为进一步搞好我校教师继续教育培训，推进基础教育新课程改革，提高我校教师队伍的整体素质，根据原教发〔20xx〕82号《关于做好20xx年原州区中小学幼儿园教师继续教育全员岗位培训考核工作的通知》的文件精神，结合我校实际，制定如下教育培训计划。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以提升全体教师课堂教学技能为目标，以集中培训和校本研训相结合为基本形式，坚持“面向全员、按需施教、提高质量”的原则，以人为本，贴近教师，贴近课堂。面向全体教师，以骨干教师培训为重点，以提高教师集体素质为目的，坚持以科学发展观为指导，以促进教师专业发展为宗旨，组织实施教师全员培训，进一步提高我校教师的师德水平和综合素质，造就一支师德高尚，业务精良，具有创新意识，善于从事素质教育的新型教师队伍。
二、培训对象
我校在岗的教师都要参加今年的继续教育培训。
三、工作目标
开展以“新理念、新课程、新技术”和师德教育为重点的教师全员岗位培训，通过培训，帮助广大教师更新教育理念，树立与素质教育相符合的教育观、人才观和质量观，全面增强教师实施素质教育的主动性和自觉性;帮助广大教师掌握课程改革的目标和要求、内容和方法，完善知识结构，全面提高实施新课程的能力和水平;以适应实施素质教育和高水平、高质量教育发展需要。
四、继续教育培训的内容
今年全区中小学幼儿园教师继续教育全员岗位培训考核的公共课是《教师人文素养的新修炼》、《学校安全事故的预防与处理》、初中语文、数学、英语、物理、化学、生物、政治、历史、地理、信息《有效教学和谐课堂》专业课内容侧重新课程课堂教学行为的有效性研讨。
五、工作安排和实施步骤
(一)工作安排
今年培训拟采取分期规划，分步实施，集中和自学相结合的办法。开学初制定学习培训计划、学习内容和学习形式(每周年级组、教研组例会集中学习，课余时间自学)。
将教师的学习笔记、工作总结、心得体会(发表的论文)的检查评分和考试成绩纳入教师学期(年)考核。
(二)实施步骤：
1、制定培训方案，确定培训内容。
2、召开教师继续教育培训动员会，学习培训计划，广泛宣传动员，提高思想认识。
3、20xx年5月组织学科带头人参加原州区师资培训中心将组织二级(县级)培训者培训。
4、20xx年6月—8月由学科带头人组织三级(校本)全员岗位培训。每人须完成两门课程的学习笔记各5000字以上。
5、20xx年9月教师继续教育报名
(三)考核办法：
(1)每个参训教师必须写一篇学习心得，其中初级教师每人每篇1500字;中、高级教师每人每篇20xx字。
(2)每个参训教师要做好学习笔记，以备检查考核。
(3)考勤：集中培训期间，由学校组织专人负责点名。
(四)做好教师继续教育培训反馈、总结、材料归档和数字统计等有关工作。
六、组织领导
一、外联部部门管理制度
1、加强对内部成员的管理，完善部门例会，及实施请假制度，不能无理由、无声响地拒绝参加部门例会，一经发现，重点观察，情况严重者立即开除部门。
2、加强对各部门成员文明礼仪方面的培养，各成员必需以建设具佳的精神面貌及树立良好的对外形象为己任。打好我工商管理系团总支学生会对外各项工作的头阵。
3、明确工作中心及部门职责，不断学会自我反省、自我批评，认真总结各种经验，努力学习借鉴，学会多听、多看、多做，弥补自身的缺点与不足。
4、各部门成员要学会发散思维，推陈出新，提出各种有创造性和可实施性的活动策划，积极推行“走出去，引进来”的指导方针，并落到实处，为团总支学生会的工作出策、出力。
