以前根本不知道情商是如此的重要。对孩子的情商教育要从娃娃时期就抓起。小孩子在上幼儿园时能否具有那种天然的自信、好奇心，就要取决于于孩子的父母和幼儿园老师是否给了孩子足够的关怀。对孩子进行启心教育，也就是情商方面的启智教育。
情商与脾气很有关系，脾气暴躁的人大多都是情商低的，没理还死倔犟，一直认为这种人没的聊，通过这次学习，我明白其实可以通过沟通，直白告诉他们你不开心的原因。情绪会传染，相信沟通会提升情商，还能改善控制情绪。
情绪的拿捏其实很不容易，尤其是愤怒等负面情绪，很容易被放大。就像当你生气时，会有种全世界的人都和你过不去的感觉。而当你难过时，又会觉得周围的一切都太糟糕了。当有这种情绪时，不妨试着调整心态，努力使自己平静下来，不要被这种情绪所控制。
在人生的不同阶段，情绪有一个形成的过程，它会受到家庭，学校以及其他人的影响，既然情绪形成有外因的影响，那也在一定程度上告诉我们情绪是可以教育的。而如果我们能在上学阶段就做好了情绪教育，那我们的现状可能就完全变得不一样。
情绪是可以教育的。如果一个孩子能从小就学到情绪教育的课程，也许真的能改变一个孩子一生的命运！通过学习一个普通人从婴儿到15岁之间的情绪成长过程，让我们明白了，如果我们能在这成长过程中遇到任何情绪问题，都有开展针对不同年龄阶段的情绪教育课程，那么我们相信我们在遇到任何困境，都会更坦然更快乐的去处理好！
《情商》一书由丹尼尔·戈尔曼教授撰写，被称为是20世纪最具影响力的话题书籍之一。本书的出版不仅打破了长久以来智商的先天决定论，更为心理学界探讨已久的“情绪智力”问题提出关键性的解释。因为自己的工作涉及儿童情商教育，所以对本书有了多次阅读，并做阅读笔记与大家分享。
情绪与大脑
情绪（emotion）的词源来自拉丁语“motere”，意为“行为、移动”，加上前缀“e”含有移动起来的意思。情绪都隐含着某种行为的倾向，情绪导致行为，这在动物或儿童身上表现得最为明显。情绪是深层驱动力。情绪体系中每一种情绪均扮演独特的角色，人在生气、恐惧、快乐、吃惊、厌恶、悲伤的时候都会出现不同的身体表现，并会带来不同的行为。比如，人在吃惊的时候，眉毛会往上挑，使视野更加开阔，同时允许更多地光线射向视网膜。从而捕捉更多关于意外事件的信息，以便准确分析当下的情况，确定更佳行动方案。由此可知，人的情绪直接引起生理反应，情绪可以调动体能。
按照戈尔曼的理论，人脑中有独立的一块区域统筹规划着“情绪”。如大脑中的岛叶是感知全身状况并传递感受的神经回路，能够帮助个人了解自身感受和理解他人的感受；前扣带回常用于处理自身情绪，尤其是困扰情绪和强烈感受；杏仁核是苦恼、愤怒、冲动和恐惧等情绪的触发器。人在情绪低落的时候，右杏仁核的活动是尤其活跃的。通过神经成像表明，乐观和悲观者的区别在于：左前额区活跃的人更有可能产生积极情绪，而右前额区较活跃的人容易产生消极情绪。
认知，即是在脑海中形成新的神经联结。如果消极情绪过多，则大脑中负责消极情绪一块的脑区则更容易被激活。情绪的形成有一部分原因也是因为反复练习建立了情绪的神经回路。因此，对于严重的精神病患：如抑郁症、焦虑症等，无论是药物治疗还是心理治疗，其目的都是改变大脑中的神经回路。情绪与大脑的理论，为改变负面情绪奠定了坚实的理论基础。
情商的内涵
根据戈尔曼情商理论，情商的内涵包括以下四个部分：自我意识、情绪管理、同理心和建立人际关系。其中“自我意识”主要指情绪的自我感知能力，即能识别和用语言描述感受、发现想法、感受和反应的联系；了解想法或感受是否主导决策；了解替代选择的后果；识别自身的优点和弱点，用积极而现实的态度看待自身。“情绪管理”指认识到感受的起因，学习如何处理焦虑、愤怒和悲伤。对决策和行动负责任，遵守诺言。“同理心”一种关键的社会技能，理解他人的感受，站在他人的立场上，尊重人们对事物的不同感受。“建立人际关系”学会倾听，恰当地提出问题，在别人的言行及自身反应和判断之间进行区分；自信果断，便不愤怒或哑忍；学会合作，解决冲突和协商妥协的技巧。
