我从事办公室工作已是一年有余的时间了。办公室工作承上启下，联系内外。虽说是每个人都可以做这个工作，但是我始终认为能够把它做好的人没有几个。所以我经常告诉自己：我喜欢的这个工作是对我最好的锻炼。当琐碎而忙碌的工作因我的耐心认真对待而受到大家的认可时，心中再多的累也化作甘霖。为保证20xx年各项工作顺利完成，制定本计划如下：
一、认真学习，提高文字性工作能力
办公室要做好公司各种计划、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作，这就要求办公室工作人员要认真学习，强化自身修养，不断提高文字处理能力。
二、协调关系，使办公室工作顺利开展
在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤（报纸、信件、传真收发等）工作的同时，发挥好枢纽作用，积极协调配合部门主管认真完成各种临时性工作。主要工作：
1、根据政务秘书岗位职责中的要求，坚持每月完成本部门活动、工作中形成新闻类稿件的投稿工作。
2、收集各类奖项申报资料，并负责资料编写及申报对接工作。
3、及时出好单位工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。
4、做好生产经营管理例会、综合办公室部门例会、和其它重要会议的筹备工作，并做好会议记录。
5、负责起草并拟定好单位各种规划、计划、决定、总结、通知等文件材料。
6、做好集团公司临时性工作。
三、积极适应企业改革发展，创新办公室日常工作
要通过学习，努力提高勤于想事的能力、善于谋事的能力、乐于干事的能力、诚于共事的能力、敢于断事的能力、自主创新成事的能力。使办公室工作在务实中创新。
在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括
1、计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。
2、市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5、市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6、行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？
7、预计盈亏报表：综述计划预计的开支。
8、控制：讲述计划将如何监控。
其中个人心得总结如以下
一、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。
二、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
三、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
四、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
五、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
六、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而仕问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
七、在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。
八、加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。
最后，十分感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。
(一)关于年度思路目标
20xx年，是我区实现××目标的攻坚冲刺年，我们将全面贯彻落实“十八大”以来党的系列方针政策，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“产业立区、新城兴区、科技强区、人才建区”发展思路，积极适应经济社会发展新常态，以转变发展方式为主抓手，全面加快“二次创业”步伐，深入推进“三转三区”战略：即以产业发展和城市建设并重向突出产业发展转变，打造国际一流能化基地核心区;以投资拉动和资源驱动向突出创新驱动转变，打造国内一流高新区;以城市管理为主向突出软环境综合提升转变，打造区域一流服务园区，继续保持园区协调稳定增长势头，圆满实现××发展目标。计划到20xx年末，力争全区实现营业总收750亿元，同比增长20.9%;实现地区生产总值380亿元，同比增长22.6%;实现工业总产值480亿元，同比增长26.3%;完成固定资产投资95亿元，同比增长5.6%;实现财政总收入15亿元，地方财政收入4.6亿元。
(二)关于重点项目建设计划
通过认真研究，初步拟定20xx年区级重点建设项目83个，年度计划完成投资95亿元。其中：二产类项目33个，年度计划完成投资70亿元;三产类项目50个，年度计划完成投资25亿元。
