一、指导思想
总务处以学校工作计划为指导，在校长室的直接领导下，遵循“服务于教学，服务于师生”的工作原则，紧紧围绕学校的中心工作，超前谋划踏实工作，为教育教学做好安全保障和优质服务；为此，我们将进一步强化后勤内部管理机制，认真做好后勤服务人员的管理、学校的教学设施管理、学校的常规安全管理、食品卫生安全管理、学校财物的管理等各项工作；明确各人员的岗位职责，努力增强自身的服务意识，提高服务质量和服务水平，让学校放心，让教师安心，让学生舒心，是我们总务处的不懈追求。
二、工作目标：
本学期后勤工作的目标是三个确保、四个力争。三个确保是：确保校园建设、教育教学办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保学校财务管理规范、精细、帐物相符；确保学校水电、饮食、活动的安全，杜绝事故的发生；四个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步完备服务项目；力争进一步提高服务质量，力争进一步提高服务效益。
具体工作目标：
1、认真做好校舍、各类教育教学设施、电器设备、水电等生活设施的巡查保养和维修工作，确保教育教学活动能正常开展。
2、抓好学校食堂的安全管理，努力提升饭菜质量，让师生满意。
3、加强学校的各项安全管理及教育工作，早日创建成市级“平安校园”。
4、“开源节流”减少浪费，科学细致地管理好班产、校产，力争花少钱办大事。
三、主要工作及措施
（一）抓好食堂管理工作。加大食堂食品检查与监督力度，定期不定期地深入到食堂，督促食堂工作人员的遵守各自岗位职责，确保食品卫生安全，杜绝食品安全事故。加大师生对食堂饭菜质量评价的范围和频率（两周一次），及时将师生的建议与意见与食堂负责人沟通，尽快地调整菜谱的内容，以提高饭菜的质量，力争让大多数师生满意。
（二）加强各级安全教育，做好常规性安全工作。
1、按区教育局要求，学校将在开学后将与各行政、各班主任、各任课教师、各管理人员签订各级各类安全责任状，明确各自的安全责任，以确保学校的常规工作不出意外。
2、加强平时对校园全方位的巡查。值班教师、后勤人员要养成多巡查多发现问题的习惯，安全隐患一经发现要及时上报及时解决。
3、及时根据校情修订各种安全制度和预案；管好建好安全台帐为创建平安校园打下坚实的基础。
（三）精打细算地管理维护好校产、班产。
1、总务后勤人员要时刻关注学校所有硬件设施的安全，要经常巡视检查，发现问题及时解决，尽快做好维护修复工作，做到能修则修，能代则代，能自己动手，就不请外人，以求最大限度地降低维修的成本，节约学校的办公经费。
2、为节约经费，校产、班产的管理力争做到物尽其用。新学期办公、卫生物品的采购数量是在调查现有物资数量和质量的情况下制订的，所以，新学期所只做补充下发办公用品、卫生工具。根据各处室、教室的现状直接发放补充到位，以确保不浪费任何可用的物资。
3、将各班的桌椅等其它班产定数、定班，并请各班主任签字确认，学期结束再核查班产情况，由政教处进行考核。
（三）加强收费管理，合理使用资金。
1、学校任何一项代办服务费项目都要符合政策；坚持学生自愿、家长签字的原则，坚决杜绝乱收费现象。
2、做好学校领导的财务参谋工作，执行好经费使用计划，准确提供有关数据、情况。在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事。
（四）加强校园绿化、协助政教处做好卫生管理
总务处要认真抓好校园的绿化工作，对花草树木的生长情况经常关心，及时督促我校绿化工修剪、锄草等。全体教师都要教育学生逐渐养成爱护花草树木的良好习惯，自觉维护校园绿化环境。继续实行晨扫检查制度，确保校园卫生整洁。
（五）管好水、电，协助学校教育全体师生养成节约用水、用电的习惯，条件成熟时，将改造水路、电路以确保能自动节水、节电。
一、加强常规管理,提高教学活动的有效性
1.制定教研组、备课组、教师学期工作计划,及时交学校相关部室。
2、加强教学常规管理,做好“备、上、辅、批、考”等工作。
(1)备课
①各个备课组都要全面推行课堂教学改革,提前一周制出导学案(预习案、探究案、训练案),每周星期三备课组会研究、审定,交相关领导签字后印刷。
