东方鸿铭物业管理有限公司总经理:
您好!
我们是碧湖岛169号、170号、226号等八套别墅的业主。这一年多来,物业全体员工的热情帮助和大力支持,帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境,物业工程部在王师傅的带领下,梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时,路面积雪达十公分厚,给我们业主的生活带来诸多不便,也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总,身先士卒,亲临现场,带领全体物业员工,冒着风雪和严寒,第一时间清理了小区道路上的积雪,及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识,让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此,我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务,表示万分感谢!
入住滨海湖近两年来,我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。
在过去的20xx年,正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献,才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决,才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境,物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声:谢谢你们,你们辛苦了!
最后,衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好,服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!
此致
敬礼
业主:xxx
二〇一x年十二月二十日
尊敬的各位xx物业领导们:
你们好!
我是你们卑微的业主群里的一员,只恳请你们能够花上半分钟的时间来看完我这人鲁莽村妇的感谢信。
至今我只想让你们给我解决几个问题,你们解决的非常完美,非常的让人无懈可击:
1、自我xx年4月搬入小区,至今也有两个月的时间,门进卡到底怎么用都还不知道,如果你们觉得我们住户的安全已经是达到了标准,那我们每栋楼的大门大可在我们还没有入住的前面就给拆掉,也不用这么假心心的发了三张门进卡给我们,这好比就是拿了个没有锁头的钥匙,发了只不过当个摆设,摆包里还占了地方。
2、现在小区花园里不知道是停车场还是供业主休闲的地方,公有楼道是不是专门安放电单车单车的地方,说了几次要整顿,照样还是放汽车进来,照样放电单车进来,几次俺家来放狗,差点把俺家的狗给碾死,我家狗狗历来很遵守交通规则,连在小区里大小便,我都会带个拾便器,可是就这么遵守规则的狗,差点就被些开了张自以为是的私家车的老表差点碾死,还是说狗根本就不值得一提,咱小区保护的是那些开私家车的老表?
3、咱物管做的很好很好,只准州官放火,不许百姓点灯,物管领导们说,业主在周末不能装修,到晚上了更不能装修,怕影响了周围的人,好,我们完全遵守,可是就不知道为什么下面底商的,每到周末就开始做活动,喇叭音响放的连咱在18楼都听的清楚底下的在放些什么,还随时都是振奋人心的摇滚乐,额滴神,俺家有心脏病患者,我娘来了一天直接就跑回咱老家去住去了,俺们知道,这年头,做生意不容易,可是你好歹把音响关小点好不好,一到周末9点就开始奏响,咱在睡梦中都可以跟的音乐翩翩起舞了,以后俺真是心脏病发了,你们来负责啊,我说物管同志,你能不能管一下我们这边小老百姓,还是人家商业交的物管费比我们多,所以就不管俺这些人了?打了几次电话给物管,随声应了一声,可就是没有任何音乐关小的迹象,所以俺只有忍,做个乖乖的业主,每年按时缴纳物管费,成个忍者神龟,只怕到最后俺是忍无可忍,无需再忍!
4、社区里也不知道什么时候多了那么多的广告牌子,一看,电梯间的广告牌是分众的,社区里的多了几块美其名曰的社区宣传栏,要么什么帝美斯的广告,要么什么米能量,要么丽人医院的李咏大妈的相片挂在那里,加上咱外面的底商的一些挂在户外的广告牌,却不知道这些个广告位的收益到底是去了哪个的口袋里,在没有经过我们业主的同意下,擅自和广告公司签署了广告业务合同,好,这个暂且不说!那么,政府说的,为了二环改建,占用了我们部分的公共通道,直到二环修好后归还我们社区,期间将有补贴,可是这个补贴,为什么我们业主就从来没有见过?那是用在小区修缮上去了?试问,我们小区里有几个垃圾桶,4个,可是我们有7栋建筑!一到阴雨天,小区就成了海洋,却从来没有进行过处理!大门坏了几个月,从来就没有修过!电梯旁边的感应灯坏了不知道多久,俺终于忍不住打了电话,才换了个新的!俺家门口的公用通道从来就没有见过亮堂过,只有俺自己来打扫!才交房一年多两年的房,墙壁上却早已经污秽不堪,成了难民营的景象!
我不知道,提出“越细节越xx”的xx物业,对于我们业主的关怀就是这样子的,还是因为我们的小区不是xx开发的,所以你们的物业才会这么来处理我们这个小区的物业,每次进物管办公室,哪个不是在玩游戏,找你们解决问题,待理不理,这就是口碑那么好的xx物业对我们这也业主的良好服务态度?所以,我不禁要写这封感谢信,来赞美你们高尚的德行,高尚的服务品质,细节入微的对业主的关怀,谢谢!
xxx
20xx年xx月xx日
致xxx物业:
你们好!
