致： xxxxxx置业有限公司
我公司完全响应招标文件中质量保修协议条款的内容。
第一节 服务承诺
1、 保修期内的服务承诺
1、1我公司承诺的保修期内责任
1、1、1、工程竣工验收后，我公司将对所施工系统实施维保服务。我单位承诺免费质保期为两年，免费质保期：自公告交付业主之日起二年。接通知24小时内到达现场维修，除易损件外，各种零部件两次维修后仍不能正常使用，投标人应更换同品牌，同型号的零部件，更换后的零部件自更换之日起重新计算质保期限。
1、1、2、在工程交工验收试运行阶段，我公司还将留守现场一部分专业人员，协助业主和物业解决试运行过程中暴露的问题，以确保工程各系统运行正常。
1、1、3、我公司承诺将对接手操作物业管理的人员进行安全和使用管理培训，同时制定和提供特种设备的操作维护手册，以帮助操作维护人员尽快熟悉系统和掌握操作维修本领。
1、1、4、我公司充分了解售后服务对本工程的重要性和长期性，编制了《售后服务保证细则》。承诺方保证按《售后服务保证细则》进行售后服务。
1、1、5、维护项目保养范围:如下
a、火灾自动报警系统：感烟、感温探测器、手动报警按钮、消火栓按钮、各类模块、声光、备用电源、火灾报警主机、联动控制器及其线路等整套系统等。
b、消火栓灭火系统：室内消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、稳压系统及所有管网、阀门（不包含埋地管网的维护）。
c、自动喷淋灭火系统：湿式报警阀、水流指示器、安全信号阀、喷头、水泵接合器、稳压系统及所有管网、阀门（不包含埋地管网的维护）。
d、消防广播与消防电话系统：广播控制器、话筒、音箱、扬声器、音源设备、前置放大器、功放、电话插孔、消防电话机及其线路。
e、应急疏散指示系统：应急切换、照明亮度、充放电能。
f、气体灭火系统：探测器、放气门灯、声光报警器、气体驱动盘、启动瓶、驱动瓶组、称重装置（不包括充装气体）。
g、消防联动控制系统：消防电梯、排烟风机、正压送风机、空调、及各种风口、风阀、的接口联动启动，各消防水泵、风机控制柜。
1、1、6、维护保养执行规范与程序：
本维护保养协议中的火灾自动报警系统维护保养工作严格按照中华人民共和国国家标准GB50166-20xx《火灾自动报警系统施工及验收规范》第4、3、2条：火灾自动报警系统的定期检查和试验条例中的各项要求执行。自动喷水灭火系统的维护保养工作，按照中华人民共和国国家标准GB50261-20xx《自动喷水灭火系统施工及验收规范》第九章维护管理及附录E自动喷水灭火系统维护管理工作一览表中的各项要求执行。不包括每日巡检及消防值班。
a、周巡检:
乙方对该维护保养工程必须保证每周次的巡检，巡检范围为：
（1）检查火灾报警控制器的功能，填写系统和控制器的巡检记录。
（2）检查管道控制阀门，报警阀是否正常，保证不漏水及消防水系统水量、水压正常。
（3）检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能。
（4）检查泵房的供电及开关位置是否正常，并作好巡检的详细记
b、紧急排故:
当甲方的消防值班人员在值班过程中发现消防系统出现故障时，电话通知乙方，乙方对本市工程3小时内派出专业维修人员赶到现场，紧急排故；对影响整个系统的大故障，乙方维修人员必须加班加点，尽快排除故障，恢复系统正常运行。遇特殊情况（如无备件、特殊部件一时无法解决）不能及时修复时，应经甲方同意并采取应急措施；如因甲方原因（如二次装修等），应由甲方出具书面证明，方可推迟修复；为确保整个系统正常运行，局部故障必须在二天内修复。维修人员在排除故障恢复系统正常运行后，甲方应在乙方维修人员的故障处置记录签字认可。
c、定期检查:
乙方对所承接的维护保养工程必须保证定期检测。检查内容：