②备课要充分,要认真研究《课标》、《考纲》以及所教学生的实际情况,来备写有质量、有价值的“三案”,切忌缺乏实用性。
③统一使用手写教案,要求备写环节齐全。第一轮上高三的老师也必须写详案,注意:课时数指的'是总课时(如课时数1、2-3、4);教法学法写的少;教学后记乱写或不写的问题。
④教案由教研组、年级组随时抽查,学校每月检查一次(按提前一周的数量计算),每学期总计四次,按照四次得分的平均分作为教师学期本项成绩。
(2)上课
①要不断改进教学方法,搞活课堂,调动学生积极性。保证教学过程活而不乱,严而有序。
②落实“四不允许”:不允许不备课上课、课堂上不管理学生、放看电影、随意旷课和私自调课。
(3)辅导
高中部教师,在辅导期间,教师可以给学生集体辅导、个别指导、答疑解惑,杜绝坐着、抽烟、楼道转悠、玩手机、睡觉等现象
(4)作业批改
政治作业要求对学生的“训练案”进行全批全改,要有等级划分(优良中差或甲乙丙丁)、纠错符号、激励性语言等评定。批改次数要求:七、八年级不少于10次,高一、高二年级不少于15次,学校安排专人随时抽查,每月进行一次大型检查,特别是“预习案”、 “探究案”也要督促和检查。
“训练案”的制作要求:题型典型、题量适中、形式多样、题目有梯度。
克服问题:批改不及时、学生批改、整理混乱、缺少等级和纠错。
(5)考试
学校在6、15周组织的月考和期中、期末考试,要求出题教师把好关,根据学情状况把握好试题难度。同时做到认真评卷,及时讲评。高一、高二要重视市统考,高、初三组织模拟考试。
3、积极探索和优化教学改革,打造高效课堂。
①继续推行并完善“五步三环节”教学模式。没有最好,只有更好,在教学中不断学习、提高。
②加强小组建设,健全课堂评价机制,积极引导每位同学参与课堂探究活动。
4、按时完善好教案、作业、笔记等相关资料,做好各种迎验工作。
二、重视教师研修,提升教师业务素养
1、重视教育教学理论学习,开展读书活动,每位教师认真阅读1-2本好书,并写出读后感;
2、教师学期听课不少于20节,教学反思不少于10篇,每月与作业、教案一并交2篇教学反思;
3、教务处从第二周开始安排领导“推门听课”;学校组织师傅示范课和徒弟汇报课;教研组组织青年教师试验课;学校组织“同课异构”比赛以及教学能手、学科带头人、名师示范课等;
4、组织青年教师岗位练兵,重视学科能力竞赛,提交“一师一优课,一课一名师”资料;
5、每位教师积极撰写教育教学论文,尽量投寄给正规的有影响的刊物,至少是省级以上,最好是核心期刊;
6、每位教师积极开展课题研究,严格按照相关要求,认真做好课题的申报、研究和结题工作,并注意积累过程性资料。
一、本学期科学教研组工作思路
更新观念、落实常规、注重科研、减负增效、提升质量。
二、工作重点
1.认真开展学校提出“预见型六小课程体系”的校本课程开发,本学期科学组开设的校本课程有七年级的《大自然的笔记》、《赛先生》、《科学与生活》。八年级的《山绣气象站》、《山绣农场》、《户外活动预科班》、《科学实验》。本学期学生的活动体验基地山绣气象站和山绣农场进行实地建设,要关注其相关设施的安排。
2.开展市“小科学家”培养活动,促进提高学生的创新精神与实践能力。本学期结合温州市教研院的“三小”相关活动要求,有计划地开展学生实验技能培训活动和学生小课题DV的答辩活动,激发学生的兴趣,发现、培养具有潜质的学生。
3.做好命题研究,提升科学组教师命题技术与把握目标的能力。本学期要加强科学学业考试命题研究,精心策划教研组命题研究活动,通过开展科学组组内教师命题比赛,外聘专家来校做专题讲座等系列活动丰富组内教师的命题理论知识,提升命题技术,发展命题兴趣,以此助推其把握教学目标以及处理教材的能力。
4.加强各年级备课组教研活动的管理。
⑴为了增强备课组的教研氛围,本学期每个备课组的老师均要开一节公开课,并把开课活动有计划地安排在每周一次的备课组活动中,除开课活动外备课组其它的教研活动要定时,定点,定人,定主题。七年级备课组本学期开展基于“任务单”的小组合作学习课改活动,备课组教研活动以此为中心开展,八年级备课组以“学为中心”课堂学生学习任务的设计为主,九年级备课组以提高后20%学生的成绩和培优为主题。
