商场消防演习方案策划
篇一：商场消防演习预案及流程
商场消防演习预案及流程
一、演习目的：为了让商场所有职员掌握基本的消防技能与逃生自救方法，作到会报警求助，会扑救初起火灾，会疏散顾客，能有效地预防和处理各类突发事件的发生，保证事故发生时各项防范与抢险救灾工作能有条不紊的进行，使公司的财产与员工、顾客的生命财产损失降至最低，特组织这次演习。
二、演习时间：2010年4月28日（晚上收工）
三、演习地点：商场三楼
四、火情假设：成人服装区试衣室电线短路引发火情
五、参加演习人员：全体员工(包括休息人员)
六、演习用时间：准备5—10分钟；演习10—30分钟；讲评3—5分钟；共计用时40—50分钟。
七、演习组织架构：
1、演习指挥总指挥：正经理:郭娟花
职 责：负责演习的整体策划、组织、指挥、监督与协调工作
2、副总指挥：防损主管:刘乾贵、唐松波
职 责：协助总指挥工作，主要负责演练方案的制定与全体人员的培训工作
3、演习协调组
组长：超市经理 刘剑平、生鲜经理:欧斌；专柜经理：温梅娣
职责：负责演习时协调楼层与楼层，部门与部门之间工作
组员：组员：售货主管：李碧花、黄丽琳；理货主管：谭罗金、伍进松；客服专员：扬嘉利；导购主管：谭巧茹；生鲜主管：苏斌、卢明军
职责：负责演习应急协调工作，同时做好本部门的各项应急工作
4、演习报警组
组长：扬嘉利
组员：全体咨询员
职责：发现火情，接到指令后立即拨打演习消防部门模拟电话6483报警，向模拟消防部门求救。
报警方法：首先报警人员拨通火警电话“119”(演习中用6483模拟消防中队电话)，接通电话后（规范电话用语）:“喂，你好!是消防中队吗?我这里是三乡顺昌壹加壹，晚上22:35分四楼成人服装区由于电线短路引发火灾，火势不大，我们正在组织人员扑救，请你们马上支援，我的电话号码是89886302，我是李燕飞。”然后安排其他人员到步行街路口迎接消防车辆。（注意要回答完值班员的询问后方可放下话筒，此次报警人员由李燕飞担任, 吴咏芳出去迎接消防车辆。）
要求:报警组人员轮流报警，每个人要在1分钟完成报警工作（此为锻练员工的报警能力，实际发生火灾时一人报警即可）
5、演习灭火组
组长：刘乾贵、唐松波
职责：发现火情后组织、指挥灭火组人员扑救初起火灾
组员：全体防损员、义务消防队员
职责：发现火情后要听从组长指挥，及时赶到出事地点，扑救初起火灾,在义务消防员没赶到之前，起火区域的义务消防队员先自行灭火（注：商场要进行明确的消防区域与职责划分，即发生火灾时该区域的职员一部分负责疏散顾客，一部分负责灭火）。
灭火要求: 在消防单位没到之前，所有灭火组人员听到火警铃声后，在组长的指挥下，立即携带干粉火器材与消防水带进行灭火（假设是发生电器火灾的要由一人先关掉电源）。
道具：假火一堆、灭火器若干支、消防水带两卷、防烟罩两个
6、演习疏散组
组长：李碧花、谭巧茹、黄清兰
组员：售货员、导购员20～30人（由商场员工的实际数量来定，柜台或区域原本确定的负责疏散人员即为疏散组成员）
职责：发现火情马上打开备用电源，将在本责任区域的顾客（由员工扮演）疏散到安全地带（大门外），确保顾客的人身及财产安全。
疏散方法： 当商场发生火灾时，疏散组成员及时引导顾客在最近的走火通道逃生，并用相对平和的语调要求逃生人员不要慌乱，一个跟一个的逃离火灾现场。
规范广播语言内容：各位尊敬的顾客，您们好，现本商场成人服装区发生火灾事故，现在火势还小，我们正在组织人员扑救，请大家不要惊慌，不要拥挤，听从我们工作人员的指挥，有秩序地离开商场，请注意老人与小孩的安全。本商场二三楼共各有5个安全出口，请你们选择最近的安全出口撤离，由此给您们带来的不便，本商场深表歉意，敬请原谅！
