一、行政工作
1．进一步美化幼儿园环境，商讨并实施幼儿园户外活动环境改建方案，力求突显“田园化、情境式”。
2．商讨制定幼儿园种养区环境改造方案，参加中心园长论坛交流。
3．继续开展行政约课听课活动，促进日常教研的有效性。
4．结合“五常法“的学习，规范幼儿园教工操行。
二、业务工作
1．园本研修：专用室建构游戏的组织与指导策略研究。
2．专题研究：种植园地的专题研讨之材料（二）。
3．组织开展xx幼儿园第五届“健康节”活动。
4．结合外出调研、观摩活动，将学习到的好经验与园内教师分享，形式以讲座、翻版课为主。
三、安全后勤工作
1．做好流感的预防工作。
2．召开十月份的后勤人员工作会议，就检查日常的保育工作和消毒工作中出现的问题进行商讨。
3．检查园内消毒记录情况。
4．做好个案儿童的跟踪测量工作。
6．更换橱窗中的保健常识。
7．开展安全逃生演练。
8．进行食谱营养分析，加强午餐管理。
9．请儿保医生讲座：如何预防肥胖。
10．做好幼儿园固定资产登记工作。
四、家长工作
1．积极开展上门家访及随访活动，热情、耐心的做好家园沟通工作。
2．加强幼儿园网站家长学校及班级网页建设，发挥网络的信息传递及家园互动功能。
3．邀请家长来园参加第五届“健康节”活动，发挥榜样示范作用，鼓励幼儿积极参加体育锻炼。
五、环境创设
1．结合季节，进一步丰富班级自然角内容。
2．丰富种植园地内容，定期组织幼儿开展好种植活动，引导幼儿观察、发现动植物生长发育奥秘，培养幼儿关爱生命的美好情感，鼓励全体幼儿参与种养管理。
3．围绕园本研修“情境式户外活动探索”创设户外活动环境，开发利用废旧轮胎造型与种植绿化来美化幼儿园环境。
4．为幼儿创设温馨的活动环境，关注幼儿的需要，倾听幼儿的想法，建立朋友关系，让幼儿愉快地过上每一天。
大地复苏，万物苏醒，春暖花开，我们经历了xx年春的柔和，即将步入夏的炎热，我们在学生会经历了冬的寒冷，但我们的热情一直就如夏的炎热，丝毫不减。在下个月的工作中，我们将积极做好材料系第三届“寝室文化节”的工作。除此之外，我们生活部本月还将进行以下工作：
一：生活部日常工作：
下个月，生活部的一些日常工作将继续开展，如食堂、开水房执勤。我们以前执勤的是一食堂及二食堂，我们间歇性的会派一两个干事去看看同学们的就餐情况。晚上去开水房执勤，维护开水房的秩序，为同学打水提供良好的取水环境。也为下学期的工作打好基础和学院的学生创建一个更好的就餐环境。在下半年的工作中力争将工作做的更好，取得更加优异的成绩。
二：继续组织材料系第三届“寝室文化节”。
我们生活部在晚自习的时候，组织大一同学去各班中宣传关于“寝室文化节”的重要性，以及“寝室文化节”举行的具体过程及检查标准以及评判标准，以提高和推动大一同学建设寝室文化卫生的积极性和参与性。在材料系进行寝室整顿工作。具体有参观学习好的五星级寝室。成立卫生督查小组，对自己班的寝室卫生进行整顿。在此期间，解决及帮助有重大失误的寝室以让他们达到星级水平，在此期间还要组织两次大规模的寝室卫检查活动，做到全方位的了解寝室情况。并安排卫生检查小组每周登记各个班的寝室得分情况，并求出各班的四星级得分率和五星级得分率。这样在期末的时候评出本学期的优秀奖。
三：积极配合其他部门搞好活动及工作，共同发展。
下个月我们部门和学习部合作，两个部门一起工作，在工作中我们一起交流经验，在工作中我们意气风发，在生活中我们努力奋进，争取尽自己最大的努力将下个月的工作做得更好。总之材料系生活部将会积极配合院生活部的安排及工作，一起做好，共同努力。
一、3月工作重点：
1．做好区域游戏环境创设，参加园部的评比。
2．配合园部组织孩子开展一次安全演练。
3．及时更新《家长联系栏》的内容。
二、3月开展以下主题：
主题活动一：《亲亲好妈妈》
语言：《帮妈妈》能初步理解画面表达的情感。愿意主动、积极地参与阅读活动。
艺术：《小乌鸦爱妈妈》感受歌曲的优美、抒情，体验小乌鸦爱妈妈的美好情感。
健康：《袋鼠妈妈接球》对抛、接球活动感兴趣，乐意与同伴分享快乐。在巩固自抛、自接球的基础上，尝试和同伴合作抛、接球。
科学：《妈妈的东西》能仔细观察，发现梯形与长方形的异同，知道梯形的特征，能准确辨认梯形。
社会：《说说好妈妈》喜欢自己的妈妈，乐于用连贯的语言，和同伴谈谈自己的妈妈，能注意倾听同伴的谈话，养成轮流交谈的习惯。
主题活动二：《图形宝宝》
社会：《快乐的小星星》知道保持好心情会给同伴和自己带来快乐，理解伙伴的心情，并愿意给予帮助。
科学：《各种各样的镜子》萌发探索各种镜子的兴趣，了解不同种类的镜子的特征、作用。
健康：《圈圈变变变》喜欢玩圈，乐意和同伴一起探索圈圈的多种玩法。
语言：《吹泡泡》理解作品内容并欣赏作品展现的优美画面，乐意结已有经验大胆想象，合作创编儿歌。
艺术：《会变的半圆》能根据生活经验，画出看过的半圆形物体以及想象的半圆形物体，能给图画添加适当的背景。
三、家长工作：
1．引导孩子主动关心家庭成员，鼓励孩子主动帮助家长做一些力所能及的事情。
2．家长有意识地让孩子多听录音故事，培养他们的倾听习惯。
3．家中有客来访，让孩子参与接待，让他们在具体的交往情景中学说礼貌用语，引导孩子形成正确的态度和交往能力。
四、环境创设：