童年经验对大脑的影响
本书提出，在童年期，人脑具有很强的可塑性，这说明童年期的经验将会对个体以后神经通道的塑造产生持久的影响。
哈佛大学知名发展心理学家杰罗姆·卡恩的研究为情商的培养提供了有力的支持，卡恩认为人的气质至少可以分为4种：胆怯、大胆、乐观和忧郁，每种气质类型取决于大脑活动的不同模式，其以情绪神经回路的内在区别为基础。比如谨慎的汤姆和大胆的拉夫之间的区别在于以杏仁核为中心神经回路的兴奋性。像汤姆这种容易害怕的人，天生就具有容易唤起杏仁核神经回路的神经化学机制，因此他们倾向于回避不熟悉、不确定的情况，而容易感到焦虑。而像拉夫这种人，他们的神经系统对杏仁核唤起的设定标准较高，因此，不容易害怕，更加自如外向，而且渴望探索新的地方和结识新的人群。
卡恩认为，童年经验可以从积极的方向改变个体的气质类型。同样，童年时期父母的教育方式会把孩子的气质导向积极的方向。书中以母亲对一岁左右婴儿在其可能做有害事情时的不同态度为例，指出严格的母亲会减少孩子的恐惧。原因在于母亲出于善意，保护过度反应的婴儿免受挫折和焦虑，反而加深了婴儿的不确定感，起到了反作用。也就是说，由于保护策略剥夺了胆小婴儿面对不熟悉情景时学习保持镇定、对恐惧情绪加以控制的机会，结果起到了适得其反的作用。从神经病学的角度来说，这就相当于孩子的前额神经回路失去了学习对反射怕恐惧作出不同反应的机会，他们的恐惧倾向反而通过重复得到了加强。
由此可见，基因本身不会决定行为，我们的环境、经验和知识塑造了我们的气质倾向。情绪智力不是天生的，通过正确的学习可以得到改善。而童年是情绪教育的关键时机。
人脑在个体出生时并没有完全发育成形，人脑在人出生后继续生长发育，童年期是大脑发育最迅猛的阶段，个人出生时大脑神经细胞，要比大脑成熟后保留的神经细胞多得多，通过所谓的“修剪”过程，大脑实际上抛弃了使用较少的神经元联结，而形成了最常用、最强有力的突触神经回路联结。通过修剪，去除无关的突触，也就是消除了“噪音”的成因，从而有效改善了大脑内信号与噪声的比例。这一过程经常发生而且非常迅速，几个小时或几天就可以形成突触联结。个体的经验，尤其是童年期的经验塑造了大脑。
关于经验对发育中大脑的影响，最生动的例证莫过于对“富老鼠”和“穷老鼠”的研究，“富老鼠”的笼子里有大量鼠类娱乐设施，“穷老鼠”的笼子里什么设施都没有。几个月之后，两种老鼠的差异非常显著，富老鼠的大脑更重，它们走迷宫时要比空老鼠聪明得多。
大脑的发育关键时期是青少年时期，人类大脑完全发育所需的时间是所有生物当中最长的，而对情绪生活非常关键的几个大脑区域是发育最慢的部位。感觉区域在童年期早期发育成熟，边缘系统在青春期发育成熟，而负责情绪自控、理解和巧妙回应的前额叶在青春晚期继续发育，直到16-18岁。
童年期和少年期不断重复的情绪管理习惯，本身会有助于大脑神经回路的塑造，因此，童年期是塑造一生情绪倾向的关键时期，童年期养成的习惯固化为基本突触神经网络，而且以后较难改变。由于前额叶对情绪管理具有重要意义，而且大脑这一区域的突触塑造过程既漫长又关键，这意味着在大脑精妙的设计中，孩子在此期间获得的经验会与情绪脑的神经回路产生持久的.联系。
如何培养儿童情商
本书在情绪素养章节提到杜克大学项目：该项目主要是针对满腹怨恨、惹事生非的小学生培训，为期6-12周，这些男孩通过项目了解到，他们原以为是恶意的一些社会行为，实际上是中性或善意的。他们学会站在其他孩子的立场上了解别人怎么看待他们，以及其他孩子生气时在想什么，有什么感受。他们还通过模拟情景，直接学会了如何控制愤怒。控制愤怒的一个关键技巧是监控自身的情绪——意识到身体的感受，一旦对此有所察觉就加以控制，考虑下一步行为反应，而不是冲动地发泄出来。该项目的设计者在项目结束三年后，跟踪受训男孩，发现他们在课堂上没有那么捣蛋了，进入青春期后的攻击性就越低。
