一、指导思想
紧紧围绕市教育局关于构建卓越教育体系精神和学校“十三五”规划工作目标，全面贯彻落实校长室的工作意见，强化执行力度，提高管理效率，不断研究新形势，谋求新发展，全面提高后勤人员的服务水平，使后勤工作在规范化、制度化、社会化方面再有新突破，再上新台阶。
二、工作目标
1．配合校长室及各职能部门的工作，确保学校教育教学工作的正常开展，全面履行好总务处的各项工作职责。
2．总务处全体人员要以务实、高效的工作作风，快速、及时、热情的解决好学校教育教学工作中出现的各种问题和师生所提出的各种困难。
3．严格遵守总务工作的各项规章制度，使总务工作管理更加科学、规范、常态化。
4．加强学校校园管理工作，认真维护校园的绿化美、生态美、环境美，做到环境育人。
5．加强固定资产的电子化管理，做好学校校舍、校产、校具的管理工作，提高现有教学设施的使用效率。
三、主要工作及措施
1．提高创新服务能力，培养高素质后勤人员
（1）增强全体处室人员的后勤服务意识，钻研后勤业务，提高服务能力，保证服务质量。进一步端正态度，善于听取教职工的合理化建议，接受群众监督，不断改进工作方法，研究和解决一些难点问题。
（2）进一步健全后勤人员岗位责任制,从学校教育教学工作的实际需要出发，明确工作职责,做到事事有人管,事事有人干,事事有落实。通过后勤相关工作制度的执行，细化考核要求，落实岗位职责。
2．建立资产定期巡回检查制度，加强固定资产使用管理
（1）严格各项采购经费的使用和审批制度,坚持节约原则，力争少化钱多办事，进一步完善科室基础帐表规范化建设，加强制度建设，修订或制定资产管理的有关制度或办法。
（2）严格物资采购与领用程序。完善采购申请报批手续，坚持按规定采购、签收、入库、保管，履行领用和归还登记手续。
（3）做好班级物品保管和赔偿，定期派人对班级物品进行清查，发现损坏物责令其赔偿、修理，实行班级物品管理负责制，责任到人。
3．加快校园文化建设，创造绿色美丽的校园
（1）进一步做好校园绿化工作，加强校园绿化承包单位的沟通和目标管理，加大校园花草树木病虫害的防治力度，认真维护校园的绿化美、生态美、环境美，做到环境育人。
（2）根据学校三年发展规划，精心组织实施好“幸福体育园地”建设。20xx年春学期，根据学生身心发展特点，在南北校区分别建设一套集平衡、摸高、攀爬、攀岩等为一体的人性化体育设施。
（3）积极参与校园建设规划和20周年校庆筹建工作，加强物型文化建设，为实施幸福校园提供优质的后勤服务。
4.加强风雨操场工程管理，稳步推进配套设施完善工程建设
（1）工程于20xx年7月24日正式开工以来，多方合作，规范安全质量管理，目前已通过主体工程验收，目标在20xx年暑期前完成主体工程的装修及项目竣工验收工作。
（2）按计划组织风雨操场周边广场、道路、篮球场等附属设施的设计、招标及工程施工。
四、具体工作安排
二月份：
1．配齐、更换、检修班级及办公室电教设备、电路、插座、灯管等电器。
2．配齐本学期所需的办公、清洁用品、各班桌椅，落实管护责任。
3．后勤人员会议，强调工作纪律和岗位责任制。
4．厚德楼女卫生间安装隔断挡板。
5．风雨操场项目工程
（1）完成所有瓷砖铺装
（2）完成一、二层运动区域吸音板安装工程
（3）完成墙体基层、保温的安装工作，启动真石漆施工工程
（4）完成铝合金门窗、防火门、防火窗、装饰门（套）安装工程。
三月份：
1.继续完善学校水电维修和其它维修工作，确保学校正常的教育教学秩序。
2.启动校园绿地体验性设施（小品）添置改造工作。
3.做好心理咨询中心廊道及部分功能室美化工作。
4.风雨操场项目工程
（1）室内外脚手架拆除。
（2）塔吊拆除。
（3）完成洁具、台面、电气、灯具安装。
（4）完成消防管道、箱体、设备的安装、调试、检测。
（5）启动室外篮球场、道路广场工程预算编制、招投标工作。
四月份：
