最近看完了泰勒的《科学管理原理》这本书，有颇多收益和感触。《科学管理原理》出版于1911年，距离今天100年了，至今，这本书仍然带给管理人无穷的启示，是不可不读的管理经典。在管理学发展的漫漫长河中，科学管理之父泰勒就是一颗璀璨的明星，照耀和影响着后人。
泰勒，他是一个影响了流水线生产方式的人，一个被*伟大导师列宁推崇备至的人，一个影响了人类工业化进程的人。一个由于视力被迫辍学的人，一个被工人称为野兽般残忍的人，一个与工会水火不容、被迫在国会听证会上作证的人，一个被现代管理学者不断批判的人。同时，也是在管理发展史中最重要，最富有争议的人。泰勒的伟大之处在于，他在一片混沌中，用科学的手段去分析管理，是第一个勇于吃螃蟹的英雄。以现在的眼光来看，泰勒的科学管理体系很直白：采取科学的量化手段，经过细致的比较和分析，从而得出劳动效率的最大化。泰勒能在100多年前的19世纪末20世纪初提出此理论体系，并将其实践推广，却非常人所能及。同时，他也掀起了一场企业管理的变革。
18世纪60年代以来，随着工业革命的蓬勃发展，资本主义的社会生产力得到了极大的提高，社会的大分工、分层使资本主义国家中劳资双方矛盾突出，工人普遍认为如果她们迅速工作将会导致大量工人失业，于是出现了大家所熟知的磨洋工现象。正是在这样的背景下，泰勒科学管理原理应运而生，泰勒抱着解决劳资双方矛盾，提高劳动生产率，解决由于没有管理或管理不当造成的巨大浪费的目的，通过大量的贴近实际的实验，提出了科学管理原理。泰勒对科学管理作了如下定义：诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括成如下：科学，而不是单凭经验的方法；协调，而不是分歧；合作，而不是个人主义；最大的产出，而不是有限制的产出；实现每个人的劳动生产率最大化，富裕最大化，而不是贫困。这个定义，既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。泰勒的科学管理思想主要为以下几点：第一，专业分工思想。第二，最优化化思想。第三，标准化思想。第四，‘经纪人’思想。泰勒同时也把科学管理归结为下列四个基本组成要素：第一，形成一门真正的科学。第二，科学的选择个人。第三，对工人进行教育和培训。第四，管理者和工人之间亲密友好的合作。其中第四条，管理人员和工人亲密无间的、个人之间的协作，也是现代科学或任务管理的精髓。经典的语句还有：从每个工人的每项操作中，都可以归纳出科学规律来；任务和奖金这两个因素就构成了科学管理机制的两个最重要因素；管理者与工人之间的职责几乎是均分的等等。
全书有两个大部分，第一部分科学管理的基础，第二部分科学管理的原理，前有几篇序言都对管理作了阐述。第一部分，作者从磨洋工这一现象出发，讲述其三个主要原因，阐述了自己科学管理原理形成的背景、基础。第二部分，作者认为，在管理实践中，存在着积极性加鼓励的制度，但是与科学管理原则比较起来，科学管理所产生的优越性是积极性加鼓励制度所无法比拟的，在积极性加鼓励制度下，实际上全部问题由工人决定，而在科学管理制度下，一般问题由管理者决定。最后的结论：科学管理是过去就存在的各种要素的集合，即把原来的知识收集起来，加以分析、组合并归类成规律和规则，从而形成的一门科学。
泰勒的管理理论对管理学而言有着极大的贡献。他在历史上第一次使管理从经验上升为科学，而其讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法也被后人所重视。所以，科学管理的优越性马上凸显出来。它运用于各个行业的管理中，使得生产效率成倍提高。生产力的高速发展必将要求生产效率有极大的增长。在这个过程中，科学的管理就显得尤为重要，所以借鉴泰勒的管理思想对于我们的领导工作是有必要的。但是，在借鉴的同时我们也应该清楚，泰勒的科学管理理论也有其局限性。在今天看来，其界定的管理范畴很单一，多局限于能够量化的生产制造类企业。至于今天盛行的创意企业、智力密集型企业，却很难做到这一点，因为它们根本就不在泰勒的管理范畴内。进而言之，仅仅依靠科学量化的手段来提高生产效率，成效总是有限的。今天我们已经知道，管理是一门科学，更是一门艺术，是两者的有效结合，单独强调某一方面都是错误的。泰勒的科学管理更多的是一种量化的方法，需基于稳定的科技技术和业务流程。一旦生产技术有所改变，标准动作和流程又得相应变化，要想提高效率，只得重新做一番研究和分析。而事实上，随着科技的发展，生产流程和方法的变化也越来越快。在今天，只有通过科技创新和管理创新，通过调动员工的主动积极性，才能真正快速地提升效率。比如今天对员工的柔性管理以及新兴的人性化管理，就远非当初泰勒所能想像的。