以此案例为基础，结合本书内容，在对儿童的情商培养建议从以下几个方面入手：
第一，教会孩子认知情绪，包括自己的情绪及他人的情绪。情绪的辨识是情绪管理的核心，比如有些肥胖的人无法区分害怕、愤怒和饥饿感，他们把这些感受一概看成饥饿的信号，因此他们一旦出现情绪不安就会饮食过量；比如无法抓住关键信号是不受欢迎孩子的典型特征，被排挤的儿童通常会把别人的无心之失看成敌意，胆小、焦虑、害怕社交。
第二，让孩子学会换位思考。
换位思考是指站在他人的立场和角度思考问题。换位思考有两种：第一种将自己曾经经历过的情绪投射在他人身上（人们通常采用的方法），这种方法是同理心的基础，但也存在一个弊端，情绪产生的原因、情绪的强烈、情绪的处理方法都是因人而异的。例如在安慰别人的过程中，这种情况很容易导致“安慰自己”。第二种则是站在解决问题的角度，尽量使自己的情绪不受到他人消极情绪的感染，采用一些技巧或方法进行处理。如好朋友失恋后，闺蜜安慰的正确打开方式是抱着她，静静地听她诉说就可以了。
第三，教导孩子积极、乐观
要让孩子学会用积极的心态看待困难，不能放任焦虑、悲伤和愤怒等情绪，可以通过想法改变自己的感受，这相当于提前注射心理疫苗。
第四，让孩子接受专业的训练
早期的情商教育可以对情绪问题起到预防作用，提高情绪竞争力。因此，建议家长可以给孩子选择专业的训练机构，重点培养孩子的情绪技能，包括：自我意识；识别、表达以及管理感受；冲动控制和延迟满足；处理压力和焦虑。
很多时候情绪课程乍看之下似乎平淡无奇，无法解决严重的社会问题，这主要是情绪课程和良好的家庭教育一样，在一定的年限内持续不断地传授给儿童，从小处着眼，但效果很显著。随着时间的推移，情绪学习慢慢变得根深蒂固：经验不断重复，大脑神经通道得到强化，形成神经习惯，在遭受强迫、沮丧、伤害时加以运用。日常的情绪素养课程看起来无足轻重，但结果“得体的行为”对我们未来的影响非常显著。
成人的情商培养
由于大脑发育特点决定了儿童时期的情商学习具有更高的价值，但情商在成年人也是可以训练的，只是改变通常是困难的，也是痛苦的，更不是一蹴而就的。而情绪的改变难度更大，是要改变脑区中的神经回路，即用新的刺激不断练习从而建立新的神经回路，用新的神经回路代替旧的神经回路。如一幢房子，只有当新的物品进来以后，旧的物品才会被清理掉。如心直口快的人，在对话时许多语言会脱口而出对别人造成伤害而不自知，强化练习就是每次在脱口而出的时候给自己几秒钟的缓冲时间，认真思考怎样换一种平和的表达方式。要改变以前的习惯，需要大量的反复练习，需要和自己的本性作斗争，需要和自己的情感打持久战。
愿我们都能成为一个高情商的人！
《情商》的作者是丹尼尔.戈尔曼。《情商（实践版）》讲述了情商是被公认为卓越领导力的基本要素，以及大脑有独特的神经中枢支配情绪智力（情商），比如，我们是如何做出决策的，最佳的心里状态，对抗“杏仁核劫持”的自我控制与调节等，最重要的是提高情商居然还有方法，真让人惊喜。看完《情商》，我更加觉得我们应该学会自我管理、拥有同理心、激发梦想以及未来对自己的期望，更要保护好自己的身体、精神和大脑，让情商助我们做更出色的自己。
给我印象很深的是“用心管理”中提到的“批评的艺术”。一些经理人刻薄的批评使被批评者士气低落，感到无助和愤怒，这种不被尊重直接影响了他们工作的动机、能量以及信心。批评的艺术与赞扬的艺术有着千丝万缕的联系，有技巧的批评是管理者传递的有用的信息，如问题是什么，具体错在哪里，应该怎样改善等，而不是指责、挖苦和侮辱。我们作为老师，更应该让自己的批评既让孩子认识到自己的错误或不足，起到激励的作用，又保护了孩子的自尊心。这也是需要我们不断努力学习的。