我们是XX花园的业主,5月15日上午,8号楼一位业主出差在外,其母亲出门散步至8号楼门前花园时,由于膝关节损伤,产生剧烈疼痛,只能靠手中的木棍勉强支撑身体。此时,8号楼1门保洁员xxx阿姨见状立即上前搀扶,并贴心询问,在得知她无法正常行走后,xxx阿姨放下手中的保洁工具,小跑至超市借来一辆小车,并在见状赶来的4号楼1门保洁员张恒叶阿姨的协助下,主动将业主母亲送去附近医院检查治疗。
然而,门诊检查要上三楼,医院又没有电梯,两位阿姨相互搀扶着业主母亲用十分钟才登上三楼,直至上午10点才完成检查,并送业主母亲回家。当得知消息后,业主第一时间在微信群中传递这一正能量消息,并赢得其他业主的点赞支持,多位业主反映,xxx及xxx阿姨工作认真负责,所辖楼道整洁、干净,在业主平时上班不在家期间,还曾多次帮助业主家里的老人和孩子。我们对两位阿姨的辛勤工作与乐于助人表示衷心的感谢。
作为xxx万名业主中的一员,我们从20xx年入住至今,看到xxx物业管理团队的不懈努力,小区环境及卫生从业主的'质疑声中逐步走出来,并赢得多数业主的认可和赞扬。而以xxx、xxx两位保洁阿姨为代表的xxx物业保洁团队更是与业主亲如邻里,体现xxx物业管理团队始终坚持的业主至上的理念,我们对此表示诚挚的谢意。
希望物业管理团队不断弘扬xxx、xxx阿姨这种乐于助人、无私奉献的精神,我们谨代表我们的家人、孩子对他们再次表示感谢,谢谢他们的辛勤工作,谢谢他们的无私帮助,我们将一如既往支持xxx物业团队的工作,共同为维护和创建一个温馨的城、一个和谐的家。
谢谢!
物业公司领导:
你们好!
今天,我是怀着诚挚的谢意向你们表示感谢的,主要是感谢咱们物业公司的项目经理王万东同志。
本周是入冬以来最冷的一周,昨天也是入冬以来最冷的一天。昨天傍晚下班回家时,天早已黑了下来,天空又飘起了雪花,当我开到离咱们小区门口也就10几米的时候,前面开始堵车了,好像是一辆吉普车坏在路中间,我前面的大公共根本过不去,从西向东的车辆到可以通行。等了好一会儿,见大公共都把火熄灭了。我猜想肯定走不了了,离小区门口就10几米,可就是进不去。天又冷,孩子还饿着,真是干着急呀!我还在想,不行我就报警吧!请交警同志来处理一下,不然这么堵着,谁也过不去。大约过了半个多小时,我发现大公共车动了,感觉路通了,真是太幸运了。当我开到咱们小区门口时才看到,为大家疏导交通的是咱们小区物业的项目经理王万东同志。我当时特别感动,真的特别感动!想想这大冷的天,王经理还穿着单薄的西装,挥着胳膊,大声的疏导着。想想这都已经是下班的时间,物业同志把咱们小区内的工作都做到了小区门口,这真是我没想到的。对他这种无私、默默的工作态度让我和女儿路过他身边时马上送上一声真挚的“谢谢”!要不是咱们物业同志的疏导,真不知要等到什么时候才能回家。
这位王万东同志我之前见过一次,因为咱们小区换了新的进小区的识别系统,我家的车前后都6、7次发生问题,不是不识别,就是号不对,要不就是需要交费,要不就是禁止进地库,等等等等。每次我都要跟咱们保安小伙子解释,早上时间又紧张,真是急死人。那次,我邀请物业的这位王万东同志来地库看一下情况(名字是从物业前台得知,因为王经理面色偏黑,所以好找),这位王万东同志认真的态度让我很满意。所以,昨晚再次见到了他,马上感到特亲切,应该是他真心的为业主把工作做好,才能得到业主的共鸣。
我今天上班第一件事,就是把这样的好人好事告诉你们,希望咱们物业公司能给予表扬。我为我们小区有这么优秀的物业同志感到高兴。生活在咱们安静、宁和、美丽、安全的小区是一件快乐的事情!
顺带也提出表扬的是咱们物业保安的小伙子们,不急、不燥,认真的工作态度真好。还有前台接待的同志态度也特别好。
在此对全体物业同志表示感谢!
同时也深深为物业公司那种主动为业主服务的工作风气所感动!
谢谢! 再一次向王万东同志表示感谢!
此致
敬礼
xxx
20xx年xx月xx日
xxxx物业管理有限公司:
您好!
我是一品亦庄的业主。这一年多来,全体物业人员一直尽职尽责的工作,热情的帮助我们多次解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部的大哥们在总是在第一时间多次为我们解决水、电、等诸多问题。
今年,物业还引进了许多的绿植,不仅美化了小区的环境,也给我们这些居民创造了一个健康舒适的生活空间,园林维护人员和保洁员们经常对绿植进行修剪和清理,整个小区看起来整洁而又充满生机,让我每次走在上班和回家的路上都感到心情愉悦!
