古人云"万般皆下品,唯有读书高。"在中国古代知识分子眼中,读书是一件高雅、严肃的事情。读书可以陶冶情操,可以高谈阔论,可以增长才干,甚至"修身齐家治国平天下",所以古代有"半部论语治天下"的说法。
参加工作以来,繁忙的工作压力,生活的琐碎屑事,加上自我的放松懒惰,慢慢地,读书的时间越来越少了,除了电视、网络、报纸等快餐式的阅读外,书已经很少触摸了。书读的少了,常常感到学问的疏浅,语言的贫乏,思想的无力,正所谓"书到用时方恨少。"心中总是想,等空闲下来,一定要找几本好书,静心研读一番。
近来,朋友推荐一本企业管理方面的书籍,叫做《杰克·韦尔奇自传》,说是写的很不错,值得一看。我便找来,一口气读完,果然是好书,掩卷遐思,获益良多。
扁平化管理,组织变革,是杰克取得成功的制度保障。众所周知,一个企业在发展壮大的过程中,很容易逐渐变得官僚化,效率低下,矛盾重生。比如,企业的机构臃肿,等级森严,层级复杂,冗员过多,信息沟通不畅,协作的成本大大上升,推诿扯皮的事情增多;对快速变化的市场反应迟钝,难以满足多样化的消费需求,在残酷的竞争中走下坡路。当年,杰克接手通用电气公司时,这家百年老店也同样面临这种局面。首先,杰克改革的就是内部管理体制,减少管理层次和冗员,将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次,并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间,砍掉了25%的企业,削减了10多万份工作,将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门,卖掉了价值近100亿美元的资产。因为太过于强硬的铁腕裁员,杰克被人气愤地冠以"中子弹杰克"的绰号。对于这一点,我很有感触,我们中国的很多企业,都特别强调做大规模,喜欢快速扩张,往往规模最大的时候就马上死掉了,这样的例子很多,比如以前的巨人集团,新疆德隆集团等等。企业在规模扩张的时候,往往管理水平跟不上,官僚主义泛滥,在内部消耗了过多的资源,规模的优势受累于管理的劣势,反而更难以规避市场的风险。中国的企业家应该更多的向杰克学习,进行持续的组织变革,扁平化管理,克服大企业病,这才是赢得市场竞争的制度保障。
质量是重中之重,你不重视它,它就惩罚你。杰克有句名言"质量问题应该是我们每个人应该关心的问题。你不能在此问题上四平八稳,你要对此疯狂。你要变成质量问题的疯子,否则质量问题将把你变成疯子。"杰克·韦尔奇运用六西格玛管理法提升了管理质量,同时也大大降低了企业的运营成本,提高了公司的利润率。质量就是生命,这句话许多国人都耳熟能详,但深刻认识到它的重要性并真正做到这一点的人却不多,不禁使人联想到最近一段时间国人普遍关注的毒奶粉事件。三鹿集团一个专业生产乳制品的大型企业集团,一个有口皆碑的大品牌,已经有了几十年的辉煌历史。为了追求利润,竟然损害婴幼儿的生命健康。这样的企业行为,哪里还有一丝一毫的产品质量意识,而它的迅速破产、被兼并的下场也令人不胜唏嘘,正应了杰克那句"你要变成质量问题的疯子,否则质量问题将把你变成疯子。"
不断学习,重视人才,追求卓越。杰克说过"一个优秀的组织,它最重要的竞争力将取决于该组织学习的能力及将学习到的知识转化为生产力的能力。"的确如此,当代社会,知识更新飞快,竞争尤为激烈。一个人,一个企业,一个国家,要想立于不败之地,就必须不断学习新的理念,新的技术,新的方法,这也是国家一直提倡学习型人才,学习型企业,学习型社会的原因所在。更重要的是,我们要善于把知识和实践紧密结合起来,把学习的能力转化为实实在在的生产力,转化为经济效益、社会效益,生态效益,推动国家、企业、个人的发展进步。