（1）乙方对该维护保养工程必须保证每月一次综合检测，检查火灾报警控制器的功能，填写系统和控制器的巡检记录，吹烟抽查测试报警探测器的报警功能；检查管道各控制阀门是否正常，保证管网不漏水及水量、水压正常；检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能；检查泵房的供电是否正常，开关位置是否正常，并作好检测的详细记录，每月应手动或自动启动一次各消防系统的主要设备，如消防水泵、排烟风机、正压风机等，保证各种电机启停正常、运转正常。每月进行各主、备设备自动切换功能测试。检查消防水池、水箱、消防气压给水设备及自动稳压设备、采用专用检测仪器抽查模拟试验各报警与联动设备的报警功能及联动功能；并用检测仪器分批抽查试验各消火栓的水压是否符合要求；利用末端试水装置模拟测试整个喷淋系统的信号传输及联动情况，检查洒水喷头等。以上内容检测时发现问题应及时进行处理。
（2）每季度应测试系统的供水能力是否符合要求，利用末端试水装置测试水流指示器、湿式报警阀的动作情况及信号传输情况；采用专用检测仪器定期分批试验探测器、手动报警按钮的报警功能及声光显示；检查火灾广播的切换、播放功能；分期分批测试各种风机、风口、风阀、卷帘等联动设备的联动情况。发现问题及时修复，并应填写季度检测表，由甲、乙双方签字存档。
（3）每年必须进行一次全面综合检测，保证消防各系统功能符合要求。对消防储水设备、室外消火栓、泵接器及各种阀门进行全面的检查、维护、保养、换油、去锈、补漆等工作，并应填写年检表，由甲、乙双方签字存档。
d、月、季、年检报告需一式三份，消防维保单位盖章交消防主管部门盖章备案后返还物业公司存档。
1、2、本工程在保修期内提供驻现场的维护保养小组
1、2、1、建立以项目经理为组长，专业技术人员组成的设备维护小组，为本工程专职提供技术、运行保障服务。
1、2、2、全天候提供维护保障。质保期内维护保障小组常驻现场，跟踪进程设备进行的技术、质量保障。
1、2、3、24小时售后服务电话。
2、保修期满后的服务承诺
无偿质保期后，我公司提供终生保修制度,接到业主报修后24小时内到达,不收
取任何服务费（仅收取材料成本费用）。
建立定期的跟踪回访制度，售后服务业主评定表为业主提供优质的回访服务。接到业主信息后24小时内达到现场并排除故障，确保设备处于良好的运行状态。
第二节 技术支持
1、编制设备性能、操作手册
我方技术人员在工程竣工交付前为业主编制各系统设备性能、操作及维护手册，提供以下资料。
1、1、各系统的详细说明（包括各设备的编号、安装位置等）
1、2、设备元器件的性能，详细的技术规格及技术参数。
1、3、测试报告
1、4、试运转记录
1、5、设备性能和自动控制系统的详细描述
1、6、系统设备的操作说明
1、7、维修保养的技术说明
1、8、工具和备用件名细表
1、9、系统安全操作要求
1、10、各系统流程图
1、11、竣工图
1、12、主要设备材料供应商一览表（包括维修期限，供应商联系方式）
1、13、设备操作说明，技术参数，合格检验证明，到货配件一览表
2、技术培训
义务为业主方各系统技术人员、操作人员、维护人员进行理论和操作技能培训，免费提供详细的培训文件。教受各系统产品的性能、特征，系统流程各种运行参数、故障的排除方法等各种理论与实际操作方法。
根据各系统技术要求，协助业主制定设备运行管理的有关制度。
3、回访
为了使业主在使用过程中更安全，也为了验证的安装水平和总结经验和不足，对此项目要进行以下几种类型的回访。
技术性回访。
定期回访（月、季度、年度）。
不定期回访（采用电话、传真、邮件、电子信箱等形式）。
座谈会回访（根据业主的需要）。
保修期满前回访。
投标人： 四川xxxx消防工程有限公司
法定代表人：
20xx年x月xx日
工商行政管理局：
申请人郑重承诺：