5、完善礼仪队伍，不断提高队伍素质与实力，各礼仪成员要不断学习，认真出色完成团总支学生会布置的各项任务，注重细节，营造优美的礼仪形象，努力成为工商管理系部外联的一个亮点。
二、工作方向
1、打破外联在对外联系的工作开展中存在的形式较为局限状态，作到新颖，活泼，明显提升工作效果。如交流会，文艺晚会等都是缺少新意，没有突破，对真正想要通过外联来达到互相学习借鉴，从而促进整个团总支学生会的发展、进步的目的没有很大帮助。为此，要通过各种创新且简而易行的交流、沟通形式来完成团学任务。
2、在与其他兄弟院校的联系与交流中存在着很大的问题，通常只在有重要活动时才会联系，而缺乏一种合理的日常交流，作到信息的及时反馈和各种有利资源的利用，这点在接下来的工作中将重点针对此问题进行解决，在不同的时期制定出详细的计划，来引导此项工作。
3、外联工作的收尾不好，要引起重视，在经后团总支学生会的工作中，会密切加强部门工作中的收尾部分，作到有始有终。
三、具体工作、活动安排
学院外系及兄弟院校的联系工作：
1、3月份开学初：在学院内部组织一个小型的且简单的六系外联部长交流会。主要交流新学期的工作计划和部门发展方向，在上一学期中各团总支学生会较有特色的活动和日常管理办法，以及在工作中存在的问题和不足急各种经验等等。
2、3月底：制定出一份下沙各高校相关院系团总支学生会联系表（包括各本科院校）。准备在已经和一些兄弟院校取得密切联系的基础上，加强与其他院校的交流与合作，拓宽交流面，争取学习到更多更好的工作、活动经验。
3、4月分：联系一所学生工作较为出色的本科院校，组织我系团总支学生会各部门主要负责人参观学习，。
4、5月份：在与兄弟院校的相互学习与交流上已有一定基础的前提下，组织各院校的外联部长进行一次户外交流活动，形成良好的关系网。
5、6月份：在和各兄弟院校存在相似想法的前提下，组织一个主题活动，在各兄弟院校分别开展，形成一种资源共享，进取互助的氛围。
部门内部工作：
1、实行两周开一次例会的制度，有任务和工作时及时分配，无任务和工作时加强各种素质和工作态度教育，进行各种想法和建议的交流。
2、制定出学院另外五个系和兄弟院校各相关院系团总支学生会主席、副书记、外联部长的联系方式汇总表。
部门各成员人手一份，人均负责一所学校和系，形成长期的联系，以便与增加熟识度，方便联系交流。
3、在每人负责一所院校或系部的基础上，安排部门成员在特定的节假日发送代表我系团总支学生会的各种温馨祝福的短信，以次来树立我系对外的良好形象，使之加强对我系的印象。
为我系其他部门做辅助工作：
认真做好我系各部门的对外交流工作的帮手，有序完成各项任务及主席团交于的各种工作。
一、指导思想
以《纲要》为指导，以总校目标作为指导方针，以爱为教育的基础，结合本园实际，继续以“我能行，我努力，我真棒!”为精神动力，抓好常规工作的同时，继续建设本园特色，使教育质量上一个新台阶。让我园成为孩子的乐园，家长的放心园，老师的收获园。
二、关键词：坚持 反思 感恩
三、主要工作
(一)、把责任文化打造成部门文化的根基。
1、以“责任”为主题，以“责任”为根基，倡导老师多读书，组织老师们以某本书为中心，在读书中体会生活，学会工作，从而学会感恩，在感恩中提高工作效率，提高幸福指数。
2、每周例会智慧分享，行政和组长把一些“事实性反馈”给老师，使老师做事有的放矢。每周由一位老师把自己收获的一些感受分享给大家(侧重于业务上的知识)。从而把积极、上进、健康的思想带给大家。
3、周二保育员例会，在上个学期的收获中，鼓励保育员在每周例会中和大家分享“我在班级管理中学到了什么?”进一步提升“教”的能力!