道具：喊话器2～4个，手电若干支
7、财物抢救组
组长：黄丽琳、杨月秀、谭罗金
组员：理货员、收银员若干名
职责：对商场贵重财物、重要文件及有效票据和财物进行转移到安全地带并安排人员进行看管，防止财物丢失。
注意：只可在火势较小、没有人身伤害威胁的情况下才抢救财物
道具:“保险柜”1台、“贵重物品”、“重要文件”2箱
8、演习医疗组
组长：揭育洪
组员：中山堂员工
职责：对演习中或火灾中受伤人员及时有效简单进行救护与包扎。
急救方法:在火场，对于烧伤创面一般可不做特殊处理，尽量不要弄破水泡，不能涂龙胆紫一类有色的外用药，以免影响烧伤面深度的判断。为防止创面继续污染，避免加重感染和加深创面，对创面应立即用三角巾、大纱布块、清洁的衣服和被单等，给予简单而确实的包扎。手足被烧伤时，应将各个指、趾分开包扎，以防粘连。
道具：药箱、其他药用物品
9、演习警戒组
组长：黄文丽、伍进松
组员：防损员或理货员2～4人
职责：严防火灾时不法分子趁火打劫，趁机搞事，对顾客准出不准入管理
10、以上各组人员可由商场根据实际情况决定
八、演练流程
1、 首先商场要在事先确定应急疏散的组织架构与人员名单，并由商场正经理与防
损主管对人员进行培训，确保各人员明白自身的职责与岗位技能；
2、 演习前要先由正经理召开各组组长会议，细化各组长演练时负责的工作，再召
开全体员工会议，强调相关事项；
3、 防损主管在演练前要准备好所有演练的道具，并对道具进行检测，确保各道具
能正常使用；
4、 演习前要申报公司防损部与所在地区的消防部门，取得同意方可开展演习；
5、 演习时先做好假火，再拉响警铃，然后总指挥宣布演习开始，各级接报警、灭
火、疏散、财物抢救、医疗、警戒依次展开，当其中一组在演练时，其他组人员要在一边观看学习，防损主管在一旁指挥与讲解，另指派一人摄影（注：真的发生火灾时各组须同时开展工作）；
6、 演习后要召开全体员工总结大会，总结经验，指出不足，并向防损部交一份总
结汇报。
九、每年的一月（春节前）、五月（安全月前）、八月（中秋前）、十一月（“119”）与公司及政府消防单位指定的时间进行演习。
壹加壹商业连锁有限公司三顺商场
201x年4月29日
篇二：消防演练方案
一、目的
1.为加强消防工作和应对突发事件，检验办公楼消防系统的功能；
2.增强办公楼里办公人员的消防意识和火灾应急处置能力，熟悉消防程序及自身消防职责，准确认识消防系统的位置及使用方法；
3.提高各公司/部门相互协调配合的能力，有效防范突发公共安全事件。
二、演练安排
1.演练时间：201x年11月11日16时至17时
2.演习地点：技改办公楼
3.参加人员：技改办公楼内所有办公人员
2.1模拟事件
消防监控室收到办公楼13层烟感报警信息后，通知办公楼经警当班人员现场确认火警并将现场情况反馈给消防监控室。消防监控室立即通知灭火组前往现场救火，及时掌握火场情况，根据现场火势情况必要时拨119报警，组织疏散办公楼人员。同时，灭火组和搜救组成员立即赶到火场及各楼层进行灭火、警戒、抢救、疏散工作。疏散组组织办公室各人员有秩序地撤离至办公楼大堂门外。
2.2演习组织机构及职责
（一）指挥机构
1.现场总指挥：A。职责：对火灾扑救及救援工作进行统一指挥，调配各种资源
进行灭火救援，听取现场情况汇报，下达各项灭火作战命令和执行灭火措施。
2.现场副总指挥：B C D。其职责是：
（1）负责现场各小组的联络及协调沟通；
（2）收集火灾现场情况，向现场总指挥汇报，组织各组开展相关灭火和搜救工作；
