一、前言
1998年9月,“林中鸟”起步于服装业异军突起的浙江温州。目前,已崛起为一家固定员工近千人、专卖网络遍布全国二十多个省(市、自治区)、连锁专卖店近200家的中型企业。
“林中鸟”公司总部位于温州瓯海经济开发区,生产设计中心设在广东中山,公司设有董事长办公室、财务部、人力资源部、拓展部、商务部、计划部、生产部、企划部等职能部门。
“林中鸟”休闲服饰包括八大类、300多种款式,以“都市化,大众化,时尚化,休闲化”的风格赢得众多消费者的青睐。“林中鸟”高扬“为快乐生活”大旗,主张“为快乐而生活,并且快乐地生活着”。
眼下林中鸟可以说前有狼后有虎,尤其是通过这届的北京服装博览会,我们应该清楚的看到,现在的休闲服市场,已经非常的残酷,我们再也不能把眼光盯在温州的几家品牌,一些其它地区的品牌,已经日新月异,发展非常迅速。我们必须在公司主体思想意识上做好迎接更恶劣挑战的准备,增加我们的危机感
二、公司简介
创业伊始,“林中鸟”即明确“倡导现代时尚生活,铸造一流休闲品牌”的企业宗旨,树立“稳中求快、精益求精”的发展思路,十分注重“人才”、“管理”、“质量”、“企业文化”和“专卖店形象”等五大工程建设。公司上下,协力拼搏,从而取得了企业实力不断增强、专卖网络迅速扩张、销售业绩持续攀升的喜人局势。“林中鸟”的成功运作模式还引起《人民日报》海外版、《中华工商时报》、《中国服饰报》、《服装时报》、《中国纺织报》、中央电视台等新闻媒介的高度关注。
在“林中鸟”近百人在“人才工程”上,“林中鸟”大量引进高级管理和技术人才,做到“人尽其才、才为所用”,并实行“优胜劣汰”的竞争机制,主张“压力与动力并存”,从而使员工的积极性、主动性和创造性得到充分调动,整个公司呈现出一派蓬勃局面。的行政队伍中,83%为大专以上专业技术人才,并涌现了一大批营销、招商、管理、督导等方面的能手。
三、市场现状与分析
1.市场背景
(1)全国各地休闲服场竞争激烈
休闲服企业不断增多,商家不断涌现,瓜分着消费者的钱袋,挤占着休闲服的市场,
(2)产品结构类同,但老品牌占上风
眼下虽然几家休闲服的产品结构虽然类同,但是依旧是老品牌占上风。原因是它们的市场积累丰厚。
(3)品牌形象综合
从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好,林中鸟整体上和他们比还是有一段距离。
温州消费者对休闲服饰的认识有较快的提高,他们不仅仅是看产品,同时还追求价格比例。
2.竞争者状况(温州地区)
第一集团军:邦威、高邦,他们是领先品牌;
第二集团军:森马、拜丽德他们是强势品牌;
第三集团军林中鸟、意丹奴。
特点:品牌知名度高,企业实力强大,广告投入大。实施本地化战略,降低成本,强化竞争力。
3.消费者状况
消费者对休闲服饰已经认同,经常购买者占78.89%,偶尔购买者占8.15%,只有2.96%的人从来不购买。但年龄结构明显偏小。
4.林中鸟的市场表现
知名度、美誉度不十分高。有一定的市场占有率,尤其是南方市场。而且今年产品开发还有一定的竞争力。虽然有前一段时间特价的不俗表现,但综合实力表现不突出。
结论:市场潜力极大,教育转变引导消费者任务极重。
消费者已经被培养起消费休闲服饰的习惯,这个消费习惯是几家牌子共同完成的。从长远来说,目前消费者有相当大的部分会有换口味的倾向,市场潜力极大,但培养教育消费者是较长期渐进的过程,林中鸟任重道远。
四、宏观环境状况
1、消费群体
即将成为历史,不久的将来必将是时装时代。”采访中,惠文龙告诉记者,未来xx年内,中国“60后”、“70后”将渐入中老年一代,他们对服饰的要求比较简单,追求的是简单和品质。而“80后”、“90后”一代对服饰的要求则截然不同,这一代人的消费观念超前,敢于大胆追求个性化,而且求知欲、成就欲、表现欲都特别强烈。惠文龙说,在变化频率越来越快的今天,服装更多的是承载着人的思想和观念,蕴涵着当代人的文化精神。然而进入当今时代,消费者对服装设计的要求是在不断变化的,求新颖、求个性是众多服装消费者的终极目标。时装的新鲜性、奇特性吸引了众多年轻一代的消费者。