(二)、在文化背景的引导下，在反思中，坚持我们的收获，努力提高“品质”。
1、教研活动：教师研讨课严格按照我们“流程”进行，资料积累到位，一学期中每位教师要求自己上一节“好课。”
2、年级组工作：常规性的幼儿活动以年级组为单位展开，本学期组长帮助每位老师可以成功开展一次“半日活动展示。”关注组内老师研究资料的积累。
3、后勤队伍建设：本学期继续提高保育员“教”的能力，在以往的比赛活动中放进去一个“班级常规工作”比如：保育员组织幼儿点心环节等。
(三)、根据本园实际情况，采取多种途径，提高教学质量。
1、根据孩子发展的五大功能区，把幼儿园所学综合课程进行整合，初步分为语言、音乐、科学、体育等方面，由专人负责设计出适合各年龄段的活动方案，在尊重孩子年龄特点的前提下对孩子各方面的发展给予一个科学的评估。
2、全心服务班继续推广，坚持上学期服务班中两大主题“英语”和“瑜珈”。
(四)、家园共育，充分调动家长的积极性是分部工作的主题。
1、每月用书面的形式向家长反馈一次幼儿的发展情况和幼儿教育情况。鼓励家长可以把孩子在家的情况反馈给教师，从而使教育更有针对性。
2、每两个月召开一次家长会，活动有计划、有目标、有讲稿，有针对性制定指导家长的内容(家长会资料要求;有讲稿、有过程、有总结、有反思。)
3、遇到家长投诉问题及时向园部汇报，并妥善解决。
坚信幼儿可以做到，坚信教师可以做到，想信自己可以做到，并将此化成一种强烈的信仰!
学会坚持、学会反思、学会感恩!
一、指导思想
以全国基础教育工作会议和教育部《基础课程改革纲要（试行）》精神为指针，在上级教育科研部门的领导和指导下，充分发挥教科研在我校教育工作中的先导作用，以课堂教学创新为重点和落脚点，以课题为载体，大兴校本教研之风，积极推进我校教育科研事业的进一步发展和创新，使科研工作更好地为教育决策服务，为进一步提升我校的办学水平作出贡献。
二、主要工作及措施
（一）围绕课程改革，继续强化校本研究，推进科研创新。
1.强势推进校本研究，要通过校本研究，优化校本管理，开展校本研究，开发校本资源，建设校本课程，营造校本文化，开创制度化、科学化的学校教育科学研究的新局面。校本研究要形成校长为主帅，教师为主体，课堂为主阵地的格局。
2.以提高教学质量为中心，使研究的问题来自教学的需要；研究的过程贯穿教学的始终；研究的目的解决教学实际中的问题。在加强课题项目研究、课堂教学研究、考试评价研究中发展学生、发展教师、发展学校。
3.继续举办好教师教科研讲座，构筑学校学术论坛。做到定内容、定教师、定时间、定领导负责，保证质量。
（二）围绕科研兴校，规范教科研管理，形成科研网络。
1.充分发挥优秀教师的科研才能，进一步规范我校教育科研管理。课题组定期召开会议，学习教育理论，了解教育动态，关注教改热点，收集、总结先进的教科研信息，定期开展课题研究观摩活动，积极推广优秀教育科研成果。
2.抓好重点课题研究，力争多出精品。
（1）做好“网络环境下建构性学习环境设计”的结题工作，主要工作有：整理、撰写网络课题的理论文章；选出网络环境下教学的典型案例；整理、制作网络环境下的课件；完成课题的实验报告；参加总课题组的成果评比活动，对前阶段的网络课题研究进行全面梳理、总结、提升，举行网络课题的结题报告会。
（2）强化综合实践活动中的社会实践与社区服务，主要工作有：开辟校外实践基地，拟定合作实践课题，制定基地实践计划，扎实开展社会实践与社区服务活动，做强、做大我校的综合实践活动研究，研究设计烹饪、木工、园艺等各系列典型教学案例，举办劳动课题苏州市级研讨展示活动。
（3）进一步推进心理课题的研究，特别要做好心理教育的个案研究，主要工作有：心理辅导室要有专人轮流值岗，了解学生中的心理困惑，做好心理疏导工作；收集教师中间积累的心理辅导个案，形成心理辅导个案集，作为全体教师提高育人水平的参考材料。组织课题组成员学习心理辅导方面的理论，提高教师这方面的`能力，使心理辅导渗透在平时的教育教学中。
（4）“小学语文个性化阅读教学的探索与研究”这一课题方面的主要工作有：认真完成总课题组的任务，上好两堂课题实验课，积累经验，进一步研究探索，在此基础上完成总课题报告中其中一部分内容的编写。
（5）“动手做创新能力培养的研究”主要做好结题准备工作：收集实验数据和有关资料，对前阶段的实验情况进行总结提升，撰写实验报告等。
（6）进一步开展“充分利用虞山文化资源，丰富少先队教育活动”，本学期在这方面应作为一个重点，在原有基础上不断拓展，创新，做好充分准备，迎接有关领导对此课题的中期评估。
3.加强课题全程管理，提高教科研工作实效。
积极进行课题研究过程管理，要根据实验方案认真实施，期初部署各课题本学期研究重点，定期组织开展研讨会、初步成果展示等活动。严格执行课题台帐制度，记录好“课题组工作手册”。
4.重视科研成果的开发、转化和应用推广，重视发动教师，组织力量，撰写高质量论文，保证有一定数量的文章在省、全国获奖、发表，利用好“教海探航”在常熟举办的契机，组织好老师撰写“教海探航”征文。
（三）开展行动研究，加强教学反思，营造科研氛围。
在上学期进行网上教学反思交流的基础上，进一步开展教学反思的撰写、交流活动。本学期教师在“xxx论坛”发表的教学反思或教学故事不少于10篇，杜绝抄袭现象，提倡互相学习，积极回帖，特别是对一些典型问题、热点问题，要加强在论坛中展开讨论。结合市电教馆“博客教学反思”的评比，青年教师要把自己的教学反思或教学故事同时贴在自己的博客网站上，用博客记录自己成长的足迹。
（四）培养师资队伍，凝聚科研人才，促进教师提高。
1.做好我校市级学术带头人、学科带头人的考核工作，上好展示课，记录好带头人手册。
