学生会权益部是维护学生权益的组织,旨在反映学校同学的呼声,维护同学正当权益,加强学校与同学的沟通,创建和谐融洽的校园环境。新一届学生会权益部成立了,我部将在历届权益部工作的基础上,继续做好各项工作,努力创新,竭诚为广大同学服务,充分发挥我部在学校和学生之间的桥梁和纽带作用,想同学之所想,急同学之所急,全心全意为同学服务,树立权益部的良好形象。本学年我部计划做好以下几项工作:
一、《身边》的撰写、编辑与出版
每月中旬由部内编辑小组开始着手制作《身边》,撰写并搜集其他部门提供的材料,对其进行整理编辑排版,在注重质量的基础上将报纸版面扩大。报纸内容包括:近期校会工作成果、大型活动动态、上级领导的指示安排、对同学所反映问题的回复以及涉及当前大学生所关心问题的相关文章。每月月末,报纸将完成编辑印刷工作,尽快送发到各个宿舍。
二、同学意见搜集
通过信箱、邮箱以及问卷调查搜集同学意见每周由部内信息小组成员开启信箱(学生公寓及药厂宿舍处的信箱分别由一名干事负责),并时常登陆我部邮箱,收集整理同学的各种意见、需求及建议,及时向上级领导反映。我部还将通过问卷调查的形式,了解同学学习、生活上的困难及需求。
三、沟通信息
积极做好与学校各部门的沟通交流工作针对同学关心的问题采访各部门的相关管理人员,了解各部门的当前发展情况,反映同学们的意见与需求。
四、参加“首都高校生活权益论坛”
积极参加此项活动,和其他高校权益组织进行沟通交流,借鉴他人较好的工作方法,为我校创办更加丰富多彩的活动。
五、开展“3.15权益周”活动
计划在20**年3月15日所在周,开展“3.15权益周”的活动,此项活动将包含以下几个方面:
1、3.15维权知识海报展海报展旨在向大家介绍维权知识,提高维权意识,增强用法律的手段维护自身权益的观念。海报展内容将包括:3.15的来历、维权途径、案例剖析、相关法律等。
2、维权知识普及讲座邀请维权相关部门的专业人员为大家带来系列讲座,将结合校园中发生的具体案例,与同学们面对面的交流,让同学们了解正确的维权手段。
3、发行3.15《身边》特刊本期《身边》以权益保护为主要内容,为大家介绍更多维权方面的知识与技巧。
下学期权益部仍将本着“从同学中来,到同学中去”的宗旨行使部门职能。在做好部门内部建设、对外宣传权益部的基础上,开展一系列相关活动,架起同学与学校之间的一个沟通桥梁,在体察师生诉求的前提下,提出积极合理有效可操作性强的校园建设改进方案,从而共建和谐校园。以下将做详细阐述:
一、维权服务方面
1、完善投诉渠道服务,建立投诉服务制度化
现有的部门服务同学的渠道有邮箱、投诉电话、微博、博客、QQ等几个。服务渠道虽然开设较多,但是真正能投入使用的主要为微博,总结原因,主要有以下几点:首先,投诉渠道的宣传力度不够。虽然上学期部门有专门对投诉的渠道以喷绘的形式对外进行公示,但因宣传时间较短、喷绘宣传范围局限原因,收效甚微;其次,现今微博的使用率较大,并且使用方便、校内各大微博之间的互动等原因,造成部门上学期的主要投诉来源皆为微博。微博的使用方便的我们部门的工作,对外信息公布、交流,但也使我们的服务仅仅局限在工院的微博博主中,无法涉及更多的同学。
针对上学期投诉渠道的建设存在的优劣,本学期,权益部将精简投诉渠道,并借鉴师大“学生服务站”的做法,开设固定的投诉点。采取的工作具体如下:
(1)关闭邮箱的使用,着重电话、微博、QQ三种投诉渠道的使用,将开设定点投诉(办公室接收投诉服务)落实;
(2)加大投诉渠道的宣传工作,制作投诉渠道宣传书签、张贴印有提示渠道的宣传公益标语;
(3)继续采用每周负责值班制以及每个职能部门皆设权益部人对其负责的做法,将每周负责值班的人员收集到的投诉工作分发各负责职能部门的成员,待解决完后统一汇总公示;
(4)完善《权益部投诉渠道管理注意事项》,使部门维权服务工作制度化,解决问题以及对待同学投诉能规范合理化,使部门工作能更好地传承;
(5)加强与各职能部门负责人老师的联系工作,力求取得其信任,正确对待同学们的投诉、反馈,力求有效及时解决同学的问题。
