《把任何东西卖给任何人》的作者是世界著名的演讲家乔·吉拉德(Joe Girard),被《吉尼斯世界纪录大全》誉为"世界最伟大的销售员",35岁进入汽车销售行业,通过自己的亲身实践总结了一整套销售技巧和方法,并集中展示了他在实践中锤炼出来的巅峰销售感悟和技能。他把自己 5年的销售经验,用简单生动的语言,著成了这本《把任何东西卖给任何人》,教导我们如何把任何东西卖给任何人。
相信很多人对乔·吉拉德印象最深的应该是他的"吉拉德250法则",这一法则曾激励了多少激情少年叱咤销售业。但我更喜欢他的另外一个观点——正确的态度是决定成功的关键,这里所谓的态度,是泛指,适用于各行各业任何人,可以是对工作的态度、对家人的态度,也可以是对顾客的态度、对人生的态度,等等……你给了它怎样的`态度,它就会以怎样的形式回报于你。同样,你用什么样的态度对待顾客,顾客就会用他的行动来"回馈"你。
我们项目代理公司领头人刘女士,一个销售业女强人,年纪不大个头偏小,靠的绝对不是一双灵巧的手,全是凭借一颗"必胜"的心,像培育花苗一样的呵护手下的"小鸡娃",带领他们屡创辉煌,自己也日益强大,成为老板的左膀右臂,拥有自己的团队,并统管几个项目的销售代理。她手下有个销售主管,最近两年长期独霸月销冠、季销冠、年销冠,这与她对待顾客的态度是息息相关的。随时见她面对顾客都是笑嘻嘻的,"姐姐长,哥哥短"的,身上随身带了一个小本记录客户联系方式、需求户型,做事也是风风火火,每天都能为成交客户而忙得热火朝天,也难怪会业绩长期领先榜首。
正如乔·吉拉德从不把顾客当成"寄生虫"一样,他把顾客当朋友,关注顾客的生日,定期给顾客寄贺卡,为顾客做好售后问题处理,把顾客发展成生意合伙人,让这一个人影响周围的250个人,才有了"吉拉德250法则",让越来越多的人认识了乔·吉拉德,越来越多的人愿意找他买车。我认为,正是因为他从一开始就摆正自己对待顾客的态度,才促使他成功的销售了产品,同时也销售了自己,不但让自己在销售中获得了快乐,更收获了成功。
在我们的日常生活中,不管是面对何人、何事、何物,我们之所以没有在其中找到亮点、获得快乐、过渡到高点,是否有反思过我们的态度?2 世纪是一个充满竞争的时代,竞争的压力无处不在,已迫使我们必须要不断地学习,提升自己,而对于每个销售行业的人来说,提高销售能力已然是迄今为止最为必需的。
看了《把任何东西卖给任何人》这本书后,让我更加坚信了"态度决定高度".以往的我一直都是持"得过且过"的态度,没有追求美好生活的冲劲,以至于我的生活总是平平淡淡的,没有上升到下一个高度的趋势,在工作上也一直止步不前,没有任何建设性的成就,只能处在这个低级阶段。自此以后,势必要有所改观。那些各行各业如我一般碌碌无为或是沉浸在失败中不能自拔的人们,该从沉睡中清醒清醒了,用积极乐观的心态去发掘自我、超越自我、追求成功。
最后,我想告诉各位同僚们,乔·吉拉德都能在经历了擦鞋童、洗碗工、搬运工、火炉装配工、房屋建筑承包商后进入销售行业并在销售行业取得成功,荣登"汽车名人堂",相信你通过努力以后,也一样能达到你想要的高度。乔·吉拉德曾有口吃的毛病,你没有吧;乔·吉拉德曾经蹲过拘留所,你没有吧;乔·吉拉德有一个 .常打他并骂他没有任何出息的父亲,你没有吧……
人生无处不在销售中,或许你有部分和乔·吉拉德类似的经历,也或许你有比乔·吉拉德优越很多的家庭背景和物质条件,但都丝毫不会影响你学习乔·吉拉德的"以人为本"的销售思想,只要你认真对待,树立正确的态度,相信你一定能成功地把任何一件东西卖给任何一个人。