一个人在什么情况下才会忍不住要工作呢?什么样的工作会如此引人想往,什么样的心态会让人主动工作,什么样的环境使人对工作留恋。世界上有许多忍不住想做的事情,恋爱的人忍不住想见心上人,抽烟的人忍不住要吸上一口,打游戏的人忍不住打上一把,赌博的人忍不住下注,但很少有“我忍不住要工作”这样的人和事。
“我忍不住要工作”就是《共好》这本书的书眼,点睛之笔。每部书不论厚薄长短,总有其精华部分,几句话或者那怕只有一句,都会给人以启迪,在我看来这就是了。书中87页原文为“在前一家工厂,我不得不工作,在这里,我忍不住要工作。”
一个团队的成员有这样的精神就一定会战无不胜。任何一个团队的管理者,追求的最高境界,就是你的成员能主动工作,积极工作。结果说起来很简单,但要做好绝非易事。沃尔顿2号工厂在总经理佩吉辛克莱的带领下做到了,并获得了巨大的成功,而且“吸引了全国的关注,并且不知不觉地走进了白宫玫瑰花园”,这是一家美国的工厂。
他们向动物们学习,用松鼠的精神为共享目标工作,激发自尊的情感力量;用海狸的方法在自己的职责范围内当家做主,竭尽所能挑战未知领域;用鹅的礼物主动为同伴祝贺,为过程喝彩。不管能力大小,共同的价值观念把人们紧紧凝聚在一起,这就是本书讲述的核心内容,共同创建和维护的环境、心态、精神、方法等综合体的空间和氛围,就是“共好”。
这是我看了这本书最大的收获,当然还有其它很多亮点:
比如:“我们就必须尊重每个人劳动的权利。所以我们决定,只要一个人尽全力工作,不混日子,我们就不会剥夺他工作的尊严。他们有劳动的尊严。这是我们的核心价值之一。”
再如:“如果你享受你的工作,就不会觉得工作的辛苦。”
再比如:“真正的成功管理秘诀是,发现人们的天赋,然后研究如何改造组织,以充分利用这些天赋。很多经理在反方向上努力。”
我之所以对这些感触颇深,是因为我们想做,却没有做到,有过同等的经历、苦恼和努力,体会深刻。而且仍在继续不断追求当中,效果却是天壤之别。
我在一线当过工人,领班,也当过车间主任,工厂厂长,部门经理。经济效益有时很好,员工收入多,福利也好,团队热情高涨,工作积极有效率。但更多的时侯,平平淡淡,不温不火,以为是奖励制度的问题,如今看来,有人性中更深层次的东西在起作用。人们在满足最基本的物质需求后,就会有精神上的追求,甚至在追求物质需要的同时就会追求精神上的满足,而精神上的愉悦远高于物质。
我想我们中国人是这样,谁知资本主义私有制的美国也会是这样,《共好》给我上了生动的一课。
除此之外从书中还读到了现实的美国景象,城镇生活,人情世故,生态环境等,这些都应是最真实的描述。这不是我关注的重点,但从中让我看到一个真实的美国,即使很不全面,也足以让我做出完全有可比性的判断。这对我和我的同事来说是一个颠覆。无论什么事情(主要是产品质量、科技创新、生态环境等方面,消费除外),和美国都没有任何的可比性,都不能比,没法比,能比的都偏离了方向,我们却叫和世界接轨。这是我们的共识。原因无外乎意识形态、社会制度、发展差距、环境人口,凡是不利的因素都能列在其中。我现在的感觉是不想比,不愿比,不敢比。
