尊敬的各位领导：
今天我能够作为优秀员工代表在这里发言，与大家共同分享20xx年度的工作心得，我感到非常的荣幸。首先，向一直以来给予我们支持、关爱与信任的宾馆领导以及宾馆全体同仁表示最诚挚的谢意和良好的祝愿！
刚刚过去的20xx年，我们xx宾馆全体员工在董事长xx、总经理xx和部门经理的领导下，认真落实“文化兴企”战略，倾力打造集餐饮、住宿、会议商务、休闲度假于一体的国家三星级旅游宾馆，宾馆建设硕果累累，喜事连连。一年来，我们宾馆继续保持了全市绿色旅游饭店和国家三星级旅游宾馆的荣誉，取得了较好的经济效益和社会效益，作为一名宾馆员工，我们深深地感到骄傲和自豪！宾馆的茁壮成长离不开全体员工的共同奋斗与不懈努力，宾馆的出色业绩凝聚着全体员工的智慧和心血，今天，宾馆在这里召开表彰大会，对在20xx年度工作中做出突出贡献的优秀员工进行表彰奖励，并颁发“优秀员工荣誉证书”，这既是对我们优秀员工们过去一年来工作的充分肯定和赞赏，更是对宾馆全体员工辛勤耕耘、默默奉献的激励、鞭策和感谢，荣誉、鲜花和掌声是属于我们全体忠诚、团结、勤勉、敬业的xx宾馆全体员工的！
同时，我们也要感谢xx宾馆，是xx宾馆给了我们施展才华、展现智慧的灿烂舞台，给了我们学习、进步和发展的广阔空间；是xx宾馆让我们看到了希望的曙光，找到了生命的航标和方向，感受到了团结友爱的伟大力量，感受到了“底蕴厚实而又朝气蓬勃”的独特企业文化，体验到了收获的成长。
在xx宾馆工作，我们收获了珍贵的个人成长和同事情谊，学会了拼搏、学会了敬业、学会了感恩、学会了关心、学会了分享、学会了选择，学会了做人做事，学会了主动把我们的工作融入到了细节铸造完美，细节决定成败的服务理念之中，始终遵循“以人为本”的人性化管理理念，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，使我们深感自己岗位的重要性，所以在工作中我们从不敢有半点马虎，比如一个电话、一个敲门声、一份温馨提示都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回的损失，宾馆的形象也将会在客人的心目中大打折扣。xx宾馆是我们全体员工共同的家园，有着我们共同的理想和信念，在宾馆，我们团结协作，和睦共处，与xx宾馆共同成长，共同荣耀！
回顾过去，成就辉煌荣耀共享，展望未来，任重道远豪情更添，成绩只代表过去，荣誉应该成为进步的动力，今后，我们将携手相牵，一如既往，以更积极的态度、更饱满的热情投入到工作中，充分发挥我们的聪明才智，尽心尽力，勤勤恳恳，为xx宾馆美好的未来做出更大的贡献！同时也祝愿我们的xx宾馆蒸蒸日上，不断超越，明天更辉煌！
最后，我衷心祝福xx宾馆全体员工新年快乐，工作顺利，身体安康，合家幸福！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家早上好！
今天作为优秀员工站在这里，我的心情沉重及复杂，谢谢大家对我工作的肯定。很感谢我的同事们平日里在工作中给我的鼓励和协作，以及领导在工作中给我的指导和帮助；公司给了我这个平台，让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸、也很感谢。
客服员；这份看似平凡的工作，让我学到了一些实在的东西，无论喜好、总之、一些对我来说很有益的东西。
所谓心态决定成败。我觉得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都将会累积成自身无形的财富，只要用心去做，每件事都是有意义的；而且，每个人赋予它的意义都不相同。任何时候都不要把工作当成一种负担，保持良好的心态，这样工作起来也会很开心；让我们用感恩的心做人，去感恩生命的赋予和伟大，用感恩的心去面对社会、生活和工作，去化解工作中的消极与不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前线，乐观的把工作当成一种享受，这样坚持下去，一定会有很多方面的收获。
今天，有幸成为优秀员工，我很荣幸，也会以更高的目标来要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后，祝愿大家：事业顺利、阖家幸福！
各位同事：
大家下午好！
刚才，部门经理们做了本部门20xx年上半年的工作总结，各部门的员工在经理的带领下，在市场不景气，竞争对手不断增加的情况下，做了大量的工作，取得了1403万的总营收，首先要感谢第二季度优秀员工对新百金鹰国际酒店做出的奉献，更要感谢酒店全体员工平时在平凡的岗位上辛苦地、任劳任怨地为酒店做出的贡献，如保安人员这么热的天气一直在室外工作，工程人员随时要赶赴现场解决问题，餐饮的洗碗和厨房打荷的大姐们 ，还有客房清扫和PA的大姐们，日复一日，年复一年做的都是简单的、劳累的、重复的劳动，工资也是不高的，但是他们对工作的热爱，对客人的热情礼貌和笑脸问候，确实是我们一线年轻服务员所缺少的，是要向他们学习的。在这里我代表总经理室：向你们和所有默默奉献的员工表示衷心的感谢。
