尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家上午好!
我是xx大饭店房务部的张玲,感谢领导给我这次机会代表先进工作者发言,我感到很荣幸。作为xx的一名员工,我觉得我是幸福的。在xx学校我沐浴着深厚的企业文化成长;到了工作岗位,我掌握了技能,又在领导和同事的帮助指导下成熟。我觉得今天我代表的不是我个人的荣誉,而是代表那些在自己的工作岗位上默默耕耘,为xx饭店的发展奉献着青春和汗水的同事们。在此,我代表亲爱的同事们向关心我们的各位领导表示诚挚的感谢!谢谢您们!
我加入xx这个大家庭已经一年半的时间了,在这一年半里,我不仅仅是学到了相应的岗位技能,更重要的是我学会了感恩,学会了怎样与同事更好的相处。在这个大家庭里成长,我很快乐。下面是我工作中的几点体会:
第一,端正心态,尽快投入到工作中
记得当我得知自己被分到济南这个实体的时候,说实话,心里充满了不满与委屈,一想到离家这么远,心里就感到很失落。况且,我又被分到了客房,这更加剧了我心里的不满。因为我觉得,从工装上来看,被分到餐厅的同学都比我要漂亮;从工作上来说,就是每天打扫卫生,要天天与马桶打交道。刚踏入实体的我,很快就失去了以前那种对工作的憧憬与向往,更没有了对工作的热情。
我想,在座的肯定也有许多实习生,面对岗位的不同心里肯定也有这样或那样的想法吧?后来,经理与我的一次谈话,彻底改变了我的这种想法。
经理的一句话我仍然记忆犹新,经理告诉我:“一个人的想法很重要,不管在哪个岗位,只要踏踏实实的去做,就没有干不好的,所有的东西都没有绝对的好与坏。是金子在哪都会发光。”有了新的认识,我又怀揣着一颗充满激情的心,投入到了自己的工作中。经过师傅的指导与同事的帮助,我渐渐的喜欢上了楼层这个工作,因为在这里我感受到了真诚与朴实。
第二,对工作认真负责,对客人做好细节服务。
我们都培训了责任,要说一些负责任的话谁都会,难的是我们如何才能做到。酒店客房就是为客人提供住宿的地方,但是随着生活水平的不断提高,客人的需求以及对酒店的期望值也越来越高。酒店在让客人住的舒适的同时也要让客人的一些潜在需求得到满足,这就需要我们在工作中,细心观察,在标准化服务的基础上为客人提供个性化服务。一次,一位李先生住到了901房间,因为李先生要在这里住三天,所以带的衣服比较多,我在为客人整理房间时特意加了几个衣架,并且发现客人有件衬衣,也许是放在箱子里的缘故,拿出来很皱,于是在第一时间拿来熨板和熨斗,认真的把客人的衣服熨好挂在了衣橱里。还给客人留了言,希望李先生在住期间过的愉快,当客人三天后要退房时,给我留下了一封长长的表扬信,他非常感谢这几天我对他的照顾,让他住的不仅舒心而且温馨。
通过这件小事,我们发现其实客人是很容易满足的,只要我们每个人在工作中尽心尽责,把每一位客人当做是自己的家人、朋友去对待,让客人来了不想走,走了还想来,把我们酒店当成是他的家外之家,这就是我们作为一名酒店从业人员所追求的,也是我们每个人应尽的责任。
尊敬的各位领导、亲爱的工友们:
大家好!
