尊敬的永和社领导：
我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来!
云南再见!
我是新疆康辉大旅行社的导游员，带团到富蕴县可可托海国家地质公园。第二天清晨团队中有一名游客发现在前一天买东西时将皮夹遗留在可可托海镇上商店。感谢可可托海接待中心孟小琳帮助寻找店主并找回失物，失主与导游同时表示感谢，并表扬店主拾金不昧。感谢景区胡艳丽经理不厌烦琐协调后续团队游客脱队状况。衷心感谢可可托海国家地质公园员工对团队的顺畅所做出的努力!
导游员：
尊敬的xx旅行社领导：
我们是来自xx省xx市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来!
云南再见!
敦宾旅行社领导：
我社团队一行32人于20xx年6月28日至30日赴敦煌、嘉峪关、张掖旅游观光。敦宾旅行社所派导游徐红妍担当讲解服务，三天来小徐服务主动、热情、周到，讲解生动详实，她将旅游目的地的自然、山川湖泊、人文历史讲解的生动透彻、并充满激情，小徐的讲解服务得到了全体游客的一致好评。在此谨代表我社及此团全体游客向敦煌市旅游委及敦宾旅行社表示感谢，感谢敦煌旅游委培养的优秀导游给大家旅游期间带来欢愉快乐，请领导向徐红妍转达我社及全体游客对敦宾旅行社及导游徐红妍由衷表扬和感谢!在当今旅游大环境中，徐红妍这样的优秀青年导游身上散发的正能量应给予肯定与表扬。(敦宾旅行社整体服务水平确实堪称一流，在此谨致谢意)
谨此祝顺利
北京市嘉华国际旅行社
20xx年7月26日
尊敬的xx旅行社领导：
您好!
4月11日我们一行12人参加xx旅游的德法意瑞+新天鹅堡11日之旅，虽然已经结束，但在我们每个旅客心里都留下了许多美好的回忆。这次愉快的境外旅游，我们要特别感谢欧洲之旅的领队——xx，在整个旅游过程中，他以“真诚、热情、周到、细致”的优质服务给旅客留下深刻而美好的印象。
他思路清晰，业务娴熟，操作规范，工作责任性强，在整个快乐的旅游过程中，他没有忘记时刻提醒旅客的注意安全，不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗意识，在他的友情提示下，我们团队在整个行程中二次贴身碰到小偷，由于大家都有防范意识，互相照看，互相提醒，我们的游客很幸运二次躲过此劫，有惊无险，整个旅途由于他的努力负责，在这方面没有留下任何遗憾。
在旅途中他全程陪同旅客，以“急客户所急，想客户所想”的高度的责任感和敬业精神，积极为旅客提供方便，当旅客语言沟通上碰到困难时，他会在第一时间在你身边当翻译，特别对晕车身体不舒服的旅客给予更多的关爱和帮助，他把自己的颈垫全程给了晕车的旅客使用而累着自己，让旅客倍感温暖，心存感恩。他把“真诚和热情”溶于服务的.质和量中，把“敬爱、爱岗、敬业”化为一种服务精神，渗透到旅游过程的每一个方面。他工作主动，态度热情，服务周到，注重细节，与旅客的亲和力也很强，整个行程安排合理，体现较高的专业水准和综合业务能力，深受大家的信任和赞扬。我们至今忘记不了领队在大巴上对欧洲、人文、风俗滔滔不绝的讲述，从而让我们更多了解欧洲的历史;忘不了每到一个旅游景点他仔细讲述的和;由于春季欧洲早晚温差很大，每当当天行程结束后，他会预告第二天当地的天气和气温情况，建议旅客该穿什么样的衣服比较适合，由于他服务到位，让我们很享受这次旅行。特别对行程中碰到的二个意外小插曲，他都处理的非常让旅客满意，例1)我们在观看新天鹅堡外景时，有5个人因太投入拍照而忘了看表，当我们感到已超过了参观预约时间几分钟，那时我们很沮丧，难得来一次欧洲旅游，我们多么想参观一下新天鹅堡啊，当我们打电话给他时，我们也很清楚是在给领队xx出难题，虽不抱什么希望，但还是想争取机会试一试，照理他完全有理由拒绝旅客要求，但他没有责怪我们，而是用积极的态度跑上跑下与博物馆工作人员联系，取得他们的谅解，来满足旅客的参观要求，这让我们非常感动，因为他对旅客没有任何的抱怨，这让我们更感到非常内疚和自责。2)在意大利行程结束最后要出关时，我的同事在办理退税时护照和机票一块儿不见了，我同事急得快要“疯”了，领队是一个非常细心的人，每到行程的关键节点上，他总是很用心地关注着每个游客，当他知道我同事护照和机票遗失后，他非常冷静，不是责怪而是安慰，让她冷静回想刚才在办理手续时的情景中，他很快想到去找刚才在她后面办理的旅客，不出所料，真的被后面办理的旅客误拿了，虽说有惊无险，但我们非常感谢他。他是一个综合素质高又非常称职的优秀资深领队，他在整个旅游服务中，以“热情、严谨、诚信、优质”，为贵公司树立了良好的企业形象，同时也让我们深深感受到了xx旅游的，此次旅游我们很满意，这将是我们人生中一次难忘而又珍贵的旅行经历。在此，向领队xx真诚的付出表示衷心的感谢。下次出行我们还会选择xx旅游，希望xx旅游越办越好!
谢谢xx旅游!
谢谢领队——xx!您辛苦了!