导到为企业生产经营服务上来，实现公司更好更快发展。现将行政人事工作问题分析报告如下：
一、当前行政人事工作存在的问题：
1、工作分工不明确。行政人事处人员虽多，但工作职责不明确，出现人浮于事的现象。
2、凝聚力不强。员工凝聚力不够，出现员工士气不高，团队协作能力不佳。
3、执行力较弱。各项工作落实情况需要加强，提高执行力。
4、工作效率有待提高。区分轻重缓急，先做重要的事情，注重效率更注重效果。
5、行政人事处员工自身素质有待提高，对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
6、现有人事制度不够完善，在实际操作过程中对具体工作的指导性不强，与江西南方的对接工作还不够。
7、规章制度的执行上施之太软有待加强。规章制度是一个公司自己的“法律”，行政管理办是公司里的“执法”部门，对于部门自身人员要求上，应以表率作用走在公司其他部门员工的前列。
8、后勤分工不明确。后勤队伍没有明确个人的工作范围，出现重复工作，缺乏指导及组织。
9、保安工作的管理过于松散，公司财产等巡查、监督力度不够，造成公司公共设施破坏严重，增加一些不必要的经济成本。
二、问题分析
1、目前公司的组织架构已确定，但相应的岗位人员、岗位职责还没明确，导致员工思想不稳定，积极性不高。
2、面对新形势、新任务，部分员工合力较弱、能力不强，对行政人事工作的新要求难以适应，落后的思想观念难以适应当前工作新形势的需要，导致凝聚力和战斗力不强。
3、工作职责不明确，导致工作过程中出现互相推诿、无人担责的现象，各项工作的执行力度大打折扣。
4、上下联系相对较少，主动沟通的不够，导致对江西南方的各项业务流程不熟悉，工作开展不顺利，对自己的能力和组织目标缺乏信心，严重影响了工作效率的提高。
5、有些行政人事人员只满足于为了完成当前工作任务所涉及到的相关知识学习，缺乏系统学习，抱着实用主义的学习态度。
6、当前公司正处于过渡阶段，相关人事制度还没有与江西南方完全对接，工作程序还不熟悉。
7、在制度面前讲人情时多、体谅大家时多、体谅公司纪律时少，养成了公司一些员工不从自身找原因，从公司制度中找不足。
8、后勤事务工作相对繁琐，工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心。
三、改进建议
1、尽快明确岗位人员和岗位职责，稳定员工思想，从而使员工的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，有助于适时调整部门组织架构，进行合理的扩、缩编制工作。
2、建立健全企业规章制度，保持公司言论畅通，各抒己见，积极营造和谐的工作环境，完善激励机制（物质激励、精神激励），加强员工企业文化培训和一定的拓展训练，提高员工的归属感，以增强团队凝聚力。
3、工作执行力的两个因素是个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。通过明确岗位职责，稳定员工思想，逐步强化责任意识，实现工作执行力的提高。
4、 工作中实践好“严、实、快、新”， 一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。
5、端正学习态度。增强学习的主观性和自觉性，摒弃实用主义的学习态度，全面系统的'学习业务知识，以推动工作的顺利开展。
6、取长补短、解放思想。认清自己的优缺点，彻底克服不良的性格缺陷，一切工作不仅要勤奋敬业，更要严肃认真。进一步提高自己的工作沟通能力，多听、多看、多学、多请教，避免因自身情绪上的波动给工作带来不良影响。
7、转变工作作风。在思想上进一步加强团队协作的意识，工作中做到向领导多请示，与同事勤交流，进一步提高自己的工作效率和工作质量。