(2)做好备课组命题工作。单元检测:抓好单元知识达标检测,严格考核,及时做好检测分析、查漏补缺工作;单元知识梳理、试卷命题要做好分工。要严把教学质量关,认真地做好试卷分析,为下一步教学工作做好充分的准备。
(3)每个备课组本学期要做一次大型的主题教研活动,本组的三个校区的老师均要参加。主题由备课组自定。
5.加强校本教研活动,提高教学质量。
(1)加强教研活动的策划,力求做到“教研工作课题化,教研活动主题化”,努力践行“学为中心”的教学方式,努力促进组内老师转变观念。同时做好组内本学期“学为中心”主题研讨活动的整体规划,提高教研活动的针对性和有效性。
(2)深入三个年级段科学课堂的进行教学调研,重点了解本组老师新课程课堂教学方式改变落实情况,通过听课和座谈等方式以提高组内老师的课标意识、学生意识,促进其教学行为的改进,提高科学课堂教学的效率。
(3)本学期要定时到另外两个校区进行课堂教学调研活动。
三、主要做法
1.结合温州市教研院开展的“三小”相关活动,将科学学科的学生活动社团化并由专职教师负责,本学期学生实验竞赛培训和航模由林斌老师负责。
2.建立七年级科学课改小组,定期开展基于“任务单”的小组合作学习课改教研活动。因为七年级新教师比较多,每个新教师都有一位师父指导,本学期准备举行“同课异构”师徒合作赛课活动,通过活动加大课改的力度,同时加快年轻教师的成长。
3.成立科学组的“专家团”,充分发挥本组特级教师、骨干教师的专业引领和示范作用,并结合市教研院开展“常规教学”活动,坚持做好各备课组的常规教学检查、做到检查到位,反馈及时,整改有效。
4.科学组至少申报一个课题,使校本主题教研课题化。
四、具体工作安排如下:
周次日期内容地点对象
12.15-2.21校教研组会议校备课组集体备课活动山绣本部全组教师
22.22-2.28校备课组长会议九年级科学课堂调研科学组课题申报106办公室山绣本部备课组长九年级备课组
32.29-3.6市科学教学新常规研讨活动初中科学教研员会议、市直中学教研组长会议市直初中学生实验能力竞赛(初赛)市科学初高学段衔接课程研究组活动九年级备课组“有效复习”主题教研活动待定待定实验中学山绣本部吴锡理林斌吴锡理全组教师
43.7-3.13科学组命题培训活动市直八年级科学双周教研活动暨初中科学教学新常规实施研讨微格教室南浦实验106办公室全组教师八年级备课组备课组长
53.14-3.20初中学生科学小课题DV现场答辩活动市第四届初中科学命题研究班第二次活动暨学业考试研讨活动待定乐清相关学生杨晓明
63.21-3.27初中学生实验能力竞赛(复赛)八年级科学课堂调研科学初高学段衔接课程研究组活动科学组青年教师命题比赛待定惠民、广后实验中学山绣本部林斌八年级备课组吴锡理青年教师
73.28-4.3清明节放假(4月2日-4日)初中科学学业考试复习研讨活动暨初中科学教学新常规实施研讨平阳九年级备课组
84.4-4.10科学初小衔接研讨活动暨市直七年级主题教研活动初中科学教师命题竞赛待定二十一中七年级备课组待定
94.11-4.17初中科学期中教学调研活动待定市教研员
104.18-4.24期中考试初中学段集中学习待定市教研员
114.25-5.1劳动节放假(4月30日-5月2日)市第四届初中科学命题研究班第三次活动七年级备课组“小组合作”主题教研活动文成锦江校区杨晓明全组教师。
度过了美好春节，就开始了紧张而又投入忙碌工作，让我们充分感受到了紧张与压力，新的起步，开始新的人生历程，新的思维，新的理想，新的梦想和向往，脚踏实地务实创新开展各项工作，依实事求是诚信服务理念去面对各项工作任务，目标，要求的实现，我们所面对的是市场竞争与挑战，只有改革发展才有出路，推进改革发展才是硬道理，我们所面临是机遇也是挑战，只有把握好，落实好，实施好，掌握好市场的变化与信息化快速反应能力，加速快节奏经济动脉，提升自身业务能力及水平，提高自身思想素质，业务素质，知识增强性，广泛吸收各项业务上的经验积累，丰富积累成功经验，为新的起步，新的开始走好每一步，走稳每一步，为实现企业更好的发展而努奋斗!