2.有计划地选送教师参加市级以上的教育科研培训及研讨活动。
3.以课题组活动为抓手，每学期各课题正常开展专题研讨活动，促进教师研究，提高。
（五）编写成果专集，扩大学校影响，提升科研水平。
编写《xxx小学心理辅导个案集》。
编写《“网络环境下建构性学习环境设计”课题研究专集》。
编写《xxx小学教学案例与反思选粹》
（六）加强自身建设，认真学习理论，发挥应有作用。
教科室成员要切实加强教育科研理论的学习，积极投身教育科研实践，不断提高自身的教育科研素养和教科管理水平，加强对课题研讨及课题组各成员的指导，了解相关的教育教学热点及理论前沿等，努力发挥教科研在学校教育工作中的引领、先导作用。
一、指导思想 服从学校整体工作安排，全面认真落实学校教学、教研工作计划，积极推进素质教育，吃透课程改革精神，正确把握中考方向。狠抓毕业班的备考工作，认真落实学校对毕业班工作提出的各项具体要求，坚持以学生发展为本，做到突出重点，扎实推进。强化教学研究抓质量、重视思想教育挖潜力、深化责任意识讲协作，力争实现优秀生有突破、中等生有提高、薄弱生有进步的分层目标，确保20xx年中考能取得胜利，确保学校的持续和谐发展。
二、期望目标 力争20xx年中考成绩更进一步：实现优秀生有突破、中等生有提高、薄弱生有进步。
三、初三年级组全面负责中考科目，力争加强协调、指导，确保中考科目协调均衡发展。做到：确定目标——制定计划——组织实施——检查成效——适时反思——稳步提高。具体如下：
1、制定中考备考工作方案并负责组织实施。
2、对中考各项备考工作进行全程管理和考核。
3、组织中考备考工作培训和考纲学习。
4、组织开学检测、模拟考试以及每次考试的质量分析。
5、抓常规教学管理。对备、讲、辅、批、考常规环节定期检查。
6、抓集体备课的落实。
7、抓备考视导督查。对学科教学加强视导，务求实效，增强教学针对性。
8、抓思想教育，保稳定良好的迎考心态；
9、争取学校部门的支持配合，保持紧密联系，齐抓共管。
四、教学计划
（一）授课计划 新授课完成时间：20xx年9月——20xx年3月 中考总复习时间；20xx年4月——20xx年6月中考前
（二）复习计划 采用三轮复习法：夯实基础——专题训练——综合检测。
l．第一轮复习（20xx、3下旬－20xx、4）：夯实基础，教学时间约6周。复习内容：全面系统复习，要求以课本为本，分单元、章节，依据课程标准、考纲要求复习，强化知识点、单元章节、考点过关训练，夯实基础，扎实培养基本技能。复习方法：依据课本，单元知识考试连前不连后（连前指的是上次不过关的知识），层层夯实，步步为营。
2．第二轮复习（20xx、5月）：专题训练，教学时间约4周。复习内容：巩固基础，依靠《考试大纲》、教辅资料中的《中考总复习》构建知识网络，使之条理化、系统化，强化分块综合和专项知识训练，突破重点、难点，突出训练灵活运用知识，解决实际问题的能力，并检查堵漏知识盲点。加强训练，强化优秀学生薄弱科目的训练。复习方法：可采取分专题、分知识点复习法，即以知识网络为线，专题分块复习和考试。
3．第三轮复习（20xx、6——中考前）： 综合检测，提高，教学时间约3周。 复习内容：注重综合、模拟、适应性、规范训练，提高应试能力。同时，还注意对学生答题中普遍存在的问题要及时反馈、点拨，指导学生回归课本。复习方法：综合检测，查漏补缺，减少非智力因素失分。
（三）检测安排
1．检测安排：20xx年3月前，安排开学检测考试。 20xx年3月起至中考前，精心组织两次模拟考试（分别在每一轮总复习后）并积极参加同兄弟学校的模拟联考。
2．精心做好每次检测工作，要求：①深入研究考纲，广泛收集中考资料，精心编制模拟试题。②考前周密安排，严格监考，形成良好考风，促进学风。③每次考试后及时有效地进行质量分析，及时反馈并对下阶段复习提出新的改进意见。
五、工作措施
（一）工作思路 明确目标，优化过程，科学有序，勇创佳绩。
（二）主要措施
1．年级组、班主任、任课教师齐抓共管，强化过程管理，真抓实干。
2．强化考纲学习研讨，加强中考信息搜集整理。认真学习、深入领会学科新课程标准精神和内涵，深入研究考纲和近三年中考试题，准确把握中考改革趋势，认真分析和研究中考趋势，题型的变化，明确复习方向和重点，研讨新形势下中考复习策略，制定好各学科毕业班教研计划，提出科学合理、可行有效的中考复习方案。同时多与上级主管部门及兄弟学校联系，搜集整理有效信息，更有针对性的指导中考备考。
3．加强学科研讨。要发挥备课组的集体力量，在各备课组进行专项研讨，重点研讨中考试题、教材教法，提高课堂效率，制订周密的教学与复习计划，精心组织教学，提高课堂40分钟的效率，避免滥发资料，上课满堂灌的现象；强化教师课堂教学案例分析，跟踪听评课，学科组会诊，在整改中提高，使课堂教学更适应考试改革要求，使中考的核心工作“提高学科的教育质量”真正落实到实处。
4．抓学风班风建设。抓班风、学风，培养学生良好学习习惯。加强班级管理，科任教师与班主任一起加强学生思想的教育工作。年级组分层次召开学生学习加温鼓劲会，学生家长会，通过各方力量，教育好每一个学生，促进和改变学生学习和行为习惯的转变，不断提高自主学习能力。
5．班主任具体解决六个方面的问题，一是稳定学生的思想，确保学生有稳定、良好的复习迎考心态；二是优秀生的培养；三是抓竞争机制的形成；四是学法指导；五是心理疏导，让学生有健康的心理，保持平衡的心态；六抓家校配合，做到家校齐抓共管，争取家长的全力支持配合。
6．抓促优培优工作。抓优秀学生的辐射带动作用。把年级前200名、班级前25名的学生集中起来，召开优生座谈会，分管领导、班主任亲自参会，给学生鼓励打气，让学生在会上相互交流学习经验，要求这些学生回班后把全班学生带动起来，形成浓厚的学习氛围，让他们在班上起到引领作用。