新年伊始、万象更新,在这辞旧迎新的时刻,我们欢聚一堂,迎来了公司年终总结表彰大会。我很荣辛能够做为先进个人代表在此发言。20XX年在公司及生产部的正确领导和组织下,我们保质保量的完成各项工作任务,这一切凝聚着全体工友的汗水和辛劳,更包含着公司及部门领导的无私奉献和不懈努力。
今天,我谨代表全体先进工作者:在此郑重承诺:在今后的工作中,我们依然发扬吃苦耐劳,不屈不挠的工作精神,团结工友,在生产、生活中处处起模范带头作用,为建“优质,高产,低耗,安全无事故”的xx做出应有的贡献,同时不断克服自己的缺点与不足,严于律己,戒骄戒躁。
工友们,让我们与公司同荣辱,共患难,忠实的履行职责,让我们在公司的领导下,团结一心,以更加饱满的热情,旺盛的干劲和务实的作风,迎接挑战,共创辉煌。
最后,衷心的祝愿xx蒸蒸日上,逐步发展壮大,成为同行业中的一面旗帜!新春佳节即将来临。也祝愿所有的人在新的一年里,工作顺利,身体健康,合家欢乐,我的发言完毕,谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
很荣幸的作为公司先进个人代表作这次发言,我叫xxx,现任xx车间工段长,xx年10月,我大学毕业后来到xx公司上班,xx年2月被安排到xx,xx年9月又被安排到xx工作。
我初到公司时正值建设时期,由于不怕吃苦、勤于学习被领导委以重任,并有幸作为公司第一批员工去xx厂学习,在xx厂学习期间,我善于发现、思考和解决问题,通过和老师傅们交流,在xx厂学习期间仅用两个月的时间便掌握了整个生产工艺流程。xx年2月我们的公司面临投产,便回到xx车间担任工序的主操,把在xx厂学到的知识应用于实际工作中。相继参与了一线到五线的试车工作,并且都一次性试车成功。
xx年5月18日,张总看到国内和国际严峻的形势,我们上xx生产项目。xx项目在有色金属界以流程长、工艺复杂、压力高、温度高而令人谈之色变。在公司作为一名优秀的主操我被调入xx车间工作,于xx年8月被公司领导派往河南xx厂学习操作工艺,9月学成归来,便挑起xx车间三班代班长的重任。针对班组操作工对新设备不熟悉、工艺管道不了解的情况,我将自己在xx厂学到的生产经验传授给大家,并组织班组成员学习安全,设备等方面的知识,定期组织考试,以考代学。
“只有不断学习,才能不停的进步”我经常这样告诫自己,也常拿这句话和班组的操作工共勉。通过自己的努力xx年12月,我以优异的表现被领导任命为xx车间的工段长,并作为车间的技术骨干被抽调到试车小组,在试车现场,努力学习新设备、新流程、查隐患,并带领大家进行全面整治和治理。针对现场实际情况我和xx主任一起起草编写出操作规程、试车方案,针对停电、停汽、孔板脱落等事故,我们又编写出操作工如何操作并(快速处理的事故预案,为一组生产线xx年1月1日的安全顺利试车提供了保障,在公司和厂部的正确领导下、在车间的正确组织下,我们车间二线、三线、四线、五线分别于xx年2月20日、5月11日、8月15日、10年1月10日一次性试车成功。
“要求别人干什么,自己先要扑下身子去干”。我也常常对车间的班长和主操说这句话。尽管每天都要面对厂房内高速运转的设备,但我从来没有厌倦过,泵房、主控室、紧张忙碌的抢修现抄…随处都能看到我的身影。记得我们车间一线6。25管道断裂抢险事件,那是一个让人无法忘记的夜晚。0:15分一声巨响划破天空,当时我和xx主任值班,听到响声我们两人很快到了现场,随即通知厂长、生产科、电气等各单位负责人,值班领导也纷纷赶赴现场,中班的运行人员不顾疲劳自发返回事发现常李总听到这一消息,更是心急如焚,立即从家里赶到了现常在第一时间形成了一个近200多人的突发事件应急队。当时车间周边雾气冲天,到处是喷出的蒸汽、料浆,声音震耳欲聋。在这样极其危险的环境下,抢险又谈何容易?当时就遇到几个困难。
一、喷出的蒸汽以及料浆温度达265℃,压力达46公斤。此处泄漏的蒸汽最大、声音也最强,根本不可能去直接堵漏,开始也无法判断到底是哪里发生了泄漏,唯一的办法就是隔离加热罐,关加热蒸气阀门、开加热罐阀撤料。
二、喷出的料浆直接威胁到全厂电路的畅通,肆虐的蒸汽、喷出的料浆直接袭击在高压线上,放电异常严重,不能维持运行,总降其它设备也均有不同程度放电,严重威胁全厂的安全运行。
三、我车间液碱浓度为240克/升的.碱液、料浆和蒸汽随着凛冽的西南风飘到1000米以外,条件艰苦,环境恶劣,有危及生命安全的危险,员工不可近身。
今天,我怀着一种不平静的心情,走上了这个特殊的舞台。首先感谢公司领导给我们提供了一次难得的学习、锻炼和参与的机会。在此,我衷心的祝愿我们的明天更美好、公司的明天更辉煌。