刚刚步入新的开始，公司面临整顿改革，为了起好步，开好头，给新的环境，新的空间，留下美好足迹，购物有个新心情，新状态，虽然空间不是太大，而给了我们这样一个舞台，展示给我们生存发展机会，让我们感到珍惜，来者不易发现机会，让大家一起携手并肩，同舟共济，开创新的辉煌，新的业绩!我们是企业一员，我们肩负对发展企业责任!在改革发展中，拥护改革，推进改革创新，装修期间，让我怀着一个负责心员工主管，等待的是目标与计划，首先要怎样开展哪项工作，具体要求，具体标准，怎么才能做好，管理好!怎样才能推进效益进步!怎么采取有效，果断方式与方法开展各项工作!格局与模式有了方向和要求才能去做好每项工作!
第一自觉准守各项原则，各项规章制度，自克自律，把自己本质工作做好!关心同志，互帮互爱，严格要求自己的同时再去要求别人，提高自己业务素质能力，控制好头到工序，进货渠道，验收采取三人为标准，卡好日期，预防假冒伪劣产品侵害自己和他人，保持有具体验收标准合格证，绿色卫生要求指数，所产地是否真实等具体要求。
第二在摆放位置是否合理性，顾客容易看到，容易找到，看的又舒服，拿起来又很简便，那些东西摆放比较合理性，比如，罐头容易摔碎，容易碰下来摔坏，具体分类，划分等级，合理分化，采取顾客咨询，同事探讨办法。
第三了解市场行情，掌握有关信息，啥东西畅销，销售的比较快，啥产品新上市，产品的规格，具体内容是啥，有利于健康，确保质量，数量，做的尽善尽美，让顾客满意，就是你的满意，让顾客放心你才能放心，做到诚信理念，服务理念工作风范。
第四我们坚持;诚信服务理念，顾客至上，尊重自选购物的原则，做到：我们所做的一切就是为你服务的，你的选择就是我们所需要的：坚持依微笑迎宾，用热情、礼貌语言去对待每位顾客，做好：产品宣传注意事项，介绍产品品质真假，以及保质期重要性，用温馨咨询姿态去面对我们是上帝，让顾客感到安心，放心，开心，顺兴，舒心，满意而归走出我们超市。
全年重点工作：
1、本年进行全员业务综合能力的培训。实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。
2、店面第一负责人强化培训，理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责任心。
3、加大超市人才的培养和储备力度，为公司超市发展储备好可持续战略。
4、规范店面标准，统一店面形象，塑造品牌，提升影响力。
5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行"进店有问候，售中有服务，走时有送声"。
6、组织全员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。
7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
8、巩固好现有市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源，为公司事业及今后的可持续发展储备资源，奠定基础。
9、注重安全(食品、消防、人员)，做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各项工作。
1月份：
1、各超市门店做20xx年度工作的总结和20xx年度的工作计划。
2、召开一次超市店工作总结会议。
3、对寒假前期各店安全库存的关注。
4、对各超市店商品库存的关注，确保节假期间安全库存，春节期间不放假单位门店需做好春节前备货工作。
2月份：
1、对各店超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。
2、放假单位门店须做好商品库存管理及清退工作。
3、各店做好在春节长假前各项工作安排。
4、做好各门店春节假期人员、工作安排。
5、放假单位做好人员值班安排。
3月份：
1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。
2、开学初期各店商品货源的关注，确保充足货源。
3、开学初的各店面促销工作。