（3）负责对外联系，寻求外部支援，如消防部门、医院等。
3.各楼层负责人：X（18楼）、X（17楼）、X（16楼）、X（15楼）、X（13A楼）、X（1~8楼、除6楼），其职责是：
（1）负责组织负责楼层的人员疏散，组织确认本楼层人员是否全部安全撤离；
（2）对客户及外来访者进行正确引导，避免造成人群拥堵、挤压、踩踏等伤亡事件发生；
（3）组织收集并向现场总指挥或副总指挥报送负责楼层的情况，包括是否所有人员已安全撤离，现场着火情况，可燃、易燃财产物品及资料的储存和堆放情况等。
（二）疏散组：由各楼层负责人组成，组长：X、副组长：X，成员12名；
（三）搜救组：由公司经警队员组成，组长：X、副组长：X，成员6名；
（1）佩戴防毒面具、携带破拆工具、医疗抢救救生器材赶至火灾现场。
（2）根据火势情况，负责对各楼层进行搜寻确认，确保所有人员均已安全撤离；
（3）负责或协助消防部门开展被困人员、贵重物资和易燃、易爆危险品的抢救，协助灭火组或消防部门进行灭火；
四灭火组：由公司经警队员组成，组长：B、副组长：D，成员15名；
（1）接到火警后，灭火组迅速在办公楼大堂门外集合，并迅速准备好对讲机、灭火器、防毒面具、破拆工具等赶往火场；
（2）在2分钟内形成第一灭火力量，利用消防电梯赶至着火现场，针对不同起火物质，命令采取有效的灭火方法，携带对讲机、防毒面具，灭火器和救援器材赶到现场及时控制火势发展，扑救火灾；
（3）分配人员检查地下车库消防水泵及喷淋泵工作状态，将其置于自动控制状态；
（4）分配人员到消防控制室，开启各楼层送风及排烟阀，及时排除火灾烟尘，确保各楼层人员安全撤离；观察各消防设备的运行情况，与抢修部门保持联系，及时消除故障；
（5）隔离火灾区域，防止火势进一步扩大；
（6）协助贵重物资和易燃、易爆危险品的抢救；
（7）做好防毒，防爆炸准备，及时排除险情。
（五）救护组：由结算中心办公室人员司机班及一名驾驶员组成，组长：X，成员5名；
（1）负责迅速调集急救工具、药品及车辆；
（2）在医院医务人员到达前，负责现场受伤人员的初级救护；
（3）争取救护时间，利用公司车辆迅速将受伤人员送院治疗。
（六）警戒组：由办公室人员及行政部司机班组成，组长：X，成员10名；
（1）负责在办公楼各路口疏散围观群众保证通道畅通，保障路口、道路畅通，禁止无关人员进入办公大楼，阻止试图回流人员；
（2）分配人员驾驶公司消防车迅速开至办公楼下，接应外来消防车（模拟）按正确线路到达火场，进行灭火。
（3）若火灾可能波及地下车库，应组织将所有车辆撤出车库；
（4）保护疏散至办公楼外的物资及财产安全及运送工作，并防止趁火灾时发生的治
安问题，如偷盗等破坏行为发生；
（5）按总指挥或副总指挥的调配，负责救火物资和人员的运送。
（七）技术协助组：由项目投资管理部安装办人员组成，组长；马X、副组长：郭X，成员7名；
（1）接到现场副总指挥的指令后，迅速调配人员分赶消防控制室及地下水泵房等处，为消防水泵、正压排烟、防火卷帘门、消防电梯等的开启及消缺提供技术支持；
（2）根据现场实际情况和统一部署，协助切断办公楼非消防电源，或开启消防用电源，保证水电供应不间断，保障灭火各类设备的正常动作。
（八）观察组：由公司安全管理人员及行政部办公室人员组成，组长：A，副组长：陈晓波，成员5人。
（1）负责对演习的全程进行记录、观察和拍照，记录相关演习细节；
（2）负责对演习进行总结，指出不足。
2.3演习程序
2.3.1总体程序要求
（一）灭火战斗展开程序