有人说:无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,意味着我们需
要去珍惜,因为伟大出自于平凡。马丁。路德。金曾经说:“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工,你也要对自己的工作全力以赴,就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入,倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞,称你是一个杰出的清洁工。”
自从踏进百合行物业公司的大门,我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是10年11月18日的早上,怀着激动的心情走进了物业公司的办公楼。丛主管热情的接待了我,并安排张璇带领我熟悉工作。在她的悉心指导下,在所有同事的热情帮助下,我很快进入角色,从容上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖,是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊,是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。转眼间,我到公司已经7个月了。在这两百多个日日夜夜中,我和我亲爱的战友们在工作中相互协作、生活上相互照顾,经历了VIP接待、验房、收房、监督装修、服务业主……各项工作的考验,因为工作,我们不仅加深了了解,更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》,在我的工作生活中,我亲爱的同事就是那最可爱的人,是你们的细心指导让我快速进步,是你们的关心爱护让我常怀感恩之心,因为工作我们建立了深厚的友情,因为工作我们成了相互爱护的亲人。
但在实际工作中,从来都不是一帆风顺的,他需要我们每一位员工的付出和努力,当我们从四面八方来到百合行物业公司就注定了我们是一个不可分割的整体,作为公司一名普通的房管员,我深知其工作性质的重要,他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起,增强交流、沟通与学习。
在接待部,我们悉心接待每一位客户,用我们热情的微笑、真诚的服务为国润树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作,有过疲惫、受过委屈,但只要想起我的工作,那120分的精神和动力便从心底油然升起。后来由于工作需要,我来到了物管部。接触更多的是业主、处理更多的日常的琐事,我时刻告诉自己,要用心工作,我要用自己的热情和努力在物管部的田地里开出美丽的花朵,我的协调沟通能力增强了,我的业务知识增长了,我的工作能力提高了。
记得一个炎热的下午,一位业主因为安装防护网的事情来到物业公司大吵大闹,要求答应他的不合理条件,面对不理解的质问,面对火冒三丈的业主,面对他的谩骂,我们心里难过极了,我的眼泪就在眼眶打转。可那一刻我明白争吵没有用,冷战没有用,沟通才是最重要的,相互理解才是最重要的。我们与业主真情对话,给他讲道理摆事实,从美观到安全,从制度到要求耐心给他讲解,经过2个多小时的劝说和讲解后,业主终于被我们的真诚所打动,打消了安装非标准防护网的念头,那一刻,相对于之前的委屈和难过,一种成就感油然而生。我在想,这就是我们
团队的力量、是集体的智慧,是艰辛努力与泪水的成就,更是耐心真诚对待每一位业主的信念。
还记得那是20xx年的平安夜,完成了一天的交房工作后,我们疲惫的走出办公室,天已经很晚了,初冬的风刮在脸上,冷冷的,耳边偶尔听到几声爆竹声,又一个平安夜。当我们议论着晚上各自的活动安排时,胡主管接到值班室打来的电话后匆匆离开。我们疑惑的看着返回公司的背影,难道有事?放下一切,我们也向办公室奔去。
原来是一位刚刚完成交房的业主找上门来,原因是质疑公司在交房期间保安配置太少,更加不解的是竟然质疑在未经过业主同意的前提下,公司进场服务。当我们随着胡主管走进办公室时看到一位老人,正高声的质问值班的XXX,XXX委屈的站在业主面前,一声不吭。