4、三八妇女节活动促销活动的安排。
5、公司成立一周年，各店感恩回馈促销活动。
6、超市店季度考核。
4月份：
1、做好清明节前促销。
2、清明节假期工作安排。
3、各店针对当地市场调研分析，并对本店的价格带合理调整。
4、对外地区供应商的调研。
5、5.1前期不放假店面需做好促销计划和备货工作。
5月份：
1、不放假单位的店面做好5.1黄金周的促销工作。
2、5.1假期人员值班安排。
3、季节性商品货源的跟进。
4、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。各店面需提前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。
6月份：
1、社会和小学、工厂企业店需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。
2、各门店根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。
3、针对季节性商品加大力度促销。
4、超市开展全员培训工作。
5、超市店季度考核。
7月份：
1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。
2、市场开发及筹备工作计划。
3、校园超市假期前各项工作安排。
4、组织召开超市上半年销售分析会议。
8月份：
1、暑假前期退货安排，确保安全库存量。
2、暑假期间人员值班的安排工作。
3、对暑期筹备组工作的跟进。
4、9.1开学前期各项工作准备
9月份：
1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。
2、对9月1日开学初各店货源跟定，确保货源。3、9月10日教师节校园超市活动的安排。4、9月27日中秋节前走访甲方领导。
5、超市店季度考核。
10月份：
1、各店做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。
2、做好学校超市假期工作安排。
3、做好季节性商品筛选。
4、对各店营运工作的完善。
11月份：
1、各店过季商品的清退。
2、开展超市知识、陈列竞赛活动。
3、做好店面、员工宿舍冬季取暖工作落实。
4、组织店长、经理培训系统维护知识。
12月份：
1、各分店负责人准备年终总结工作。
2、事业部安排召开超市年度工作总结大会。
3、对店面系统检修，维护，确保全年系统数据安全。
4、各店做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。
5、做好年底人员安排及安全工作。
6、超市店季度考核。
根据数据分析来说，本超市的销售数据颇为稳定，没有造成很大的落差，而却反映出一个重要问题。在商超而言库存与销售的正常比例应该在于100%~150%之间，而本店的库存销售比例偏大70%—150%倍。按照比例而言，本店库存所积压的资金大于销售金额。
当然，数据仅代表销售额，同时都反应着各种问题，而作为管理
人员，我们要做的，就是不断的发现问题，解决问题，避免问题。
顾1-5月份，我们要做到：
1、实施了每周管理人员例会，增强管理人员之间，部门之间的沟通。实施了员工每日例会，强化员工管理。规定所有人员工牌，束发，上班形象，工作配合等要求。清除了卖场上空不规范和过期的悬挂物。
2、加强现场管理，对员工素质和现场工作规范加强要求。
3、对主通道的堆头，端架进行陈列调整，每个堆头只陈列1—2种货，堆头的高度统一。
4、对库存进行合理分析，对订单流程进行统一化管理，对收货流程严格要求。(收货、订单流程需要详细议定执行方案)
5、设立办公室，树立工作氛围。财务工作人员要明确财务工作的重要性及安全性。
6、要充分利用系统软件工作。每月财务要作出财务报表，根据报表去分析盈亏情况。
1-5月份存在部分问题：人员管理问题：
1、管理人员之间缺少会议，缺乏工作沟通，所有人员工作依靠的只是习惯性和自各性。
2、人员之间配合度不足，无达成统一目标，导致员工无团队意识。团队凝聚力不足。