扑救高层火灾工作是在火势蔓延快、疏散人员多、扑救困难、火情复杂等情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中，应按以下程序开展：
1、保持“先救人后灭火，先隔离火源再灭火”的原则；
2、及时疏散控制事故层火势向上蔓延，消除火势对人员、物质的威胁，保护着火层以上的人员疏散到安全区，将火灾损失降低到最小范围。
3、灭火工作具体要做好火警通报、疏散抢救、组织灭火、防烟、排烟、注意防爆、现场救护、通讯联络、安全警戒等九件事；
（二）报警通报程序
1、报警、通报的程序
A、消防控制室接到报警信号或着火楼层通知后，通知经警值班员立即到现场确认。
B、接到火灾确认信息后，应立即报告现场副总指挥或灭火组组长，马上集结经警队员，视火灾现场情况决定是否拨打火警119报警和120医疗急救电话。
C、现场副总指挥和安全管理员根据火场现场情况，决定火场灭火工作方案。
D、根据指挥命令向需要疏散层立即发出通报。
2、正确通报方法
通报次序按事故层、着火层以上二层，着火层下一层，着火层以上各楼层，着火层下
一层进行通报。通报语言为普通话、粤语。
（三）疏散抢救程序
1、高层建筑发生火灾组织指挥疏散与抢救着火层以上人员，是火场指挥必须考虑的首要问题，这是因为：
A.着火层越低，则要疏散的人员越多。
B.一般人遇见烟火，容易产生恐惧、争先、乱闯、盲目等反常心理状态，更容易造成伤亡事故。
2、人群中的老弱病残、儿童、孕妇等行动不便者需要护送。
3、酒醉、受烟昏倒在房间的人员需要营救。
4、楼梯狭窄自然通风不好，容易产生伤人事故。
2.3.2演习具体程序
（一）报警及通报程序：
1、16:00点整，由经警队员（XXX）在办公楼13层靠维达侧办公室，对烟感进行加烟，使烟感报警；
2、16:01分，消防监控室接到报警后，按照火警第一程序处理传出跑点指令，由消防监控室经警（XXX）通知当班经警（XXX）跑点到现场确认。跑点人员利用电话或对讲机向消防监控室通报；
3、16:03分，火警现场确认人员（XXX）到达报警现场发现起火，用对讲机向消防监控室报告“我是经警队员（XXX），办公楼13层靠维达侧办公室起火，燃烧的物质为办公桌椅和天花木吊顶，疑因电线短路引起，火势正在扩大，正用灭火器灭火，请速派人员到现场支援。”同时消防监控中心（XXX）做好记录。
4、16:05分，消防监控室人员按照火警第二程序处理立即通知相关人员：现场总指挥
（A）、现场副总指挥（B、C、D）
5、16:07分，以上人员到达消防监控室成立指挥部，听取消防监控室经警队员汇报火场情况。同时向各楼层负责人下达疏散命令（通知疏散的顺序依次为13A、15、12、16、17、18、19、11~1），并告知各楼层疏散时不得乘坐电梯；以及根据现场火势情况决定是否下达报“119”和“120”的命令。
6、16:08分，消防监控室启动靠1#餐厅侧消防电梯（高层梯）归首层，供演习人员到达现场使用，电梯操作员（XXX）执梯；同时，开启各楼层正压送风及排烟阀，保证现场通风排烟，确保疏散人员、灭火组及搜救组人员的安全。
（二）灭火程序演练:
1、16:08分，灭火组组长（B）、副组长（D）接到通知后，立即通知各灭火组成员拿
上灭火器、防毒防烟面具、破拆工具等，在3分钟内在大堂集合，乘坐消防电梯赶往“火灾现场”，同时分派2名经警队员和通知动力组派出人员赶往消防水泵房。
2、16:10分，灭火组赶到“火灾现场”，根据火势情况利用手提灭火器进行灭火，服从火场指挥的工作安排；
3、16:15分，灭火组组长根据现场火灾已无法用灭火器扑灭的情况，立即通知消防监控室和技术协助组切断非消防电源（模拟），同时开启地下车库消防栓水泵以及消防喷淋泵（模拟）。并迅速组织对灭火成员进行分工：