8、提升后勤事务管理水平。后勤事务工作不是公司的中心工作，但是直接影响中心工作，要明显改善员工生活环境和工作条件。
20xx年初，按照省、组织部关于干部人事档案审核工作的安排部署，我部高度重视，精心组织，周密安排，抽调专门力量，制定工作方案，加强业务指导，明确工作职责，在组织部相关科室的精心指导下，保质保量地完成了档案审核工作任务。现将干部人事档案审核工作汇报如下：
一、基本情况
我部档案室现存干部人事档案2318卷，其中：在职科级干部档案1332卷，党群口干部档案81卷，离退休干部档案847卷，死亡干部人事档案58卷。
近年来，我部坚持以《档案法》、《档案法实施办法》、《档案条例》为指导，以实现档案管理的规范化、标准化和科学化为目标，把提高—干部人事档案管理水平作为干部工作的基础性工作，在不断提高—干部人事档案管理水平的基础上，认真查找档案管理工作中存在的薄弱环节，制定整改措施，不断提高档案管理的规范化水平。注重加强平时管理工作，认真把好材料收交关、审核关，健全材料转递转送制度，全力做好干部人事档案的整理审核、归档利用工作。加快档案室基础设施建设，配备了空调机、温湿计、灭火器等必要的办公设备，保证了档案室的防光、防火、防盗、防鼠、防虫、防潮和防高温，保证了档案安全。注重发挥干部档案资政用人的作用，在酝酿提拔干部过程中，对照《干部任用条例》对干部基本信息进行检查核对，确保用人、识人的准确性。正确处理好档案管理与开发利用的关系，依托干部人事档案提供的信息，对干部队伍年龄结构、文化结构和各单位、部门班子结构进行分析，为加强各级领导班子和干部队伍建设提供了有效保障。档案室于1993年被省档案馆验收为机关档案管理省一级单位，区委组织部被组织部命名为20xx年全市档案工作先进集体。
二、主要做法
（一）认识上再明确，增强责任意识
干部人事档案是干部成长经历的真实反映，是做好干部工作的重要基础和依据。为做好此次干部人事档案审核工作，我们在思想上不断提高对档案工作重要性的认识，牢固树立了档案工作“为干部工作服务、为班子建设服务、为领导决策服务”的“三为”意识，为优质高效地做好档案审核工作提供了思想保证。在档案审核过程中，始终坚持“三明确”：
一是责任明确。
在档案审核工作开始之初，及时召开了各单位分管领导、档案管理人员工作会议，认真组织相关人员学习省、市有关干部人事档案审核工作会议精神和审核标准、程序、要求，并组织所有工作人员到组织部档案审核现场跟班学习。同时，按照干部人事档案审核的工作程序和要求，将档案审核工作细化为审核组、装裱组、录入组、装档组、材料收缴组等五个组，指定各组负责人，明确各组工作任务和个人工作责任。
二是重点明确。
在全面整理每一卷档案的基础上，把干部“三龄一历”核定作为干部人事档案审核工作的重点，对照组织部转发的《干部人事档案审核验收办法》中规定的项目验收标准及处理办法，逐项审核清查，做到全面收集材料、仔细鉴别材料、规范整理材料，认定干部的“三龄一历”时间清楚，事实准确，说服力强。
三是目的明确。
把档案工作的准确、真实作为干部人事档案工作的最终目的，在审核过程中严格按照组织部编印的《全市干部人事档案业务培训班学习材料》的要求，以“零失误”为目标，逐人逐项审核确定，力求材料的真实性和准确性。同时，从严格工作程序着手，每卷档案材料都注重从前后印证中审核信息，确保审核工作的质量。
（二）措施上再到位，强化工作保障
为切实加强干部人事档案审核工作的组织领导，确保干部人事档案审核工作顺利进行，我们把干部人事档案审核工作摆上重要议事日程，在领导力量、工作力量和经费保障上予以倾斜，以“三到位”确保干部人事档案审核工作顺利进行。
一是工作力量到位。
