一:企业为何要建立自己的网站呢?
首先,从销售的观点上看,网络可以减少交易的中间环节,降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。
其次,企业将信息咨询开设到网上,专人值守,提供信息服务。可与外部建立实进的、专题的或个别的信息交流渠道。客户能够通过电子邮件或BBS联系企业,同时也可以发表意见。如此一来,客户就能全面和客观地了解企业和企业的服务及产品。又因为是直接对话,具有增进感情的作用。
再者,通过自己的网站本身就是广告,一些企业在网上建立自己的网页,或者开设自己的网站,把企业信息集中起来,分类分栏,方便浏览。
所以,企业上网,这是时代发展的必然,为了不被竞争对手建立网站抢占先机,任何一家企业要想跟上时代发展的潮流,必须尽快上网。
可以想像,一个企业没有网站,没有与外围的沟通,而传统的通讯方式已经跟不上网络时代:没有网站,你无法轻松获取信息,你将不再有快人一步的先机;没有网站,你的产品销售费用将比别人高,价格将不再具有优势;没有网站,你将在商战中失去主动权。
二:企业建立网站的10点优势
◇ 企业可降低广告宣传费用,让客户快捷地找到企业资料。
◇ 企业随时可获取和发布商业信息,寻找潜在客户,促成贸易。
◇ 企业可提供每天24小时的产品宣传服务。
◇ 企业利用互联网扩大自己的知名度。
◇ 企业在网上出售商品,降低销售费用。
◇ 企业更快捷地了解客户需求。
◇ 企业有利于开拓国际市场。
◇ 企业更好地与供应商、销售渠道和合作伙伴沟通与交流。
◇ 企业改善组织结构和管理体系,提高工作效率,及时适应市场变化。
◇ 企业可以树立现代化形象
三:网站整体框架规划
网站整体为标题型框架设有:公司概况、产品展示、在线订单、业务联系、客户信息反馈、计数器。
首页创意:
采用世界上最尖端的网页动画制作软件FLASH 及FIREWORKS可为企业将枯燥、呆板的网页广告设计成精美绝伦的动画广告,让浏览者在欣赏动画的同时将商品信息潜移默化的传递过去。
公司概况:
以图文并茂版面,叙述公司发展过程,规模与服务宗旨。公司基本资料:包括公司商标、名称、行业性质及其它资料。(由企业提供该部分内容资料,并确保资料真实性,由我们负责外理制作。)
产品展示:
产品展示为网站的主要栏目,通过Falsh动画,详细展示产品包括:产品图片、产品规格尺寸及详细介绍。(由企业提供该部分内容资料,并确保资料真实性,由我们负责处理制作。)
在线订单:
这是一个客户反馈单,浏览用户如果对厂家的商品感兴趣,可直接在网上下单联系。该系统可准确迅速地把订单信息通过电子邮件发送给厂家。
业务联系:
厂家的业务联系方式,可加入如总公司、分公司等联络资料或配上简易地图。(由企业提供该部分内容资料,并确保资料真实性,由我们负责外理制作。)
访客留言:
客户双向交流查询系统。(由我们统一开发用户留言系统。)
计数器
可准确计算企业的网站浏览量、用户可自行查询浏览者信息,其中包括:访问数量、访问者IP、日统计,月统计、访问百分比等。(由我们统一开发用户留言系统。)
四:推荐方案:
基于贵公司的实际情况,我公司为贵公司制定一套网站建设方案:
一、具体服务内容
1、国际域名1个:例如wwwxxxxx.com
2、 硬盘空间不限:厦门服务器和北京服务器两地存放
3、 页面数1-200页以内:适当的浮动不计
4、 新闻发布系统:可方便地通过网络,随时添加、修改、删除公司和行业的新闻动态
5、 购物车:产品直接数据链接方便客户通过网络在线订购
6、 公司社区:访客可以在您的网站内方便地写上建议、问题,您也可以在这里主持开辟出一个专业论坛区,丰富网站内容,增强网站专业性,提升网站层次
7、 次首页计数器:能够直观的监测访问您站点的人次总数,充分感受到网络为您带旺盛的人气
8、 主页动画:由专业的设计人员构思设计,形象动感到表现公司商标图识等,加深商标、网站的印象程度,达到推广效果,体现企业实力
9、 次主页动画:更富于表现力体现企业的形象和主页的内涵
10、 电子信箱10个:以贵公司域名作尾缀的电子邮箱(例如 name@xxxxcom ),能够提高公司的网络形象,更有利于公司形象和产品的推广宣传。
11、 FTP帐号一个:企业可以用FTP帐号,通过网络远程登录随时个性自己的企业网站。
12、 流量统计系统:可细致全面的监察访问您站点的人次总数,充分感受到网络为您带来的旺盛的人气。