1、已熟知与申请事项有关的《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国公司法》、中华人民共和国关于公司的法律法规，明确并愿承担相应的责任和义务。
2、遵循《中华人民共和国民法通则》的诚实信用原则，保证所填报的内容和提交的证件、文件是真实的、有效的、合法的，如有虚假愿承担由此引起的一切法律责任。
申请人保证履行以上承诺。
本承诺保证书自签订之日起具有法律效力。
（注：以上所称“申请人”包括申请企业、全体股东、申请企业法定代表人、承办人或委托代理人）
申请企业名称 法定代表人签字 承办人或委托代理人签字 全体股东（盖章、签名）：
年 月 日 （盖章）
根据市、区政府关于禁止“两非”的有关规定，现就本单位禁止“两非”工作郑重承诺如下：
一、严格遵守国家法律法规，不进行非医学需要的'胎儿性别鉴定；严格遵守超声诊断操作规程，所有超声诊断操作人员依法实行执证上岗，实行逐人逐项据实登记，严格执行孕检双人签字负责。
二、不非法开展选择性别人工终止妊娠。为怀孕14周以上(含14周)的孕妇施行终止妊娠手术时，严格查验孕妇的相关证明并留存备查：其中对政策外怀孕的查验乡镇级人口计生部门证明；对政策内怀孕的查验县级以上医疗机构或计生技术服务机构出具的因医学需要终止妊娠诊断意见及县级人口计生部门证明，并按要求进行登记；对确因医学需要、情况紧急、危及病人生命安全需要施行终止妊娠的，在先行手术后及时出具医学诊断证明和说明材料，并向当地人口计生行政部门通报。
三、严格终止妊娠药品的规范管理。建立终止妊娠药品进销存核对制度，实行专柜专账处方管理，定期清查账目，凭妇产科医生处方发放，并在妇产科医生指导和监护下使用，严防药物外流。
四、不出具假《出生医学证明》和假结扎、假上环证明，未经县以上计生部门批准，不做输卵管(输精管)复通术，未经乡(镇)以上计生部门批准不施行取环手术。
五、认真落实实名制登记和信息定期通报制度。全面规范运行省人口基础信息共享平台，把孕情监测和住院分娩、终止妊娠、儿童免疫等个案信息实名实时准确登记录入提交。
六、自觉接受有关执法执纪部门对本承诺执行情况的监督检查。如违反本承诺，自愿接受执纪执法部门做出的党纪、政纪和法纪处理决定。
科 室：
承诺人：
日期
为加强学校行风、政风建设，依法执教，规范办学行为，努力把一中办成人民满意的学校，现特向社会郑重承诺：
1．我校全体教工将牢固树立为学生服务的思想，创设良好的办学环境，为学生、家长及社会提供优质服务，全面实施素质教育，提高教育教学质量，促进学生身心健康发展，学校行风、政风建设工作承诺书。
2．公办普通高中招收择校生，严格执行限“人数、分数、钱数”的“三限”政策，民办学校招生规范运作。
3．实行收费公示制度，做到家长明明白白交费，学校规规矩矩收费，严格执行教育收费政策，认真贯彻“一费制”收费办法，不发生各种摊派和搭车收费行为，不私订教辅资料。加强教育收费管理，严格实行收支两条线。
4．自觉遵守教师职业道德规范，坚持依法执教，爱岗敬业，不体罚或变相体罚学生，不冲撞、冒犯学生家长，不参与各种形式的赌博，不违规从事家教活动。
5．学校实行校务公开制度，及时公开重大事项和涉及教职工切身利益的事情，接受广大教职员工的监督，中层以上干部坚持做到勤政、廉政，为教工着想，为学生着想。教辅人员坚持做到一心为教学中心服务，为学生服务。
6．认真受理来信来访，对反映的问题及时查核反馈。
区被征地农民养老保障工作领导小组办公室：
根据《福州市马尾区城乡居民社会养老保险实施办法》（榕马政[20xx]125号）、《关于马尾区被征地农民养老保障工作的通知》（榕马政[20xx]94号）等被征地农民养老保障有关政策规定，我村已将政策、参保对象等内容张榜公布并以逐户通知等方式告知我村全体村民，确保被征地农民养老保障政策宣传到位，每位村民都是按照个人意愿选择参保方式。
为此，我村承诺：
1、我村已在做好充分宣传的基础上，按照每个村民的意愿，选择参保登记，并由参保本人填写申请书，代填由本人按手印。如有不实愿承担全部责任。