（1）10名身穿消防服及佩戴防毒面具人员分成2组，6名灭火组人员用灭火器灭火（不开启），另4名灭火组人员铺设两条消防栓水带（不出水）进行灭火；
（2）安排电梯操作员协助救护组用消防电梯运送伤员；
（3）通知警戒组将公司消防车开至办公楼下开展灭火工作。
4、16:20分，由于火势较大，蔓延速度快，灭火组长（B）立即向指挥部总指挥反馈现场情况并请求向“119”报警；
5、16:20分，指挥部同意下达报警命令，由现场副总指挥（D）向“119”报警。同时放弃用灭火器救火，并增加开启2个消防栓进行灭火，控制现场火势。
6、16:35分，消防队赶到支援，灭火组协助开展灭火工作，火势得到控制；16:45分，大火被完全扑灭。
7、16:45分，灭火组成员检查现场，防止复燃的发生，并保护好现场；同时向指挥部报告现场情况。
8、16:48分，指挥部宣布演习结束，下午16:50分到公司大堂门前集合。
（三）疏散组演习：
1、16:07分，各楼层负责人接到疏散通知后，立即组织本层楼人员从楼梯疏散，到达各个楼梯口，做好协调疏通工作。
2、16:12分，各楼层负责人组织清点本楼层人数，确保所在楼层的每一位员工即来访客户均已安全撤离；并了解所在楼层的火情、财产物资、资料等各项情况，为救火搜救提供指导和帮助。
3、16:18分，疏散组组长向消防控制室指挥部报送人员清点情况（总指挥，各楼层疏散人员共XX人已经全部疏散出来，疏散现场情况较好，人员均安全）。以及所了解到的各楼层环境情况（16楼财务办公室电脑中有重要资料和库存现金）。
4、疏散工作注意事项：
（1）11楼及以下楼层人员可从两边楼梯就近疏散，12楼及以上人员应优先考虑从靠1#餐厅侧楼梯疏散；疏散时应优先依次疏散12~19层，再次是11~1层人员。
（2）两边楼梯每一层均应有一人进行楼道疏散，负责引导和协调疏散工作。
篇三：购物广场消防演练预案
**购物广场消防演练预案（范文）
为巩固消防安全“四个能力”建设，进一步提高预防和应对处置火灾事故能力，保障顾客、员工生命财产安全，确保消防演练取得实效，结合商场的实际情况，特制定此预案。
一、***购物广场基本情况
（一）基本情况：***位于***街**号，建筑面积**㎡，使用面积**㎡，建筑高度**m，建筑层数**层。
（二）火灾危险性：建筑结构复杂，功能多、设备繁多、装修量大，经济损失大、国内外影响大。
（三）消防设施：商场共有安全出口**处，消防疏散楼梯**挂，设有室内、外消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、防排烟系统等消防设施，备有干粉灭火器**具。每个楼层区域均配有干粉灭火器、喷淋、消火栓、手报消控、监控等设施设备。
二、组织架构
商场设立抢险指挥部，办公地点在保卫部 (发生火灾时办公地点设在消控中心)。 保卫部联系电话：****、 ***、消控中心***
总 指 挥：**
现 场 指挥 ：**
通讯联络组组长：*** 成员：***
引导疏散组组长：*** 成员：***
安全警卫组组长：*** 成员：***
消险灭火组组长：*** 成员：***
设备保障、抢险组组长：*** 成员：***
机动组组长：*** 成员：***
三、火灾情况设想
***年*月**日**时**分，**座**厅门前发生火灾。
四、应急处置预案
（一）现场人员