1．创设一个自由宽松地表达交流的场所。
2．布置我会画信专栏，展示孩子的绘画作品。
3．布置现代通讯工具的图片展。
七月份的工作马上就要开始了，我将从以下几个方面展开工作：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
二、制订学习计划
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
三、工作计划与安排
1．严格执行公司的'一切规章制度。
2．开发更多更优质房客资源，提高业绩。
3．坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。
4．严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。
5．组织三堂以上关于房地产销售员的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水平。
四、工作重点
1．自制户外宣传资料外发，重点区域下桥某市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已成功签一租了，效果比较明显。
2．自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取七月来个量的突破。
3．严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。
4．维系及开发好现辖区所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5．加强对各经纪的工作技能与心态培训。
6．重视网络开发利用，达到经纪名下，日常利用网络四个以上。
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1）建立一支熟悉业务，而相对稳定销售团队。
人才是企业最宝贵资源，一切销售业绩都起源于有一个好销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神销售团队是企业根本。在下周工作中建立一个和谐，具有杀伤力团队作为一项主要工作来抓。
2）完善销售制度，建立一套明确系统业务管理办法。
销售管理是企业老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流状态。完善销售管理制度目是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度责任心，提高销售人员主人翁意识。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己看法和建议，业务能力提高到一个新档次。
4）在地区市建立销售，服务网点。
根据这周在出差过程中遇到一系列问题，约好客户突然改变行程，毁约，车辆不在家情况，使计划好行程被打乱，不能顺利完成出差目。造成时间，资金上浪费。
5）销售目标
这周销售目标最基本是做到月月有进帐单子。根据公司下达销售任务，把任务根据具体情况分解到每日，每周；以每周，每日销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段销售任务。并在完成销售任务基础上提高销售业绩。
我认为公司下周发展是与整个公司员工综合素质，公司指导方针，团队建设是分不开。提高执行力标准，建立一个良好销售团队和有一个好工作模式与工作环境是工作关键。
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。
新的一个月已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：
1．终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训；
2、收集小票信息
重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写；
2．建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案；
3．数据统计分析
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见；
4．客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
5．客诉处理
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
1．对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源；
2．人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间；
3．需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流；
由于自己的经验欠缺，希望接下来可以再接再厉。争取更大的进步。