2、需求状况
整个龙城路以经营服装为主,占48.05%,其次为鞋,占有9.48%,其中二轻商场以经营服装、鞋、家用小电器、饰品为主,龙城名店广场一楼经营鞋,二楼经营男服装。龙城路作为城中区主要商业路段,人流、车流比较繁忙,但受限于交通管制(龙城路为单行线),给消费者带来诸多不便,但该路段仍然是商业旺街。
五、营销战略
1、目标市场:柳州市龙城路
2、定位:龙城地下街
3、产品线:林中鸟服饰公司
4、定价:产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等
5、服务:售后客户服务。
6、广告:林中鸟时尚服务区
六、产品如何摆放
(1)“正确的产品”:在产品生动化陈列实施时,产品是最重要的。一般会选择高回转率的商品,并且优先从高利润产品群中挑选。当然,产品的种类、规格必须符合市场和消费者的需要,并且有明显的竞争性。如果产品选择错误,陈列对销售的提升效果将无法发挥出来。
(2)“正确的地点”:产品生动化陈列实施的地点应该是高人流区,位置能够符合消费者购买的习惯,能够有效地对竞争品牌的类似产品进行拦截。
(3)“正确的时机”:产品生动化并不是任何时候都会有明显的效果,它往往被用于下列时机:季节性购买时刻、尖峰购买时间、周末购物或者配合广告和促销活动的时候。
(4)“正确的数量”:产品生动化陈列实施时要注意:一是要考虑陈列带来的销售增长,因此需要足够的库存以避免断货;二是需要足量的存货配合达到陈列的效果,这两者不可或缺。
(5)“正确的价格”:价格对于同类产品而言应该有明显的竞争性,在价格标志上应清清楚楚地告诉消费者购买时在价格上所能得到的好处。通常在陈列促销时价格上会有折让。
(6)“正确的陈列形式”:有足够的空间,应该符合或者大于产品的市场占有率,陈列容易拿取,容易比较,容易选择,容易看到。
七、人员培训
1.自信。你对自己所说的话,必须有绝对的信心,客户才会听你的。你必须对你推销的产品、你的公司,甚至你自己,都充满信心,才有可能取信于客户。
2.助人。所谓助人就是愿意不计一切地去帮助他人。工作人员的主要职责就是:帮助你的客户选择他们所需的`产品,此时,你若能站在客户的立场帮他选购的话,你一定能够成为广受欢迎的销售员。
3.热诚。热诚是全世界推销专家公认的一项重要的人格特征。它能驱使别人赞同你的意见,为你的产品做义务宣传员,甚至成为你的义务推销员。热诚就是你表现出来的兴奋与自信,引起客户的共鸣,而对你的话深信不疑。赞美客户是表现热诚的主要方法,但赞美要恰到好处,掌握好赞美的分寸,一要真诚,二要把握时机。
4.友善。对人友善,必获回报。表示友善的最好方法就是微笑。只要你养成逢人就展露亲切微笑的好习惯,保证你广得人缘,生意兴隆。友善就是真诚的微笑、开朗的心胸,加上亲切的态度。微笑代表了礼貌、友善、亲切与欢快。它不必花成本,也无需努力,但它使人感到舒适,乐于接受你。
5.要有随机应变的能力销售员在推销过程中会遇到千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致推销失败。因此,一定要有随机应变的能力。
八、优势和劣势
优势:柳州的夜景很漂亮,所以晚上的人流也是很多的。逛市场、商场、超市、休闲的人群大多都是年轻群体,女性占多数,尤其是白天上班的女性群体,晚上才有时间购物,这也对我们店占有很大的优势。地下街早上10:00开门到晚上22:00才关门。这样人们也有充足的时间逛街和购物了。龙城路作为城中区主要商业路段,所以人流量还是很多的。
劣势:龙城路作为城中区主要商业路段,人流、车流比较繁忙,但受限于交通管制(龙城路为单行线),给消费者带来诸多不便,但该路段仍然是商业旺街。