工作无小事读后感(一)
《工作无小事》这本书所描述故事让我感触很深,21个本职工作中的小事引起的一个大悲剧,现实工作中的失败,常常不是因为十恶不赦的错误引起的,而是那些一个个不足挂齿的“小错误”造成的。在环环相扣的工作中,一个环节上小小的错误往往会不断放大。我们普通人,很多时候,都会做一些小事,而且无论从事什么工作,都是从小事做起,怕只怕小事也做不好,做不到位。
我觉得不屑于做具体的事,不屑于认真对待小事和细节,就不能在自己岗位上取得好的成绩。在工作中,没有任何一件事情小到可以被抛弃。同样是做小事,不同的人会有不同的体会和成就。如果不屑于做小事,就可能只会在工作中打发时间,并且还有可能犯下或大或小的错误。只有积极工作,我们才能把做小事作为锻炼自己、深入了解业务知识、熟悉工作内容的机会,利用小事去多方面体味,增强自己的独立判断和独立思考能力。而对于我这种刚入职的新员工,重视小事显得格外重要。有太多需要去学习,领会,掌握,必须从小事入手,注重细节。大多数人起点都差不多,经过岁月的洗礼,结果往往不一样,不一样的原因终究归为平时点滴的积累。所以平时更应该多付出热情和努力,多关注怎样把工作做好,全力以赴,尽职尽责去完成工作中每一件小事。
总之,每个人所做的工作,都是由一件件小事组成,因此,在工作中要以最高标准要求自己。能完成100%,绝不只做99%,能做到最好,就能做的更好。
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以至江海。”
共勉。
工作无小事读后感(二)
生活中还是工作中人们往往只看重大事,却疏忽了一件件所谓的小事,却没有去想大事是有一件件小事积累起来的。
工作中无小事》悟出了很多。其实在很多本书里我都看到过一句话“一个不会主动做小事的员工不会成为优秀员工,一个连小事都做不好的人永远不会在事业上有所成就”。当然要把主动做事变为习惯,靠持之以恒的坚持才会达到最后成功中从你做的一件小事就能表现出你做人的本质,前几天我就有看到:做饭大姐休息,我去做午饭,池子里有一大堆没刷的碗,我先做饭没去洗碗,就看荟瑜进了厨房问了两句后就不声不响的刷起碗来,当时我觉得很欣慰。这是以前不经常发生的事,而且她刚来纯粹没多久。从这件小事中说明了两点:1.她很快的融入到了团队中,让自己成为这个大家庭的一分子。2.她肯主动去做别人看不到或者看到也不会去做的事。我觉得她在以后的工作中应该也是这样的,起码她给我留下了很好的印象。
通常很多人会觉得客服部的工作很简单也不累只需要接待顾客约单就可以了,其实不然。他们不单单要做这些最基本的工作还要为我们其他三个部门做好铺垫或者解决客怨,我们只要有一个环节做的不到位到顾客来取片时,他们往往把责任算到客服部的头上,有什么怒气都会撒向他们。而他们只能带我们受过,也从来没有过怨言。小露,客服部的一员,自从来到纯粹不久就很快的进入工作状态,并很有条理很认真的去做每一件本职工作。然而在她做好本职工作的同时还主动去做了一些公司没有安排她做的事,一些关于公司流程完善,制度改革的工作,经常会做的很晚。我觉得不管她做的好与不好,起码她用心的为公司考虑尽心尽力为公司做事,就当成自己的事去做。做到公司和个人利益是同步的。这点我觉得她做的最好,我可能做不到她那样出色,但是我会尽自己能力去做,我希望我能做到。
可能大家看起来他们做的事都不是什么惊天动地的大事,但对他们自己来说是很有意义很有价值的,他们从去做这些事可以得到别人得不到的经历,经验。小事积累起来哪天就成了大事,大到惊天动地!
工作无小事读后感(三)
每个行业,都有自己的行业特色。每个企业,都有自己的企业文化。每个人,都在工作中有自己的岗位,在生活中扮演自己的角色。没有人希望庸庸碌碌,得过且过的了此余生。然而,当我们对一些平凡琐碎的工作缺少热情,敷衍了事,当我们开始为自己的默默无闻而自怨自艾,怨天尤人时,我们是否想过是什么阻碍了我们的发展?是什么让机会从我们身边溜走?