除科学管理外，泰勒对管理学的另一大贡献是劳资双方的精神革命，并认为这是实施科学管理的核心问题。泰勒希望依托稳定工资支付率和标准作业量，找到劳资两利的接合点，消除劳资对立，实现组织管理的首要目标——使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化。但事实上，受限于当时的时代背景，泰勒无法做到这一点。劳资双赢，直到今天仍是一个难题。
管理，一门博大精深的科学。感谢科学管理之父泰勒，他将永远活在我们心中。
想了解一下管理学的经典，弗雷德里克·F·泰罗，亨利·法约尔和马克思·韦伯，三位前辈无论如何避不开的。
《科学管理原理》，是一篇论文，写于1910年。工业革命以后，人们逐渐重视“管理”，将企业家才能视为继土地、劳动和资本的第四种生产要素（1776年的《国富论》尚未将企业家才能归为生产要素）。然而真正的近代意义上的对管理的追溯，得从科学管理之父——泰勒说起。
科学管理之“科学”。这里所说的科学，不是我们所理解的一般意义上的自然科学。它是相对于“经验”来说的。科学管理之前，工厂中工人的工艺、技能是通过前人继承，自己探索、积累，或者说全凭工人的经验得来的。在这个过程中，没有统一的标准，没有规范的教与学。科学管理，则是通过对工人工作的每个动作的研究，找出最高效的方法，也即是所谓的科学的工作方法。
关于研究的对象。得说明一下，那个年代，世界是相对简单的。服务业的概念可能还没时兴，因此科学管理主要说的是工业。那时工作内容也是以机械劳动为主的，科学管理所要解决的问题，也无非是生产效率低的问题。
在科学管理之前，劳资双方是对立的，甚至是敌对的。（再看看我们现在的时代，劳资问题依然存在，往往发生在工作技术含量相对偏低的行业中）那时的管理体制，是试图让工人们发挥最大程度的积极性，作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。这种管理方式被称为“积极性加刺激性”的管理。
科学管理的提出，是为了改变“积极性加刺激性”管理的现状。科学管理的原则，又或者说是基本内容。包括以下四条：
第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，替代老的单凭经验的办法。
第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据其各自的可能进行自我培训。
第三，与工人们亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。
第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。
这里的第四点，我认为是管理意义上的重大进步。资本拥有者——资方，开始重视管理，参与企业的运作。当然资方是不大可能去进行具体的操作性工作的，他们所进行的，就是我们所说的计划、组织、领导、协调、控制等管理职能。再到所有权与经营权分离，管理一步步地在实现其价值。
管理学无疑是最与时俱进的学科之一。经过百余年的发展，早已枝繁叶茂，今非昔比。但是，管理学的本质却一直没有变。今天，我们回过头去重温经典，看看它最初是如何起步的，而这一回头，自然就得碰上被尊称为“科学管理之父”的泰勒以及他的《科学管理原理》。