今年我们酒店是服务品质提升年，是我们全体人员都要牢记并付诸于行动的一年，不管今后哪个管理公司来接管，对客人的热情服务和对服务品质的提升都是不会变的，请大家切记，并自觉地贯彻到我们每个人的实际行动中去，因为我们是服务行业，是人与人高接触的行业，任务就是服务，服务再服务。许多时候，我们的服务人员都是在单独作战的，没有主管和经理在你身边，你就代表酒店或者说是酒店的代表，所以你必须有爱心，自觉地爱你的顾客，就像我们的管理干部爱我们的员工一样，只有这样“爱”的良性循环，才是我们做酒店业的.最佳境界，只有这样酒店才能越办越红火。
告诉大家一个好消息，经过全体员工在服务品质提升年上半年的努力，使酒店客人网上评分上升了0.1分，现在是4.6分，这0.1分来之不易，要近3000位客人给5分的好评，才能上升0.1分。在此，我再次向全体员工表示深深的谢意！
同志们，从6月12日，金鹰管理公司五年的管理合同到期了，当天傅董事长就来店做了三条指示：第一是管理队伍要稳定；第二是业务要照常开展：第三是要确保安全无事故！这三条我们都做到了，8月2日酒店在全体员工的努力下还创出日进20万元的今年最高营收记录。
几个月前郝金凤由于电梯失控发生了事故，大家都非常关心，并献出了爱心，共计1万5千多元，当王总、査总代表大家把钱交给郝金凤母亲手中时，郝金凤的妈妈对郝金凤说：“你碰到这种事是不幸的，但是你碰到了这么好的单位，这么好的领导，还是很幸运的”，在此我代表总经理室对大家的爱心表示感谢！我们总办也非常关心她，找院长、请医生、转医院、每天送饭菜送汤，人力资源部和餐饮部做了大量的工作。请大家放心，我们是不会放弃任何一位员工的，可喜的是，她身体做了手术后，在向好的方向发展，上个月已转入到康复医院进行康复治疗，目前已经能坐起来了，请大家放心。
最近大家都知道万达酒店在招人，酒店也有人想去，因为工资高，大家想想工资高，他的要求更高，肖蓓不是跳到希尔顿也只干了不到半年就走了，万达集团更是个土豪，要求更怪更高，一般人去是受不了他们的压力的，他们陈总，开业后就要回南京他也不想在芜湖干了，就是他们的总裁陈尔俊原来也是金陵饭店去的，年薪几百万，目前也想离开万达，大家想清楚再跳槽，按我的眼光看，我们酒店能到万达去干活的人，没有几个。所以有句歌词写的不错“外面的世界很精彩，外面的世界也很无奈。”为了大家酒店职业生涯更长远的发展，请注意安全，不要乱跳。
同志们，时间过的很快，一转眼半年又过去了，我们要继续努力，抓住第三季度的最后一个月。营销部要把握住时机，做好下半年的大营销计划，把失去的时间和客源再夺回来，而我们在店的每位员工，要把营销部请来的每位客人都要接待好，使头回客变成回头客，回头客变成忠实顾客，这也是我们的共同愿望，请大家相信，我们的明天一定会更美好！谢谢大家！
尊敬的郑育龙总裁、尊敬的郑育双总经理、尊敬的经销商代表、业务员代表、各位同事：
晚上好！
今晚我们在这里隆重举行xx年度优秀经销商、优秀业务员、优秀员工表彰大会，这是从xx年年以来连续第三年举办这个活动，这已经成为蜡笔小新（天津）有限公司的一贯制度。今天所不同的是，我们的表彰活动规模越来越大，人员越来越齐，中国休闲食品集团总裁郑育龙同志、蜡笔小新集团总经理郑育双同志在繁忙的工作中特地前来参加我们的表彰大会，优秀经销商代表、优秀业务员代表，也从工作一线，回到公司，对他们的光临，请允许我代表天津基地，表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢！他们的光临是对天津基地最大的鼓舞和鞭策，再次表示感谢！
xx年度，对天津基地来说，是不平凡的一年，基于经济危机可能对食品行业产生的危害基地的基本判断是，虽然我的产能和销售量可能受到冲击，但基于过去危机的经验，食品行业受到的冲击是最小的，因此我们没有失去信心，反而认为对我们是一个发展的机遇，我们要迎难而上，逆市发展！我们的口号是：顶住压力，扎紧营盘，苦练内功，迎接转机！现在看来，当时基地对国内食品行业的形势判断是正确的，提出的基地应对方案也是切实可行的。回顾xx年的工作成果，我做如下几点总结：
1、基地销售、生产、物流、质量、采购基本顺利完成任务；利润指标按天津基地财务的核算已经基本完成。全年无重大质量事件与事故，市场无批量性质量事件发生，全年国抽无质量不达标；成本控制在给定的范围之内；费用控制在给定范围之内。安全生产进一步得到改善，有序工作进一步得到加强。
2、总经办、财务、行政人事工作比较顺利，配套服务意识有提升，全年无重大工作失误。