3、管理简单化，缺乏沟通，激励技巧。导致员工士气不足。
4、中层管理人员对下属缺乏培训，只会做不会说，下属得不到成长。
5、现场管理欠缺，规章制度虽有但欠缺执行力，无会议习惯，上班时间衣着较随意，无束发，无戴工牌，随意性工作习惯较严重。
6、员工服务需要改善，服务意识需要加强。微笑服务，问候多一点。
7、员工对管理理念认识较为模糊，管理人员对一线员工需多教导，加强防损意识，共同维护公司利益。
8、基层管理人员对工作没有一定的计划性和工作目标，超市中心思想，目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的。
9、超市的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，随意性的工作态度较为严重。
10、收银员的岗位技不能完全按标准完成，三唱服务时有时无。超市布局管理问题：
1.主通道商品陈列欠缺统一性，无引导性。
2.两个正门出入口，在客流量和活跃性各方面去对比，两个出入口相差极大。
3.主通道商品无陈列规律。无任何生动化陈列。
4.标价牌较混乱，无统一标准，随意张贴不规则标签，堆头标价牌不规则，促销吊牌欠缺商品名称。
5.部分区域之间无明确规律，欠缺连贯性，例如：纸巾区域。
6.偶尔出现零散商品无人归位，导致商品没及时回位，商品陈列虽整齐但欠缺一、二、三线品牌区分，欠缺规则性。
7.背景音乐不活跃，多选取轻快、轻松的音乐，而场外音乐则要选取带有强劲节奏的音乐，随着音乐可以吸引更多顾客带着疑问来到本超市了解或者购物。
8.促销气氛不浓，需要增加促销叫卖气氛。商品管理问题：
1、仓库较乱，商品堆放无分类，导致商品充货困难，部分商品库存放在货架顶上，无整齐摆放，无标识。(需要制定仓库管理方案)
2、商品管理缺乏重点，主力商品不突出。
3、基层管理和员工对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的观念较弱，季节性商品不能实现量感陈列。
4、货架、堆头、散装区、及其它陈列区不能出现空缺。
5、晚上下班搞卫生前必须及时整理商品排面(商超术语：拉排面)。要学会借位陈列、纵向陈列、品牌陈列等更多的陈列方法。
6、早上8：20—9：30时段需要及时补充商品。其它问题：
1、会员卡问题，欠缺会员价，欠缺找零储蓄，只有积分换购，没有充分利用会员卡。
2、没有提货卡(即是储值卡，可现金9.8折购买提货卡，锁定顾客消费)。
3、标价签在增加会员价之后，需全部更换带有会员价标价签。
4、后台系统资料登记比较乱，需要规范整理。
5、商品损耗、退货需及时处理，避免越积越多。
6、活动赠品、超市用品、商品需如实登记使用。
7、超市内的赠品，如是与商品相同的必须在商品进入卖场之前贴上赠品标签。其它赠品理应全部贴上赠品标签。
8、上下班时间需按照规定执行。
9、管理人员要学会使用电脑系统、后台操作软件。
10、所有人员离岗外出必须请示组长，并带有离岗证。(制作好离岗证后执行)
调整计划：(具体要求，时间)人员管理：
1、管理人员之间每星期至少一次例会，平时高层管理随时开会，发现问题及时沟通，第一时间解决。强化管理人员的执行力和效率。(6月3日开始执行)
2、重点对基层管理人员进行培训，培养。开放权力和责任。多沟通，多带领，多指导。让管理者明白职责与管理力。(6月8号开始逐步加强)
3、管理人员明确分工，各司其职，明确责任。(分工已明确，6月8号开始逐步加强)
4、中高层管理人员以身作则，少闲聊，提高执行力和效率。接受监督，管理人性化同时提倡严肃作风。带给员工正能量。(6月8开始执行)
5、部门员工争取每日一例会，批评事，表扬人，总结昨日工作，安排当天的工作，传达公司理念和规章制度，灌输服务思想。(6月8号开始执行，后期逐步强化)
6、每次开例会要有规则性，规范化。
7、所有员工统一着装，统一工牌，统一束发，逐步现场培训，强化规章制度。(6月8号已开始逐步执行)
8、建立全员防损制度，增强防损，防火，防五害知识，减少商品损耗，明确防盗奖励。提高员工防损积极性。(待制定详细制度后实施)
