一、背景分析
圣诞节作为传统的西方节日,如今被越来越多的中国人特别人是年轻人所接受,与此同时,中国的圣诞节呈现越来越明显的商业化趋势,如今在中国,在圣诞节前的半个月甚至一个月,各类商家也纷纷打出圣诞牌,将自家的门店装饰得充满圣诞节日气息,借此吸引消费者,同时推出各类圣诞促销活动。商家及社会各界举办各类圣诞庆祝、纪念活动的增多,也给邮政开展市场营销活动、业务宣传、扩大社会影响和增加收益的创造了有利的时机。
二、开发过程
1、信息获取在玄武区支局的一次局务会上,营销部总监陈曦向各网点负责人进行了一个简短的贺卡项目开发培训,当陈总监就《市场视野》中关于国外邮政圣诞营销案例进行解读时,北京东路所主任刘菲想到昨日她收到的浦发银行关于圣诞促销的小册子。刘菲是浦发银行的信用卡用户,当月收到的浦发银行账单里有一本小册子,专门介绍圣诞期间刷卡优惠活动的,里面有一页介绍说浦发银行将于平安夜在位于1912街区的浦发银行时尚广场举办庆祝活动。刘菲当时在会上就提出我们是不是可以从这个活动中开发出点什么样业务出来。
陈总监于是就在网上搜索了一下活动详情:191浦发银行时尚广场的圣诞庆祝活动过去已经连续举办了四年,往常,现场除布臵巨型圣诞树及其他圣诞饰品外,还会在平安夜向市民发放许愿卡,现场填写新年心愿和新年祝福并交由“圣诞老人”投递到信箱中。
2.方案策划看过介绍后,陈总监立即想到,为什么不向他们推荐我们的明信片呢?既然是新年祝福,若不能传递到对方手中,便没有什么意义了。如果能将许愿卡换成我们的明信片在现场发放,这样的影响力就大不相同了。明信片正面可印上浦发银行广告宣传画面,这样明信片既能让市民用来传递感情,明信片广告又能在寄件人和收件人之间形成二次传播,体现了浦发银行真情回馈社会的同时又能起到企业宣传的作用。况且明信片成本小,价格低,也易于主办方接受。
3、陌生拜访陈总监着手策划出一个方案后,立即开始寻找主办方。当时的情况两眼一摸黑,知道这个活动是浦发银行办的,但又不知道具体是哪个部门负责,办公地点在哪里,负责人是谁。为此,陈总监走访距离浦发银行时尚广场最近的浦发银行城中支行,与银行一负责人交流后才知道,这个活动其实是浦发银行南京分行与南京一九一二文化传播有限公司合办的,具体操作都是由一九一二文化传播有限公司负责的。该负责人看过我们的方案后非常认同,于是主动帮助我们联系了一九一二文化传播有限公司的相关工作人员。经过预约后,第二天陈总监又赶到了位于珠江路的一九一二文化传播有限公司。与活动负责人接触后,对方表示这个想法非常好,但是这样做会导致活动成本增加,需要跟上级领导请示,而且还要和浦发银行方面进行洽谈,对方也同意后才能做。陈总监考虑到,距离圣诞节只有半个月的时间了,如果等他们内部沟通,又要浪费几天时间,到时就不能保证明信片能在圣诞节前印出,这个方案就黄了。于是,陈总监主动提出,由我们出面与浦发银行方面进行沟通,一九一二方面欣然表示同意。
当天,陈总监又来到浦发银行南京分行找到市场部的负责人进行了洽谈,看了方案后,对方立即产生了浓厚的兴趣,考虑到时间紧迫,该负责人当即就安排广告部门着手策划明信片的正面广告设计。
4、项目实施此后,三方又进行了多次接触,项目进展十分顺利。期间1912方面提出邮局能否在现场收寄明信片,这样市民现场填写、现场寄出,这样既可以吸引市民在广场驻足停留,又能让市民感受到祝福是在平安夜当场寄出的,感觉会更好些。陈总监表示同意,并承诺到时会抽派人手,全力支持。
三、实施效果
最终,我们与一九一二方面达成最终合作协议:制作明信片三千枚,平安夜在浦发银行免费向市民发放,市民现场填写新年祝福,寄给亲朋好友,邮局现场收寄。
平安夜,现场活动非常成功:在浦发银行时尚广场中心20米高点缀着璀璨灯光的圣诞树下,美丽的“白雪公主”负责向市民免费派发“圣诞明信片”,圣诞装扮的邮政工作人员认真的审核收件名址,加盖日戳,并投入邮筒中交寄,现场气氛十分热烈。
四、营销启示
