尊敬的各位公司领导，各位同事：
大家好！
新春迎岁，万象更新，在公司迎来办公楼建成乔迁暨公司成立九周年重大庆典活动之后，今天，我们又欢聚一堂，在这里召开20xx年年终工作总结暨先进工作者表彰大会，值此，我瑾代表今天受到表彰的5个先进集体，3位优秀班组长，19位优秀保安员，谈一点工作感想，对公司领导给予我们工作上的认可和肯定，对全体员工一年来对我们工作中给予的理解，关心和支持表示最衷心最诚肯的感谢，对公司一年来卓有成效的工作和所取得的各项成就表示最热烈的祝贺。
冬去春来，寒来署往。一年来，全体公司员工上下一心，同心同德，不计较个人利益得失，与公司一起同甘共苦，共命运，随时随地都能想公司所想，急公司所急，随时保持积极乐观、健康的心态，主动向公司进言献策，弘扬社会正能量，克服了工作中出现的许许多多的问题。及时、主动地为客户单位处置了很多矛盾纠纷，化解了一些群体性上访事件；与时俱进，一步一个脚印，踏实工作，本份做人，团结奋进，努力拼搏，营造出了一个良好的工作氛围，也取得了前所未有的工作绩效，员工素质大有提高，公司经营效益显著，建起了自己的办公楼，拥有一支稳得住，留得下，工作中吃得了苦，素质上过得了硬，作风优良，品行端正的职工队伍。公司经营业务不断扩展，职工队伍不断壮大，效益以日俱增，公司的声誉不断得到加强，赢得了社会上的良好口碑和赞誉，为公司的长期发展奠定了坚石牢固的基础，这些工作，都是大家一起努力的结果，有目共睹，可喜可贺。
今天，深切感谢公司领导和员工的信任，把我们推荐为受表彰的对象，我想说的是，我们作为工作中的先进份子，不能足以说明工作中就没有缺点和不足，我们要不负众望，不辱使命，身先士卒，做好表率，努力改进工作中存在的缺点和不足，不断完善和提升自己，永远做一个合格、优秀的保安员。这次没有被评选表彰的员工，你们也一样的优秀，工作也十分辛苦，做得也出色，你们懂得谦让，懂得知大体，顾大局，懂得尊重他人，这是你们品质的见证。当然，人无完人，且能无过，逢过必纠，知错必改都是好同志，好战友，我们都应当学会清楚地认识自己，自觉纠正不足，虚心向先进学习，取长补短，迎头赶上，争取在下一年中把自己也塑造成优秀保安员。同时希望这次被表彰奖励的同志，认真珍惜这份荣誉，谦虚警慎、戒娇、戒燥，在新一年的工作再接再励，刻苦学习，勤奋工作，时时处处以一个优秀保安员的资态更加严格要求自己，让这个优秀的抒荣当之无愧，低调做人，高调做事，把你们身上的优良品质和作风继续发扬光大，百尺竿头，更进一步。最终把我们这支保安员队伍锻炼成为品质上优良，作风上正派，技能过硬，服务上一流的团队，在日益强烈的市场竟争中立于不败之地。
回故过去，我们当之无愧，展望未来，我们前途光明，我们是平安的使者，正义的化身，协助好公安、司法部门罚恶扬善，维护社会和平、公平正义是我们义不容辞的职责和义务；我们作为牟定境内最大最强的一家保安公司，应不忘建设和谐，平安牟定的初心，时刻牢记全心全意为人民服务的光荣使命，与时俱进，紧跟改革和发展的步阀，在各自的工作岗位上，尽职尽责，尽心尽力，认真做好公司及服务单位交办的各项工作。
过去的一年，是奋进的一年，团结战斗的一年，也是光辉灿烂的一年，如今，崭新的一年已经开始，希望我们开好头，起好步，以全新的工作资态积极投身于新的工作，严以律已，以身作则，随时按照一个合格保安员的职业准则和行业道德规范自己的行为，加强政治思想，法律法规，业务技能的学习和培训，努力提高员工素质，塑造企美好形象，树立行业标杆，让我们更加紧密团结，众志成城，群策群力，携手奋斗2019年，再创金盾保安公司新辉煌。