最近,小区物业为了保障居民们的出行安全,对小区内原有的设施进行了维护,路边的座椅都重新刷了漆,小区内的垃圾桶、健身器材、游乐设施也都进行了刷漆和加固,整个小区看起来焕然一新。物业为了保障小孩子们游玩的安全,在小区的中心花园铺上了一层塑胶地面,为了这个工程,我几乎每天都能看到工程部大哥们和经理人员在施工场地忙碌的身影,施工的那几天物业公司的员工们只能坐在路边简单的吃饭然后继续投身到工作中,看到这些,我的心里满是感动,孩子和老人是我们每个家庭最关心的成员,物业能这样设身处地的为我们每个家庭着想我们又怎么能说在这里得不到最优质的生活保障呢!
在此,我对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务,表示万分感谢!入住一品这一年来,我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”,在过去的一年里,正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献,才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决,才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声:谢谢你们,你们辛苦了!
最后,衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好,服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!
此致
敬礼
xxx
20xx年xx月xx日
XXX:
第一次见到张X,就被他热情细致的工作态度深深感染。作为鑫盛财富广场的业主,能遇到这样有责任心的物业工作人员,实在是一件无比欣慰的事情。张国晨师傅兢兢业业、待人热情、想业主所想,急业主所急,能够做到对业主提出的问题认真记录,不推诿、不拖延,在第一时间协调处理,妥善解决,力求让业主高兴而来,满意而归。如此热情周到的服务不但受到了广大业主的一致好评,而且极大地提升了贵公司的社会形象,带来了良好的社会效益。这也充分说明贵公司领导有方,知人善任,独具慧眼。拥有如此爱岗敬业、能力突出的人才,相信信实物业公司一定会蓬勃发展,蒸蒸日上!
我是B座1508房的业主,自从搬入财富广场以来,由于各方面原因,在装修方面出现了部分质量问题,我及时向贵公司作了反映。在张工的积极协调下,工程处很快将问题圆满解决。整个过程张工态度诚恳,工作认真负责,效率之高出乎意料,很让人敬佩。他首先仔细询问,核实情况,然后具体问题具体分析,积极与各方面沟通协调,不辞辛苦,对此我非常感动。事情虽小,但情暖人心。我也因此对贵公司和张工深表感激。谢谢你们,你们辛苦了!
最后,衷心祝愿鑫盛地产、信实物业和广大业主同心同德,和谐共处,共他辉煌!
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
尊敬的物业领导:
小区的保安顶着酷暑严寒值班巡逻,十分辛苦。近来又在小区外围潮白河畔增设了三个岗哨,在寒风呼啸的冬夜里,小伙子们轮流在那狭窄的小屋里战胜了难耐的寒冷、寂寞的困乏,却增加了小区的安全,业主们可以放心睡觉了。
小区的保安从官到兵工作认真负责,服务热情周到。大约一个月前我家要把一个麻将桌从二楼搬到一楼。面对着沉重的家伙,我毫无办法,只能骑车子出去花钱请人。恰巧在路上碰到柏队长,我壮着胆子请保安帮忙,他二话不说带了一个保安到我家,搬好后说了句“以后有事找我”,给我写下他的手机号码就走了。本月19日下午4点多钟,我家又要把一个老式大电视从一楼搬到二楼,我经柏队去打电话求助,不一会刘治义和吴海波来到我家。搬好后我要留他们喝口水,他们说要回去开会,就走了。类似的事情就不一一列举了,总之他们对业主有求必应,随叫随到,又不嫌烦琐,不厌劳累,真诚热情,十分感人。
我家比较偏僻,四周也没其他人住。我们老两口年龄比较大,真有点忐忑不安。保安领导知道此事后,采取多种措施加强安全防护。柏队去和领班刘治义来到我家了解情况,安慰我们,使我们十分感动。我们业主就需要这样的好保安。
向保安的官兵们致敬!
小区居民:xx
xx年x月x日
尊敬的x公司领导:
我是第一批入住x的住户,年11月12日下午我回到x,由于粗心大意不慎将手提包忘记在停放在地下车库的电动车上,到家后没能及时发现,包内装有刚从银行取的7000多元现金及身份证银行卡等物,回家大约半个小时候,贵公司两名工作人员将手提包送到我家,我才意识到自己将包忘记带上来,在装修人员进进出出的情况下,没想到能失而复得,我的心情非常激动,当即我拿出1000元现金感谢这位工作人员,但是被他们婉言谢绝,并称保卫业主财产,为业主服务是他们职责所在,不用言谢,更不用张扬,在提醒我后匆匆离去,我被这种良好的职业道德深深打动,我非常感谢x能够培养出这样优秀的员工,之所以我们选择x,环境是一方面更重要的是看重这里的管理,能让我们买的放心,住的安心,因为有我们的x卫士24小时守卫在这里,为我们业主分忧解难,再次感谢我们x的保卫人员,希望这种精神能在我们x发扬光大。
致礼!