1、**座**厅发生火灾时，探测器发现并向消控中心传输指令，同时该区域一分钟灭火小组发现商场内有烟冒出，立即摁下手动报警按钮向消防控制室报警，同时拨打火警电话“119”报警，随后用附近的电话拨“**”通知消控中心及保卫部。
2、消防设施、器材附近的员工使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火；
3、疏散通道或安全出口指定位置的员工用打手电、吹哨、呼喊等方式引导人员疏散。 4、若安全条件允许，附近员工保留在现场附近，等消防队来后向其讲明情况。
5、如火势很大或烟势很大，按响警铃后，立即从最近的出口离开。
※切记：保持镇定、禁止使用电梯和不准打开门窗。
（二）行政部
1、当接到火警电话，准确记录起火地点、时间、原因、是否有人受伤、报警人姓名等情况； 2、立即通知值班经理、值班保卫人员，并立即通知各部门负责人，到各自岗位。 3、到路口负责引导消防车，清理消防车通道，确保畅通。
（三）保卫部
1、灭火小组立即赶赴起火楼层使用消火栓、灭火器消防器材进行初期灭火。
2、保卫部部分人员到商场所有进出口和出事地点以避免偷窃。
3、带领部分员工对火场区域进行警戒，防止无关人员进入火场造成意外事故。
（四）物业部
1、消防控制中心发现报警信号后，消防控制室值班人员立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，将火灾报警联动控制开关转入自动状态，通过事故广播通知各行动组开展通灭火、警戒、抢险、疏散、通信联络和机动等工作，并监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行，及时做好记录。
2、接到火警通知或信号后，电梯班值班人员立刻赶到现场，如果可能用消防电梯把消防器材送到火灾现场。
3、到达发生火情的位置后，协助确定是否有火，并采取一切措施灭火和紧急断电。 4、灭火后将警铃按钮重新还原到正常位置。
5、抢救组人员立刻到达客人疏散安全地带，安抚受到惊吓客人情绪。取出医疗救助箱为受伤客人进行简单医治，伤势较重的'客人及时协助120人员送往医院进行救治。
（五）总服务台
1、警铃响后，停止正常的工作，等待主管的指示。
2、当接到撤离现场的指示后，值班经理和主管安排人员到安全楼梯口和出口点，用打手电、吹哨、呼喊等方式引导顾客有秩序的撤离到集合点并核查人员。
3、收款员应保证将所有的现款保管好，检查之后，方可撤离现场。
（六）运营部
1、接到火警通知，区域主管和商管员在现场待命。
2、接到疏散指示后，商管员用打手电、吹哨、呼喊等方式引导所有的顾客及员工从楼梯口的安全防火出口疏散，在所有顾客全部撤离后方可离开现场。
3、疏散后检查疏散区域或店面，以保证人员全部疏散完毕，对已经确认疏散完毕的区域或店面，作好标记。
4、疏散后，区域主管在集合地点清点疏散的员工人数，并与商管员共同核实。
（七）餐饮办
1、当接到疏散通知后，商管员和服务员保持镇静，并引导顾客立即从最近的防火出口离开。 2、检查所有地区（包括洗手间），以确保所有顾客都已离开现场。
3、厨房工作人员在撤离前须关掉总煤气阀门和电器设备。
4、财务人员在离开前收集所有现款，并将其带出现场。
（八）财务部
部门负责人接到报警后组织当班员工将重要资料、现金和需要保留的物品分派指定人员，1、
冷静、有序的由安全出口走防火楼梯疏散到商场外部安全地带。
2、被指派人员保管好自己所负责的财物，结束后值班人员统计所有物品数量，防止商场的财物损失。
3、机动组人员负责人员、物资的紧急增援。 。
（九）客服部
1、接到疏散指令后，部门负责人立刻派专人负责整理VIP及重要客人和部门的资料档案，并且携带至安全地带。