2、继续开展“职能部门面对面”,提高效果、丰富内容。
“职能部门面对面”活动可以说是继“食堂评菜活动”、“十佳服务员票选活动”之后的部门又一大品牌活动。经过上学期的摸索,总结“职能部门面对面”活动,主要存在效果欠佳,解决力度欠缺几个方面的问题。本学期对于部门的品牌活动,将给与以下几点改进:
(1)联系好相关职能部门老师,以求提高活动所取得的效果;
(2)加大活动的宣传力度,将“职能部门面对面”活动定期、定点化,每单周或双周的周三下午举办活动,形成同学们对此活动的熟知参与意识;
(3)增加参与活动的职能部门,每次活动不论针对哪个职能部门,皆设收集同学对其他职能部门提出意见的版块;
(4)针对不同职能部门的特点,创新活动形式,如开设游戏版块等,提高同学参与度。
3、加强对系部相关负责人的.联系,与各高校相关部门的交流合作
维权服务工作若仅凭一个部门之力是无法完成的,在自己探索进步的同时,应注重纵横方面的交流合作,因此必须在原有的基础上,加强对与各院系的联系、合作,更好地解决问题;不仅如此,与其他高校相关部门的交流、经验分享也是提高维权服务工作的主要途径之一。
二、内部建设方面
1、重视部门传承,抓好纳新、干事培养、新干部素质提高工作
下学期部门将面临新城代谢的关键时期,如何留住老成员,纳进新成员、培养新干部、加强部门凝聚力是部门本学期的工作重心。根据本学期学生会的工作计划,权益部将采取先新干部培养,后放手让新干部、老干事纳新、培养新干事的策略,循序渐进,一步一步地进行新一届权益部的交接工作。传承部门维权服务的工作核心,并通过日常工作、开设内部培训等方式,重点培训他们的文书写作能力、当众演讲能力以及沟通交流能力等。
2、加强与学生会其他部门地沟通交流
总结上学期,权益部成员普遍与其他部门成员的交流较为局限,日常交流仅在部门内部。此对于他们的能力锻炼、人际交往、工作水平等方面都会造成负面影响。因此本学期将突出与学生会其他部门的交流沟通,提高活动合作、联谊交流、日常来往等互动。
权益部是核自学院学生会一个新的部门,一切还在探索中,权益部根本性知识为维护学生权益,保障学生利益,增强学生维权意识,部门工作以密切联系群众,热情为广大同学服务为宗旨。本着“一切为老师同学服务”为宗旨,学习其他部门和他人,力争把我部办得更好,更具特色。权益部将着力从“明确权益通道、搜集并反映相关权益问题和开展相关活动”三个方面入手。权益部也将结合我院自身情况,把基层学生工作切实开展起来。
具体工作安排:
一、主要工作:
一、配合我院做好迎新工作
九月初,为新生到校时间。届时,我部将积极做好我院团委学生会分配下来的任务,与团委学生会其他部门配合,相互协作,提高人性化的服务,保证迎新工作有序进行,做到学生、家长方方面面都满意,为新生家长留下一个美好的印象。
二、完成我部的纳新工作
我部将根据团委学生会的纳新要求,从权益部的人员需求和工作安排出发,为我部的工作开展注入新的血液。同时,十月份我部的工作重心为完善我部内部建设。通过部门会议,让刚进入我部新成员了解我部的日常工作,对我部形成一个初步了解。
三、积极向学院反馈学生在学习、生活上的意见
维护学生权益,服务学校建设,深入了解,客观评价同学们学习、生活中的各种需求,经过汇总和综合,向学校有关部门提出建设性意见,并协助他们落实相关措施,切实满足同学们在学习、生活和娱乐上的合理需求,与学校院关部门保持联系,及时通报学院最近建设动态,反馈各部门为更好服务同学所采取的新措施,与学校有关部门配合,解决同学生活中的实际问题。具体实施方法如下:
1、我部将走访各个寝室(每月走访一次),深入调查同学们在生活学习中是否受到权益的侵犯,以及了解同学们对我院学生会有何建议。我部将会将同学们的意见及实际情况进行整理,统计分类,第一时间向院领导反映情况,做到“第一时间了解,第一时间解决”。
2、我部将在男生及女生公寓楼设立一“失物招领”台,每天在晚六点到八点由值班人员,如果有同学们丢失物品可前去咨询。我部将会与校学生会生活权益部“物归原主”项目接轨,尽量可以让同学们找到丢失的物品。
四、积极开展相关维权活动