13、 邮件列表系统,即Mail-list:在线收集访客用户的电子邮箱,并可方便的同时向该系统的用户发送本公司的产品信息、新闻等信息。
14、 数据库开发:支持用户注册管理、产品数据库及搜索、网上订购、聊天室系统等多种功能
二、 公司网站内容框架(大致设想,可以根据公司具体情况和要求加以更改增删)
1、 公司介绍:宣传公司背景、整体形象、经营业绩、企业文化、宏伟蓝图等
2、 公司新闻:发布公司的最新动态,可通过网络随时更新
3、 信誉认证:展示公司的营业执照、荣誉证书等,增加公司品牌、资信
4、 部门设置:介绍公司的组织结构、部门职能,联络方式等
5、 在线产品销售:陈列展示公司产品的图片和文字信息,实现网络营销
6、 专买网络:加盟程序、加盟条件、全国专买网点心
7、 客户服务:阐述公司良好的客户服务系统
8、 人才战略:强势品牌、强势人才、最新招聘信息。
9、社区:员工、客户、企业交流窗口和营造企业文化的支点
10、 营销网络:根据丰乐产品营销情况及产品主销分布制作机应的联系方式
12、 English Version (英文版):面向全球,拓展海外市场(还有其它版本)
网站结构图:见附件
3.4模块说明
模块 介绍
新闻专题 企业的公司介绍、企业文化、企业机构、联系资料
新闻专题 支持二级新闻分类管理,发布企业新闻信息,如产品优惠信息、企业新产品、企业活动、报纸报道等新闻信息,可采用文字、图片、甚至录像介绍信息。(模块采用动态程序开发,可自定义新闻分类、可在线录入与发布新闻,支持图片与文字录入)
产品信息 发布企业产品信息,如产品名称、产品介绍、产品价格、产品图片等产品相关信息,可采用文字、图片介绍产品,各子公司各自管理自己的产品(模块采用动态程序开发,可自定义产品分类、可在线灵入产品信息,支持图片与文字录入)
在线订单 在产品显示页面,客户点击订购,则放入订单窗口,显示订单的产品的订单的相关细节,客户填写完订单后提交。(模块采用动态程序开发,可设定为会员才能下单模式与非会员也能下单模式)
企业论坛 即电子公告板,采用动态程序开发,可以在线发布文章信息,有管理界面,可在里面完全界面化的管理,主要功能有:发表文章,删除非法用户带有攻击性的文章:可选功能有:用户信息查看修改。对所有的帖子进行管理操作,并可以查看留言者的IP地址,可以封锁用户名
在线反馈 提供客户留言与反馈的场所,使客户能够在线提供建议以及其它的反馈信息。(模块采用动态程序开发,可设定为会员才能留言模式与非会员也能留言模式)
流量统计 可以查看客户的访问IP地址和客户的访问的时间
留言管理 可以后台管理客户留言信息
在线调查 在线发布调查信息,对会员与浏览者进行各类调查,加强企业与外界的联系,充分利用广大互联网网民的资源为企业献策。(模块采用动态程序开发,可设定为会员才能参与模式与非会员也通俗参与模式)
人才招聘 在线发布人才招聘信息,提供动态人才招聘信息以及在线求职申请,为公司引进人才提供新的轨道。(模块采用动态程序开发)
供应商服务 为供应商提供公司信息管理、个人业条洽谈记录、个人订单等资料的查询与管理。1、 个人管理(企业信息更改,会员密码更改、记事本、留言板)2、 需求查询(让供应商会员查询由你集团发布的需求信息)3、 在线反馈(让供应商对你集团的发布的产品需求信息进行反馈)(模块采用动态程序开发,必须经过供应商会员认证才能进入)
三、 客户服务:
培训:
我们公司特别注重对客户各个层次人员的技术培训工作,参加人员包括:
系统维护人员,系统操作员等。
小分类 客户可自选课程名称 培训时间
系统维护(1-3人)
网站管理与本系统维护 2
网站安全 1
系统操作(5-10人) 系统使用 1
网络营销技术专题 2
服务:
提供相关互联网知识咨询五培训服务
国际英文域名与中文域名各式各1个
网站寄存(800M空间,200M MS SQL SERVER 数据库支持)
企业邮局(100M空间,不限邮箱人数,后缀名为你的公司域名的邮件)
企业产品资料录入
企业网站CI设计
企业网站设计
企业网站开发
企业网站安装
四、 网站维护:
一年技术支持服务(1小时人员到位,三小时故障修复)
永久网站升级服务,一年10至15次网站修改
QQ在线技术咨询
MSN在线技术咨询。
五、 网站推广
一、项目目标
1.1 需求分析