2、部门负责人带领部门员工对商场外部区域进行警戒，防止无关人员进入饭店造成意外事故。
3、协助抢救组安抚顾客，指引逃生出饭店的客人到达安全地带。
（十）招商部、企划部
1、接到指挥部的命令后，立刻派专人进行防火卷帘门的降落。
2、协助抢救组安抚顾客，指引逃生出饭店的客人到达安全地带。
五、各行动组职责
（一）消险灭火组：
组长：***、***
成员：***、***、***、***
1、负责现场指挥，组织、指挥队员和就近员工灭火、救人、抢救物资。
2、指派队员运来现有消防器材，备好现场必需的大容量灭火器，防烟防毒面具、连接最近的消火栓，使用现有的器材对可扑灭的火源进行灭火。
3、监控室注意观察无人警戒的区域及出入口，及时发现火势的蔓延情况并防止犯罪分子趁火打劫和破坏。
（二）安全警卫组：
组长：***、***
成员：***、***、***、***
1、建筑外围的警戒任务：清除路障，指导无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好建筑外围秩序，为公安消防队到场展开灭火工作创造有利条件。
2、建筑物出入口的警戒任务：不准无关人员进入建筑，指导疏散人员离开建筑，看管好从起火场抢救下来的物资，指引公安消防人员进入起火场及消防控制中心（灭火救灾指挥部所在地），为灭火行动维持好秩序。
3、指导疏散人流向安全区有秩序地撤离，阻止应疏散的人员返回起火场，防止有人趁火打劫，趁乱破坏，保护好消防装备器材。
（三）设备保障、抢险组：
组长：*** 成员：***
担架：***、***
伤员：***
1、派出电工控制失火部位的电源，该切断的要及时切断，并设法解决灭火抢险现场必需的照明，同时保证消防用电不间断。
2、关闭扶梯。
3、启动正压送风排烟设备（无前述设备的，正确使用自然通风排烟法排烟）。
4、关闭空调装置和煤气总阀。
5、必要时向公安消防人员提供建筑结构及有关设施设备的情况，为正确、迅速灭火救火当好参谋和助手。
6、部门负责人接到报警后组织当班员工赶往各部门将重要资料、现金和需要保留的物品，冷静、有序的由安全出口疏散到商场外部安全地带。
7、被指派人员保管好自己所负责的财物，防止商场的财物损失。
8、抢救组人员,安抚受到惊吓客人情绪，取出医疗救助箱为受伤客人进行简单医治，伤势较重的客人及时协助120人员送往医院进行救治。
（四）引导疏散组：
组长：*** 成员：****
1、准备足够的湿毛巾（用于个人防烟呛）。
2、抢救、疏散的顾客并按指令疏散顾客到达指定的安全区域，在行政部及运营部的配合下准确统计疏散人数，安抚顾客的情绪。
3、与财务部配合搜寻起火场及其他区域的所有顾客，检查有否顾客尚未疏散，确认楼内无遗留人员后关后，并作好标记。
4、疏散时关闭防火门。
5、控制楼面人员出入，阻止已疏散的顾客再返回火场。
6、安抚客人激动情绪，指引逃生出商场的客人到达安全地带。
（五）通讯联络组
组长：*** 队员：***
1、行政部接到报警电话同时将报警内容详细记录（起火地点、原因、是否有人员伤亡、报警人部门、姓名），并立即通知总指挥、保卫部部长、各部门负责人。等候现场指挥人员的近一步指示，及时将指示通知到相关部门及指挥部（指挥部电话），接待顾客的电话询问。 2、行政部随时保持与指挥中心联系，当接到撤离现场的指示后，行政部部长要安排专人到路口负责引导消防车，清理消防车通道，确保畅通。配合保卫部引导顾客及员工有秩序的撤离，到集合点并核查人员。收款员应保证将所有的现款保管好，检查之后，方可撤离现场。
（六）机动组
