尊敬的团委领导：
我是xxxx，自零九年以来担任红壤文学社的副社长一职，至今已有一年有余。这期间，不乏艰辛，没少收获。
文学社，自社团联合会一起成立至今，九年的成长，九年的传承。刚接手时，显得是那么的举步维艰，那么的苍白无力!可是，作为上一届社长团所期望的领导核心，我们担起了责任，路即使再难走，也不轻易放弃，所以，我们坚持了下来。
我们所要做的第一步，就是面向一零级全面招新。可是，一个小小的社团，似乎好多人闻所未闻，况且院报编辑部、嘉陵潮编辑部、学通社、晨帆通讯社等在社联招新之前便广罗会员。我们，在这一方面，显得很被动，也很无力!但是，路还得走，会员必须广招。我们想尽一切办法，扩大自己的影响力，我们印发宣传单，走向每一个寝室，向他们介绍红壤文学社;我们张贴海报，让每一个看到的人了解红壤文学社……一步步，我们用自己的汗水换来的招收会员44人的成果，虽然会员不是很多，但比起上一学年，这已经上了一个新台阶，我们走出了第一步。
我们所做的第二步，就是凝聚会员的力量，把每一个活动办的更有影响力。新生会员大会，我们于中秋佳节共赏明月，富于诗情的文学爱好者，在此，有了灵魂的归宿，找到了属于自己的家。“写给祖国”征文大赛，面向全院学生，经过公平、公正、公开的三次评选，有我们四分之三的会员获奖，令人欣慰的成绩，让我看到这里才是真正的文学骄子。九九重阳登高，我们带领会员插上茱萸，登上万卷楼，领略古人的气息，我们经此一会，会员的凝聚力大大提升，这让我们在以后的活动中有了力量的源泉!“我爱记诗词”活动，让我们在学习之余，有了诗意的课间生活，参赛的三百多祖选手，经一轮又一轮的评比，最后“诗王”诞生，四十多人的小社团，成功举办如此盛大的活动，我满足了!一年一度的四高校配乐诗朗诵，再一次扩大了红壤文学社的知名度，此次配乐诗，在户外进行决赛，工程浩大，但我们成功了，因为我们曾经决定挑起红壤的大梁，撑起文学的支柱!母校诞辰六十载，作为学校唯一的文学类社团，我们为校庆献礼，《红壤》创刊，校史上绝无仅有的事迹，苦难重重，但我们积极奔走，找指导老师，聘任顾问、拉赞助……因为有意义，尽管很累，但我们仍在坚持!
我们所做的第三步，就是做好交接工作。在最后的一个月内，把自己的各种工作，交接给下一届，并为下一届打好基础，包括文学社的资料，资金等等，让他们接管红壤的时候，有一个很好的开端，希望不是像我们当时的一个烂摊子，因为，我想看到下一届的红壤，更加壮大!
回首过去的一年，付出了很多很多，汗水洒满一地，这之中，说是艰难，困苦都不为过，因为我真正的经历过!但是，看到了红壤，在我们零九级的手中，再一次成长壮大起来，我可以说，因为值得，所以我无悔了!
我非常荣幸能成为御景花园酒店的一员，承蒙各位经理的信任，对我委以重任，虽然我在酒店行业积累了点滴的工作经验。但自从来到御景花园之后，才发现自己在工作方面，仍存在许多不足，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱。
15年已成为过去，客房工作在全体员工的努力下还算顺利，但仍然存在着问题，在这里做以下总结：
员工操作过程中熟练性不够，服务技巧欠缺。与正规同星级酒店相比，存在经验上的差距，服务规范化还能应付，但灵活性、个性化的服务相对缺少，而五星级酒店必需要有这样的服务。在20xx年主要以培训为主，加强服务员的服务意识。每月组织一次部门大的培训，每天各个班组利用晨会时间，做简短的培训，小到毛巾的摆放、杯子如何抛光，大到如何做大清等等。每天让员工学习一句英语，提高本部门员工的整体素质。使酒店服务更上一个台阶。
客房卫生的检查制度仍需加强，多落实走动式管理。部门做到每周一次的大联查，以班组形式进行对比，评出优秀班组。调动员工的积极性，带动员工的团体荣誉感。使员工在任何时候，都能感觉到自己是一个集体，自己所做的一切，会代表班组。
前一段时间员工流动性较大，说明平时缺少与员工的沟通和交流，造成员工的稳定性不够。应多与员工沟通，了解员工的心理动态。在生活上、工作上多给予关心与帮助，让员工感觉到集体的温暖，感觉酒店在关注他。
以上总结的不足之处，我将一一逐步改正，同时根据我们酒店的自身特点，针对以后的客房工作做以下几点工作思路及主攻策略，不足之处，请领导给予指点：
提高员工服务质量，强化员工服务意识，对所有员工(包括新员工与老员工)进行全面培训。并协同各领班制定培训计划，做好员工的技能培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，对客服务做到：服务，主动，礼貌，耐心。周到，使之与五星级酒店相匹配。
控制物资，开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，控制成本费用。做到客房人走灯灭。并且这次会议结束后，要求员工收集空的矿泉水瓶，放入马桶水箱内，做到节约用水。一次性用品的消耗，要求每个领班，每天要登记在册。严格控制物资。
提倡员工免检房。一方面为了提高员工的积极性，另一方面可以让领班有时间和精力放在培训方面。员工工资与效益挂钩。员工留有保底工资，其它与当月实际做房数及房间卫生质量，直接挂钩，全面带动员工积极性，避免干好干坏一个样。
提高客房的卫生质量，加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间客房保持最佳状态，实行逐级管理，员工对所清洁的房间负责;领班对所管辖的楼层房间卫生质量及物品配备情况逐一严格检查;对当值每位员工清扫房间做全面督导和检查;坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉。
我是20xx年开始担任支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下几个方面:
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的`环境下进行。并且，在各部门共同配合下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。
二、科技项目、重点实施
随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的马上解决，解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
20xx年自助查询机、pos机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。
三、内强素质、外树形象
一直以来，我十分注意提高自己的业务能力，不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，在工作中寻找到自身的社会价值。
四、总结经验、改进不足
经过四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是还存在很多不足的地方。
1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，业务能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各网点了解业务系统运行情况，及时处理各种隐患问题，为客户提供稳定的系统环境。加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，提高业务系统的运行效率。
3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范计算机操作。
4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。
回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，望各位领导和同事批评指正。