针对此次干部人事档案审核工作时间紧、任务重、要求高的实际，专门成立了干部人事档案审核工作领导小组，由分管干部工作的副部长负责，专题研究干部人事档案审核工作，切实加强组织领导。为按期完成档案审核工作，从乡镇、街道、部门抽调了9名政治素质好、工作责任心强，有一定档案工作经验的党员干部，组成档案整理审核工作组，开展档案审核工作。
二是经费保障到位。
根据档案审核的需要，部里拔出专用资金，重新装修了档案室，添置了4组档案密集架，2台电脑、打印机、办公桌椅等设备，以及整理、装订档案所需的裁纸刀、宣纸、档案盒等辅助材料，改善了档案室办公条件。
三是督查措施到位。
将干部人事档案材料收集、上报与各单位年终考核评比相挂钩，对收集、上报干部人事档案材料不准确、不及时的单位和个人及时通报批评并责成补正，为顺利完成档案审核工作创造了条件。
（三）要求上再严格，提高审核质量
在档案审核过程中，着眼于提高质量和落实进度，进一步明确责任，强化措施，突出“四性”，严把“四关”，扎实推进干部人事档案审核工作。
一是突出严肃性，严把审核“质量关”。
全面清理库存档案，分类整理，按照管理权限进行移交；组织审核人员参加全市干部人事档案审核工作培训会，并跟班学习培训一月，全面掌握审核标准；制定工作人员、档案运行、审核管理等工作流程，建立了严密的审核责任制；采取初审和复审交叉进行、审核人员签名、分管领导抽查的方式，形成了层层负责的监督机制。
二是突出准确性，严把审核“准确关”。
对档案中的原有材料和新补充材料，逐份审查，准确鉴别。对同名同姓、同音异字、一人多名等材料，采取查看籍贯、对照“三龄一历”、核对工作简历等方法进行甄别；对缺少年度考核、调资、任免审批表等要件材料，对照履历表，认真查找补充；对“三龄一历”等基本信息不实的，本着尊重历史、尊重事实的原则，认真查阅原始资料，确保归档材料的准确性。
三是突出完整性，严把材料“收集关”。
坚持档案审核、信息反馈和材料收集同步进行、循环往复。认真填写《干部档案审核登记表》，明确补充材料的内容、要求及送交时限，及时反馈各单位，由单位和个人共同收集。对干部履历表、年度考核表、任免审批表、工资审批表、学历材料、党团组织、公务员登记表等普遍性材料，集中时间进行收集；对党代会、人代会、政协会等换届中形成的阶段性材料，统一布置、统一收集；对政审、违纪处分、离任审计及表彰奖励等特殊性材料，采取协调有关单位或督促本人查找相结合的方法进行收集，确保了材料收集的完整性。
四是突出时效性，严把工作“效率关”。
审核过程中，根据干部档案总量和工作人员情况确定审核进度，明确每天的审核量，定期公布审核整理的数量和质量，营造了比、学、赶、超的良好氛围。材料收集中，各单位按照规定的时限要求，将收集到的材料统一递交审核组，审核组对材料的真伪进行鉴别。催交材料中，采取定人（各单位指定专人负责）、定时（在规定的时限）、定责（保证收集材料的准确性）的方法，及时、准确和全面收集材料。同时，采取通知追补、电话催补和专人查补等三种途径，较好地解决了档案缺失材料追补慢的难题，有效提高了档案审核整理的工作效率。
至20xx年底，经过近9个月加班加点、夜以继日的工作，共收集有关信息材料5700余份，整理审核干部档案1413卷，经过整理的档案做到“四无三齐”，即：无损坏、无卷角、无折皱、无残留金属物和左、右、下三面齐，达到中组部规定的“完整、真实、精练、实用”的要求。全部档案已经分门别类上架归档，所有文件齐全、完整、准确地纳入规范化管理程序，分类编号、排列上架科学合理，便于随时使用、查询。
（四）机制上再完善，促进规范管理
结合这次审核工作，对照中组部《干部档案工作条例》和《干部人事档案材料收集归档规定》，进一步加强了干部人事档案的规范化管理水平。
一是健全各项制度。