9、进行全面员工培训，营业员，促销员，收银员，防损员，管理人员全员参加。培训内容包括：企业文化，服务理念，礼貌礼仪，公司规章制度，考勤制度，奖罚制度，岗位技能，岗位职责，防损知识，商品知识。(待工作进度而确定时间进行)
10、灌输服务思想，提升员工的职业素质，对人员之间沟通、与顾客沟通去提高自身的素质。(6月8日开始执行)
11、调整后明文规定各类标准，所有人员必须按照标准进行操作。(培训完后开始严格执行)
12、在办公室张贴企业文化标语，提升员工职业素质。(办公室落实后实施)
13、所有人员明确岗位责任制，将货架分配给所有人员管理，主要负责内容为：商品出入情况、排面，检查商品保质期，卫生，零散商品归位等。规范管理。(原本已定位，继续加强)
14、在服务台设立顾客意见箱，收集顾客意见;张贴投诉电话(已经张贴)可以接受顾客投诉与建议。(待商酌后开始实施)卖场调整与商品管理：
1、超市区整理：陈列，卫生，库存，通道逐步进行清理，整顿。要求卫生达标，货架顶上库存整齐摆放，有标示，商品按照八大陈列原
则进行陈列，堆头，端架商品生动化陈列，仓库整齐摆放，有明显分类标识(6月8号开始逐步执行)
2、经理逐步参与业务洽谈、逐步参与到采购中去，增加沟通，了解本地商品采购情况，增强和供应商的配合，共同商讨后适量调整商品结构，突出重点商品和季节性商品，期望提高毛利率。(6月8号开始执行)
3、组织员工和管理人员经常进行市调，了解市场和竞争对手优势，以及商品价格等，商讨出应对策略，同时及时调整商品价格。调整商品结构。增强商品优势。(6月12号开始实施)
4、调整堆头商品陈列，统一高度让视线通畅。整理堆头商品，每个堆头只陈列1——2种商品，注重生动化陈列。统一价格牌规格。(6月12号已开始严格实施)
5、堆头陈列可灵活操作超低价和季节性商品，并且提升堆头商品更换频率，不断带给顾客新鲜感。(6月18日开始实施)
6、清理堆头边上堆放商品和小堆头，尽量清理通道边上小货架，尽量清理卖场内乱堆放商品、物品，让通道尽量通畅，舒适，方便。(6月8号开始逐步实施)
7、整理堆头的大标价牌，统一投入使用(已使用)，每个堆头或一个端架对应一个标价牌，规范标价。欠缺商品名称。需要定制KT板。(6月10号开始实施))
8、纸巾堆头统一大小，高度，统一标价，连带性陈列。解决现在的纸巾堆头乱，堵，高。(6月8号开始实施)
9、增设台牌后，后期统一利用打印机对POP(标价牌)进行打印，统一风格，大小。规范管理，让顾客易看，易懂。(待制定台牌后实施)促销方案计划：
1、每月出一期促销方案，根据节日主题或者定制主题去制定促销方案。
2、根据主题内容主动联系供应商洽谈特价资源，赠品资源及其它支持。
3、六月。20xx年X月X日、X日分别是
端午节、父亲节，抓住本月双连节日制定一期快讯活动。
在倡导让学生主动学习、让学生成为学习的主人的今天，你教我学、你说我听的单一教学模式越来越多地被生动活泼和富有儿童情趣的各种教育教学活动所代替。
然而，如何在你教我学的音乐活动中发挥学生的主体性，使枯燥平淡的音乐教学变得生动活泼和富有儿童情趣，是不少教师感到困惑的问题。本学期我将遵循音乐教学中培养兴趣，精选教法这条途径进行教学：
一、学生基本情况分析：
本学期，我担任的是二年段的音乐教学，学生的基本情况了解得比较透彻，毕竟相处一年了，大部分学生在唱歌的姿势上，习惯较好，而且表情也较丰富，能根据歌曲情绪进行表达，部分班级还能识读简单乐谱。还能即兴创编同歌曲情绪一致的舞蹈，并参与表演。
但在读谱知识的运用上较弱，咬字，吐字也不够清晰，特别是男生好胜心强，爱表现自己，常会出现喊歌现象，导致缺乏对声音美感的正确认识，缺乏气息的支撑。
二、教学目的要求及重难点
1、突出音乐学科的特点，把“五爱”的教育和活泼乐观情绪，集体主义精神的培养渗透到音乐教育中，使学生成为“四有”的*接班人和建设着。
2、启迪智慧、陶冶、培养审美情趣使学生身心得到健康的发展。
3、培养学生对音乐的兴趣爱好，掌握浅显的音乐基础知识和简单的音乐技能，使学生具有认识简单乐谱的能力。
4、了解我国各民族民间音乐，培养学生对祖国音乐艺术的感情和民族自豪感、自信心，使学生具有初步认识。