班组长既是班组的领导者、组织者和指挥者，又是直接参与班组工作的组员，其综合素质、业务能力将直接影响到一个班组管理的成败。作为班组长不仅要精于业务、勤于思考、善于沟通，也要懂得带领团队、关注细节、高效执行，有影响力、亲和力和执行力。下面我浅谈下当班组长的心得和体会。
要本领过硬
俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班组整体战斗力的强弱与班组长工作能力有着直接的关系。班组长处于兵头将尾的位置，要明确自己的“角色定位”，既要是业务骨干，也要是管理能手，是上传下达的桥梁和沟通左右的纽带。工作任务需要班组长分解、传达、部署和落实，班组的工作情况需要班组长反馈、汇报和上达，所以班组长既要业务水平、工作技能有过人之处，也要熟悉班组职责、工作流程和行业标准，能熟练处理各种工作中的突发情况和紧急事件，是班组的“领头羊”和班组成员的亲密伙伴。
要敢于亮剑
有的班组成员可能有个性、有棱角，对班组长安排的工作会委婉推辞或变相抵触，让班组长觉得棘手、难管。遇到这种问题，一定要敢抓敢管、动真碰硬。宁可当恶人，也不做罪人。不能因为不作为而影响整个班组氛围，一个氛围差的班组，将直接影响这个团队的工作战斗力、执行力和创造力。那如何管理好班组呢？一是因材施教、因人施策。针对不同的班组成员，要综合分析每个人的性格和特长，要根据每个人的长处提供施展才干的机会和舞台。要信任班组成员，懂得传帮带，培养组员独挡一面的能力，放手让组员干。二是要多沟通、多交流。通过沟通传递有效信息，找到解决问题方法和措施，有效的沟通能增强下属的服从观念。对于沟通中员工提出的问题，班组长既不能置之不理，也不能照单全收，一一答应，要认真分析实际情况，想到完美的解决方式。三是要正面回应、不拖不推。对于下属提出的问题，无论能否解决，都要正面回应，不能让下属感觉对提出问题不上心、不解决，久而久之，下属就会对班组长失去信心，产生了抵触心理和反感情绪。一定要根据班组的实际情况，摸索出一套适合自己班组的管理方法，让班组的管理有力、有效。
要精细管理
班组长在分配任务的时候应该做到：一是人事匹配。任务的分配要与职责相符，不能把张三份内事分配给李四。要根据工作难易度来分配工作任务，做到工作能力和工作难易度基本相符，从而提高工作的效率和质量。二要考核奖惩。任务明确到人，管理和考核也要到人，没有明确到人的工作，最后往往没有人做，只能班组长去做，浪费了时间，牺牲了效率。班组长不仅自己带头干，也要懂得合理安排工作、分配任务，确保千斤重担人人挑，个个头上有指标。要有部署、有指导、有考核、有奖惩。三要团结协作。任务执行过程中发现问题、遇到困难时，班组长要和组员一起想办法、出主意，发扬团结协作的团队精神，带领组员齐心协力完成工作任务。工作中碰到困难和挑战，要相互理解、相互支持和相互鼓励，解决问题关键在人，只要努力就有可能解决问题，如果退缩则永远不可能解决，只要开动脑筋，办法总比困难多，问题一定能解决。四要打破平均主义。作为班组长不能让班组成员有干与不干一个样，干多干少一个样的想法，不能干的越多错的越多，批评惩罚的也越多，让组员产生干还不如不干的想法。要勇于打破“大锅饭”，建立班组的绩效考核机制，让干多干少就是不一样，真正调动大家的积极性和创造性。
以上是我读《最好的班组长》这本书从中得到的启发，结合多年班组长工作实践的思考，是对班组管理的一些肤浅见解。希望每个班组长都能通过努力成为优秀班组长，管好、带好自己的班组团队，一起夯实企业的基层基础，为衡阳机场的安全、快速发展贡献我们的基层力量。