7．提倡奉献精神，各任课教师利用课余时间对学习有困难学生进行辅导，不让一位学生掉队。教科室组织教师对优秀学生进行集中辅导，鼓励有特长学生冒尖，争取在竞赛中获得较好成绩，力争在中考中创佳绩。
8、全面贯彻学校“和谐课堂”教学模式，充分发挥学生互帮互助的积极性和学习的主体作用。在作业布置中，充分考虑学生学习实际，争取分层次布置作业，做到尖子学生能吃好，所有学生能吃饱。
六、具体安排
20xx年3月：
l、掌握师生教与学的情况，及时调整学法指导。
2、组织优秀生进行理想前途教育，转变学习行为。
3、开学检测考试，各学科认真进行考后质量分析。
4、召开年级组教师大会，分析学生现状，有针对性采取相关措施，确保教学高效。
5、召开全体家长、学生及全体初三年级教师参加的百日冲刺大会，做好家长、学生的动员工作，帮助学生调整心态，明确目标，端正态度，树立信心。
6、个别学习困难学生座谈，及时联系家长。
7、中考报名准备工作，照片采集、荣誉证书复印整理、廉洁教育成绩处理等。
8、体育测试及理化生实验操作测试及英语口语测试等工作的前期训练准备。
20xx年4月：
1、第二次年级组教师大会，分析研究教与学的情况，提出改进意见，落实措施要求。
2、了解师生教与学的情况。
3、各科教师进行专题研究。
4、对优秀生开设提高讲座开始启动。
5、各学科开设复习指导讲座。
6、召开优秀生工作会议，提要求，多鼓励，调动学生学习的积极性。
7、筹备第一次模拟考试，争取兄弟学校共同出题模拟。
20xx年5月：
l、第三次年级组教师大会，做好第一次模拟考试分析工作，调整复习计划，实施第二轮复习。
2、增强与各兄弟学校毕业班工作交流活动。
3、全面复习及相关研究。
4、组织学生参加体育测试及理化生实验操作测试及英语口语测试。
5、做好学生综合素质评价等工作。
6、学生的思想教育主要是稳定学生情绪。
20xx年6月：
l、全面复习，强化训练，练考点、讲重点、破难点，提高优秀率。
2、答题、考试技能指导，以适应考试环境。
3、对考生进行心理辅导。
4、初三年级师生中考前鼓气大会，鼓动师生士气。
5、组织学生参加升学考试。
一、加强学习讲奉献
工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观，因此，今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提升员工职业道德素质学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神，树立全心全意服务理念。同时部门还将组织员工积极参加酒店培训，并且根据餐厅年度主题培训计划部门，自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训，通过培训、学习来不断提升部门员工业务技能与水平提升办事效率。
二、严格纪律树形象
纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提升部门战斗力有效保障，古人云：“无规矩不成方圆”。所以总办要搞好20xx年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障，组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象发生。部门员工言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店一个文明窗口。
三、创新管理求实效
1、美化餐厅环境营造“温馨家园”
严格卫生管理确保餐厅环境整洁，为宾客提供舒适环境。有效措施：今年我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四卫生大检查外，我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场，决不流于形式。将检查结果进行通报并制定奖罚制度，实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性，使餐厅卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期，我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草美化餐厅、营造“温馨家园”，不可缺少点缀品。今年我们与新花卉公司合作，加强花草管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使餐厅花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。
2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”
宿舍管理历来一个薄弱环节。今年，我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”，为此一要有一个整洁寝室环境。我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁物品摆放整齐，并对各寝室卫生状况进行检查。