人才是杰克最重视的方面。他说:"领导者的工作,就是每天把全世界各地最优秀的`人才延揽过来。他们必须热爱自己的员工,拥抱自己的员工,激励自己的员工。"这让我想起电影《天下无贼》里面范伟的一句经典台词"21世纪最缺的是什么?人才!"我认为,一个成功的企业必然有大批优秀的人才,人才的重要性再怎么强调也不过分。好的企业不但要招揽人才,充分引导他们的主观能动性和积极性,在工作中体现出他们的价值,还要奖优罚劣,让优秀人才脱颖而出,在人与人的良性竞争中推动整个企业的快速发展。
杰克非常推崇"数一数二"的理念,他认为在全球竞争激烈的市场中,只有领先对手才能立于不败之地,任何事业部门存在的条件就是在市场上"数一数二",否则就要被砍掉、整顿、关闭或出售。这一点,我并非完全赞同。一个人,一个企业,能够在自己的领域中做到数一数二,当然最好不过,设定这种目标也有助于强化我们奋斗前行的动力;但是,数一数二毕竟是极少数,当我们由于各种主、客观条件,无法做到这一点的时候,可否另辟蹊径勇于创新 ,杀出一条新路来呢!或许换一个思路,能够换来一片属于我们自己的灿烂天空。不管怎样,积极向上,追求卓越,毋论做人,做事,都应该拥有这份激情的。
《杰克·韦尔奇自传》确实是一本难得的好书。粗读之下,我更多的是沉醉于杰克这位管理大师的娴熟实用的管理技巧,运筹帷幄的管理思路,深刻独到的管理理念。不过,随着阅读的深入,慢慢的品味,思索,获得了更多的感悟。这哪里仅仅是一本企业管理的书籍,这分明在教你如何做人、做事。作者的管理哲学,许多都是对人性的把握,对世界的深刻洞察,这其中的道理还需要我反复的读,细细的品。
读书使人充实、进步。《杰克·韦尔奇自传》只是我读书生涯中的一个重要节点,以后的时光里,读书,思考,还将伴我一生。
最近频频买书不仅引起了妻子的高度注意,甚至遭她很合情合理的质疑:质疑自己是否真的都看了,并很留面子的建议家里书架上这么多书,认真检查一下,一是和老朋友再加深一下印象,别再买重了(有过买重的,只不过当时没有中文版,买的英文版,后来中文版出来了,看英文太费劲,把中文版的又买回来了,其他情况下没有买重的,我记性不好,但很有趣的是书名能记得住,所以家里1000多本书里没有真正重的)二是看看没有看的是不是继续看完。
虽然有点不情愿,但我知道让她感到她的建议被我采纳,对支持我买新书很有帮助。于是假模假式的在书架前一通找,在灰最多的一栏里随便摸出了一本,吹了吹尘土,一看是老熟人:韦尔奇的自传:《杰克·韦尔奇自传》。
这本书相信很多国内外很多企业家,领导者,管理人员书案上都有,也都读过,旧书不厌百回读,熟读精思自有知,不妨睡觉前和远在美国的杰克先生,这位GE鼎鼎大名的第八位CEO再次神交一下也不错,尽管美国可能是白天,尽管他早就退了,尽管以前也全部看完了。
晚上看书,对我来讲,催眠的意义更大些,没想到这次竟然读着读着不困了,为了不影响妻子休息,自己来到客房,打开台灯,一气读完,已经是第二天早上了。
大概第一次当成功人的故事看了,除了羡慕人家和数一数二的管理名词没啥了,这次似乎看到从爱迪生发明灯泡开始的GE经营(1892年)到史上第一位最年轻的CEO(1981年)整整100年,应该说GE文化选择了杰克,杰克也就催生了新的GE。
反官僚,大企业的规模小企业的灵活,桥牌思维共赢思维,媒体,华尔街,政府,全球化,电子商务,服务,6个西格玛,慧眼识人,破格提拔人奇特的人才观,大手笔的并购整合,人与资源的利益最大化,有效的绩效管理等等,令人看的眼观缭乱,不愧是全球第一CEO,老GE焕发新朝气,几十万人减到10多万,公司市值执政20年却从130亿美元到4500亿,排名从世界第十位升到第二位。
真是了不起,最令人敬佩的是这家伙的坦率和诚实,公司,股东,员工利益直达本质核心,永远充满着激情,永远马不停蹄,这些在他退休后的活动中继续延续,他也充分体现了分享和传递。
杰克韦尔奇,最受尊敬的CEO,全球第一CEO,美国当代最成功,最伟大的企业家,不是浪得虚名!