《情商》中讲述了6种领导风格，权威型领导发动员工向目标努力，亲和型领导擅长创造感情联系与和谐关系，民主型领导通过参与建立共识，领头型领导期待员工出色的表现以及自我管理，教练型领导为了将来训练员工，高压型领导要求毫无疑义的顺从。有效的领导者根据经营状况，某一周内应用了好几种或大部分领导风格。我们也可以根据我们的班级情况，利用这些管理风格的优势，更好地管理我们的班级。比如刚开学时，我们就可以发挥权威型领导的高瞻远瞩，用清晰的目标激励孩子们努力学习。为激励一些孩子，我们也可以发挥教练型领导的作用：“我相信你，我期望你发挥出最好水平。”这会激励起孩子的上进心和求知欲。也可以发挥亲和型领导的以人为本，注重班级和谐，建立牢固感情的领导方式。
权威型领导辅助以关怀备至的亲和型领导，两者珠联璧合，我忽然觉得这应该也属于“创客”吧。虽然是拿来主义，但是我也要努力研究，根据实际情况来运用。
在第二部分大脑与情商中，研究表明大脑有独特的神经中枢支配情绪智力（情商）。灵感迸发，创意产生，大脑会出现高强度的伽马射线。也就是说在伽马射线放射之后，新想法立刻进入意识，发挥大脑创造力的最佳途径是什么？首先有意识地把注意力集中于目标或问题，然后放松，放手不管，我想并不是真的放手不管，而是在“紧张思索后放松情绪之间”，在无拘无束的放松时刻，创造性想法似乎是水到渠成、信手拈来。这就是放松状态下产生的灵感更让你欣喜，它如娇嫩的花蕾，必须小心呵护才能绽放。
情商的四大要素——自我意识、自我管理、同理心和社交技巧。
情商模式的左边两个象限一般与自我有关，分别是自我意识和自我管理。前额皮层是实现自我调节的主要神经区域，也就是所谓的大脑“好领导”，把我们导向最佳状态。而杏仁核是苦恼、愤怒、冲动、恐惧等情绪的触发器，一旦杏仁核神经回路接管大脑，它就是“坏领导”。一般来说，我们无法主宰自己感受到什么样的情绪，什么时候感受，但一旦我们有所感受，就可以选择了。比如出现杏仁核劫持反应时，焦虑或者易发怒时，一定要说服自己脱离控制。跟自己讲道理，控制自己的情绪，比如他有时候也很体贴，很友好。或者运用同理心，想象自己处在对方的位置，这样都会很好的控制自己的情绪。
作者列举了职场上最容易触发杏仁核的五大因素，如受到不公正对待，不被欣赏等在这种紧张的气氛下，压力日积月累，很对人出现了低强度慢性杏仁核劫持反应，这样会严重伤害我们的身体，所以自我意识和自我管理是那么的重要。
我们要面对现实的很多压力，即使是在最困难的情况下，也要保持积极乐观的情绪，或者给自己留出一段“无所事事”的时间，用作者的话说，“放下一切，停止疲于奔命。”
接着，作者描述了“空闲”以及压力过大引致的“疲惫”，都会破坏大脑的前额区，即理解、专注、学习和创造力的神经中枢。而在“涌流”这种心里状态下，大脑的认知和能力达到顶峰状态，人们发挥出最佳水平。那么，我们作为老师，让学生躲过“空闲”与“疲惫”的状态，进入“涌流”状态，发挥出最佳水平，既保护好他们的身体，又让他们进入良好的学习状态，这该多好啊！这虽是领导人的任务，也在我们的考虑范围吧。
《情商》中最让我欣喜的是作者提到的神经可塑性---大脑生长和塑造的过程贯穿于人的一生。如果我们试图克服不良习惯，就要摆脱原有神经回路的惯性影响，我们应该如何运用这个神经原理训练或提高情商技巧呢？
首先要投入，激发大脑左前额区的积极力量。其次是讲求可行性。制定可行的目标，可行的计划，并努力坚持下去，新习惯就会对应形成新的神经联络，直到有一天，你不假思索就按照正常的方式作出了正确的行为，新习惯就已经养成。这是一个“优胜劣汰”的过程，只要你能坚持，你就会很优秀。
不管对我，还是我的学生，都是太让人高兴的事，因为有正确的方法让我们养成新的好的习惯，只要我们坚持，我们都能看到未来最美好的自己。
情商是可以学习的，也是可以提高的，《情商》中提到美国一所学校开设了情商课程之后，，孩子不仅可以更好地约束自己的不良行为，而且学习成绩也提高了。孩子们学会了如何处理负面情绪，如何正确积极处理问题，不仅学习能力在提高，情商也在提高。我想，在适当的时间以适当的方法运用于我们的教学实践，也属于“创客”吧。
总之，《情商》给了我太多的惊喜与震撼，让我学到的不仅是知识，更让我懂得了珍惜，珍惜身体，珍爱孩子，敬畏生命。