1、加快重点产业项目建设。一是加快续建项目建设，××100万吨煤制芳烃部分土建完工，××纺织园和××制药项目土建完工，××能源100万吨煤间接液化项目建成投产。二是新开工建设××石油200万吨煤制油项目，启动并建成××制衣120万套服装项目主体工程;三是加快完善××甲醇醋酸系列深加工二期、××电厂二期、××煤炭综合利用、××50万吨液化天然气、××风电设备研发制造、××物制药20xx吨羟丙基醚、××化工1万吨糠醛、××120万吨真空盐、××盐化30万吨离子烧碱膜、××30万吨合成氨、××管业等27个项目的相关手续，力争部分项目年内具备开工条件。四是加快机电产业园区20多个汽车销售和维修类项目的建设，部分项目年内建成运营。
2、加快工业区配套基础设施建设。计划投资4.3亿元，重点加快××区、××区和××园区10条续建道路建设，年内完成道路管网和路基路面工程;加快××互通立交工程建设，年内完成桥梁主体和××高速连接线工程;加快工业区再生水加工及配送项目建设，年内建成并试运营;完成工业区生活垃圾场、工业废渣场相关尾留工程，启动建筑垃圾场建设，年内建成投运。
3、积极推进高新区南区调规项目建设。对高新区南区项目建设进行深层次研究，分批分类推进南区调规项目建设。首先，对22个有意向按新控规实施的项目，积极督促业主按新项目备案，管委会帮助项目业主完善各项前期手续;其次，对3个已申请改变建设用途的项目，管委会积极推进规划评审、土地翻牌等工作，力争年内具备开工条件;第三，对部分既不愿意按原项目实施、也不愿意按新规调整实施的项目，按照有关政策规定取消项目入区资格，按照土地管理规章制度收取土地滞纳金，直至收回土地。另外，配套出台新的土地市场指导价政策，进一步降低项目开发成本，吸引更多项目到南区开发建设。
4、加快城市基础设施建设。计划投资3亿元用于完善城市交通、供水、供热等基础设施。启动××路跨××铁路大桥、××路下穿××铁路工程以及××路平交××大道工程建设，完成××路跨××铁路大桥前期设计工作，进一步打通高新区与××新区的路网节点，推进××基础设施建设一体化;启动××大道南延伸段工程，实现××大道与××国道、××路的直接连通;启动××路、××路等3条城市支路建设，全面打通高新区北区范围内的××路。加快高新区供水厂二期、2.5公里供热工程和交通信号等配套设施建设，年内建成投运。
5、加快城市公共服务项目建设。学校建设方面，计划完成投资2亿元，续建高新六小、七小、二幼和高新小学综合楼，新开工高新八小、十小和四小二期工程，计划秋季新投运高新六小、八小、二幼等3所学校。医院建设方面，医专附属医院和××第一医院二期工程完成内外装修并投运，开工建设高新区妇女儿童医院和综合体检中心。其他公共设施方面，启动邦瑞物流等3个商贸物流项目和3座加油(加气)站建设，新建2座公厕和1座生活垃圾压缩站，进一步扩大公共服务覆盖面。
6、搞好广场、公园和城市绿化建设。全面落实 “三年绿化大行动”部署，全年计划投资2.4亿元，续建××公园和桃李广场，××公园年内建成开放，××广场土建完工;启动××公园高新区段建设，年内土建基本完工;搞好园区新建道路以及各学校、党政机关、企事业单位、居民小区的新绿化和绿化改造工作，大幅提高园区绿化率，打造“城在林中、人在景中”的现代园林城市。
7、加快推进城市地标项目建设。启动文投集团文化商业综合体项目，加快推进总部××大厦、××大厦、北区步行街等续建项目的建设，进一步增强城市现代气息，提升城市品位。稳步推进各类房地产开发项目，确保园区房地产市场的平稳发展。
(三)主要工作措施
1、加快产业升级，建设产业强区。
一是抓好产业规划。按照做强能化产业、做大装备制造业、做优现代服务业、做特地方传统产业、扶持新兴产业的思路，进一步完善工业区产业分区规划，启动高新技术产业和现代服务业专项规划，制定高新区扶持产业指导目录和禁入产业目录，通过政策调控推动产业结构调整升级。二是抓好重点产业建设。能化产业方面，在促进××、××、××等大型能化企业达产达效的同时，加快布局煤制油、煤制烯烃、煤制芳烃、煤电一体化、煤盐一体化为主的下游产业项目，打造能化产业集群，实现资源增值最大化;装备制造业方面，重点发展矿用机械设备制造维修、环保设备制造以及其他高端装备制造项目，形成与国家能化基地建设相配套的装备制造产业集群，为能化基地建设发展提供充足的装备保障;新兴产业方面，在做强做精光伏产业的基础上，积极推进生物医药、大型风电设备制造等项目的尽快落地建设，加快引进电子信息、新材料等新兴产业项目，努力培植新的经济增长点，推动园区多元发展;传统特色产业方面，重点加大对轻纺、新兴建材、特色农产品加工等传统产业的扶持力度，努力培育一批本土明星企业集团，通过转型升级让传统产业焕发新的竞争优势;现代服务业方面，从繁荣城市经济、完善各项配套服务的需求出发，大力扶持金融、仓储物流、信息服务、教育培训、商务办公等生产性服务业，加快发展高档餐饮酒店、大型商贸广场、文化创意、娱乐休闲等生活性服务业，进一步壮大园区经济实力，推动园区经济繁荣。三是抓好招商引资。