现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。目前,几乎世界上所有的公司都在利用网络传递商业信息,进行商业活动,从宣传企业、发布广告、招聘雇员、传递商业文件乃至拓展市场、网上销售等,无所不能。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展,企业规模的进一步扩大,对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。在以信息技术为支撑的新经济条件下,越来越多的企业利用起网络这个有效的工具。网站早已由论证阶段进入了实质阶段,尤其为企业提供一个展示自己的舞台、为消费者创造一个了解企业的捷径。公司可以通过建立商业平台,实行全天候销售服务,借助网络推广企业的形象、宣传企业的产品、发布公司新闻,同时通过信息反馈使公司更加了解顾客的心理和需求,网站虚拟公司与实体公司的经营运作有机的结合,将会有利于公司产品销售渠道的拓展,并节省大量的广告宣传和经营运营成本,更好地把握商机。
随着全球信息网络的发展,Internet在世界上已不仅仅是一种技术,更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4C( Connection.,Communication ,Commerce , Co-operation )层次上彻底改变了人类工作,学习,生活,娱乐的方式,已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。Internet正成为世界最大的公共资料信息库,它包含无数的信息资源,所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是,大部分信息都是免费的,应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息,在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。
为此,我们结合网站将来发展方向,本着专业负责的精神,策划有限公司网站,密切有限公司同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系,优化企业经营模式,提高企业运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台,协助有限公司网站优化复杂的商业运作流程。特为有限公司网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。
1.2 网站目标与期望
1) 帮助集团公司建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传,打造“有限公司”新形象,突出有限公司的大型企业形象。
2) 充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递,对公司的新闻进行及时的报道,介绍本行业国内外发展的最新信息和技术成果,推广国内外先进经验。
3)通过产品数据库功能实现网上产品定单、资料搜索、供求联系等,进行网上产品销售的在线指导,实现安全快捷的网上产品的查询、订购,提供便利的产品及相关资料共享等网上服务,优化内部管理。
4)为企业和客户提供网上开放平台,增进系统内外信息互通、经验交流,配合企业的精神文明建设,增加客户的美誉度,提高企业员工的凝聚力。
1.3 网站设计原则
商业性原则
作为企业商业运作的一个组成重要部分,服务于有限公司企业文化的对外传播,服务于企业与客户、企业与员工沟通渠道的建立,完善企业服务体系,创造更多的商业机会,为企业经营者提供科学决策辅助。
品牌性原则
为客户提供有价值的产品和服务,充分体现“有限公司”品牌优势,重点塑造企业网络品牌的个性化形象,使注意力资源尽可能地转化成品牌消费,建立忠诚“有限公司”消费群体。
经济性原则
建立适合有限公司自身需求的网络平台,提供广泛的涵盖用户多种需求的功能,数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求,节省网站建设成本,并确保其较好的拓展性和开放性;同时网站具有基于WEB界面的管理后台,企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作,节省了企业网站的运营成本,提高了信息更新、传播效率。
