我公司做出如下售后服务计划及承诺：
(一) 安装、调试、培训及验收方案
我公司对本公司的所提供的设备进行方案设计、系统集成、现场安装、设备调试及验收等做如下承诺：
1、安装调试
我公司负责按合同中规定的设备型号、数量将设备免费送达指定地点，并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作;
我公司按照合同要求测试所有硬件、软件;
我公司提供详细的技术培训;
我公司提供现场安装、检查、测试、操作和维护的手册及图纸;
保证满足功能规范中所述运行要求，负责合同中所有设备的现场安装管理、现场验收测试。
货物到达后，由本公司和用户人员监督下，由用户人员清点货物，并检查货物的外观。
本公司工程师在现场安装其设备时，应遵守用户单位规定及当地的法律、法令。
2、技术培训
设备正常运行验收后，我公司负责在项目现场为贵单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训，每年的(五月份和十月份)公司组织培训两次(地点另行通知)：
正确使用调校功能
识别初级故障及必要的恢复方法
系统各项功能的应用
常见故障排除方法
3、最终验收测试
所有设备完成安装调试后，双方即可进行验收测试。所有的设备基本功能技术性能符合指标后，双方即可签署设备验收合格书。
我公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务，以支持我们客户的成功。本公司技术人员素质高，其服务质量、效率、态度各方面都得到国内客户的好评。为了确保我公司所供设备的优质运行，本公司愿为用户的整套系统提供高质量的维护服务。
4、性能保证
我公司确保所提供的工程施工方案及提供的设备材料的完整性和可用性，保证系统能够投入正常运行。若出现由于我公司提供的设备材料不能满足要求或提供的技术支持和服务不全面而导致系统功能无法实现或不能完全实现，由我公司负担全部责任。
用户方可以根据技术规范实施测试以检验系统是否满足要求。我公司工
程技术人员将在现场并予以协助及监管测试。
(二)、售后服务体系及维修保养方案
我们以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作，除按照厂家的售后服务承诺外，我公司承诺所有设备提供三年质保、三年上门服务、终身保修。凡设备和系统出现故障接到贵单位的报修电话后1小时内到达现场， 12小时解决问题，如不能及时解决问题我公司会提供备机，直到原设备修复。(保修期自安装验收报告签字之日起生效)
保证用户的故障投诉(投诉热线-总销售经理办：0371--63213668)都得到及时的调查和解决。报修专线*********，24小时接听来电*******，技术维护人员全天值守，在接到用户报修电话后1小时内到达现场， 12小时解决问题。
定期巡检：公司对用户每月一次电话回访，每一个季度上门巡检(一年四次上门巡检),上门巡检的技术人员会对设备的隐含故障源等进行检测及排除。并会请用户相关负责人填写巡检反馈信息单。
(三)、伴随服务及保证
1.随产品提供一套完整的技术资料：包括说明书、维修保养手册等。
2.我方到现场安装、装配、校配、启动测试设备，维修人员会提前7天通知用户方。
3.我们在质量保证期内安装的任何零配件，都是原设备厂家生产的或是经过其认可的。
针对本项目的售后服务及培训计划
1、质保期(免费维护期)自工程完成并验收签字次日开始计算，质保期为三年。
2、在质保期内由我公司于厂商质保，不会以任何理由推诿或暗示贵方自行联系。
3、我公司提供365天×24小时可靠的服务热线电话及技术有员联系方式。
4、如遇故障，公司在60分钟内派(至少1人的认证工程师)骨干技术人员到现场进行维修服务。服务响应为365天×24小时。
5、在质保期内，凡设备和系统出现故障接到贵单位的报修电话后1小时内到达现场， 12小时解决问题，如不能及时解决问题我公司会提供备机，直到原设备修复。