学习《做最好的班组长》之后，发现它是本操作性和指导性很强的'管理工作方法培训书籍。针对班组长的工作特点，着重介绍班组长日常工作中的管理方法和技巧，以及如何让开展班组工作等，具有很强的指导性、实用性和可操作性。这让我更加了解班组长应该具备的素质和技能，并对自己今后的工作更加有信心。通过这次学习，使我更加清晰地认识到班组虽然是一个企业的最小的基本单位，但班组管理却是企业管理的重要组成部分，企业的核心竞争力归根结底要以班组的工作绩效为依托，以班组的实战能力为基础，而班组长作为连接中层管理与基层员工的桥梁，在企业组织中具有举足轻重的作用。学习期间，让我对自己作为班组长，在生产管理中定位的角色更加肯定（兵头将尾）。班组长作为公司基层生产管理的直接指挥者和组织者，除对日常生活中所需的人员、物料、规章制度、工作现场等方面具备较强的组织能力和较高的文化素养外，更有时刻牢记并贯彻“好一点，好很多”的核心理念和价值观，并在组织生产中不断挖掘潜能。同时工作中有很多个性的员工，怎样去管理是对我们班组长能力的一种考验，更是工作的需要。面对矛盾、冲突，最有效的办法就是及时地缓和气氛，架心里桥梁，化解员工抵触心里。统一班组思和认识，促进班组和谐建设。同时班组长也是一个责任者，必须要敢于承担自己的责任，面对上司的批评要虚心接受，努力改过，并以此为动力不断加强自身能力。
另要能根据具体的工作任务有整体的思路和制定出一个具体的行动方案，并且在生产中要有效安排，合理掌控，保障运行安全，防患未然，既分工合理，指责到人，加强现场安全培训及作业管理，发挥每位员工的才干和智慧的同时，增强员工对安全意识的忧患意识，完成企业的目标；然而，要想做最好的班组长，不能只是做到以上几点就知足了，我们还要继续自我提升，提升自我职业综合素质，因此我们得有合理的职业规划，不断去学习更加先进的管理方法，不断加强自我管理。
通过对《做最好的班组长》这本书的学习，使我受益良多，不管是思想上、工作能力上都有极大提高，也使我认识到作为一名班组长，不能等同一般员工，在生产中是骨干，在技术上是尖子，在其他各项工作中是带头人，树立榜样形象，这样才能立于不败之地，才能领导好自己的班组。
两军对垒，将军们运筹帷幄，在硝烟弥漫的战场上浴血奋战的是士兵；激烈的市场竞争中，企业家勾画宏伟蓝图，最终去实现靠的是职工。而班组长正是组织一线战斗的直接指挥者。班组这个“细胞”的质量，是企业“肌体”是否健康的标志。我是一名班组长，每天忙前忙后，然而班组管理并不像我所设想的那样如“旭日东升”，这时我才体会到班组管理之难。在我无奈之时，领导给我一本《我用心探索———怎样当好班组长、工会小组长》。它就像洞悉一切的智者，将我脑海中的问题一一解答。班组管理并不因为其小而简单。班组长必须充分发挥全班人员的主观能动性，团结协作；要合理地组织人力、物力，充分利用各方面信息，使班组产生“1+1>2”的效应，才能保证质量、如期完成上级下达的任务，这是一门管理科学。
通过学习这本书，不仅使我学会了许多班组管理的基础知识，更给了我许多借鉴。我认识到班组管理最主要的是要管住人心。而作为班组长不必事必躬亲，要成为班组运行的中心，成为好的“调度”。
我把改变班组学习形式作为改进班组管理工作的突破口，班组学习一改过去我念你听的灌输模式，大家轮流当老师，既调动了大家的积极性又增强了主人翁意识。大家都参与到班组的各项活动中，职工间相互关心，出现问题共同探讨。班组小张有点儿口吃，颇有自卑心理。为鼓励他，我特意安排他给大家讲成语故事。为了讲好成语故事，小张练了一遍又一遍。当他被大家的掌声所包围时，小张的眼睛湿润了，掌声是大家对他的肯定，更给予他信心。他不仅感受到集体的温暖，更坚定了他为班组奉献的决心！
从此，小张工作更有干劲了。在班组缺员的情况下，小张连续八天带伤坚守在工作岗位上，并向党组织递交了入党申请书。他这样写道：是班组给了我展示自我的舞台，是同事们给了我战胜困难的信心，班组就像我的家，当它需要我时，我会竭尽所能，义不容辞！万丈高楼平地起，班组是企业的最基层组织，企业的生机在很大程度上取决于班组的活力。班组长作为班组的管理者，职位不高，责任却不小！作为一名班组长，一定要明确自己的位置、使命和职责，要善于学习，不断总结，确保班组这一企业“细胞”的健康。有了健康的“细胞”，企业才会充满活力！