写个书评,我却在这里谈了半天感慨,说来也是对这本书的一个真实评价,只是次序有些变化而已。下面我就从书籍装帧、设计、译著、文字、内容、销售等方面谈谈我的看法。
整体设计清爽大方,有一股青春的朝气,去掉护封,更显简洁明快;插图小而简洁明了,重点加黑加粗,诗词解释字型字体变化自然。个人以为:美中不足,整体象中学生课外读物,去掉护封,感觉过于雅致,更象是一部诗集。
这让我想到了销售,书印出来是要让人看的,就存在销售和销售对象。能做到一家工厂或企业的老总,大都在四十岁以上了,这种色彩不宜吸引这个年龄段人的眼球。另外一个感觉就是字体太小,使用宋体小四号,内容、目录、书名、简介,都有这个问题。特别是编目数据字更小,宋体七号,让人看的眼花缭乱,当然这也是科技进步的结果,以前是印不出这么清晰又这么小的字来的。
外国翻译作品,一直给我的感觉就是苦涩、拗口、雍长,那长长的人名和地名就让读者感到乏味,也许是翻译的问题。当然也有非常优秀的作品,总之,已然很久没有看过了。
看了这本书没有这种感觉,一是企业管理的法则,用故事的形式讲述,有难度也不多见,本身就引人入胜。这种扎根于生活实践的工作方法,来源于生产,又高于生产,形成理论,可信程度高,最具指导作用。二是翻的好,编的好。没有雍长的句子,拗口的的词汇;没有错字,别字,印刷精美,贴近生活。
在这儿我有一些建议,也可以说是我的感受,希望对编辑人员能有帮助。除上面提到的字体大小,护封设计外,具体是:一、增加一些解读。比如:97页‘哈奇森沼泽保护区’,在什么位置,有什么特色。主要是增加读者一些感性认识。二、细节处理。99页‘一个池塘中的池塘’,是什么样子呢?三、满足读者的习惯。97页‘五十三英里’,换成公里可不可以。
这样的例子在书中很多,在别的译著中也是普遍存在的,一本书涵盖的内容非常广泛,就是一个小的知识库。译书就是一项工程,涉及到多个学科,译完后让不同专业的学者给予订正,此书就会更加完美。
《荀子王治篇》:“(人)力不若牛,走不若马,而牛马为用,何也?曰:人能群、彼不能群也。”“人何以能群?曰:分。分何以能行?曰:以义。故义以分则和,和则一,一则多力,多力则强,强则胜物;故人生不能无群,群分则争。”
《共好》所表达的管理理念与这位两千多年前中国思想家的治世哲学高度契合。
2014年7月9日凌晨,足球界发生了一个大事件,在巴西世界杯的半决赛中,东道主巴西队以7:1的悬殊比分被德国对击败,全球球迷错愕,巴西举国震惊。回顾本场比赛,在这项最讲究配合协作的体育比赛中,德国人无疑把他们的团队精神发挥到了极致,十一名球员构造的德意志战车,以破竹之势,屡屡撕开巴西人的防线;反观巴西队,在先失一球后,恍若梦游,各行其是。这是团队精神的胜利,换言之,巴西人没有做到“共好”。
共好,英文原文gungho,北美常用语,有热烈的、忠诚的、同心协力之意,中文可以解读为“人人以正确的方式做正确的事,而且得到正确的回报”。共,一同、一起之意,表明了其团队属性,好,则是团队要达到的目标。更为通俗的理解,可以借用一句广告语:“大家好,才是真的好!”