在有可能的条件下对学生进行法律援助;举办维护的活动;对学校内存在的各种有损同学利益的行为或文字宣传进行清楚和制止,适当开张法律法规的义务教育选出活动,广泛深入同学,帮助同学们辨别真伪,从而自觉维护自身或他人的利益。具体活动如下:
1、我部将在十一月初举办以“启程—我们的权益”为主题的新生启程礼之权益展活动。此次活动为我院第一次举办此类活动,以“一切为了同学,为了一切同学”的原则来办这项活动。
2、我部预计将在十二月份中旬举办“山寨版非常6+1活动”,本次活动以“让权益走进同学内心”为主题,通过表演,假砸金蛋,现场答题等方式来进行更有利宣传,让同学们在娱乐中懂得什么叫权益。
3、我部将在3月7号举办一年一度的“女生节”,本次活动以“服务女同学”为中心,更加有利的维护女生权益。
4、我部将在3月15号举办“维权周活动”,此次活动预计举办时间一周,将以讲座,辩论赛,演讲,图片宣传等方式来进行,力求让同学们更加深入的了解什么叫权益。
以上是本学期我部主要的工作计划,而具体的实施还需要上级指导和支持,才能顺利开展。我部将以“一切为老师同学服务”为宗旨,关心同学最关心的校园问题;鼓励同学们向学校提出自己在学习、生活上的意见以及建议,切实维护学生一点一滴的切身利益。并且将尽最大努力,将各项工作完成的更好。
随着新学期的开始,我部各项工作也陆续展开。秉承全心全意为学生服务的宗旨,我部门将认真负责的履行自己的职能,积极配合其他各部的工作,为创造一个良好的校园环境而努力。
现对20xx~20xx学年下半学期我部的工作有如下计划:
一、继续我部的常规日常工作,学检查餐厅卫生。
对于学生反映的餐厅问题及时告知餐厅负责人,商讨处理方法。若无实际解决问题,由我学生权益部通知相关校领导,切实为同学服务,认真帮助有困难的同学维护其自身利益,贯彻学生会的宗旨。
在上一届我部门检查食堂的基础上在加以改革,在每月的检查结果上评选出最优窗口,由后勤方面给予奖励。
二、通知各班生活委员,每月组织召开一次研讨会。
商讨新学期各班级在日常生活学习中遇到的困难,并在宿舍的安全卫生、维修改善方面有什么疑问之处,提交成报告,我们来汇总,并上报给有关领导。并通过此次研讨,加强与学生的交流,及时了解学生的心理动态。
三、与各班班长商讨,在各班统一建立权益信息反馈机制。
建立维权信箱,维权QQ群,制作并分发权益信息调查表,收集同学们的权益问题。并将反映上来的问题进行总结,编汇报告,提交到校领导的手中,使同学的权利能够得到切实的保护。
四、协助其他部门工作。
遇到其他部门有活动需要我部配合时,主动的与其他部配合,协助其他部门共同做好工作。
以上便是我部在20xx~20xx学年下半学期的具体工作项目,同时我部将会继续同其他各部合作完成学生会的其他工作。
一、权益工作
在上学期,我部已经和学校后勤方面的多为主管老师建立了工作关系。本学期,我部将做好同学与学校之间的纽带工作,及时将同学们的权益问题上报给主管老师,并督促学校尽快解决。
本学期,我部依然采用“权益日”的方式收集同学们的权益问题。时间为每月单周的周二中午。同时,我部将继续以权益通知和公示栏的形式把问题的结果反馈给同学。本学期,我部将加大出权益通知的频率,同时保证每一期权益通知的质量。
二、大型活动
本学期,我部将举办经典活动厨艺大赛。由于上届厨艺大赛比较成功,所以本学期我部将吸取上届厨艺大赛的成功经验,争取办到让同学得到锻炼,观众投身其中。具体细节见活动计划。
三、日常工作
本学期,我部会继续每天为同学们提供天气预报以及生活小贴士,每天晚九点前完成。
四、部员培养
本学期,我部将重点培养xx级部员。提高xx级部员独立反应权益问题的能力,为今后的工作打下基础。同时,我部还将培养部员制作视频短片、彩喷的技能。
为了今后能够更好的工作,我部本学期将整理日常工作与筹办活动等方面的文字资料和照片,留给xx级部员,并向xx级部员解释具体资料的用途,如权益通知模板、活动计划模板等。争取让xx级部员能够从中受益。
这次厨艺大赛我们要特别注意xx级部员的办事能力,以便为下学期的工作打好基础。