扩充性原则
网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的,前台页面的设计能保证企业网站在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。后台数据库的设计具有高度的扩充性,企业能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。
1.4解决方案
1、 界面结构
我们专业的设计师根据有限公司的CI风格、网站功能,采用最新表现技术全面设计,充分体现有限公司大企业的形象。
2、 功能模块
网站建设以界面的简洁化,功能模块的灵活变通性为原则,为有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地,去完善办好他们的网站,达到一次投资,长期受益,降低成本的根本目的。
3、 网站推广
我们凭借多年对互联网技术的深入研究、对中国互联网的现状和发展趋势的把握以及在网站推广服务方面的成熟经验,能够为企业提供最专业、最有效、最经济的网站推广服务。
4、 内容主题
设计重心转向以客户为中心,围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能,极大方便客户了解企业的服务,咨询服务技术支持、问题解答,个性化产品意见提出等一系列需求在有限公司网站上逐个需求得到满足的过程;做到产品展示,服务技术支持,问题,反馈意见等为一体,充分帮助客户体验到有限公司的全系列服务;
5、 人力资源
为网站开发操作简便使用高效的管理后台,网站管理员能够开设多个管理员帐户,为每个管理员分别设置管理权限,系统根据权限自动为某个管理员配置管理后台,后台只允许该管理员管理其具有管理权限的栏目。同时网站开发具有等级管理功能的会员系统,能够将经销商、代理商、普通客户、公司员工、网站管理员分类管理,分别为其设置访问、管理权限。这样使整个网站运行起来有条不紊,同时也做到了专人专职,责权分明。
6、 网站维护
对有限公司相关网站维护人员进行日常维护、更新方面的技术培训,项目开发成功后企业能自主完成对整个网站的维护更新。
二 网站整体结构
2.1 网站栏目结构图
2.2 栏目说明
有限公司网站栏目结构如上图所示。栏目规划充分考虑到有限公司展示企业形象、扩大知名度以及网上营销的需要。网站采用了多种动态模块,企业能够自主、独立的完成网站中多数内容的更新。
页面的设计将充分体现有限公司国内大型企业的形象,在框架编排、色彩搭配以及Flash动画的适当穿插都做到恰到好处,使整个网站在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。
2.21 Flash引导页
Flash引导页是企业网站的第一窗口,决定客户对企业文化第一印象认知度的关键页面,页面的布局和页面风格的设定,对网站整体定位起着决定性的作用。我们拥有专业而朝气的美工设计队伍,精彩的FLASH矢量动画技术和资深的网站策划工程师。为客户的网站度身定制独有的风格和整体形象结构。
在设计风格上体现企业的行业特点与个性突出的特色,做到卓尔不群。
内容上着重展示企业logo、公司名称、公司产品等信息,凸显企业形象与实力。
2.22 网站首页
采用动态ASP动态页面,将整个网站的最新信息在首页显示,主要包括最新动态信息(自动从公司动态中提取)、推荐产品(管理员后台发布),等。网管在后台可以动态更新首页的内容。浏览者一进入首页就能够了解整个网站的最新更新和公司的最新活动,给浏览者耳目一新的感觉,吸引浏览者经常访问有限公司网站。
首页的设计着重体现企业的文化与形象,力求给浏览者一种亲和力和认知感,继而让客户产生了解更多信息的兴趣。
2.22集团概况
本栏目包括“集团简介”、“企业荣誉”、“组织机构”、“分公司”、“信息反馈”五个二级栏目,内容是传导公司的经营理念、企业价值观,运用现代网络媒体的优势树立企业品牌和形象。栏目采用静态页面,在页面设计上,我们采用灵活运用多种动画效果表现手法,力求将有限公司的企业形象予以最好的传达。其中:
·“集团简介”主要介绍公司的一些基本情况,包括文字介绍和企业外景照片。