读《杰克·韦尔奇自传》没睡觉,这一夜值,真值!
读这本书,最让我印象深刻的就是一个CEO应具有哪些素质,提出了大量的要求,让人看上去遥不可及,不管他自己是否做到了,他至少对自己的职位有过长时间的、深刻的思考,这或放也得益于他在选择继任的CEO时的反复思量。
我感觉他在管理方面有两个特点,一个是善于发掘人才,一个是善于提出理念。
我发现,衡量一个人的标准越多,对一个人的把握就越准,正如在衡量一个CEO时所提到的各个标准,正是可以说明杰克﹒韦尔奇的标准很多,因而对人的判断总是很准。书中也总是提到各个新人,是什么时候他在巡查哪里发现的。这都不算什么,他在人才方面最大的进步是洗涤了整个人才的评价系统,让他高效有力,赏罚分明,于是才会有ABC类员工等等。
至于提出的理念,他更是对好的理念孜孜以求,不论是所属员工,还是对诞老人,只要获得灵感,就迅速予以实施。他提出了一些很有用的理念,比如六西玛,现已演化成6S管理标准。更关键的是,他专门打造了一所培养理念的学院,总能迸发出新的灵感。
在对公司的管理上,韦尔奇也有自己一套非常独特的想法,而这些的想法的实施,使GE浓重的官僚体系在很大程度上被打破了,公司的面貌也因此有了很大的改变,为GE的高速发展奠定了一系列很好的基础。在他在任期间,他提出了许多独创性的理论,并用强有力的方式将它们具体地在庞大的GE的每个子公司内实施。首先是韦尔奇上任伊始就提出的“数一数二”的公司目标,这是他上任后对公司业务宗旨的一次重新界定。
“数一数二”,具体的来说就是集团内部的所有子公司必须是:“能够洞察到那些真正有前途的行业并加入其中,并且坚持要在自己进入的每个行业里做到数一数二的位置——无论是在精干、高效,还是成本控制、全球化经营等方面都是数一数二。”韦尔奇认定这个目标的实现有助于分离掉GE庞大的业务系统内那些利润低、增长缓慢的业务,进而转入高利润、高增长的全球性行业,于是他开始用他那雄辩的口才和坚强的毅力劝说公司的董事会、高层人员及员工,并在各种场合不断地重复强调,以起到强化的作用。在做到“数一数二”的过程中,GE的各个部门还通过重新定义产品市场,从而使GE的每家企业的市场份额都没有超过10%,这种重新定义迫使每一个人以全新的态度看待他们的企业,为企业在更大范围内拓展业务提供了动力。“数一数二”这个目标的实现受到来自各个方面的压力,解雇的员工、所在的社区、政府等,但韦尔奇还是用他那近乎疯狂的顽固把它执行到底。通过不断地分离低利润及非GE主流的业务和不断地收购兼并,GE的产品线逐渐缩小,也逐渐达到了他所提出的“数一数二”的目标。最终,他用GE销售额和利润的高速增长证明了他所做的是正确的。
其次是企业员工政策上的活力曲线及ABC分类法。韦尔奇一直都认为对员工的区别对待、给予各类员工不同的激励方式是最有效的激励方法,活力曲线和ABC分类法的实施正是这种理念在实际工作中的完美体现。每一年,GE每个业务部门都会通过活力曲线的形式将它们的高层管理人员强迫地分到曲线上的三个区:属于最好的20%是A类,属于中间的70%是B类,属于最差的10%是C类。A类是指这样的一些人:它们激情满怀、勇于任事、思想开阔、富有远见。它们不禁自身充满活力,而且有能力带动自己周围的人。他们能提高企业的生产效率,同时还使企业经营充满情趣。他们拥有GE领导能力的四个E:Energy(有很强的精力)、Energize(能够激励被人实现共同的目标)、Edge(有决断力)、Execute(能坚持不懈地进行实施并实现他们的承诺);B类员工是公司的主体,也是业务经营成败的关键;C类员工是指那些不能胜任自己工作的人。他们更多地是打击别人,而不是激励;是使目标落空,而不是使目标实现。A类员工将得到最多的奖励,也是职务晋升的首选;C类员工很多时候意味着即将离开公司。很多时候C类员工的筛选都是比较困难的,因此韦尔奇想出了C类会议的形式,强迫每个业务单位都必须筛选出C类员工。通过强有力的执行,留在GE的员工都是非常优秀的。记得有个老师跟我们说,每年GE辞退员工时都会有许多公司的人等在GE的大门外以期招揽他们进入自己的公司,因为他们认为这些人都是非常优秀的。