3、内部工作氛围比较和谐，部门协调与沟通进一步得到强化，服务意识进一步得到提高。
4、部门工作的主动性大幅度得到改善，创造性的工作热情已开始有所体现。
5、公司内部奖惩分明的机制正在逐步完善，绩效管理的雏形基本显现。
总之，基地良好的发展势头开始形成并发挥了惯性作用。所有这些业绩的取得，是公司总部正确领导、科学决策的前提下，全体员工共同奉献的结果，我代表天津基地感谢公司总部的正确领导与全力支持，没有总部给定的平台和宽松的工作环境，我们要取得工作成果是不可能的。同时基地还要感谢全体经销商、全体销售人员，全体基地员工的主动性和创造性的工作，没有同志们的努力，基地要完成生产、销售指标也是不可能的。
xx年度，我们的前进方向是什么，改进机会在哪里？我代表基地提出5方面的要求：
1、公司继续努力创建一种和谐的工作氛围：确保以量化的方式来体现公司在创建工作环境方面的思路；激励主动性和创造性的工作思想，并将这些勇于承担工作职责并富有创造性工作思维的同志，予以物资与精神的激励，力求提拔这类同志到领导岗位上来。健全绩效奖罚机制并落实到位，形成和谐工作氛围的保障。
2、强化细节管理：基地现阶段主要短板是细节管理上存在疏漏，这是本年度最核心的日常工作。各部门针对本部门的工作职责，拟定xx年的细节改进的具体要求，并形成书面的材料报总经办备案。具体而言有如下方面：
1)继续保持质量的稳定与提升：各口必须要有具体实施方法。
2）继续降低成本：核心是提高产出率；减少跑、冒、滴、漏现象；降低设备、设施维护频次和维护质量；提高采购质量（包括原辅材料及日常低值易耗品的质量和使用周期）；提高生产计划与调度的科学性和合理性，发挥人员的产值最大化，逐步降低人工成本；提高发货与审单的质量，确保误点、差货、货量多寡造成的浪费；提高福建调货的准确性和数量控制；次、废品管理应进入成本考核系列，次废品不造成浪费；继续提高部门之间的沟通有效性和及时性；提高指标不明显的部门工作效率；加强员工的在职培训，建立良好的培训机制和培训有效性评价机制；加大力度培养一线操作工人的的行为习惯和操作习惯等等。
3、产品的改进与创新：本年度一定要研发出3款左右的包装或新品供应市场。
4、成本管理从总体把关到单品成本核算：本年度一定要将成本管理细化，全面控制的时机及效果已经完成，单品单系列考核要形成工作目标，对车间的考核奖按单品的成本来核算。
5、强化企业文化建设与后勤保障能力的提升：基地这两方面的工作存在弱点，必须引起充分重视，本年度应该特别强化这两方面工作，希望总经办和行政人事部发挥创造性思维，又节约又有效地开展这些活动。
很荣幸被评为20xx年度的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中，我将更加出色的完成各项工作，不辜负公司对我期望。
当选为公司20xx年度的优秀员工，这是一份荣誉，更是一份激励。加入公司近七年来，从一个对“电路板”这个名词仅仅有一点点模糊理解的门外汉，到现今不但已熟练掌握各类板件的工艺流程和一些主要设备的工作原理，还能对一般板件的常见缺陷进行分析处理，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在今后的日子里，我将秉承团结奋进的精神，引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来，让我们一起为CCTC更加灿烂辉煌的明天加油！
自从参加工作以来，“追求突出，无论何时何争做最好”，一直是我的座右铭，入厂以来历届优秀员工都是我学习的榜样，沿着这个目标，我不断努力前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。获得优秀员工这个荣誉后，“优秀”这个词会鼓励我更加努力地去开展5S活动、TPM活动，用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体，更好地为公司服务。
当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，我决心在员工中起到革新技术，提高效率，发扬团队精神等带头作用；也决心为打造品牌，保质保量完成任务，努力提高员工素质，在各级领导的带领下，为将CCTC打造成为世界一流企业奉献青春和力量！衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大，努力为企业的繁荣昌盛做出贡献！
公司以人为本的企业文化使我们获益很多，我们也应该为公司的发展贡献自己的.一份力量。这次能够当选优秀员工，是对我04年度工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。