6、所有设备全部安装到位。
7、安装的工程队人数、时间安排;指导培训的工程师人数、时间安排等详见工程实施计划方案。
8、详细培训计划详见工程实施计划方案。
一、广泛开展社区卫生健康教育活动，普及卫生知识，提高居民素质
㈠、充分利用社区市民学校，小区中心场所，联络有关卫生部门进行健康卫生教育讲座和活动。
㈡、运用宣传橱窗、黑板报、楼道电子屏幕进行卫生宣传。
㈢、组织居民参加健康体检，观看健康卫生远程教育。
二、组织开展群众性爱国卫生运动
㈠、在春节、五一、十一前夕动员居民、党员、团员开展环境卫生整治活动。
㈡、结合社区共建单位资源力量，共治社区环境卫生。
㈢、动员居民打扫公共楼道、草坪、形成有效的监督小组，对社区卫生情况设立信息反馈箱，便于居民反馈意见。
三、主动服务，建立个人健康档案并上门体检
㈠、中心卫生院社区卫生服务站为社区居民提供免费体检，并建立居民健康档案。
㈡、社区一年二次对育龄妇女进行体检，并进行电话联系，上门走访了解情况，同时建立健康档案。
四、大力开展灭除“四害”工作
1、灭蚊灭蝇工作：消除各种久存的容器积水，防止蚊虫孳生，特别是对小菜摊、饮食店、快餐店等地，在公园草坪、下水道等地用敌敌畏喷洒、运用粘蝇纸、安装纱罩、纱柜等来预防、扑杀蚊蝇。
2、灭蟑工作：主要是室内、集中向社区居民发放灭蟑药、统一及时对其进行扑杀，消除蟑迹、卵荚、防止蟑螂再生。
3、灭鼠工作：以春季、冬季两季为重点，在小区草坪、墙角、下水道、垃圾堆旁进行鼠药投放，并进行设立防鼠网。
五、完善辖区内卫生基础设施建设
1、在道路两侧新增环保垃圾箱，使垃圾污水不乱流，确保路面清洁。
2、修理小区健身器材，便于居民锻炼身体。
3、配备专业健身器材，适时对花木进行打虫喷药，并设置警告牌，告之居民不要在花木盛开的时候采摘花木。
20xx年，对本单位和自己来说都是不平凡的一年，说其不平凡，有两方面的缘由，其一是从大的、客观的形势看，×××对盐池联社下达了很严格的考核任务，因而，联社给惠安堡信用社下达的考核任务，尤其是信贷考核指标也很严格;其二是从自身看，自己调岗任信贷员，面临新的问题和压力。但无论如何，自己将在本社两位主任的带领和教导下、在同事的帮助下，虚心学习、积极进取、勇敢面对困难和压力，以实际行动为本单位顺利完成各项信贷考核指标尽自己最大的努力，也为自己以后的工作打下坚实的基础。具体工作计划如下，请领导审阅，不妥之处请批评指正。
一、积极学习，尽快进入工作角色
由于换岗为信贷员，面对新的岗位，实事求是的讲，自己的思想认识、业务知识、工作方法等方面还存在很大欠缺，这对于从事信贷员岗位来说是很大的障碍，所以，为了很快适应这一新岗位，把工作干好、干出成绩，要积极学习与信贷工作有关的`各类业务知识、技能以及工作方法，学习途径一是相关书籍和资料;二是遇事多向两位主任请示、请教，勤汇报、多沟通，同时虚心向其他两位信贷员学习请教，也要经常和客户沟通，了解情况。采取这些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高认识，积极营销贷款和存款
一是根据从业这几年的体会，自己觉得，作为一个信贷员，不能只坐在营业室等业务、等客户、等存款，还需要认识到一点，就是随着建行和宁夏银行的入驻盐池，今后贷款也需要大力营销，所以我们要打破以往的“坐等”思维，要积极树立“走出去”意识，走出营业室，出去调查调查市场、调查客户，及时了解市场资金需求的方向和客户的金融服务需要，掌握第一手资料，在此基础上营销贷款，保证贷款规模稳中有增。
二是“走出去”对于存款营销工作也有很大裨益，降下身段、提高服务和宣传意识，到市场中去、到客户当中去，寻找优质客户，宣传我社的金融政策及服务方式，让客户充分了解我社一些金融服务的实惠之处，吸引客户入储我社。
三是加大有贷客户的资金“入社率”通过积极和有贷客户，，尤其是有贷大客户的沟通，尽全力使有贷客户的周转及运作资金存取在我社、周转在我社、沉淀在我社，真正使这部分客户为我社存款稳定及增长发挥积极作用。
