20xx（下）美术教研组工作计划指导思想：
围绕学校重点工作，继续以“依托现代教育技术，发展学生审美鉴赏能力”的子课题展开第三轮的教学实践与反思的研究。以二期课改的新理念提升美术教研组教学研究与课堂教学的能力和水平。进一步团结协作，使美术组工作有新的发展。
工作要点：
一、课题研究
在子课题《依托现代教育技术，发展学生审美鉴赏能力》的前两轮教学实践与反思的基础上，继续扎扎实实地展开这学期的教学研究，落实在每个年级的日常教学中。虽然本学期的我们美术的实践课没有安排在学校范围展示，但我组继续以一年级新教材为重点，运用好现代教育技术，培养和发展学生的审美鉴赏能力，拟定以《胶带纸能作画》为本学期的实践课，并继续认真开展实践、反思、再研究的教学研究活动。在平时的教学生活中，延续上学期三位老师没有同时空课而采用交叉交流的方法进行讨论研究。相对上学期的研究，我组会加强对二至五年级的日常研究，让二期课改的理念不仅仅停留在一年级新教材的运用上。
二、学习方面
1、组织学习美术新课程标准，踏准美术教育教学的新步伐。
2、组织观看《二期课改课堂教学案例与分析》的DVD录像，学习和汲取新的教学理念和教学方法，进一步明确二期课改美术教学的方向。
3、上网收集有关文章、资料，组织在教研活动前五分钟进行简单学习。
4、延续上学期三位老师没有同时空课而采用交叉交流的方法，不断学习和摸索现代教育技术，提高为教学服务的能力。
5、积极参加各类各项培训、学习活动，把信息带回“家”。
三、教学方面
1、提高“随堂课”质量，三位老师利用交叉交流的方法和课间休息时间交流各年级教学之后的感受与经验，提升整个美术学科的教学质量，注重教案的设计与改进。
2、教研组内共同讨论、分析每位老师在教学上的优势与弱势，更加有的放矢的改进课堂教学，求真务实。
3、配合“家效一日活动”，上好展示课。
四、其他工作
1、带好兴趣小组活动，培养尖子，提升兴趣。辅导学生参加各项比赛，力争佳绩，展现风采。
2、把骨干教师带教等工作落实在教学生活中。
3、结合“艺术节”活动，发挥美术组宣传、美化的作用。
4、教研组自我建设和积累工作。
一、 指导思想
本学期我们高三英语教师将以学校相关部门的工作计划为指导，以质量立校、质量兴校和明年高考二本上线率达到50％为目标，努力推进新课程有效教学，力争我组明年英语高考成绩上新台阶。为了达到这一目标，我们高三英语教师团队要加强新课程理论学习和网络教研及他人教学经验的借鉴，群策群力，科学备考，努力提高英语科的高考成绩。
二、 工作要点：
1.抓好高三学生的英语基础知识的复习和巩固。本届高三年级学生除了少部分英语成绩较好外，绝大部分学生基础比较薄弱。面对这一现实，我们高三英语教师在本学期前半段时间既要按同年级统一教学计划进行复习，又要根据各自所任班级学生英语学习的实际情况进行补差，让那些学生永不放弃，并且迎头赶上班里成绩较好的同学。
2.要精心备课、认真上课，多动脑筋想办法，努力调动学生学习英语的积极性。从40分钟的课堂中要教学效益和质量。课后要常写教学反思，还要公平地对待所有学生，热心地、耐心地辅导学生。
3.根据学校安排的早读时间，高三英语教师要按时下班，领读或指导督促学生早读。
4按学校教研部门和年级组的要求认真做好月考、中段考和期考的试题命制，分数统计和试卷分析。
5.认真开好高考研讨会和家长座谈会。
6.团队效应是提升高三备考质量的有力保证。我们高三英语教学团队要经常集体备课，做到集思广益，共同支招，资源共享，既分工又互相配合，相互给力借力，同舟共济，协力提升英语高考成绩。
7.加强与同科组其他年级英语同仁和同年级不同学科教师和所任班级班主任的沟通交流和协作，关注学生的思想动态和心理表现，共同做好学生的思想工作和心理疏导工作。
教学质量是学校工作的灵魂和生命线，学校教学质量的高低，关系到学校的生存和发展，关系到全校师生员工的切身利益。我们高三英语教师团队要牢固树立质量立校和质量兴校的理念，明确“校兴我荣、校衰我耻”的大局意识，为完成学校的整体教学目标而努力工作。
20xx年我们快快乐乐的过完了，迎来了我们崭新的20xx。新的一学期又开始了，作为文艺委员的我开始计划咱们的下学期了。
上一学期匆匆过去了，也没举办什么重大文艺活动。这一学期，我将总结上学期的经验和不足，加倍努力使本学期我的工作有特色、有影响、有效果!我们以“活跃校园文化气氛，丰富广大同学业余文化生活”为宗旨，积极、活泼、有效的开展各项文艺活动。我们要切实营造健康积极地学习生活氛围，为展示我班风采，宣传我班文化，树立我班形象而不懈努力。
一、工作职能
(1) 将全面负责策划、组织、协调班级的文化娱乐活动。
(2) 发动和组织学生参加课余文艺活动，挖掘和培养有文艺特长的同学，充分发挥其才能。
(3)自行策划、组织各种形式，有创意的活动及比赛。
(4) 配合有关部门，做好重大节目文艺活动的组织工作。
(5) 充分了解同学们对文艺工作的意见和要求，改进工作方法，推动文艺活动的开展。
(6)运用多种形式和途径进行文艺工作的宣传，动员同学们的'积极参加文艺活动。
(7)积极配合其他班委的工作，协助他们把活动办到最好。
二、工作原则
(1)工作时充分考虑同学的实际情况，尽量避免因文艺工作而造成同学学习、生活的不便。
(2) 搞活动之前，向导员进行汇报，听取意见。
(3) 活动结束后，留好活动材料，如节目单，联系方式等，并进行书面总结。
三，具体活动构想