1、敏锐的市场洞察力圣诞节虽然是“洋节”,但现在已被国人普便接受,在各类商家借助圣诞节大力开发市场的同时,邮政人也要与时俱进,要善于从此类社会热点中发掘商机,积极开拓市场。
2、帮客户赢在这次活动中,虽然主办方的成本增加了,但是明信片也是浦发银行优质的广告载体,宣传了企业形象,更重要的是,这次活动使浦发银行与1912街区收获了非常好的社会影响力。这个项目的进展如此顺利,正是因为在策划方案时,一直站在客户的角度考虑,迎合客户的心理预期,帮助客户实现效果最大化。
一、活动主题:
《感恩圣诞,创销12月》
1、疯狂时段天天有
2、超市购物新鲜派,加1元多一件
3、立丹暖万家,冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销
4、耶诞礼品特卖会
5、耶诞“奇遇”来店惊喜
6、“耶诞欢乐园”欢乐圣诞夜
二、活动时间:
x月x日(x)——x月x日(x)
三、活动目标:
活动期间,营造浓烈的节日气氛,提高来店的客流量,其中超市的销售额比活动前增长10%。
四、活动内容:
1、疯狂时段天天有
a)活动时间:x月x日—x月x日
b)活动地点:1—4楼
c)活动内容:活动期间,周一至周五每天不定期选择1个时段(在人潮高峰期),周六至周日(另含24、25日)每天不定期选择2个时段,在1—4F选1家专柜举行为时20分钟的限时抢购活动,即在现价的基础上5折优惠。(抢购期间所售商品,建议免扣)
2、超市购物新鲜派,加1元多一件
a)活动地点:—1F
b)活动时间:12月6日—25日
c)活动期间,凡当日在我商场一次性购物满28元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)
d)等级设置:
购物满xx元加1元得1包抽纸(日限量500包)
购物满xx元加1元得柚子一个(日限量200个自理)
购物满xx元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)
丹暖万家,冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销
a)活动地点:商场大门外步行街
b)活动时间:x月x日—x日
c)组织本商场的羊毛衫、内衣和床上用品以场外花车的形式进行特卖展销活动。(建议降扣,让厂家以特价进行销售)
4、耶诞礼品特卖会
a)活动地点:商场大门和侧门外步行街
b)活动时间:x月x日—x日
c)组织超市和百货与圣诞礼品有关的商品以场外花车的形式进行展销活动。
5、耶诞“奇遇”来店惊喜
a)活动地点:全场
b)活动时间:x月x日—x日
c)活动内容:
活动期间,圣诞老人将不定期出现在各楼层卖场,凡当日光临本店的朋友可在店内寻找圣诞老人,如果您找到圣诞老人,即可获得圣诞老人派发的精美圣诞礼物一份,每人限领一份。
特别提醒:在12/24关店时,出店顾客还可以得到一份特别的关店礼!数量有限,送完为止。
6、“耶诞欢乐园”激情圣诞夜
a)活动地点:大门外步行街
b)活动时间:x月x日、x日晚上7:30—9:00
c)活动内容:为了营造节日的热烈气氛,聚集人气,特在平安和圣诞夜在商场大门外举办两场大型圣诞狂欢晚会,并建议组织本商场的员工也参加该晚会,以带动现场顾客的参与度。
五、媒体宣传规划:
1、媒体宣传:
a)DM宣传单:于x月x日通过夹报和入户派发的`方式发放2万份DM宣传单。
b)报纸广告:x月x日在《xx晚报》上发布半版活动信息广告1期。
六、费用预估:
1、超市购物新鲜派,加1元多一件xxx元
2、耶诞“奇遇”,来店惊喜xxx元
3、“耶诞欢乐园”激情圣诞夜xxx元
4、报纸广告及其他宣传费用:xxx元。
5、活动及圣诞气氛布置xxx元
6、合计xxx
七、承担方式
本次活动费用,百货部分,可参照去年,通过圣诞气氛布置费用,按厂家每平米加收1元进行分摊,超市建议让厂家承担xxx元。