三、勤调查重实际，保证新增贷款质量
客观的看，贷款业务收入是我社主要的收入来源，要增加收入必须要增加规模，但有一个必不可少的前提就是在增加规模的同时，必要要保证贷款的质量，尤其是新增贷款的质量，这是我社健康稳步发展的“生命线”所以，在以后的办贷过程中，注重调查，严格甄选贷款客户和担保人，在条件允许的情况下，优先发放抵，同时自己将会对每一笔贷款做好贷前调查、贷中审查和贷后检查，并且会把每笔贷款的“三查”做实做细，不流于形式和表面，确保每笔贷款在正常状况下放的出、收的回、有效益。
四、尽己所能，积极收回不良贷款
在保证自己新发放贷款质量的同时，要尽全力、想办法做好存量不良贷款的收回工作，以实际行动摈弃“新官不理旧账”的错误意识，要把不良降控工作作为一项长期性工作去做，多向领导和有经验的同事请教，寻求对策，加强与贷款当事人及担保人的沟通，多从当事人的角度出发想问题、想对策，同时，借助社会力量，运用社会舆论，多策并举做好不良清收工作。
以上就是我20xx年工作计划，我会在新的一年中不断提升自己，为单位创造更多的业绩和利润。
一，常规教育方面
从热闹的假期踏入新学期，学生的心神松散，为了使学生能够及早进入角色，再次适应学校紧张而又丰富多彩的生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，时时处处向学生进行有针对性的常规教育.因此，我决定从以下几点入手：
1，充分利用班队会及晨会的时间学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯.
2，充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人，有集体.比如：可以利用文明班的评比活动，对学生进行思想行为教育.另外，还要充分发挥教室内外的刊版的教育作用，进一步规范学生的行为习惯。
二，班级纪律方面
一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行.因而，我从以下几点入手：
1，课堂纪律
首先利用班队课师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法.这样学生既感到有努力目标，又有约束力，而且可以在不知不觉中遵守纪律.由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为.我们班的宗旨是“说到做到，言行一致。”
2，课间纪律
课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛.然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝.我将针对学生的年龄特点，开展“跳绳，做游戏“等活动，使学生既健体又受教育，同时，随时提醒学生要注意文明活动，寓教于乐.
3，路队纪律
为了让学生养成良好的行为习惯，适应集体生活，要求学生做到不仅做到快，齐，静，而且能够进行自主管理.做到高高兴兴来上学，平平安安回家去。
为加强对船舶建造过程中脚手架的搭设、拆除和使用的安全管理，保障员工生命、公司财产安全，保障生产正常进行，为服务广大员工创造一个安全稳定的发展环境，特拟定20xx年脚手架安全生产工作计划。
一、总体要求
坚持以人为本和全面协调可持续发展，坚持“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立“生产必须安全 安全才能促进生产 ”的观念，强化对员工的安全自我保护意识，全面开展脚手架安全生产巡查制，继续深化脚手架安全生产专项整治，改善员工作业环境，依法强化监督管理，努力实现脚手架安全生产状况的进一步稳定好转。
二、具体要求
1 加强员工安全宣传教育