1.加强对班级,各处室电教仪器和设备的管理,杜绝开无人灯和电扇,强化节约用电,用水的意识。
2．结合学校建筑、景观特点，添置校园景观雕塑等小品，调整花草树木种植布局加快推进校园物型文化建设。
3．完成“幸福体育园地”招投标及设施、设备安装工作。
4.风雨操场项目工程
（1）完成室外管网、散水坡、残疾人坡道建设。
（2）启动单板幕墙安装工程。
（3）启动一、二层运动地胶、地板安装工程招投标工作。
（4）完成铝合金门窗、防火门、防火窗、装饰门（套）安装工程。
（5）组织工程竣工预验收。
五月份：
1．做好防暑降温工作，检修电扇、空调、饮水机。
2．做好绿化养护工作，加大校园花草树木病虫害的防治力度。
3．继续做好校庆二十周年相关物型文化设备、设施的添置、改建工作。
4．风雨操场项目工程
（1）组织工程竣工验收工作。
（2）整理工程建设档案。
（3）组织一、二层运动地胶、地板安装工程施工管理。
（4）启动风雨操场周边附属工程招投标工作。
六月份：
1.班级、各处室公用物品核查、回收。
2.整理总务资料存放档案室。
3.后勤工作总结，完成后勤人员考核工作。
4.完成学生校服招标工作。
5.风雨操场项目工程
（1）组织风雨操场项目工程结算审计工作。
（2）完成风雨操场周边附属工程招投标工作，签订暑期施工合同。
七、八月份：
1．暑期维修。
2．新学期所需物品的采购。
3．教室调整和开学准备工作。
4.相关工程施工的管理工作。
一、指导思想：
本学年学校总务工作坚持以学校工作计划为指导，协助学校全面贯彻党的教育方针，抓好硬件建设；以学校教学工作为中心，本着“做强做细，做强有力后盾”的服务理念，以为教育教学服务、为教科研服务、为师生服务为宗旨，学习先进理念，不断提高后勤职工队伍素质，凡事提前规划，逐步强化总务后勤工作的规范管理，确保后勤工作保障有力，服务到位，努力提高后勤服务工作质量,为师生创造一个良好的工作、学习和生活环境。
二、工作开展的有力资源：
1.工作上得到上级领导重视及大局引领，不断创新服务理念；
2.工作上得到各个部门的通力协作、互帮互助，资源共享；
3.拥有一批认真负责、团结协作、踏实肯干的后勤团队：
①食堂、物业、资产管理：吴梓溪（总务副主任兼食堂管理员）、食堂员工、廖银英（物业管理员）、花工、水电工、保洁员
②人事管理：易少芳（人事干部）
③综治安全管理：徐杨涛（保卫干部）、四名专职保安
④卫生、财务、办公用品管理：林晓玲（报账员兼保健医生）、郑玉霞（保管员）
⑤网络、电教管理：张淑红（网络、电教管理员）
⑥图书、教材、教参、簿籍管理：王慧芬（图书管理兼文印员）
三、工作中有待改进的'不足之处：
1.部分教师工作积极性、协作意识有待加强；
2.学生及部分教师爱护公物、节约水电资源等意识有待加强；
3.后勤工作创新性有待加强；
4.保安队伍、物业、资产规范管理有待加强。
四、工作思路：
1.做好开学及开局准备，保证学校正常上课所必须的物品及生活等一切工作。
2.学校财产管理更加有序，更加规范，校舍档案进一步完善、健全。做好学年财产收尾工作，确保财产不流失。
3.提高食堂的服务质量，保证师生吃饱吃好，各项卫生条件达到上级要求，让领导放心，让学生家长满意。
4.做好学校建设、绿化方面参谋和具体学校建设操作服务工作。
5.走出去学习兄弟学校的先进管理经验，指导学校后勤工作。
6.做好学校校舍安全、水电、电教及电器设备检查及维护工作，确保校舍安全，水电畅通，设备正常运行，全年安全无事故。
7.加强保安管理及安全巡查，确保全年安全无事故。
8.加强对学生疾病防范的宣传与管理，杜绝流行染病的发生。
9.加强校园环境美化净化，争创“国家级绿色学校”；
10.做好学校人事管理工作，配合其它部门做好人员的调配；
10.在生活上对后勤人员给予关心与帮助，在工作上给予他们更多的关怀与指导，增强后勤队伍的凝聚力。