(1)继续上学期的形式，不时的给同学们分享些好听的歌曲，好看的电影，好看的书等。
(2)其次，我想有空时比如周末给大家播放些好的电影、好的节目、还有什么脑筋急转弯啊、名言警句等等。
(3) 同样同学过生日时及时送上我们的祝福，增进大家友谊。
(4) 我想以不同的形式开展各种文艺性活动，比如晚会啊，小型舞会啊，游戏集乐会等， 促进班级里的交流，在可能情况下尽量丰富本班同学的课余生活，组织动员同学参加活动。带动班上的活跃气氛，可以在每逢佳节的时候开展文艺活动，主动出来组织同学们表演节目。
(5) 希望通过班委和全班同学的努力，争取为班级、学院增添更多的荣誉、光彩。
还是那句话，希望大家有什么好的意见或建议随时和我交流。希望大家监督我，也希望大家支持我的工作。谢谢。
从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。
制定如下计划：
一、效完成外呼任务。在进行每天的外**，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于**的客户我们要多进行预约回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务意识，保持良好心态;
四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
20xx年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象。
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，
(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
在过去的一年里，我们市的书法协会度过了美好的一年。在过的一年里，我们协会的成员积极参加各项全国的作品大展和作品比赛，取得了很好的成绩和社会效应，这是我们协会一直努力才迎来的成果。
在新的一年里，我们要制定好新的书法协会工作计划，让我们的协会在新的一年里能够迎来新的爆发，让我们协会的会员能够在新的一年取得更好的成绩。
今年市书协的工作重点主要围绕以下六个方面展开：
一、理顺协会内部关系，加强市县沟通合作
市书协的工作，诸如在活动的组织开展，书法新人、骨干的培养等方面，都需市、县（区）协会、女书协等二级协会的通力合作。只有相互配合，才能把各项工作做好。所以，在今后的工作中，应加强市县（区）书协之间的沟通与合作。
二、加强展览组织宣传，扩大书协社会影响
书协的团体性质决定书协要发展，很重要的一点是加强书法展览、活动的策划、组织和宣传，让全市民众都来关注舟山的书法事业。只有得到社会的普遍认可，才能扩大市书协在书坛的影响，以便得到全社会的关心、支持。为服务社会，市书协计划在今年举办“xx市庆祝建国60周年”书法作品展。
三、确立新人培养机制，推进书协持续发展
协会要发展，人才是关键。只有确立发现新人、培养新人的机制，让新人不断涌现，才能推进市书协的持续发展。今年工作的重点有两项：其一，抓好“浙江书法新人展”的活动组织、作品选拔、重点辅导活动；其二，恢复新会员的报送和审批工作。
四、利用有效途径，提升骨干创作水平
欲振兴xx书法，得提升创作骨干们的创作与学术水平。今年应围绕xx市省级会员作品展、浙江书法精英展、全国楹联展、全国二届青年展、全国兰亭书法展等展览，积极开展作品研讨、加工活动；并拟在适当时间，邀请名家前来指导，以切实提高我市的书法创作水平。
五、完善会员交流平台，拓展学术交流空间
建立会员间相互交流的平台，对增进彼此的友谊，改善我市书法氛围很有裨益。今年，书协计划搞好书法沙龙建设（联合各县区书协） ”。
六、建立专业小组，有序开展书法活动
专业学术小组的建立，有助于发挥创作骨干的优势，以点带面，有序地开展书法活动。为此，书协会拟于今年设立三个小组：学术理论组、创作评审组、教育培训组。
上面我们制定的新一年的书法协会工作计划，已经将新一年我们的工作完整的概括好了，只要我们按照计划来，相信我们协会的工作一定会取得更好的成绩。
局主要工作：
1、做好20xx年的教育工作督导评估。
2、做好“春节”、“两会”及寒假期间教育系统的安全工作。
3、做好“两免一补”的发放工作。
4、做好各年级期末考试的相关工作。
5、总结20xx年工作，制定20xx年工作计划。
6、做好临沂市首批依法治教示范校的迎查工作。二、科室工作
办公室：
1、对全县教育工作进行详细总结，拟定20xx年全县教育工作计划。
2、做好各级领导莅临我局年终检查的服务工作。
3、配合督导室做好年终督导评估工作。
4、组织一次局机关全体人员集中学习活动。
5、对“管理效益年”活动进行检查总结。
人事科：
1、组织并做好教育系统专业技术人员计算机应用能力考试报名信息确认工作。
2、按照要求认真做好20xx年干部统计和年度考核工作。
安全卫生科：
1、做好安全隐患整改复查扫尾工作。
2、安排“两节”、“两会”及寒假期间教育系统安全工作事宜。
3、做好06年安全卫生科工作总结，拟定07年安全工作计划。
4、进一步做好学校安全常规检查和学校火灾隐患普查整治工作的督查工作。
基教科：
1、组织200
2、20xx级、20xx级高中学业水平考试补考工作。
2、组织召开全县中小学广播操现场会。
3、对义务教育阶段学校在校生月查。
4、制定20xx年基教科工作计划