尊敬的业主:
有一种服务,叫做无微不至;有一种坚持,叫做企业口碑;有一种细节,叫做周到体贴;有一种风格,叫做专业专注。首先,xx物业向长期以来,关心、支持、配合我们工作的广大业主表示诚挚的感谢,是您的理解和支持使我们的工作得以顺利开展,服务业主的目标得以实现。进驻以来,我们始终以服务业主为己任,以树立企业品牌为目标,全心全意的服务业主,得到了业主的广泛认可。
下面,我们就目前小区正在开展的车辆管理工作向广大业主朋友做一下简单汇报;同时,对您在日常生活中不注意的琐事做一下善意的叮咛。
一、目前小区正在开展车辆停放管理工作:
有车库或车位的车辆请停车入库或入位,没有车库及车位的车辆请遵照物业公司的管理进行有序停放。在这个过程中我们得到了绝大多数业主的赞成和支持,为进一步加深您对此项工作的认识和理解,我们再次予以倡议说明。
1、小区车位、道路、广场等属园区公共场地,归小区全体业主所有。物业公司按照业主公约的相关要求,对小区车辆停放实行有序管理,既保障了小区广大无车住户的权益,同时又使小区公共场地及设施得到了有效地维护,为业主创造一个良好的居住氛围,有利于小区房产的保值增值。
2、通过对小区车辆进行管理,使小区能够时刻保持交通顺畅,保证在紧急情况下,诸如消防车、警车、急救车等救急车辆能够畅行无阻,为广大业主的生命财产安全打通一条保险通道。只有做到未雨绸缪,使按章停车的行为成为一种习惯,我们才能做到在隐患真正爆发、造成损失之时,不再捶胸顿足,追悔莫及。
3、小区内车辆有序停放能够最大程度的.方便广大业主的日常出行。以往在我们急匆匆要提车赶去上班或下班回家时,会经常发现:一是车库门被堵了,车开不出来;二是准备挺好车辆回家享受天伦之乐,却发现自己的车位被别的车辆给占了;还有就是想进库或是停车时发现公共道路上正好停着车,根本开不过去;诸如此类等等。这样造成的后果不仅是误时误事,还可能与邻居他人产生矛盾冲突,一件本不在意的小事搞得自己心烦意乱,得不偿失。我们进行车辆秩序停放管理的目的也恰恰于此,作为一个负责任的企业,我们有责任有义务为我们的业主创造舒心、安心和充满爱心的居住环境。
二、“当好贴心管家,创建和谐社区”,xx物业友情提示您注意以下事项:
1、注意安全用电。冬季气温低,天干物燥,部分业主利用电器取暖,请注意人走关电,以免电器因长时间开启导致过热或因覆盖物着火引发火灾。
2、注意安全用气。业主使用天燃气应遵循安全用气的要求,用完燃气后要及时关闭气阀,避免燃气泄漏。
3、加强安全防范。临近年底,社会治安形势较为复杂,请注意加强安全防范,做到人离门锁关闭窗户,夜晚睡觉前将房门反锁。外出时不要在门外张贴表露主人不在家的字条留言,以免让小偷判断家中无人而行窃。长时间出差在外或走访亲友,请及时告知物业公司保安部,以利加强安全巡查和管理,避免发生安全事故。
4、遇有陌生人敲门,应问明身份情况再决定是否开门,老人、儿童、残疾人住户,要在门上安“猫眼”、“警链”。嘱咐儿童不要轻易给陌生人开门,以防发生意外,教育孩子不要私自外出或独自到偏僻的地方去,不要乱接触陌生人或轻信陌生人。
和谐社区需要我们共同来创造,良好的生活环境需要我们共同来维护!如果你对我们的工作有好的意见建议,欢迎您的批评指正!再次感谢您对我们工作的理解和支持,谢谢合作!
xx物业公司
二〇xx年xx月xx日
致xxx物业:
你们好!