建立健全了干部人事档案转递、缺失材料补充、查阅干部人事档案审签等多项工作制度，做到了室内有制度、管理有薄册、查阅有记载、转递有回执、管理有专人，无鼠害、无火源、无水患、无安全隐患的“五有四无”要求。
二是严格工作程序。
按照档案管理的有关要求，进一步严格工作程序，加强档案管理，提高了档案管理的规范化水平。在办理干部调配、毕业生接收等方面手续时，我们坚持先调档审核，再提部务会议讨论；在接收新形成的学历、学位材料时，我们坚持先验证学历、学位证书再进档，防止假学历材料混入干部人事档案；对于干部人事档案中“三龄一历”等基本信息记载前后不一致的，我们严格按照有关政策规定提出认定意见，并要求本人签字认可后，提交部务会议研究后，按干部管理权限审批归入档案。
三是提高信息化水平。
以高质量、高标准的干部人事档案为基础资料，购置了干部人事档案信息管理系统，将科级干部和部管其他干部的基本信息全部录入系统，进行电子信息化管理，提高了干部档案工作管理效率，推进了干部档案信息化进程。目前，此项工作正在紧张进行。
这次干部人事档案审核工作时间紧、任务重、要求高，尽管我们如期完成了档案审核工作任务，但工作中仍存在一些困难和问题，如专职管档人员编制不足，材料装档不及时、进档材料的经常性工作坚持不够等。我们将在今后的工作中努力加以改进，不断提高档案工作水平，以优异的成绩迎接中央和省组织部的检查验收。
集团公司：
根据集团公司《关于开展2016年度行政、人事专项检查工作的通知》（和集发【2016】004号）文件要求，做好公司行政人事自检自查工作。现将行政人事工作报告如下：
一、行政人事工作分类
（1）行政工作：政府机构联络及相关事务办理、行政公文、协调各部门、会议筹备、档案管理、印章管理、协助处理来客接待工作、网费电话费缴纳、公司工商年检变更工作、各类合同管理、安全、卫生、车辆管理、宿舍管理、办公设备及用品管理等。
（2）人事工作：公司组织机构及岗位设置管理、员工招聘、劳动关系管理、考勤、培训、薪酬福利、绩效考核、员工关系等。
二、行政人事工作存在问题
（1）行政工作
1、公文内部处理未编号，各类日常表格不统一。
改进目标：本年10月份起，集团公司制定了行政管理操作手册，后期**日常行政管理工作在该手册的指导下，逐步实现规范。
2、档案管理手段落后。档案室标识不清、分类不清。没有专人管理。
改进目标：根据行政管理操作手册要求，设置档案管理制度。
3、用车流程不规范，目前没有司机岗位。
改进目标：司机编制，权责明确方便管理。建立司机和车辆管理制度（用车申请流程、审批权限、派车原则、司机个人规范、车辆保养、费用报销流程等）。
4、日常办公用品购买、入库、领用流程不规范。
改进目标：规范办公用品采买审批，建立仓库制度。
5、办公电脑未编制清册，未明确使用责任人。缺乏电脑报修流程。
改进目标：完善固定资产台账，编制电脑管理清册。
6、咨讯管理缺失。公司对外网络平台无专人更新，呈无人管辖状态。
改进目标：完善资讯管理制度（电话、传真、复印等），对外网络平台专人管理。
7、没有建立规范的宿舍管理制度，住宿标准不明确。
改进目标：建立宿舍入住标准。按职级配置相应物品，建立宿舍管理财产清册及物品使用管制责任人。
（2）人事工作
1、**公司一直处于三个公司（地产、旅游、茶业）、一套工作班子的管理模式。虽有组织架构，但未经过核准公布。无完整人员编制、相应岗位不确定、工作职责不明晰，导致员工思想不稳定，积极性不高。另外工作分工不明确、没有界定个人的工作范围，有重复工作或互相推诿无人担责的现象，对各项工作的执行力度大打折扣。
改进目标：上到公司、下到部门都要有组织结构图，让全员清楚上下隶属、横向沟通关系。建立正规人员编制，岗位名称准确统一，编制岗位职务说明书，为招聘、培训、薪资、考核等提供依据。
2、人员招聘流程不完善、部门增减人员随意性。