《共好》,作者肯布兰佳,管理类畅销书作家,布兰佳培训与发展公司主席。关于作者,我个人认为,没必要去关注他的身份头衔,权威也罢,大师也罢,最终还是要看其作品是否对我们有所帮助。那么,《共好》是否值得我们一读呢?我的回答是肯定的。《共好》用讲故事的手法阐述共好的管理理念,一个因效率低下而濒临关闭的企业,在两个人的努力下得以挽救并大放光彩。一位女性管理者,受到公司总部的排挤,临危受命,处境堪忧;一位印第安原住民安迪朗克罗,共好管理模式的始作俑者,其实还有一位影子人物----安迪朗克罗已故去的爷爷,共好的核心理念正是来自这位睿智的印第安老人:
1、有价值的工作(松鼠的精神);
2、掌控目标的达成(海狸的方法);
3、为彼此喝彩(鹅的礼物)。
印第安人果然善于向动物学习。
《共好》以倒叙的方式展开故事:成功挽救企业所带来的荣誉和喜悦无法冲淡一对情人生离死别的巨大伤痛,但爱人在猫头鹰的召唤下去和祖先们相聚时,佩吉辛克莱在悲伤中担负起对爱人的承诺----将共好的精神传递下去,也许,这是对逝者最好的缅怀吧。是不是像一部爱情小说?与枯燥的管理学著作相比,男女主人公贯穿全文、若隐若现的情感发展,也许能更好地引起读者的兴趣,使阅读体验更为愉悦、轻松,这部只有100多页的小册子,没有专业术语,没有推理论证,没有抽样调查,读者只需要跟着故事情节走,在你关注人物命运的同时,共好的理念随着那位印第安老人适时出现,在不知不觉中悄然渗入你的思想。《共好》是一部非常适合利用时间碎片来阅读的作品。
西方的组织管理体系,在工业革命后逐渐完善,自20世纪30年代开始,组织管理理论得到长足发展,涌现出众多学派及其代表人物,如科学管理学派的泰勒,人际关系学派的乔治梅奥,激励学派的马斯洛、郝茨伯格,权变组织理论的卡斯特等等,其研究对象各有侧重,归纳下来,主要有以下三个方面:
1、组织结构;
2、组织与外部环境的关系;
3、组织成员,也就是人的行为和动机。
《共好》属于第3点,可以归集到激励理论学派的范畴。激励理论学派以组织成员为研究对象,以调动组织成员的积极性为目标,研究方法设计行为学、心理学等,其代表人物之一马斯洛认为人有5个层次的需要,即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要,在管理中,应从满足员工不同的需求入手,精神需求居于较高层次,《共好》中“你必须先满足物资需求,然后用祝贺来喂饱灵魂”即“鹅的礼物”正是此意;而另一位代表人物阿吉里斯在其著作《个性与组织》一书中指出,组织成员的人性是不断发展的,他们会经历一个从不成熟到成熟的过程,这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。重点是,这一过程的完成必须采取以员工为中心的管理方式,使员工进行多角色体验,依靠员工的自我管理,而《共好》所阐述的“松鼠的精神”和“海狸的方法”恰恰是上述理论的具体化、步骤化。
在收集资料的过程中,我发现很多企业在员工培训中用到此书,要求员工学习并写出心得体会,我个人认为,这是本末倒置,其实更需要学习共好理念的是管理者、经理人,借用《共好》中的一句话:“如果你不是领头的人,你眼前的风景永远不会变》”。《共好》给我的启示之一:做为组织的管理者,欲提高组织的工作效率,必须先提升管理者自身的素养。各位管理者在推行共好之前,不妨扪心自问一下:你学会由衷的鼓励了吗?你能够真正做到真诚地祝贺你的员工吗?正如《共好》所说:“管理的黄金法则:把个体当成人来尊重。”不要“让无数的灵魂死在办公室门口”。
《共好》来到中国,传递的是西方的管理理念,考虑到东西方文化的差异,对于中国的管理者来讲,我更愿意把它理解为一部关于经理人自我修养的作品。
初读《共好》我觉得这是一本好书,与自己后期管理公司密切相关,同时也能为指导让更小的团队产生更大价值,再者是书中涉及到的一些观点,也让自己引以为戒。这本书,还有一个好,它不是单纯的讲授一个道理,它以故事的形式把所要传授的理论的铺展开来,而主人公的种种疑问是很好思考,启发我们关注理论实现过程中可能出现的问题。恰好我看第一遍时所想到的问题,主人公也都提到了。所以我会觉得很全面。至于后面我在世纪生活中再碰到问题,细读本书应该也会给予指导和启发。
今天在图书馆,再读《共好》,试图更好的理解和吸收《共好》道理。我能较好吸收的方式是将其用自己的理解再过一遍,找到逻辑上说不通的地方,着重再突破。而这一次,似乎有点卡壳:
我试着理解,松鼠卖力工作的原因是这对它们来说很重要(不搬食物它们可能就会熬不过冬天),所以比较好理解,要让团队自发的工作,就要让他们意识到工作的重要性(不得不做)。但是书中由此引申出”有意义“的观点有点难以理解。我也试着理解书中的原话”有意义超越重要,但始于重要“,”有意义并不代表比重要更重要,有意义只是含义比重要更广“。并不清晰。
看到后来我觉得,所谓的有意义是否是要将所做的事”重要性“提高一个高度,站在其他角度考虑这件事的`”重要性“。比方在大学咖啡馆洗碗,对学生的影响(学生未来对社会的影响)。
”有意义“的认知,在于能否理解自己在工作中扮演的角色,并且取决于你是否清楚的看待它。而这是共好的开端。
不是很理解书中关于臭鼬的描写,但倒也不是重点。
”有意义的工作的前提是,每个人都朝着他们所理解的共享的目标而工作。“之后提到了”共享的目标“以及”结果目标“和”价值目标“。我的疑问是,既然有共享的目标大家可以一起努力,为什么还需要明确工作是有意义的呢,?难道找到”意义“只是针对个人,但是同样的工作,存在同样的”意义“啊。两者的联系并不能很好理解。(P031”有意义的工作意味着理解工作是如何让世界变得更美好的,同时它也是帮助实现为人所理解和共享的目标的工作“)
作一种解释,有意义=共享的目标,不同在于目标是需要制定和达成的,意义只是需要明确和作为方向。
之后的问题更难解释,”价值“。我有一连串的问题,
对于团队来讲,什么是价值?
