人生在世，事十之八九不如意。在繁忙的工作与生活中，你是否会有这样的烦恼：得不到领导的信任和下属的尊重，朋友交流减少，夫妻吵架频繁，亲子关系紧张……也许你会自问：我的沟通哪里出了问题？《五分钟打动人心》为此专门寻找，终于找到了症结——是指责和抱怨阻碍了你的事业，扰乱了你的生活，使你的人生黯淡无光。
换一种沟通方式，发现对方的优点，表达鼓励或赞美之辞，往往能达到甚至超越你的沟通意愿。世界是圆的，你抱怨人，人也抱怨你；反之你赞美人，人也赞美你。换言之，你的.赞美，可以从别人身上反弹回到你身上。此外，自我赞美，也会起到一种激励自己进步的良好效果。
在家庭生活中，若不懂得赞美伴侣，乃是人生最大的悲哀，为什么这样说？因为，家是心灵的驿站，是我们疲惫时放松身心的地方；家是人生旅程中最温馨的港湾，是我们休养生息，积蓄力量的地方，幸福人生离不开幸福家庭的培育和支持，而幸福的家庭离不开欣赏和赞美——只有彼此欣赏，进而赞美，家人才能够拥有幸福感。
赞美需要坚持。因为赞美能够给人带来信心，能够增强一个人的价值感，从而强化他的行为。赞美能够刺激“坚持神经”，如果某种行为受到积极肯定和热情赞赏的信息刺激，那么人们就想把这种行为再做一次乃至多做几次，直到做得最好为止。做得最好意味着什么，成功呗！