再一个就是GE的工作外露(work—out)、群策群力和无边界行动,这也是韦尔奇和他的管理团队探索出来的。“工作外露”就是把工作中有待解决的问题公开暴露出来,它是在上级领导不直接参与的情况下,由外聘的教员引导,创造出自由交流的气氛,让员工对公司内部的运作流程不合理的地方提出自己的建议,彼此间进行自由地交流,而上级领导有必要在规定的时间内给予合理的答复或解决措施。“工作外露”计划使GE建立起了学习型的文化。“无边界”行动是在GE的全部企业范围以至可以交流的其他公司范围内,通过彼此的借鉴学习,使公司在更大范围内建立起不断学习的文化氛围。
还有一个就是GE的四大理念:全球化、服务、六西格玛和电子商务。GE通过全球化、电子商务、六西格玛,使GE在原材料采购上有了个全球化的格局,促使采购成本的降低,使产品的质量得到提高,促进了生产成本的降低,使GE的市场更加开阔,而GE服务业的开展,更为GE的业务增长提供了一个更为广阔的天地。
GE在韦尔奇接任的20年里能够高速发展,其中有非常多的因素,世界经济环境、各种机遇,但这过程中韦尔奇的功劳是不可埋没的,他的优秀,使他在改造GE的公司架构。公司理念等上起到了很大的推动作用;在用人方面,他的慧眼使他任用了许许多多非常优秀的人才,这是GE得以飞速发展、创造奇迹的不可忽略的因素,只有依靠这些优秀的人才和他们在治理公司时所提出的先进的治理公司理念,才使得公司能够把握住每个机遇,充分发展自己;韦尔奇那善于思考和善于接受最先进的思想使他能够不断地做出有利于公司发展的决策,在六西格玛的运用上,在电子商务的推行上,他都能够用他那敏锐的思维去思考,并用强有力的执行力将这些理念付诸行动并最终取得了成功。韦尔奇真的不愧为二十世纪最伟大的CEO。
如果说到管理的话,那就不能不提身为世界第一经理人的杰克。韦尔奇。如果提到韦尔奇的话,那又不能不提《韦尔奇自传》。《韦尔奇自传》不仅创造了销售神话,而且在管理界内也同时掀起了一股韦尔奇热潮。作为有志于管理的读者,或者正在从事于管理的CEO及未来CEO们几乎人手一本。大家都想从《韦尔奇自传》中一窥韦尔奇先生的管理之道,是什么力量让GE从800E的市值腾飞到4000E市值。怀着崇敬的心情,我于上海书城购得此书。我是盗版的坚决拥护者,很少买正版书。并于两周内读完。在韦尔奇先生如唠家常般的一个个故事中,感怀着大师的成长与思想。全书无处不在的体现着韦尔奇的经典管理理念“无边界”。从字里行间皆体现着非正式沟通的重要性。书中韦尔奇先生娓娓道来,夹杂这一丝自嘲的调侃,朋友聚会,小便条无一不体现着韦尔奇作为世界第一经理人的人格魅力。
在书的最前面是一组照片,似乎从这组充满欢声笑语的相片中就可以看出全书的风格无边界、非正式。在此我们很难把他与世界上最大的公司之一的CEO 联系起来。他似乎就是我们隔壁的那个风趣幽默的老大爷。从文化的分类来看,这正是韦尔奇先生所致力于创建的文化氛围。即注重社交、注重沟通、专注组织目标。而实际上他做到了。
《基业长青》中说过,究竟是韦尔奇成就了GE,还是GE成就了韦尔奇是不容易说清楚的。伟大的组织之所以伟大,并不是其有伟大的领袖,而是因为其有成就伟大的机制。从韦尔奇开篇之序言也可以看到“献给GE数以万计的员工,是你们的智慧和辛勤,使得本书的诞生成为可能”。我想韦尔奇先生是真诚的,我想这也是伟大的领袖所具备的品质“感恩”。我想,没有韦尔奇的GE一样 是伟大的,而没有了GE的韦尔奇去不知道会如何。