以“来就送、买还送、购物大派送”为活动主线,特别推出名优家电超低价竞拍活动,同时贯穿“银色狂想曲”大型文艺演出,极力营造节日的喜庆、狂欢氛围,通过轰动的社会效应,促进商场销售,提升企业形象。
一、欢乐圣诞打折购物带好礼
时间:12月18日-25日
具体内容:活动期间,全楼商品6折起销售,凡当日在打折基础上累计购物满30元,家电、彩妆类满60元者(黄铂金、量贩、xxx、洁具及明示不参加活动的商品除外)可凭购物微机小票到一楼换卡处换取欢乐卡一张,多买多换。
二、来就送
时间:12月24日时晚20:00-24:00
具体内容:活动期间,凡光临大楼的顾客均可获赠圣诞小礼品一份。
三、买还送
1、时间:12月24日晚20:00-24:00
2、具体内容:活动期间,凡在我楼打折基础上累计购物满10元,可凭购物微机小票到各楼层礼品发放处领取圣诞礼帽一顶。
四、惊喜圣诞平安夜名优家电大拍送
1、活动时间:12月24日晚20:00-24:00
2、具体内容:活动期间,凡光临我楼的顾客,均可到北门广场舞台参加现场名优家电竞拍活动。
五、平安夜“银色狂想曲”大型文艺演出
1、活动时间:12月24日晚20:00-24:00
2、具体内容:活动期间,我楼西门广场群星荟萃,联袂表演,以疯狂迪斯科、摇滚音乐及激情歌舞共同奏响“银色狂想曲”,为圣诞夜光临我楼的顾客献上一份圣诞大餐。
你打算圣诞节那天在长统袜里放些什么,将它作为圣诞礼物送给别人呢?在这快节奏的日子里,你肯定需要既方便又合适的礼物?不妨到一家便利店去试一下。便利店除了每天为你提供诸如一杯牛奶,热咖啡或面包等之外,还能为你提供些什么呢?其实便利店给我们提供的便利远不如此。在这狂热的假期购物潮中,全美125,000家便利店正为你提供最新和时尚的圣诞礼物。营业人员甚至在圣诞节凌晨3点时还在为你的礼物添加各种电池。
美国便利店协会(NACS)为便利店业圣诞礼物的售卖设计了10种流行的商品。从必需性礼物到趣味性玩具不一而足,以下就是我们的方案:
(一)杂志:
无论是运动或娱乐性的普通类或特定主题类杂志,你可以将它和其他类似兴趣的相关礼品放入礼物包中,或你也可以将杂志的订阅单作为礼物放入“主题礼物包”内。杂志的零售在便利店中已有快速的增长,每个店铺的杂志销售额是2001年的三倍,单店的销售已超过了5,000美元。
(二)交互式糖果:
它是糖果还是一个玩具?全是!在糖果生意中,这种产品的销售是最好的几种之一。
(三)巧克力:
虽然小孩子们可能喜欢带酸味的糖果,但巧克力仍然是每个人的最爱。在便利店的所有的糖果出售中,巧克力的销售超过了40%。
(四)一次性相机和胶卷:
从趋势来看,在聚会时为留下难忘的欢乐时光,人们往往会拍一些照片,这样每个人都能参与其中。圣诞节不光为我们的孩子们,也为每一个参与的大人们。
(五)空白的录像带:
今天几乎每个人都有一台可携式摄像机。它将保证你捕获所有的记忆。所以空白的录像带必不可少。
(六)咖啡:
当你打开礼品以前,拿起一杯新鲜的咖啡,使自己尽情放松一下。大多数便利店将在圣诞节那天向你提供热咖啡和咖啡豆。
(七)可装饮料的大杯:
在你的办公室为你的同事准备一大杯打折的咖啡或苏打水。有的甚至在这大杯里装上满满一杯糖果!这是非常有趣的事。
(八)彩票:
给你的朋友或亲人一个发财的机会怎样?无论是可刮式或普通图案的彩票,便利店几乎卖掉了全美一半的彩票,销售额将近200亿美元。
(九)电话卡:
无论你将这种礼物送给学生或商务人士,电话卡和没有年费的便宜手机将是一个好的选择。这样他们将在这个节日里与家人和朋友保持联系,共享节日的欢乐!
(十)贺卡:
什么是你的偏爱:汽油?三明治?清洗汽车?便利店里的贺卡将为你提供最根本的便利。就像一个便利的站点,他们为送贺卡的和收贺卡的人们都提供了方便。
今天,便利店为我们快节奏的生活方式提供了便利。与平时一样忙的假期期间,便利店为我们提供了便利和有效的方法,实现你在购物清单上礼物的购买愿望。