最后，预祝各位工作顺利，身体安康，合家幸福，春节快乐！
尊敬的各位领导、各位姐妹们：
大家上午好！今天有幸能登上演讲台，我的内心无比喜悦，无比自豪！感谢丰润这个大家庭7年来对我的关心和呵护，公司培养了我，成就了我的梦想。感谢东亭支行大堂团队——姐妹们一路的陪伴，让我感受到团队的温暖、默契。自从20xx年我被光荣评为“省优秀保安员”的那一刻，我内心更加坚定：这才是起点，而不是终点。今后我会做得更出色。
白驹过隙，光阴荏苒，今年已经是我来东亭支行的第三个年头了，在领导和同事们的帮助下，无论是在服务还是大堂营销方面都得到了很大的提升，接触了更多的优质客户群体，服务也做到更加细致入微，同时也学到了前所未有的营销策略。
亲切的问候。俗话说：“良好的开端是事业成功的一半。”大堂保安处在营业厅接待客户的最前站，客户对我们的第一印象很重要，我们要用优质的服务赢得客户的好印象，因此，我对自身的要求更加严格。我深知，我们的身份不仅仅是大堂保安，还代表着丰润公司的形象，同时也是东台农商行的形象代言人。当客户踏进东亭支行大门的那一瞬间，我们会以饱满的热情，以真诚的微笑面对客户，一句亲切的问候：“你好，请问你办理什么业务？需要我的'帮忙吗？”第一时间倾听客户的需求，识别高低端客户，及时有效地进行第一次的引导分流。一句亲切的问候，一番简短的沟通，让每一位走进农商行大厅的客户都有一种亲切感。
热情的服务。随着市场经济的不断发展，客户对服务质量的要求也越来越高。服务工作无小事，服务中的每个一细节，每一个表情，甚至每一个眼神都会左右着客户的情绪，影响着我们服务的效果。我们每天面对形形色色的客户群体，没有良好的心态和服务理念是无法做到数年如一日的。通过多年的磨炼，我逐渐形成了较好的服务心态，能忍则忍，能让则让，不与客户争辩对错，待人待事拥有一颗宽容之心，始终视顾客为上帝。东亭支行位于城中心，每天的客流量较大，每月发工资的那几天，是我们姐妹大显身手的时候，恨不得长着三头六臂，为每一位客户尤其是年迈的爷爷奶奶提供好服务。
巧妙的营销。俗话说得好：“打铁还需自身硬。”如果自己都不能熟悉自家电子产品，又怎么能服务好每一位顾客，推销好电子银行产品呢？最终又怎能令客户满意呢？所以，我平时不忘勤学苦练，不断提高自身的业务水平。我们身在大堂的第一线，只有增强营销意识，为客户争取更大的收益，让客户能感受到我们真诚的服务，实实在在的好处，从而带动更多的客户来办理业务。同时，我们还要识别好每一位客户，了解每一位顾客的需求，从而巧妙地宣传我们的电子产品，推介先进、方便、快捷的金融产品，为客户提供更加优质的服务。当客户办理银行卡需要汇款，我们第一时间向他们推荐手机银行；当客户咨询贷款业务，我们会主动推出“金东e贷”产品；当客户咨询存款利率，我们会向客户宣传大额存单、理财产品等，同时还可以推介贷记卡、ETC业务、云闪付功能等。在我们大堂团队的共同努力下，一年来，取得了可喜的成绩。
总之，我觉得从事何种工作并不重要，重要的是如何对待工作，如何在岗位上发掘美的闪光点。在新的一年里，我们团队将不忘初心，一如既往，在公司、农商行的领导下，同心同德，努力进取，共同谱写新的篇章！