五、具体工作及措施：
（一）开局方面。
1.要积极做好开学前的教学用品供应及环境卫生区的清理，各种物品（教材、教参、簿籍、办公用品、劳动用具）的供应到位，做好办公室及宿舍的调配工作。
2.开学前做好食堂卫生、开灶的准备工作，做好锅炉的维修检查，进行试运行，确保正常运转，保证教职工、学生吃上饭。
3.做好校舍、水电、电教设备、电器设备等方面的检查工作，该维修提前维修，确保各环节安全无危险。
4.做好学生点心费的收取工作。
5.加强学生到校后的环境卫生清理，确保校园环境优雅。
（二）加强后勤人员的政治学习及业务培训。
1.按时参加学校的会议及政治学习，做好记录。认真领会学校的会议精神，指导岗位工作，提高自身的政治素质。
2.业务上要积极参加上级组织的培训，平时要注重学习，充分调动后勤队伍的积极性，做好业务工作。
（三）学校饮食工作管理方面。
1.不断加强对食堂人员的思想教育，提高为师生做好服务工作的思想，不断听取师生对食堂工作的改进意见，自觉地接受师生对食堂工作的监督。力争使饭菜制作多样化，符合师生口味。
2.加强对食堂方面工作的指导，制定出可行的规章制度和考核细则，使食堂工作规范健康地发展。
3.严把食品采购关，成立食堂采购检验小组（由工会组织老师组成，每天轮流检验），禁止购腐烂变质、未经卫生检查或检验不合格的肉类及其制品，以及其他不符合食品卫生标准和要求的食品。杜绝人情菜，伙食水平在原有的基础上得到改善。
4.搞好食堂卫生工作，重点抓好环境卫生、食品卫生、个人卫生。加大督查力度，坚持做到食堂厨具、餐具每天定时消毒，工作人员必须经常保持地面、桌面、灶台和餐具的清洁。食堂食品、调味品采购时，一定要供货商提供营业许可证和产品检验合格证，并将证件的复印件带回学校存档，把好食品质量安全这一关。
5.食堂一线工作人员要处处精打细算，杜绝浪费，降低不必要的消耗。
6.加强对学生就餐纪律及秩序的管理，培养学生文明就餐的习惯。
7.做好食堂账目及成本核算，做到公开透明、规范，配合财务室搞好每月一次的账目结算。
8.加强食堂的日常巡查，随时督查食堂环境卫生和食品卫生，发现不妥之处立即纠正。坚决杜绝不安全事故的发生。
（四）学校财物采购管理方面。
1.认真做好校长的参谋，加强学校财产管理，厉行节约，做到物尽其用。
2.学校财产进行编号登记，做到账物相符，特别对大件物品要规范管理，确保正常使用，不损坏，不流失。
3.对学校财产落实到人、处室，发现问题都要实行赔偿制度。
4.采买物品要分级审批，并做好登记。大宗购物要严格按上级财务规定，执行市、区政府集中采购的有关规定。
5.在采买过程中要本着物美价廉原则，认真考查市场，勤俭节约。
（五）校舍、校产管理方面。
1.为了保证全体师生的安全，学校每学年安排两次校园检查，主要检查：屋面、屋架、墙壁、电线、水管等设备项目，并做好记录，发现问题及时汇报与解决。
2.进一步加强固定资产的管理。本学年总务处将进一步深入落实各室财产的配置情况，并全面地对固定资产的帐物进行核对和清理。在此基础上加强对资产的管理力度，做到第一时间发现，第一时间处理，第一时间反馈，第一时间维修。承诺小型维修当日完成，大型维修三日内完成，专业维修五日内完成。
3.开学后抓紧与各班签订公物使用责任书，使公物管理意识深入班级。对于各班与各办公室的课桌、课椅及公物的管理，实行定期检查，每月将检查结果公布，并作好记录，纳入学年末优秀班级考评中。
4.进一步规范学校校产、校具的管理。严格把好学校物品借领关，严格执行各类物品领用、借还登记制度和财物损坏赔偿制度。做到物尽其用，精打细算，节约学校的日常开支。
5.各办公室负责人、班主任、专用教室负责人要认真履行有关校产管理的制度，严防校产流失。
6.继续规范图书管理，有计划地增添更新学生图书，并完成新进图书的分类入册工作，支持配合学生借阅。