2、我村已一次性办结重新选择养老保障方式工作，不存在被遗漏人员，之后不再给予办理变更登记。
3、我村对所提供的电子数据和资料的真实性和完整性负责。
此致
敬礼！
承诺人：xxx
20xx年x月x日
社区党组织和党员公开承诺的考核按照承诺、审诺、示诺、履诺、评诺五个步骤进行，实行百分制，占党建目标责任书中创先争优活动分值的50%。
一、承诺。本着“能做到什么就承诺什么，有多大能力就承诺多大事项”的原则，社区党组织要围绕加强自身建设和履行职能任务，党员要结合社区干部工作职责和个人实际，在广泛征求意见的基础上提出承诺事项。
二、审诺。上级党组织要对社区党组织、党员的承诺事项进行把关，严格审核，看是否体现组织要求和岗位特点，是否切实可行、有操作性，是否符合群众意愿等;对不符合要求的，进行指导督促，加以完善，党组织和党员承诺书党组织负责人审核后要签字。
三、示诺。承诺事项确定后，社区党组织要通过会议、公开栏、广播、电视等方式进行公示，把社区党组织和党员的承诺事项向社区居民公布，接受社会监督。
四、履诺。社区党组织和党员都要有兑现诺言的具体措施，建立销号台账，履诺情况如实登记，做到一诺千金、有诺必践。
五、评诺。要通过个人自评、党员互评、党组织考评、群众参评等相结合的办法开展评诺，社区党组织每季度对承诺事项进展情况进行点评，每半年对承诺兑现情况进行通报，年底对全年的承诺事项组织群众评议。
承诺人：
20xx年x月x日
为了认真贯彻落实集团公司20xx年工作会议精神，充分发挥部门职能，提高工作绩效，更好地为公司其它职能部门提供优质服务，在热烈祝贺路桥公司中标“店塔至红碱淖一级公路BOT”项目之际，综合管理部在新领导班子的带领下，全体员工将以务实的工作作风和创新的工作精神，更加热情、主动、高效地做好各项服务工作。在此，我们对20xx年工作做以下承诺：
以创建“学习型、服务型、高效型、和谐型、创新型”团队为目标，按照“运行有序、执行有力、协调有效、服务到位”的标准，统一思想认识，切实履行部门职责，落实各项规章制度，加强内部管理，做好本职工作。
一、统一思想，强化意识。综合管理部要以创先争优活动为动力，牢固树立服务观念，强化奉献意识、参谋意识、窗口意识和责任意识。发挥爱岗敬业、无私奉献精神，推行首问责任制。以推广和建设集团公司网站为契机，加大对公司的宣传力度。协调其它职能部门建立健全各项规章制度，使公司的各项工作做到制度化、规范化，为集团公司管理体制改革献计献策。
二、切实履行职责。认真贯彻集团公司总体工作部署，规范内部管理，明确分工，强化职责，落实《工作目标责任制》和《绩效考核制度》。切实履行好“参谋、协调、管理、服务”职能，积极主动地做好“办文、办会、办事”的本职工作，为集团公司改革与发展服务。
三、提高工作效率，保证服务质量。全体员工牢固树立“优质服务、高效服务、创新服务、超前服务”的意识，牢记服务宗旨，端正服务态度，以提高工作效率和服务质量为根本，创新工作思路、工作方法、工作作风，提高日常事务处理效率和质量。简化办事程序，凡本部门能解决的问题，及时给予答复完成，承诺服务时效，不推诿、不拖拉、不拒绝，为大家提供高效、优质、便捷的服务。对于本部门不能解决的问题，及时向有关领导请示或转批有关职能部门处理。在搞好现有工作的同进，根据工作计划，提前做好有关工程项目的前期准备工作，树立超前服务意识，为公司各项工作的有序展开做保障。
四、树立保密意识，严肃工作纪律。遵守法律法规及机关内部各项管理规定，保守秘密。坚决做到不该说的话不说，不该做的事情不做，不该传的言不传。不信口开河，不搬弄是非。弘扬正气，勇于开展批评和自我批评，努力形成团结奋进，无私奉献的良好作风。
真诚地欢迎公司各部门对综合管理部履行承诺情况进行监督，也恳请各部门对我们的工作提出宝贵的意见和建议，以推动综合管理部的工作水平不断迈上新的台阶！
