《金字招牌生意经》通过对经营管理中的各个环节进行深入细致的剖析，对一些具体故事进行阐述，充分表达了管理这门艺术对保持和提高企业生命力的重要意义。在市场经济中，作为商家与顾客在供求均衡中的两大主体，如何把握这一体系，买方（顾客）代表了市场需求，没有买方就没有任何市场，没有买方需求就没有市场经济发展的源头动力，没有买方需求价值的提升和需求范围的扩大就没有市场容量的扩展，也就没有经济的可持续发展，没有了经济的发展，何谈企业的发展。
管理学大师德鲁克说，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
市场上有关企业管理和企业发展的相关书籍五花八门，但是，往往都流于形式，纸上谈兵，很多理论都不能与实际结合起来，具有真正实践意义的书籍并不多，而一本好书，就像一座灯塔，不仅是指引航行的方向，更重要的是能给予前进的驱动力和凝聚力。松下在服务和质量上都追求更加精致完美，彰显出“与人为善”的精神，赢得了更多的消费者，占据更大的市场。在追求利润的基础上，始终把顾客利益放在至高无上的位置，想顾客之所想，需顾客之所需。好的企业树立的不仅仅是树立榜样，而是展示一种精神，追求完美，服务社会，回报大众的精神，与松下相比，绿城更年轻，具有更蓬勃的生命力，要想做的更好，在学习和借鉴的基础上，应更加突出创新，用感恩思考，用智慧经营；是一种模式，给众多企业提供了做大做强的途径、步骤、理念；是一种文化，涵盖了多门艺术的文化，有经营之道、生产之道、管理之道、销售之道、成长之道。
这部书围绕说服力、自信、信用、谦虚、服务、创新、学习、虚心、经营、销售这几个方面的内容对松下文化进行详尽而细致的阐述。这些其中包含着许多做人的道理，做企业如做人，人人为我，我为人人，不能妄信“尔虞我诈、无商不奸”。松下幸之助先生融自己做人的品德于产品中，并在经营管理中不断地支持创新、鼓励创新，用智慧驱使革新和前进，用勇气不断挑战未知领域，用毅力不断证实没有最好，只有更好。
松下坚持以人为本。企业最大的资产是人。在管理过程中，坚持执行激励员工的政策，提高员工的劳动积极性，注重企业各个部门、各个环节、上下级之间的沟通和协作，充分发挥团结互助的精神，不断吸收优秀的人才，为企业发展不断注入新的血液和新的活力。
小企业做市场，大企业做品牌，更大的企业做文化。松下从成立之初，就时刻以服务社会为己任，把握顾客的消费理念，注重研发和技术创新，不打价格战，而是在产品上力求突破，以质量和服务为竞争力，才能取得如今辉煌的成就。
松下幸之助先生的《金字招牌生意经》是他一生商业经营的心血，书中详细介绍了他自己所经历和从中提取的精华，可谓无价之宝。对于众多在商海中打拼的人来说，这无疑是最好的一个指路明灯，他将教会你如何做生意，如何把生意做大做强，在成就事业的过程中，真诚是很重要的，如何让顾客对自己产生信任，诚信的态度是很关键的。坚忍不拔的.毅力也是事业成功的重要保证。
松下和顾客交往的艺术很值得我们学习，同样的事情别人办不到，而在他那里却会迎刃而解，这就是他将“不可能”变为“可能”的能力。而能力的体现就是以真诚的态度说服别人，让顾客心里感到踏实，使之动心。在松下的心里，无论是什么人，对于顾客必须要公正，有使命感，就会产生勇气和智慧。善意和真诚是成功的基石。
把做生意当作一门艺术，把自己的聪明才智、心血融会到产品中，像自己的孩子一样，对它们有爱心，就会达到产品的精致完美，使人有赏心悦目的感觉，吸引力就会产生了。对于顾客要用感恩的心情善待他们，就能把与顾客的距离拉近，成功就会到来。在生意中，要有为谋求社会进步的信念，为了世界文化的发展贡献自己。而要做到这些，唯有团结努力，才能使公司获得进步发展。松下先生订立的七项精神道德标准，使员工在工作中获得很大的愉快与安心，使得西方的理智与东方精神智慧得到平衡运用。