第二要加强寝室安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出，宿舍实行对外来人员询问与登记制度，以确保住宿员工人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工，服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们，大多年龄小，社会经验不足，因此在很多方面都需要我们关心照顾。所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化，关心大家生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱，使大家感受到家庭般温暖。
在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史，季度工作计划。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。
下半年工作计划如下：
一，市场SWOT分析
（1），优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
（2），劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限（没有自己的物流配送）。
总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二，产品需求分析
1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等，工作计划《季度工作计划》。
3，家具产业：主要是：五金类家具。
4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
6，造船业等等。
三，个人工作计划如下：
1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市场。
2,对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。
4,加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。
5,多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。
6,掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。
四，对自己工作要求如下：
1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2,见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。
3,对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。
4,客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。
5,要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。
6,要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7,到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8,十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
9,在09年最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础。
五．在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
六，在钢管销售上，我主张三步走原则：
（一），整理所有可能用钢管的客户资料，分为主客户，潜在客户和有意向客户。
（二），从中找出使用我们的产品客户，重点跟踪。
培训要求
一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。
二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。
三：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。
四：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。
培训时间60分钟
15分钟：全员形体培训：要求跨立要领{其中考核个别房间价位}
15分钟：贯彻服务员领位礼貌用语。
30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程
领位礼貌用语
一、晚上好，欢迎光临黄金北岸。
二、贵宾几位，有预定的房间吗?
三、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少?
四、贵宾您好，为您安排中包可以吗?
五、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗?
六、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。
七、楼层接待贵宾几位!
八、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。
九、贵宾您好，您的房间这边请。
十、您的房间到了，祝您玩的愉快。