我们是XX花园的业主,5月15日上午,8号楼一位业主出差在外,其母亲出门散步至8号楼门前花园时,由于膝关节损伤,产生剧烈疼痛,只能靠手中的木棍勉强支撑身体。此时,8号楼1门保洁员xxx阿姨见状立即上前搀扶,并贴心询问,在得知她无法正常行走后,xxx阿姨放下手中的保洁工具,小跑至超市借来一辆小车,并在见状赶来的4号楼1门保洁员张恒叶阿姨的协助下,主动将业主母亲送去了附近医院检查治疗。
然而,门诊检查要上三楼,医院又没有电梯,两位阿姨相互搀扶着业主母亲用十分钟才登上三楼,直至上午10点才完成检查,并送业主母亲回了家。当得知消息后,业主第一时间在微信群中传递了这一正能量消息,并赢得了其他业主的点赞支持,多位业主反映,xxx及xxx阿姨工作认真负责,所辖楼道整洁、干净,在业主平时上班不在家期间,还曾多次帮助业主家里的老人和孩子。我们对两位阿姨的辛勤工作与乐于助人表示衷心的感谢。
作为xxx万名业主中的一员,我们从20xx年入住至今,看到了xxx物业管理团队的不懈努力,小区环境及卫生从业主的质疑声中逐步走了出来,并赢得了多数业主的认可和赞扬。而以xxx、xxx两位保洁阿姨为代表的xxx物业保洁团队更是与业主亲如邻里,体现了xxx物业管理团队始终坚持的业主至上的理念,我们对此表示诚挚的谢意。
希望物业管理团队不断弘扬xxx、xxx阿姨这种乐于助人、无
私奉献的精神,我们谨代表我们的家人、孩子对他们再次表示感谢,谢谢他们的辛勤工作,谢谢他们的无私帮助,我们将一如既往支持xxx物业团队的工作,共同为维护和创建一个温馨的“城”、一个和谐的“家”。
谢谢!
xxx花园业主:
xx月xx日
XX建物业管理有限公司成都分公司:
新年伊始辞旧岁,万象更新迎新春。公司自成立以来,在你们的信任与支持下,我们楼盘与服务体系日渐成熟完善,市场信誉良好,赢得了广大业主的信任和选择。值此20xx新年来临之际,XX地产开发有限公司携全体员工向大家致上美好的祝福,并衷心地向你们道一声:“谢谢!”
当我们进出公司,漫步在楼盘的甬道上,享受整洁有序、和谐平安的环境时,我们知道这和你们物业公司全体员工悉心维护、忠于职守是分不开的。
每当看到你们巡逻在公司、项目园区,每当看到停车场有序整齐的车辆,每当看到深夜里行政楼大厅的灯光,我们油然而生一种踏实和安全感。
当小偷在国际城撬门偷盗时,是你们及时发现、英勇制服,维护了小区的治安稳定,确保了业主的人身和财产安全。当国际城地下车库淹水时,是你们秩序维护员一马当先,不怕苦不怕累,连续奋战,将公司财产损失降到最低,也保证了业主的切身利益。
当小偷在XX国际项目盗窃车辆时,是你们赤手空拳与之奋勇搏斗,虽身负重伤,仍坚决维护业主的利益,未让小偷得逞。
过去的一年,各种事件历历在目,你们的辛勤努力,为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的理想居所。回首过去,我们豪情满怀;展望未来,我们精诚合作。
20xx年,我们将一如既往,充分借助物业公司给予我们的帮助和支持,加强沟通与协作,为公司和业主提供更加及时、周到的服务。梦想不断延伸,脚步依旧执著。在新的一年里,让我们一同种下新年希望的种子,乘着和煦的春风,朝着灿烂的前景,奔腾捷进!祝物业公司全体员工身体健康,新春快乐,万事如意!
此致
敬礼!
XXX
20xx年x月x日
尊敬的xx:
xx年7月25日晚,由于本人疏忽大意,未锁车门.车门玻璃没摇起来直接回家了。当小区的治安人员发现,多方联系不到本人,在这种的情况下,我小区的治安人员在车旁看守了整整一夜,使车辆及车内物品丝毫未损。
第二天早上本人在准备上班时在留下的字条上提醒本人以后注意锁车门时才发现自己没有锁车门,很感动!
本人多方打听都未打听到夜值班人员的姓名,他们这种职业道德行为值得赞赏,只能以一封短短的感谢信来表达本人内心深处的感激之情。
他们的这种忠于职守.尽职尽责精神值得我们学习,本人特此感谢!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
我们是小区的业主,特以此信表达我们对贵企业领导以及保洁组特别是范银玲同志认真负责的工作态度的最诚挚的感谢之意。 自保洁组的范银玲同志接手亚龙花园中心广场的保洁工作以来,贵企业保洁员范银玲同志始终兢兢业业,勤勤恳恳,踏踏实实,保证高质量高标准地完成所在广场的卫生保洁工作。更难能可贵的是,除了不间断地正常维护广场区域卫生外,该同志还坚持对一些卫生死角进行经常性打扫和维护,用她那勤劳双手和辛勤汗水极大地改善了社区中心广场的保洁工作质量,为亚龙业主创造了良好的生活环境与锻炼氛围,从而受到了广大业主的高度肯定与一致好评。
在此,特对物业企业领导以及保洁组全体同志的崇高敬业精神和热情优质服务提出表扬。我们大家都要向范银玲学习,学习踏踏实实做事的工作作风,让我们所有的业主、物业工作人员相互理解、合作、尊重,共同创造高品质的生活环境,共同在这里享受和谐美好的幸福生活。
康**
20xx年4月11日