读了《工作中无小事》这本书,让我深有感悟。它告诉我们要做一个优秀的员工就要“即使是小事也要做到最好”,要“拒绝浮躁,做事不贪大”,要明白“工作中无小事”,“把每一件简单的事做好就是不简单”。
我想,没有人愿意在电闪雷鸣的夜晚,从温暖的被窝里出来,去基站检查和抢修;没有人愿意在风和日丽的节假日,放弃和家人的团聚,而坚守在运行设备前;没有人愿意在紧张忙碌的辛劳后,仍然加班加点,继续为客户提供满意的服务;然而,我们选择了移动通信这个行业,我们就必须接受它的全部,不仅仅只是享受它带来的利益与快乐,也应该包括辛劳和危险。它特殊的工作要求决定了我们必须这样做,而且必须做好。我们必须认认真真,踏踏实实地去完成每一项工作,重视每一件小事。因为我们知道,哪怕是小到客户的一句咨询,小到客户经理言行举止的一个细节,在移动通信行业都是不容忽视的。在客户服务中,一句客户咨询得到不满意不耐心的回复,会让客户产生转网的念头。客户经理一个粗鄙的动作,会让你失去一次营销的机会。
移动通信这个特殊的行业,它要求我们在网络建设维护中,在为客户提供服务中,没有任何条件可以谈,也没有任何抱怨的理由和借口,要秉承“追求客户满意服务”的服务宗旨。它要求我们在工作中要对自己的言行负责,对同事的言行负责,对整个移动用户群负责。它要求我们无论在任何时间、任何地点、任何情况下,都要全力以赴地在最短的时间内处理好各种投诉。
成功不是偶然的,有些看起来很偶然的成功,实际上我们看到的只是表象。正是对一些小事情的处理方式,已经昭示了成功的必然。小事如此,大事亦然。“工作中无小事”所体现的正是这种要求人们必须具备一种锲而不舍的精神,一种坚持到底的信念,一种脚踏实地务实态度,一种自动自发的责任心,一种全力以赴的执行力。所以,工作中无小事,应该是每个移动人所应该具备的行业素质。
工作无小事读后感(四)
在人们的潜意识里,对自己将要做的事情做一个值得或是不值得的评价,已经成为了一种习惯。人们潜意识里认为不值得做的事情就不会努力做好,甚至干脆就不去做。我们看到,在工作中,太多的人将目光投在能够满足虚荣心或是能够出人头地的大事情上面,认为工作中的许多具体事情是不值得做的小事情。其实,在日常工作中,几乎都是一些小事,不去做好小事,往往是人们失败的主要原因。
对每个人来说,工作应该是义不容辞的责任,而不是负担。我们每个人除了要认真对待工作之外,还要注重细节。把工作做到完美,以最高的认同感和满意度来要求自己,这就要注重细节,注重工作中的小事情。把小事当回事去做,体现了一个人对工作的认真态度。尽职尽责地完成工作,重视工作中的小事与细节,这不仅是工作的原则,也是人生的原则。一件简单的小事情,所反映出来的是一个人的责任心。做好工作中的小事,才是真正堪负“大责任”的人。工作不是被迫去做的苦役,在工作中投入热情,我们会发现,其中蕴涵着极大的乐趣。把工作当成苦役的人,只能永远做别人分配的工作,却未必能把分配到的事情做好。而考虑到细节、注重小节,把工作当作乐事去做的人,将小事做细致,不仅能学习到知识,而且必将在做小事中发现机会,最终走上成功之路。
无论做哪种工作,不注重细节,忽视小节,都会给单位及个人带来负面的影响,甚至造成损失。严谨的工作态度是做好小事的前提。
很多时候,一件看来微不足道的小事,却能改变人和命运。工作中无小事,这首先要求我们极具责任心,不放过每一个细节,认真去对待它、完成它。有的人不愿去做小事,只想成就大事,因此做事很浮躁。只有端正心态,去除贪做大事的心理,把小事做到位,才能提高工作质量。让重视小事成为我们的一种习惯,那么,也就培养了我们的责任感,从而与优秀、成功同行,最终成就大业。
我想告诉每一位工作中的人,不仅要努力工作,还要认真对待工作中看来微不足道的小事,从工作细节中学习知识,要知道并了解工作中没有真正的小事可言。
工作无小事读后感(五)
每个行业,都有自己的行业特色。每个企业,都有自己的企业文化。每个人,都在工作中有自己的岗位,在生活中扮演自己的角色。没有人希望庸庸碌碌,得过且过的了此余生。然而,当我们对一些平凡琐碎的工作缺少热情,敷衍了事,当我们开始为自己的默默无闻而自怨自艾,怨天尤人时,我们是否想过是什么阻碍了我们的发展?是什么让机会从我们身边溜走?
读了《工作中无小事》这本书,让我深有感悟。它告诉我们要做一个优秀的员工就要“即使是小事也要做到最好”,要“拒绝浮躁,做事不贪大” ,要明白“工作中无小事”,“把每一件简单的事做好就是不简单”。
我想,没有人愿意在电闪雷鸣的夜晚,从温暖的被窝里出来,去基站检查和抢修;没有人愿意在风和日丽的节假日,放弃和家人的团聚,而坚守在运行设备前;没有人愿意在紧张忙碌的辛劳后,仍然加班加点,继续为客户提供满意的服务;然而,我们选择了移动通信这个行业,我们就必须接受它的全部,不仅仅只是享受它带来的利益与快乐,也应该包括辛劳和危险。它特殊的工作要求决定了我们必须这样做,而且必须做好。我们必须认认真真,踏踏实实地去完成每一项工作,重视每一件小事。因为我们知道,哪怕是小到客户的一句咨询,小到客户经理言行举止的一个细节,在移动通信行业都是不容忽视的。在客户服务中,一句客户咨询得到不满意不耐心的回复,会让客户产生转网的念头。客户经理一个粗鄙的动作,会让你失去一次营销的机会。
移动通信这个特殊的行业,它要求我们在网络建设维护中,在为客户提供服务中,没有任何条件可以谈,也没有任何抱怨的理由和借口,要秉承“追求客户满意服务”的服务宗旨。它要求我们在工作中要对自己的言行负责,对同事的言行负责,对整个移动用户群负责。它要求我们无论在任何时间、任何地点、任何情况下,都要全力以赴地在最短的时间内处理好各种投诉。