要充分利用晨会、安全会议、看录像、搞演讲等形式，宣传学习安全知识，结合事故案例的学习，教育职工吸取教训。对现场发现的违章要 “软”、“硬”结合。可以进行富有人情味的说服教育、达到教育目的，不可一味地“执其一端，抓住一点”，缺少人情味的片面做法。从系统化的角度来探索提高职工安全意识的措施，实际上就是要求创建一种充分体现“安全第一”的思想，使其深入每个领导、职工及家庭心中，在安全意识上，形成一个互相监督、互相制约、互相指导的安全管理体系，变领导的强制管理为职工的自我管理，变领导的监督为职工的安全自我保护。
2抓好基层班组长的培训，提高他们的安全素质
决策者的失误往往是最大的失误，基层班组长懂得安全技术，会管理是非常重要的。这些人是施工生产的直接领导者、组织指挥者，他们和职工朝夕相处，作用是举
足轻重的，对提高员工素质也是有很大影响的。抓好他们安全思想、教育培训，提高他们的思想和管理素质，等于在安全生产方面，抓住了核心和主动性，对安全生产将会起到“牵一发而动全身”的效果。教给他们，要在提高本质安全化的基础上，加强软件建设。第一，明确责任，加强管理。生产班组长是安全生产第一责任人，对安全生产负总责。要明确安全生产是各项工作的综合反映。要合理进行施工生产的组织。包括人员几配、物料摆放、施工程序、施工方法及文明施工等，科学合理组织施工生产。
三、加强大型脚手架的验收管理
大型脚手架作为临时性高处作业活动场所，使用前必须进行报验，要组织有关人员对脚手架设计工艺，结构稳固性，安全防护措施，进行验收。脚手架严禁超重超负荷使用，验收好的脚手架不得随意拆改。加强脚手架及相关作业日常安全检查。脚手架一次性报验合格后，使用单位应安排人员每天巡检，并填写《登高作业申请单》，及时消除脚手架的安全隐患。充分利用搭载部脚手架管理人员对现场人员脚手架破坏和放置重物的违规现象，及时发现和及时制止，给予一定人员的处罚权，当前的部门材料浪费现象，还能解决当前的安全隐患的存在。
四、积极开展、全面落实
船舶脚手架要积极开展局部搭设难的解决方案和大型脚手架高处坠落及物体打击事故预防工作，对现场大型脚手架的安全生产外包队工艺流程要熟知并做到跟踪落实和脚手架规章制度进行全面梳理，对不符合安全生产要求的工艺进行改进，对不完善的制度进行修订，提高安全水平。要把搭设脚手架水平提高为涂装安全标准和高处坠落、物体打击隐患作为生产安全事故隐患排查治理工作的重点，开展全面的排查工作，做到及时发现隐患，及时落实整改，减少事故发生。
五、现场脚手架的搭设情况
内场放置的分段脚手架梯子偏少，搭设不够标准，使员工上下不方便，同时建造周期的长短，多工种作业增加许多安全隐患。船上密闭舱室脚手架要达到涂装标准还要有待于技术的提高，施工的需要使多工种作业，使舱内脚手架使用频率较高，维护的次数增加，给现场带来一定的管理难度。 大型脚手架结构复杂，搭设的技术难度增大，使安全性能不一样，现场存在的安全隐患就需要整改的工作量增加。脚手架材料浪费严重、分类不够明确、点检制度欠缺都给现场带来不确定的安全因素。
六、 对现场脚手架不足之处的整改方案
(1)杜绝材料浪费，回收再利用，节约成本
现场施工严禁私自拆除脚手架，如；工程需要可以所属部门提前开具联系单到搭设方脚手架主管安排时间进行及时整改。（如情况紧急可以联系搭架及时整改到位）搭设方做好后勤保障工作电话联系方式要公布于众。由于历史的原因给予一定时间各部门要宣传私拆脚手架的严重破坏性的后果。如发现私自拆除脚手架一定要严惩不贷。目前，好多脚手板和钢管都是在施工过程中私自割除当废铁来处理，要回收再利用，启到循环机制。
(2)建立脚手架后勤保障机制的场所
对所有脚手架要提供场所来维修、保养、点检制度。如钢管的除锈（一年一次）卸扣和夹具点检、脚手板的维修、钢管的回收再利用等等。
(3)大型脚手架和密闭舱室的设计方案集中解决
对现场要组织会议查出和反映出来技术难的脚手架要针对行的解决， 要出单个舱室和结构的设计方案以图片的形式存档，能够做到每次按照
同样的要求搭设。以后能按照要求去验收脚手架。