·“企业荣誉”展示企业所获得的技术认证证书或荣誉证书,证书采用缩略图加文字介绍的形式,点击缩略图弹出大图显示窗口。
·“组织机构”为集团公司的管理结构图,采用树型目录的形式展示。
·“分公司”介绍各地分公司的情况,并设置超级链接到各分公司的网站。
·“信息反馈”采用在线反馈表单,利用这个模块,浏览者可以在线提交反馈信息,可以选择提交问题的种类,反馈信息以电子邮件形式发送到管理员信箱。系统可以根据选择自动判定邮件发送地址。
2.23企业动态、企业文化
企业动态和企业文化都采用新闻发布系统,利用这个系统,网站可以分类发布管理动态信息,能够实现企业动态、电子报的自主管理维护,能够自行对动态的类别、电子报的期数进行管理。前台可以按类别、关键字查询信息。
模块特点
a、支持新闻按专题、栏目、媒体、关键词、日期等条件检索;
b、支持图片,每条信息和新闻可配上图片,并选择图片与文字的显示方式;
c、提供各种统计方式,帮助您分析新闻浏览情况;
d、根据信息的重要性,选择信息显示的位置。
e、提供HTML编辑器,新闻图片的数量和放置位置不受限制,并且可方便的象编辑WORD文档那样编辑新闻内容的字体、颜色等
2.24公司产品
本栏目采用产品动态数据库,管理员能够自行上传提交产品信息,能够对产品信息进行维护管理,浏览者在前台能够分类查看、浏览产品信息,能够在线订购产品。
功能特点
1管理员可管理产品的分类,产品类别分为一级或者二级
2 管理员可发布、删除、修改产品信息
3 管理员可指定产品是否显示,是否属于新品、热销商品。
4 管理员可指定新品、热销商品的显示顺序
5支持产品按大分类、小分类、关键字进行模糊搜索;
6 结合了购物车功能,顾客订单以电子邮件的形式发送。
2.25销售网络
采用静态页面的形式发布公司的营销网点信息,在表现手法上可以采用地图的形式,在地图上设置相应热点,点击热点区域能够以弹出窗口的形式显示该营销网点的详细联系方式。
2.26客户服务
本系统是一个文章管理系统,企业将其在服务过程中遇到的常见问题按类别在网上发布,并且设置问题提交表单,访问者可以在线提交问题。管理员可以在后台管理这些问题,并可根据问题的普遍性选择单独答复或者修改后发布到客户服务系统中。文挡支持分类检索功能。
模块特点
a、类别管理
可灵活地修改、增加、删除内容类别(如对“产品订购、保修条例、维修保养、技术支持、常见问题”进行维护)
b、文章管理
自由修改文章内容,管理员自由完成文章的增加、修改、删除操作
c、客户问题管理
客户提交的问题不在网站前台显示,管理员自由选择将普遍问题发布或单独给客户回答问题
d、客户问题修改
管理员在发布客户提交的问题前可以对问题的标题、回答修改
e、问题查询
客户、网站管理员可按类别、关键字查询问题
2.27我们的客户
本栏目采用静态页面,内容为展示企业的主要客户,对于重点客户可以采用图片加文字的形式,普通客户可以采用文字表格的形式进行展示。客户信息按地区进行分类展示。
2.28人才招聘
本系统可以使客户在其网站上增加在线招聘的功能,通过后台管理界面将企业招聘信息加入数据库,再通过可定制的网页模板将招聘信息发布,管理员可以对招聘信息进行管理、统计、检索、分析等等。网站动态提供企业招聘信息,管理员可进行更新维护,应聘者将简历提交后存入简历数据库,并可依据职位、时间、学历等进行检索。
模块特点
a、本系统可以使客户在其网站上增加在线招聘的功能,通过后台管理界面将企业招聘信息加入数据库,再通过可定制的网页模板将招聘信息发布,管理员可以对招聘信息进行管理、统计、检索等等;
b、招聘信息分类管理;
c、求职者信息、简历自动递交;
2.29 经销商管理系统
网站开设经销商管理系统,能够很好的对经销商信息进行管理,能够为公司和经销商之间提供一个很好的沟通平台,企业能够利用这个系统发布内部的最新讯息,能够上传公共文件。系统设置访问权限,只有经过系统认证的经销商才能登录系统浏览、下载资料。
模块特点
·系统具有访问权限,经销商只有通过登录认证之后才能进入系统。
·能够分类对经销商信息进行管理,能够按多种条件查询经销商信息
·管理员能够添加、修改、删除经销商信息
·管理员能够发布内部动态,经销商能够查看内部动态信息
·系统具有文档管理功能,管理员能够发布、管理企业内部文档,供经销商下载
·系统具有内部论坛,实现办法为在企业论坛中开设一个经销商论坛讨论区,登录经销商管理系统后通过点击链接能够直接进入经销商论坛