面对这样一位情绪激动的老人,胡主管先稳定了他的情绪,表明了身份,耐心细致的解释了在没有成立业主委员会之前,可由开发商代为指定或者经过招投标的方式选择物业公司进行服务,待业主委员会成立后可根据物业公司的服务进行选择的行业规定后,老人依旧不满意我们的安全保卫工作。胡主管表示在交房期间,由于业主未入住,保安工作相对压力较小,所以只安排了部分人员进行值守,但是既然业主提出要求,将是我们改进工作的目标,公司将立即研究对小区加强安保值守。
夜深了,看着老人得到满意答复后离去的背影,我们心头暖暖的,真是生动的一课,让我们真正理解到物业服务的真谛,那就是“一切以业主的满意为服务标准,一切以业主的满意为工作目标,一切以业主的满意为行动准则。”只有一心为业主着想,才能更好的开展工作。只有一心为业主服务,才能使我们的工作得到业主的认可。只有一心为业主谋划,才是我们百合行的宗旨。
新的时代,需要创新,新的人生版图,需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石,在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助百合行这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标,也只有个人对于达成目标的不断付出,才会促进百合行的蓬勃发展。
“为业主诚挚服务,为翠湖细致工作,为公司不懈努力,为自身不断进步,为梦想开拓进取。”将是我们的座右铭,将是我们前进的动力,昨天的百合行是一座里程碑,相信在我们的努力下,百合行的明天一定更加辉煌,我们有理由相信,在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看,今天的国润翠湖,环境优美,花香遍地,人人生活的安静祥和,这正是我们打造上品生活,诠释宜居家园,勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵、魅力百合。明天,在咸阳这座古城上将冉冉升起物业行业之星,那颗星就是我们的公司,我们的家园,我们的百合行。
最后,我想说:在实现企业价值和打造一流物业的征途上,在展示人生价值和成就个人梦想的道路上,团结协作、开拓进取。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
下午好!非常荣幸能与大家共聚于此。我是XXXX公司一名普普通通的职工,从事过洗涤剂用增白剂的市场调研及开拓,随着公司策略的调整,转移到造纸增白剂的市场开发。在一年多的时间里,我品尝了苦辣辛酸,但留给我的是胜利后的一丝丝自豪。当然,最多的还是从事其它行业所感受不到的人生体验。
我是在毕业后半年就被推上市场前沿的,这是我始料不及的。就像刚出壳的小鸟,羽毛还未干,就被迫离开了母亲的怀抱。生存是我所渴望的,市场也容不得我有过多的考虑,于是我开始去寻找一片自己生存的空间。看看周围年纪比自己轻的小伙子们,个个干得很出色,我想我没有理由不去闯,更没有理由干不好。从某种意义上说,有压力,才有动力,就这样,我义无反顾地坚持了下来。
在江苏的造纸市场上,面对的大多是合资企业与外资企业。在我操作这块市场以前,我们公司因成立不久尚没有进入这类企业。因此,不得不从头开始摸索,没有人知道我送了多少次的小样,发了多少E—mail以及其它形式的联络,终于有一天,对方告诉我们,小样试验还不错,准备到我公司实地考证,那时的感觉:"爽"。胜似小孩儿过大年,真期望天天如此。可是,这样的感觉只能是一瞬间,如果沉浸其中,就会永远地失去。我清醒地意识到,必须保持冷静的头脑,因为只要稍不留神,前面的全部努力将付之东流。
在每一个漂亮的花瓣背后,是无数的耕耘。在看似简单的工作中,却倾注了我们华洋多少领导与同事的心血,作为这块市场的具体负责人,我决不能让大家的心血白费。如果说20xx年取得的这些成绩,能算做成功的话,一部分得益于我的犟脾气,若没有一定要为成功而坚持到底的犟脾气,早就被一次次的失败所击倒;一部分也归功于家庭的支持,我,多想能和别的女性一样,找一份安安稳稳的工作,可是全家都在鼓励我挑战自我;还有一大部分得益于整个公司良好的团队氛围,没有领导的关心与正确决策,没有同事们大力的配合,没有他们夜以继日的工作,一切都会成为天方夜谭。看着他们无怨无悔的工作,我深知,我的行为已不仅仅代表个人,更代表的是华洋,以致于整个传化集团,我自觉肩上的任务更重了。
我有一个小小的请求,我们传化集团是一个藏龙卧虎之地,恳请大家能多给我一些指导和建议。本人不胜感激。同时,为给我这个机会的公司以及仍在默默地为前方市场无私奉献的同事们,致以最深挚的谢意!
送大家一句话共勉:"世上无难事,只要肯登攀"!