改进目标：建立招聘渠道，完善面试流程。对每个岗位规定测试方式。部门编制增减员应报备，建立管理、技术人员储备机制。
3、人员任用未建立试用考核机制、职务异动没有建立流程及明确规定。
改进目标：明确规定各岗位试用期限，签订劳动雇佣合同及保密协议。建立试用期考核机制、职务异动流程。
4、人员离职未书面规定离职期限，审批权限，离职交接不严肃。
改进目标：确定离职期限、离职管理流程、工作交接流程及配套制度。
5、没有完整培训组织体系，未建立完善培训流程。（培训调查、培训计划、培训实施、培训考核、培训记录、培训建档等）
一、基础人事管理工作
备注：基础人事管理工作主要包括员工档案、各项人力报表、内部员工档案管理与更新、劳资纠纷、人员招聘等工作。
二、人才招聘工作流程
按照公司用人需求，选择合适的渠道招聘，尽量使用节省的招聘工具，协助各部门选拔录用人才。
本月的重点工作：
1、建立招聘渠道。目前所建立的主要招聘渠道有：网上招聘现场招聘、学校招聘。
2、建立人才简历库，为人才储备和后期的人员招聘奠定基础。
3、根据招聘需求选择合适的招聘渠道，尽量缩小招聘周期，满足公司人员需求。
三、进一步健全和优化公司的人事行政制度
1、建立《劳动合同管理制度》，完成时间4月中旬左右。
2、《年休假管理制度》，完成时间3月份。
3、规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行处罚，抽检次数每周至少两次。
4、目前各项管理制度已基本建立起来，在制度的执行力方面做的还不到位。在后续的工作中，行政人事部将以“持续改善”为工作原则，来加大制度监督执行力度。
四、完善以绩效为导向的薪酬福利体系
1、制订对外具有竟争性，对内具有公平性的薪酬结构。
2、建议对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。
核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗志，激励他们保持绩效是关系到企业能否完成全年经营指标的关键所在。这里主要从两个方面入手核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，根据工作年限和绩效达标情况给予薪金调整。另外可以增加工龄工资，提高核心员工的忠诚度与稳定性。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡。这种唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。
五、绩效考核机制的完善与推行
严格执行绩效考核制度，每月按时统计考核数据，并进行分析、汇总。针对不同的岗位制定出切实可行的考核目标，并以绩效考核结果应用。与员工薪酬的调整、内部晋升、职位调整等形成直接对接。
六、劳动合同管理制度的制定和落实
为了保障劳动者与单位的共同利益，减少和防止发生劳动争议。结合公司的实际情况，制定切实可行的劳动合同管理制度，并落实。
七、员工培训管理制度
1）加强新员工培训：使新进人员了解公司概况及公司规章制度，掌握基本工作技能，以便于新进人员能以最快得速度融入公司团队中并更快胜任未来工作。
2）加强与各部门沟通，调整各岗位人员的培训需求。针对培训需要制定可行的培训计划。
八、员工关系管理
1）工作氛围：
1、借由绩效管理与培训，建立坦诚的沟通文化和工作氛围。
2、工作中强调轻松、高效，提倡工作与生活的平衡。
2）沟通渠道：
建立多种沟通渠道。处理员工咨询/投诉以及意见反馈，切实解决员工在工作和生活中遇到的实际困难。
3）企业文化：
在公司的支持下，倡导优派的企业文化与核心理念。