致消费者的公开信三篇
尊敬的消费者：
5月29日晚9时多，发生在冠城九鼎轩火锅店的“死老鼠”事件，引起广大消费者关注。
对此令人吃惊的突发事件，我作为九鼎轩火锅总经理首先表示深切歉意，同时对大家的关心深表诚恳的谢意。
九鼎轩火锅是本土餐饮企业，长期以来视食品安全为生命。
尽管此事发生疑点颇多，警方正在调查，但我向广大消费者诚恳表示，查清真像后是本公司的责任，我决不推诿，承担一切后果。
尊敬的消费者朋友：
近来在淘宝等网站上发现有商家销售我公司蕙之魅卫生巾、凝胶、软胶囊等产品，对此，公司特声明如下：
一、我公司生产的蕙之魅卫生巾、凝胶、软胶囊等产品未授权任何机构在网络销售。
二、经权威部门查处，一些不法分子专门对市场热销产品进行造假，并大量以超低价通过网店销售，恣意扰乱市场，坑骗消费者。
三、通过网络渠道购买我公司产品的顾客，出现任何问题，后果自负，我公司概不负责。
四、欲购买我公司产品的'顾客，请与当地专卖店或分店联系，亦可拔打我公司全国：4000—828—525进行咨询购买，以免买到假冒违劣产品，造成不必要的损失。
市民朋友们：
为提振消费信心，活跃新区市场，我公司在上周五、六两晚举办了 “20xx首届特邀贵宾闭店狂惠夜”，承蒙社会各界大力支持与配合，活动取得了意想不到的成功。
但是，由于活动时间短，场次少，严控入场人数，致使数以千计的顾客朋友未能领券进场参与活动，特表歉意！
我公司长期以来，秉持“感恩 责任 诚信 进取”的企业经营理念，今后将继续创新经营模式，竭诚服务好消费者，为繁荣舟山群岛新区的经济作出自己应有贡献！近期，公司将陆续策划若干惠民让利主题活动，敬请关注。
祝愿广大消费者幸福安康！