松下先生对于自己的本能有着极大的信心，很多时候眼光独到，看准了就会用坚强的毅力去达到成功。在他身上，经营方面的能力是超强的，具备了很多人所没有的才能，这使得在经营中，使得在市场上，各部门能团结一致，并致力于公司的高度经营，创造了一个有很大活力和适应性的团队。
松下先生对于宗教有自己独特的看法，并成功地运用于经营中，用某种方式把员工们的生产性生活和社会连接在一起，使得员工们的精神品行变得优良，公司的工作效率就会长期保持高效。
把经营作为综合艺术，就必须花费更大的精力去努力才行，松下认识到经营是比任何专业的艺术涵盖的内容要广，深切的体会到经营的高度价值，对于这份有价值的工作抱有荣誉感，这样进取心就有了，想成为名作流传后世，就要尽最大的努力去做。
经营中会遇到各种困难，但机遇也是会并存的，要抓住机遇，必须有永不绝望的毅力去争取才行。动之以心，晓之以利，加上热心的坚忍不拔，往往就会有意想不到的收获。松下先生遇到困难从不气馁，坚信总会有办法解决，也能找得到办法，开动脑筋，办法有了，其中的诀窍就会总结出来。松下先生对于经营有很强的预见性，往往提前予以防范，使之化险为夷。善于调整方向，不贪不欠，见好就收，也是他事业走向成功的有力保证。
我是一名管理员，同时兼任保洁主管，有幸拜读《金字招牌生意经》这本书，让我受益匪浅。他就像是一盏指路明灯，教会了我们如何做生意，如何把生意做大做强。在成就事业的过程中，勤奋务实是基础，如何吸引和引导顾客对自己产生信任，诚信的态度是关键，而坚持是事业成功的重要保证。
我对书中“吸引广大顾客群”这一章节印象深刻，这章讲的最重要的一点就是服务，只有更加细致地服务才能有更多的顾客。要用微笑面对每一位顾客，就要把自己当做顾客去商场购物，你需要的服务就是你必须做到的。这让我联想到我们绿城物业也是一个服务行业，刚进公司时，或许我们每个人都是热情满满的，也非常谦虚，无论是对自己还是对业主，都是严格要求。但是随着时间的流逝，热情也开始慢慢减退，因为这个行业真的非常繁琐，我们要面对很大的压力。特别是业主的问题我们解决不了，但又不得不面对而感到束手无策时，即使业主的情绪再坏，我们也要用好心情面对，非常真心的解释，去赢得业主的谅解，不然很容易引起纠纷。
《金字招牌生意经》第二章里还提到卖货品要像嫁女儿，我觉得这点说的非常好，女儿出嫁作为父母势必会担心对方家人是否喜欢，过的是否开心，还得经常去看看。对于买卖也是一样，顾客购置商品就像娶了个自已的女儿，因此商店与顾客之间成了姻亲。我们做物业，提供的是一种服务，是一种无形的商品，所以更加要注重园区生活服务。多了解业主的日常所需，彼此建立良好信任感。只要看到和听到哪家业主有服务需求，就要及时去沟通解决。对于空巢老人我们要像亲人一样多去陪他们聊聊天，见到业主不要吝啬我们的笑容……要让业主时时刻刻感受到我们就在他们身边，要让他们住的舒心。
目前小区面临的最大问题就是房子渗漏问题和设施设备无法运行的问题。“都说物业是开发商的干儿子，却受了后娘的冷落”，这句话是有一定道理的，因为现在普遍存在房子维修不及时，设施设备无人维修保养的现象，这一点对于物业人来说可是致命的打击，直接影响到我们物业费的收取。这就需要我们做双倍努力，用实际的行动，多跑跑开发商，把业主的事情当成自已的事情来做，并及时做好跟进和回复业主工作，来赢得业主的理解，如果不及时回复，会导致矛盾的激化。
绿城服务是一家国内知名的品牌公司，规章制度非常健全，我作为一名绿城人为之骄傲，“服务第一”也是我在书中、在绿城这个大家庭里工作的最大收益。
在今后的工作中，我会加倍的努力，认真学习专业知识，放下浮躁，放下自傲，一步一个脚印，迈向绿城美好的明天，决不辜负大家对我的期望！