为了树立起“以人为本”的服务理念，为更多的病人提供快捷、优质、个性化的服务，按照省、市有关文件精神，转变服务观念，提高服务质量，现向各位领导做以下成诺：
1.医务人员必须准时到岗到位，热情周到、耐心细致的为社区居民提供预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育等“六位一体”的服务。
2.针对老年人的健康状况，我们社区专门设立了老年人健康档案，及时了解老年人的身体情况，做到有案可依。
3.为保障老年人的身体健康，针对老年人常出现的一些病情，我们社区的医务人员定期为老人们进行检查，及时了解病情并进行处理，对孤寡老人，残疾行动不便及军烈属，我们进行送医送药上门服务，让他们过上幸福的晚年。
4.在慢性病管理方面，我社区强调“小变化取得大效果”，建立可持续发展机制和慢性病综合管理体系，同时定期组织医务人员进行健康教育、健康宣传活动。
5.医务人员要礼貌接诊、文明待人，不推诿、训斥、刁难病人，对病人不懂的要耐心讲解。
6.医务人员不得以权谋私。要坚决杜绝在医疗服务领域中出现收受“药品回扣、红包”、“开单提成、乱收费、”等不良情况，规范行政执法行为。同时进行体制机制创新，坚决维护好人民群众的根本利益，促进医疗卫生事业健康发展。
7.要规范用药、合理用药，不开大处方，不做没必要的检查、努力减轻病人医药费负担。
8.执行业务公开制度，价格和收费公示制度，尊重病人的选择权、知情权和监督权。
9.认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费。
10.坚持以人为本，以病人为中心的服务理念，进一步规范医疗服务行为;提高医护质量，建立和谐医患关系，严防医疗事故及纠纷的发生。
针对以上措施，我社区定期开展总结与自我总结活动。对违反规定的我们将给予严厉的批评，对表现得好的，我们将给予一定的奖励。
为了进一步强化综合办公室的服务职能，增强全体办公室工作人员的服务意识，充分发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用和传递信息、辅佐决策的参谋助手作用。达到高素质、高质量、高效率的要求，开创性地做好各项工作，作出如下承诺。
一、严格履行八项工作承诺，改进作风，增强服务意识。
廉洁勤政，强化服务意识，端正服务态度，切实改进工作作风，提高服务水平。工作中坚持文明用语，礼貌待人，服务周到，热忱为人民群众、基层和机关服务。
1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。
2、做好公务接待服务工作。接待工作遵循勤俭节约、细致周到，服务热情、大方的原则，善始善终服务好来宾，使客人高兴而来，满意而去。
3、推行首问责任制。办事人首先咨询的工作人员为第一责任人。第一责任人要作到首问负责、来函必复、一次告知，努力做好上情下达、下情上传。积极协调局内外部、上下左右的关系，努力创造和谐、顺畅的工作环境。
4、做好来访服务工作。电话来访时，工作人员要言语文明，服务热情，即时答应;当面来访时，工作人员要礼貌待人，认真问清来访人需要解决什么问题，即时回答或告知具体办事途径，并做好来访记录，必要时及时向领导汇报情况。坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象发生。
二、认真做事，提高工作效率
增强责任意识，严格按工作程序办事，坚持急事急办、特事特办，做到事事有着落、件件有回音。
1、办公室秘书按规定范围认真做好来文的登记、送阅、督办、归档工作，收发文件做到及时、准确、无误。一般收文当日做好来文登记处理并送主要领导阅批;按照文件传阅范围规定，及时传阅，传阅文件一般在三个工作日内完成。领导对各类文件、报告、信件作出的批示，要及时与有关部门进行沟通联系，落实主办、