价值从何而来?如何制定价值?
价值指导所有计划、决策和行动又如何理解?
价值维系成就如何理解?
文中的关于价值的例子,价值之一:尊重劳动的尊严。
我的初步理解,价值是不是类似企业文化?
主人公在改造工厂时,提出”指导我们的何种价值“,并没有解答。P51”我难以把讨论引导到价值上去,因为价值是公司的,但也是私人的“
先留下种种疑问,期待当我实践并再次翻开此书时有所新的收获。
一月在知乎中搜寻管理经典书籍推荐时,看到很多人力荐《共好:一种激活组织激情和能力的革命性方法》,春节的时间就交代在武侠剧和《共好》里了。
西方管理学著作常常通过故事来阐述枯燥的理论,故事性强到作为一篇小说也毫不为过,文中完整的故事情节,细腻的环境描写,有趣的情景对话,真实的心理活动都像极了小说的几点基本要素。
《共好》同样如此。书中主要讲到三种管理学的方法,是由北美原住民——印第安人——总结出来的一套管理方法,都和动物有关,分别是松鼠的精神、海狸的方法和天鹅的礼物。
三种方法都是在观察动物的活动中总结出来的,所以名字乍听上去,仍是如坠五里雾中——不明所以。随着前言和导言的前置描述,读者基本清楚成书的原因,从松鼠的精神开始,逐步适应这种行文风格,就会愈发明白书中真义,读到中段已抑制不住的拍手叫绝,未等读完分享讨论的心情更是迫不及待。一本好书就该如此。
松鼠的精神——让人们在共同价值的指导下做有目标、有意义的事情,发现自身工作的独一无二,理解自己是如何帮助他人的,在获得自尊中完成共好。
海狸的方法——公开的信息交流,明确的权责分配,设立具有挑战性的目标,在出色完成工作中达到共好。
鹅的礼物——真诚的喝彩和鼓励,对过程的肯定和赞扬,在管理黄金法则的帮助下实现共好。
书中的要义简述如上,但“共好”究竟是什么,很难用一句话去总结,大概阐述的意思,就是书的副标题,一种激活组织激情和能力的革命性方法。“共好”也是一种极佳的团队工作状态,是一个组织良性循环的模式。
管理类书籍翻看得多了,理论教材也好,畅销书也罢,都在教会我们一个道理,尊重人,相信人,帮助人,是管理人的真谛。所有想要控制其他人的所谓管理秘诀不过是威权和欺瞒,仅能取得短暂的收益,带来的确实毁灭性的打击。
团队协作时代,相信同你合作的每一个人,那就说明你的管理思维上路了。
第一次听“共好”这个词儿是在许老师的“项目经理职场情商”沙龙的间隙儿,老师讲win-win之后顺道讲了一下。回家查了一下关于“共好”的概念,如下:“共好”的概念包含了松鼠的精神、海狸的方式、大雁的天赋,让我们明白了每一个人从事的工作都是有价值的,要学会掌控实现目标的过程,在这个过程中,要懂得尊重团队中每个人的价值,并互相鼓励喝彩,最终达成企业与员工“共好”。《共好》是一本企业管理、价值、远景和存在等相关理论和实践结合的讨论的书,其内容非常经典而又富余实践性,既有故事性又有了管理理论基础,值得仔细来阅读。
