尊敬的先生(女士)：
感谢您购买奇瑞汽车，对您的选择我们感到十分荣幸！感谢您支持奇瑞汽车；
感谢您支持民族品牌；
回顾我国汽车20xx年发展史，是奇瑞汽车撼动了合资品牌在中国汽车市场的霸主地位，是奇瑞汽车优美的外形、过硬的品质、良好的性价比给中国的老百姓带来了实惠。曾几何时，家电市场也是洋品牌的天下，在经历了痛苦和磨练过程后而焕发出了勃勃生机。我们有理由相信，国产汽车必将在国人的关心和支持下创造出中国的世界品牌。
奇瑞汽车成立于XX年，20xx年第一辆奇瑞轿车正式面市，仅用了短短xx个月时间，于20xx年x月xx日第100万辆轿车下线。奇瑞凭借“奇瑞速度”再次创造了中国第一，令世界刮目。20xx年x月xx日，实现了第2个100万辆的累积，成为国内五个200万辆级乘用车企业中唯一的自主品牌企业。20xx年奇瑞稳居全国乘用车企业排名第六，连续20xx年蝉联中国自主品牌的销量第一，连续8年中国乘用车出口第一。这一切的一切都离不开您的支持。奇瑞公司现有奇瑞、瑞麒、威麟、开瑞四大品牌，我公司主营奇瑞瑞虎系列、风云系列、A系列、旗云系列等中高档车型，感谢并欢迎您携亲朋好友选购奇瑞汽车，支持民族品牌。
我们的宗旨是为您提供高品质的产品和良好的售后服务，时时处处为您着想，让您在长治联众尽享“五心”服务：开心、舒心、放心、安心、省心；感受奇瑞“快乐体验”的服务品牌。如果您对我们的产品或服务有任何意见和建议，欢迎您随时与我们联系。请拨打24小时的热线电话....或发送电子邮件至....，我们会在12小时内答复您的邮件。再次感谢您的惠顾。我们将竭诚为您服务。
20xx年x月x日
在辞旧迎新之际，粤迪汽贸全体同仁由衷地向所有比亚迪车主及其家人表示最诚挚的感谢！感谢广大车主选择比亚迪汽车，选择粤迪汽贸。也许您是出于对民族汽车产业的支持而选择国产品牌，也许您是出于经济性的考虑而选择比亚迪汽车，也许您是为了购车方便而选择粤迪汽贸，但不管什么原因，我们都深深感谢您！由于您的支持，我们的企业才能依然稳立于金融风暴之中；正是您的支持，粤迪汽贸才能取得XX年比亚迪汽车销售总冠军的优异成绩。
在总结XX年的时候，一组针对客户来源的调查数据，深深触动了我们。在对XX年购车客户进行回访和统计后发现，在每个月的购车客户中，老客户再购车和他们的亲朋好友购车的数量占了所有购车客户数量的很大比重，并且这个比例从下半年开始逞逐月上升的趋势。
XX年，粤迪比亚迪4S店的老客户和他们的亲朋好友购车比例的月平均值为43%，这个比例相当于报纸广告、网站广告、户外广告牌、公交车站台广告效应的.总和。虽然，XX年比亚迪汽车公司为了实现销量翻一番的目标，在全国范围内加大了市场推广，但是随着比亚迪汽车保有客户的增加，老客户的再购买和介绍亲朋好友购车的比例却不逊于广告客户购车的比例。
这个数据，让我们感动，也让我们愧疚。毕竟，比亚迪汽车还有这样那样的瑕疵，粤迪汽贸的服务也存在这样那样的小问题。但是老客户还是坚定地支持我们，给予我们充分的信任和包容。
从客服部提交的数据也能看出相似的情况：从XX年第二季度开始，客户对粤迪员工提出表扬的数量在逐渐增加，客户对我们的小小进步都会给予很高的肯定，这一点让我们的员工更有信心、更有激情地投入工作；另一方面，客户对粤迪提出意见和投诉的数量也在增加，但是客户对粤迪员工的评分却没有降低。客户的这一做法让粤迪员工非常感激，你们会指出我们的问题，但你们更会鼓励我们进行改善。现在我们非常清楚的感受到，客户对我们的所有意见、投诉、建议都是为了让我们做得更好，我们将会对客户提出的每一条意见和抱怨都视为投诉处理，认真严肃地对待。
XX年，从我们的企业高层到每一位员工都要勇于面对自身不足，加大力度进行服务提升的整改，我们希望广大车主能一如既往的支持我们，并参加我们的服务提升计划，为我们的工作出谋划策。
最后，再一次深深感谢各位老友！
20xx年x月x日
亲爱的东风悦达起亚车主：
您好！
在刚刚过去的20xx年，也就是我们东风悦达起亚人定义为“顾客感动年”的“元年”，这一年，我们东风悦达起亚以14%的增长完成销量54.6万台，超额完成销量目标的同时，还收获了顾客满意度的大幅提升：年度汽车销售满意度(SSI)、售后服务满意度(CSI)分列行业第三名和第五名，为企业顾客感动战略的持续发展奠定了坚实的基础。这一切的成就，都离不开您的大力支持和坚定信赖。在此，弘顺起亚4S店向您致以最衷心的感谢！
总结20xx，展望20xx。1月2日，东风悦达起亚在江苏盐城召开了迎新年表彰大会。会上，东风悦达起亚总经理苏南永就20xx年的成绩以及20xx年的任务进行了总结和规划。
苏总表示，20xx年，东风悦达起亚第三工厂正式投产，公司将继续实施“顾客感动”战略，以顾客、产品、品牌价值为导向，培育公司新增长动力，构筑百万台的生产经营体系，力争实现产销65万辆的目标。此外，还要通过以顾客为中心的经营管理，深化开展“关爱有‘家’”服务活动，让顾客感受自豪感与最大化的价值，实现顾客感动。
大会还对20xx年表现突出的集体和个人，进行了表彰，希望企业全体员工在去年的成绩上，再接再厉，争取实现更高的顾客满意度。
从顾客感动元年跨入顾客感动第二年，弘顺起亚相信，有您的支持和信赖，有厂家作为坚实可靠的后盾，在新的一年里，弘顺起亚4S店将收获更优异的成绩单。同时，弘顺起亚4S店全体员工将一如既往地以全心全意、关爱有“家”的态度，以“超越顾客期望，赢得顾客感动”为目标，为您和您的爱车提供更具价值的服务！
提前预祝您和您的家人在新的一年里，“弘”运当头，“顺”心顺意，马到成功，万事大吉！
20xx年x月x日