7.认真做好学校的出纳、保管、绿化、图书管理员、卫生保洁员等的考核工作。
（六）财会管理方面。
1.做好一费制的解释工作，顺利完成收费工作。
2.规范收费行为做到坚持标准，严格纪律，规范收费，坚持收费公示制，严禁任何个人、教研组、备课组或年级组私自向学生乱收费，一经发现，严肃查处。
3.财会人员坚持勤俭节约、勤于动手的原则，做好财会人员的培训工作。
4.严格执行财经制度，按照《会计法》、《会计法规》办事，落实新《会计法》，规范各种帐目，以及固定资产的帐目。把握政策，按收费许可证制定的项目收费，不乱收费，不超标收费，校长严格把关。合理安排时间，提高工作效率，做到日清月结。各类报表上交及时准确。
5.严格执行财务预算制度。按“收支两条线”的要求，做到开支精打细算，做到化小钱办大事，坚持校务公开制度。同时完善财务制度，严格执行重要项目申报审批制度并公开操作，比价招标，提高学校教育经费的使用效益。
6.抓好财务管理。严肃财经纪律，严格财务管理，严格收支两条线，各处室、各年级严格做好本学年度的经费预算工作。不准自立名目收费，也不准家长委员会借学校各类活动名义收费。不得座收座支，凡举办的活动，或因事情的变化需展开某项活动，先做经费预算报告，获准后方可实施。各处室的主任把好采购申报关；其中，办公用品的申报需校长批准。教职工的差旅费须规范，借支的公款在回校三日内报帐。
7.加强文印的管理力度。方便每位教师及时打印必需的材料，保证教学正常工作，并做到及时登记，同时要求老师既要节约纸张，又要保证质量。
（七）校园环境卫生管理方面。
1.加大对现有学校校园环境的保持，创设环境优雅的校园，为师生提供良好的环境。
2.种植、更换花草树木，定期修剪，净化、绿化、美化校园，做到“环境育人”。加强校园文化建设，营造绿色校园文化氛围。
3.积极开展灭鼠、灭蚊和灭蝇活动，保障师生身体健康。
4.做好学校学生的卫生保健：疫病预防工作，定期对学生进行体检、教育，杜绝流行染病的发生。
5.加强食堂卫生的监管，确保学生的生活健康。
6.厕所的冲洗及时到位，校内的垃圾及时运走。校园内的暗沟、暗道每学年进行两次清理疏通，保证教学工作的正常开展。
（八）校园安全管理方面。
安全高于一切，生命重于泰山，学校继续实行安全责任制、安全责任追究制，实行“层层主管，分管到人”，与各重要科室负责人、班主任、导护师、后勤管理人员等签定安全责任书。全校教职工均是安全责任人。各班各年级的活动，先报安全责任方案，获得审批后方可实行此活动。强调谁主管，谁负责。凡安全方案不通过的活动，禁止实施。学校进一步加强安全教育，加大巡查力度，对消防、体育、基建、交通、财产等方面的安全进行重点治理，特别强调教师不可私接电源、体育课不可在非活动区域活动。希望全体师生重视参与，创造新的平安学年。各位班主任老师可利用晨会班会，墙报等进行宣传教育，各位任课老师也要配合好，把安全教育工作放在首位，经常性地抓实抓好，确保校内外学生安全无事故，来校客人一律登记。
1.为了确保学生交通安全，严格禁止未满12周岁的学生骑自行车。
2.平时对学校的有关设施，设备加强检查与维修，发现问题及时解决。
3.严格把好食堂食品质量关，杜绝一切不合格食品进入食堂，确保全校师生饮食卫生。每月召开用餐学生座谈会，征求学生意见，改进餐饮供应。
4.加强学校保安人员安全意识的培训，努力使保卫人员保持良好的工作状态，确保学校资产无流失，师生的人身安全能保障。
5.落实各级签定的责任状，及时进行安全排查，并及时向上级汇报。
6.加强综合治理，发挥安装的学校防盗设施，进一步落实“学生集体路队护送制、领导、教师值日制、夜间巡查制”，使学校安全时时有人管，事事有人管，创建“平安校园”。
7.要做好防火、防盗、防电、防毒、防交通事故的宣传工作。
8.每月进行一次全校电器设备及消防设施检查，并做好记录，灭火器压力不足需及时充装。