泰勒是美国古典管理学家、科学管理的创始人。也可以说，他是第一位认真研究劳动的人，也是第一位把管理当作一门科学的人。泰勒的'伟大之处在于，他在一片混沌中，用科学的手段去分析管理，提升管理效率，以便达到雇主和雇员的双赢。以现在的眼光来看，泰勒的“科学管理”体系其实很简单，尽管要做到这一点，需要采取许多科学量化的手段，更需要投入很大精力去做一番细致的比较和分析。但是，能在19世纪末20世纪初提出此理论体系，并无畏地致力于其实践推广，却非常人所能及。他提炼的科学管理核心为：寻求科学的操作方法，制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化并用文件形式固定下来；随后，对工人进行科学的选择、培训和晋升；同时实行具有激励性的计件工资报酬制度，对完成和超额完成定额的工人以较高的工资率计件支付工资，而对完不成定额的工人，则按较低的工资率支付工资。
此外，他还开创性地提出，要将管理和劳动分离，并要求管理者和劳动者在工作中密切合作，以保证工作按标准的设计程序进行。上述理论及措施现在虽然已成为管理常识，但在当时却是重大的变革，给世人以极大的震惊。此后，泰勒的追随者进一步丰富了其科学管理体系。亨利·甘特用甘特图进行计划和控制的做法，是当时管理思想的一次革命；而亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，进一步对如何提高整个生产过程的效率进行了研究。他充分考虑了大量生产的优点，创建了第一条流水生产线———福特汽车流水生产线，使成本明显降低。拜科学管理体系所赐，美国企业的生产率有了大幅度的提高，一度出现了高效率、低成本、高工资、高利润的新局面。至于社会组织学大师韦伯和管理大师德鲁克，同样从科学管理体系中获益良多。
但是，科学管理自有其局限性。在今天看来，其界定的管理范畴很单一，多局限于生产制造类企业，尽管泰勒说：“同样的原理能以同样的效力运用到所有社会活动中”，但很显然是难以做到的。这其实不足为怪，因为那时企业和管理的概念还没有真正形成，这个工作直到20世纪30、40年代才由一位管理大师德鲁克完成。只有在生产制造类企业内，泰勒才能依靠科学研究的方法确定“标准工作量”，然后确定“工资支付率”；至于今天盛行的创意企业、智力密集型企业，却很难做到这一点，因为它们根本就不在泰勒狭小的“管理”范畴内。
进而言之，依靠科学量化的手段来提高生产效率，毕竟有如“螺丝壳里做道场”，成效总是有限的。今天我们已经知道，管理是一门科学，更是一门艺术，是两者的有效结合，单独强调某一方面都是错误的。泰勒的科学管理更多的是一种狭义的方法，需基于稳定的科技技术和业务流程。一旦生产技术有所改变，标准动作和流程又得相应变化，要想提高效率，只得重新做一番研究和分析。而事实上，随着科技的发展，生产流程和方法的变化也越来越快。就此意义而言，我们需要不断地进行生产流程再造，而这正是当今盛行“流程再造”的根本原因。在今天，只有通过科技创新和管理创新，通过调动员工的主动积极性，才能真正快速地提升效率。而如果死抱着科学管理那一套，无疑有些抱残守缺之嫌。比如今天按需定量的生产方式，比如今天微软、Google对员工的柔性管理，就远非当初泰勒所能想像的。
除科学管理外，泰勒对管理学的另一大贡献是劳资双方的精神革命，并认为这是实施科学管理的核心问题。泰勒希望依托“稳定工资支付率”和“标准作业量”，找到劳资两利的接合点，消除劳资对立，实现管理的目标———“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化。”但事实上，这只是一厢情愿。受限于当时的时代背景，泰勒无法做到这一点，这从随后的劳工罢工和更大规模的劳资冲突中，就可以很明显地看出。劳资双赢，直到今天仍是一个难题。目前，消除企业内部利益对立的比较通行的方式是：依靠使命愿景和战略目标来统一组织成员的价值立场，在此共同的价值立场上，依靠制度性规范来最大限度地发挥组织内的协同效应，依靠创新，依靠科技，从而提升生产效率；发挥个人潜质，满足自我实现的需要。
历史总是充满了回归。今天当我们困惑于诸多形形色色的管理理论时，回过头去重新审视作为管理源头的《科学管理原理》，倒也不失为一种明智之举。