管理学的发展是从管理学之父弗雷德里克·温斯洛·泰勒的“科学管理理论”、“管理过程学派”创始人的亨利·法约尔的“一般管理理论”和“组织理论之父”的马克斯·韦伯等人发展起来,纵观整个管理发展史,泰勒的“科学管理理论”主要是讲述把工作细分成每一个部分,然后对每一个部分做精确到规定,然后去完成工作。举个简单的例子,制作一双鞋子,需要一个人在1分钟内完成鞋垫,10个动作;需要一个人在1分钟内完成鞋面,10个动作;需要一个人完成1分钟内完成连接鞋垫和鞋面的联合工作,10个动作;那么整个制作一双鞋的就是3分钟,30个动作。所以,按照科学管理理论,人只是完成这些工作的机械操作。虽然这一套理论有一些缺失人性,但在那个管理学开始的年代,这一套理论使得管理效果和工人的工作效率大大的提高,使得整个工业革命进程得到一个更好的发展和促进。
在管理学后续发展的过程中,管理行为学开始慢慢发展与崛起。越来越多的关注每一个人的行为习惯,当企业开始关注人的行为与心理的时候,现代管理学渐渐开启了大门。《共好》是一本对企业管理非常有用的书籍,在《共好》里讲了三个故事:“松鼠的精神、海狸的方式、大雁的礼物。”我个人总结为“价值,自觉和鼓舞人心”。这三个故事讲述了企业急需解决的问题:员工士气、企业目标愿景的坚持、发展格局和创新、未来等。故事里面穿透了各种各样的管理学基础,也有大量适合企业拿来就用的口号,顺手上来就能部署和实践,非常不错的书。
“共好”的概念非常清晰而实用,是在win-win(双赢)的基础上继续发展下来的。一般商业的发展都将就双方的利益,但越来越多的商业结构和趋势慢慢走向多方,这就不像以前只有二维的客户关系。在现代企业管理中,多维的企业客户关系、错综复杂的CRM管理,都使得企业疲于应对而缺少有效的管理手段。共好的思想与理念的出现,不仅在商业战略上能考虑多方的共同利益,甚至在企业内部也能形成一个团结、有目标,效率高的氛围,这样继续发展则必然是先win-win甚至全面达到共好的目标;进而循环为大家都工作努力,而商业发展顺利、效率高的“共好”局面给员工所需要的。
在“共好”中大约讲述了三个故事,按照书本的出现顺序总结如下:
一、松鼠的精神(价值)
1、你自己让这个世界变得更加美好
2、目标明确、团结一致。
3、所有的计划、决定和行动都必须以价值观为指导。
二、海狸的方式(自觉)
1、明确的目的,每个人都知道自己要干什么。
2、尊重员工的各种想法、感受、需求与梦想
3、注重能力的培养,勇于承担。
三、大雁的礼物(鼓舞人心)
1、真诚的鼓励团队、同事、客户和上级或下书。
2、自始至终的坚持与管理
3、E=MC2,即热情(enthusiast)等于任务(mission)乘以现金(cash)与喝彩(congratulation)。
《共好》这本书不仅适合企业管理者来阅读和学习,也适用于一般职场人员阅读和学习,更加适合每一个在学习路上需要了解新知识和新概念的人来阅读。适合职场人员来阅读,是因为按照最优效率完成自己的工作仍然是企业急需的资源,而且那些花里胡哨的拍马屁等手段取得的所谓的成绩终究是过往烟云不值一提。适合学习者阅读是因为多一种思维方式是多一种态度,在以后遇见和面对各种困境的时候便会体现其价值。
《共好》,非常适合那些想有所作为的人来读一读,不管你想创业、在工作上有新想法还是想与众不同。试一试吧,win-win的人需要再磨练,共好就能再实现。