组长：*** 队员：财务部、招商部、企划部部门员工
1、对发生火险的防火分区下降落防火卷帘门，确保防火分区的封闭。
2、迅速到保卫部，取出防火服、防火斧、探照灯进入现场发放给救火人员。
3、将医药箱（行政部）运至现场发给抢救组工作人员并配合进行抢救伤员。
具体分工：
（1）防火卷帘门的降落 负责人：***
A座20 厅：*** A座 32 厅：***
B座 12 厅：*** B座 26厅：***
C座 14厅：*** C座 28厅：***
D座 14厅：*** D座28厅：***
E座32厅：***
金座与4 街交叉口：***
银座与4 街交叉口：***
（2）物资运输 负责人：***
医药配送：医药箱2个（行政部），***、***
消防装备配送：***、***、***、***、***、***
物资明细：防火服**套、防火头盔**顶、防火靴**双、防火手套**付、防毒面具**个、防火斧**把、探照灯**个（保卫部）。
六、参演人员时间步骤排序：
（一）各组岗位就位
人员、物品准备工作：
1、消险灭火组（保卫部）：、灭火应急小组**人、监控中心操作员**人，共计人员**人（商场员工）。
2、安全警戒组（保卫部）：车场疏导车辆，参加警戒人员共计**人（商场保卫部**人）。 3、设备抢险组（物业部）：电梯操作人员**人、消防控制中心**人，抢险**人，共计**人（商场员工）。
4、通讯联络组（行政部）：总机接线员**名、引导110.119.120消防车人员**名，指挥中心**人，通讯员**人，共计**人（商场员工）。
5、机动组（财务部）：抢救财物人员**名携带物资、现金、资料及消防设备运输，**名携带急救包救护人员，**人负责手动降落火场卷帘门，共计**人（商场员工）。
6、引导疏散组（运营部、收银员）：引导员**人。
核算总计参演人员：**人（义务消防组织**人、商场员工**人、商场保卫部保安员**人）
（二）演习路线及集结点设置
1、疏散路线为每个安全出口。
2、至楼外，通过消防通道至停车场。
3、走**、**、**至各口部，通过消防通道至停车场
4、最终集结点设置在***。
（三）指令下达、时间步骤
1、演习时间：*月*日*时*分，开始前2分钟，各参演小组、部门、指挥部人员全部到达指定位置，准备完毕，通过对讲机将准备情况上报总指挥。
2、*时*分，总指挥下达演习开始指令。
3、第一分钟，*座*厅发生火灾时，探测器发现并向消控中心传输指令，同时*座一分钟灭火小组首先发现商铺门前有烟冒出，立即摁下手动报警按钮向消防控制室报警，同时拨打火警电话“119”报警，随后用附近的电话拨“**”通知总机。一分钟灭火小组在其报警时立即使用灭火器操作灭火，并将在商场的顾客通过楼梯进行引导疏散（使用毛巾捂住口鼻、并在无人区域作好标识）。
4、消防控制中心人员接到火警显示立即启动自动消防设施，第二分钟保卫部灭火小组到达火场，使用消火栓、灭火器进行现场灭火操作。
5、总指挥使用对讲机下达启动消防应急疏散程序。
6、各区域负责人立即疏导员工由消防通道疏散到停车场集合。
7、其他应急小组接到对讲内总指挥指令，立即组织人员到达指定区域执行本小组任务。 8、疏散人员及商场人员，各小组到达指定集结区域，通过对讲报告总指挥。
9、灭火小组、总指挥、其他留守在疏散区域人员通过消防通道全部撤离到车场。 10、全部人员集结，并核对客人与员工人数，伤亡情况上报总指挥。
11、总指挥做演习总结，演习结束。
（四）其他
1、每名参演人员严格按照要求准时到达指定位置，不得中途离开。
2、每名参演人员严肃认真、不得在演习中打电话、聊天、嬉笑。