（九）学校水电，校园安全管理方面。
1.定期地进行水电线路检查维护，及时维修。
2.定期检查水龙头、冲水马桶、电灯、风扇、空调等设施，确保不发生危险，做到水电不浪费，及时督促水电的收交工作，经常检查校园的安全，发现问题及时维修，确保安全不出事故。
（十）学校大型活动方面。
做好学校举行的各项活动。做好“98”投洽会期间、教师节、中秋节、国庆节、 “11·9”消防日、运动会、艺术节、元旦、春节、清明节、五一劳动节、端午节等活动的服务保障工作，确保各项活动安全有序的开展。
一.指导思想:
以学校的整体工作计划为依据，以教学为主体，后勤人员尽力配合学校做好各项工作，树立学校一盘棋的思想，充分调动后勤人员的工作积极性，努力做到及时、主动、优质地做好服务工作，为广大师生提供工作、学习、生活的各种后勤保障，搞好学校内部物资治理，使用、维修工作，促进本校的后勤工作上一新台阶，学校总务工作计划。
二．工作目标：
（一）继续提升服务质量和服务意识
本学期继续加强后勤人员队伍建设，提高后勤人员政治素养和业务素养和爱校、爱岗、爱生的服务意识，后勤人员的工作质量和服务态度达到师生满意率90%。（具体做法：每月师生问卷）通过调查，不断找差距，才能不断进步。
（二）完善各项考核制度
本学期实行制度化管理，推行月考核制度，请学生和班主任及各部门的领导打分来评议总务处各项工作和个人工作态度和工作质量并把考核结果与奖金挂钩。搞好每两周一次例会，自我回顾前期工作中的得与失，对下阶段工作的打算，提出自己岗位所碰到问题。（做到每人有反思）
（三）切实抓好后勤常规管理
继续抓好校园环境卫生管理，特别是抓好卫生保洁活动，。本学期我们将在原基础上，切实加大校园包干区的管理力度，加强督查，细化各包干区保洁的任务和人员分配，确保校园全天候整洁。（具体做法：进行每月月卫生检查评比工作，检查班级、包干区、办公室卫生工作情况，同时把检查结果实行网上公布。具体检查人员有：德育处、教导处、总务处、工会），同时通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。定期对学校的房屋设施、体育器械、电路等进行安全检查，做好档案记录，发现问题及时整改。
（四）建立节约型校园
1．总务处争取教导处、德育处支持，利用校园网站、黑板报等宣传工具，大力宣传建设节约型校园的精神，从自己做起，从身边事做起，养成自觉节约一度电、一杯水的良好习惯，形成以节约为荣的良好意识。为杜绝“长明灯、长流水”等浪费现象，本学期重点抓好学校节水节电的管理工作。我们将在上学期对用水用电采取了一系列控制措施的基础上，加大检查力度，确保措施落实到位，使奖惩责任制的兑现落到实处，真正体现奖惩分明，同时加强对校园各方位、各部门用水用电的管理，做到谁使用、谁负担。（具体做法：实行后勤人员轮值每天放学后对全校班级电器、门窗进行检查并记录档案，检查结果公布在校内网上。）
2．抓好购物管理，本着对负责的态度，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购物必定货比三家，尽量批发，同时抓好库存物资的管理，采用教学用品领用登记制度，减少浪费。
3.本学期实行维修制度，还是网上保修。进一步明确“损坏物品报告、维修制度”，即各室有损坏的物品在当天内有责任人所在处室网上填写维修项目，总务处专人负责每天打开网上维修单，并且落实人员进行维修，一般维修在三天内完成。如有特殊原因不能按时维修的，向报告人当面说明情况。做到责任分清，维修及时。
4.．强化文印室的管理工作，采用文印工作分管领导签发制度。以进一步核定文印工作量，提高服务质量，降低耗材的数量（每学期拿出文印数量）。
5.加强食堂管理工作。严格执行食品卫生法和食堂管理办法，及时听取师生的建议和意见。（具体办法：每月抽10%学生和老师对食堂饭菜质量、卫生情况进行调查）