依据园区特色优势和转型升级需求，年内计划新包装一批高端型、链条型、龙头型、集群型的产业项目，进一步充实招商引资项目库;在招商方式上，进一步转变招商引资理念，提高招商引资门槛，变被动等商为主动招商，变撒网式招商为针对性选商，积极参加全国各地招商引资活动，着力引进一批投资规模大、经济效益好、科技含量高的大项目，从源头上保证项目质量，补齐产业短腿，促进产业结构优化升级。进一步优化投资环境，全面落实高新区产业发展和招商引资各项优惠政策，促进招商项目早落地、早投产。加快组建专门的招商队伍，加强招商人员培训，制定招商引资考核奖励政策，尽快完善管委会招商引资体制机制，推动招商引资工作常态化。四是搞好项目服务保障。全面落实项目合同化管理制度，进一步完善重大项目“五个一”包抓机制，制定项目全程服务的具体措施办法，确保签约一个，落地一个，建成一个。
2、强化科技创新，建设创新园区。
一是搭建科技管理平台。配备人员和设备,实质性启动科技创业服务中心和生产力促进中心，同时，积极协调市上尽快批设高新区科技服务管理局，使高新区有专职机构开展科技管理服务工作。二是加快创新服务平台建设。重点加快××大厦、××大厦副楼等科技孵化器建设，启动园区标准化厂房建设，加大对园区企业技术研发中心的扶持力度，切实发挥其科研效益。三是加大科技企业培育力度。积极促成各类人才、科研院所与园区企业的战略合作，积极吸引各类人才和科技企业来区创业，做好科技项目孵化、科技企业定级等工作，搞好现有企业的技术提升改造，进一步提高园区企业的创新能力。四是加强与上级科技主管部门的联系。积极争取各类扶持政策和资金，按时报送各类统计报表，逐步理顺与上级科技主管部门的业务关系，促进园区科技管理服务工作走上正轨。
3、强化园区管理，建设和谐园区。
一是加强规划管理。按照科学合理、适度超前原则，加快各项重点规划、专项规划的编制覆盖，确保园区每项建设都有规划可依。强化规划约束，严格执行规划技术指标，加大对各种违规建设的打击力度，加快××大道和××大道两个城市景观带的提升改造，加强对地标建筑、重大配套服务设施、大型居住小区和城市显眼位置、显眼区域的`形象设计和规划审查，确保一张蓝图绘到底，用规划引领提升城市品位，用规划约束规范城市建设。二是加强城市日常维护管理。围绕建设现代新城目标，进一步理顺各有关部门的市政管理服务职责，完善出台一系列城市管理方面的制度办法，加大各项城市管理制度的执行力度，积极构建符合园区特色的城市管理体系。以“四城联创”为抓手，全面加强城市环境卫生的清扫和保洁力度，加大各项市政基础设施的管理和维护力度，加大城市绿化、美化、亮化力度，通过精细化管理保障城市高效运转，将高新区建设成“四城联创”的示范窗口。三是加强社区管理。实质性启动社区管理服务中心和3个社区服务站，同时，全面加强对居民小区物业管理工作的指导，推动社区工作逐步走上正轨。四是加强安全生产管理。层层落实安全生产管理责任，全面加强重点行业、重点企业和重大危险源的跟踪检查，及时排除事故隐患，切实保障人民生命财产安全。五是加强信访维稳工作。进一步完善信访维稳三级联动机制，结合“三访五促”和群众路线教育后续整改活动，对园区不稳定因素进行全面排查，努力将矛盾问题化解在基层，确保矛盾问题不上交。六是加强社会治安综合治理。启动园区常驻人口户籍管理工作，全面开展社会治安集中整治活动，严厉打击各种违法犯罪行为，全面改善学校、购物娱乐场所、住宅小区和机关单位等重点场所的治安环境，为广大居民营造良好的工作和生活环境。七是加快公共服务体系建设。根据园区发展趋势，进一步加快学校、医院、老年公寓等公共服务设施的布局建设，稳步推进保障房建设，加快构建学有所教、住有所居、病有所医、老有所养的社会保障体系，实现园区和谐发展。
4、强化软环境提升，建设服务园区。
一是打造一流的政策环境。进一步理顺管理体制，重点理顺和划清管委会与市直部门的审批、执法权限，保障管委会“三定”职能职责的落实，做到权责一致、权责清晰。严格执行中省市有关简政放权的规定，进一步取消和简化相关审批事项和审批流程，减少行政干预，激发市场活力。进一步创新激励政策，加快完善招商引资、金融扶持、税费减免、人才引进和中小企业扶持等优惠政策，努力打造政策“洼地”，吸引各类项目、资金、技术、人才向高新区聚集。二是打造一流的服务环境。以提高工作效能和服务质量为目标，进一步加快管委会内部机制创新，进一步理清内部权责关系，简化、优化管理流程和办事程序，大力推行行政效能八项制度，全面加强督查考核工作，努力提高管委会办事效率。加快管委会政务大厅建设，年内启动“一站式”办公。三是打造一流创业环境。进一步加快榆横一体化步伐，抓紧理顺与××、××两县区的关系，促进工业区和“园中园”共同发展。进一步加大土地统征和土地、林地指标报批等工作，切实解决园区项目用地制约问题，让项目落得下、动得了，最大限度减少重点项目边建设、边报批带来的政策风险。进一步加强与在建项目和入区企业的沟通对接，积极开展上门服务活动，及时解决项目建设和企业经营中存在的各种问题，努力营造良好的创业发展环境。
5、强化机关建设，树立管委会良好形象。
一是加强党的建设。尽快明确党工委、纪工委职责，健全高新区各级党的基层组织，开展好党的各项活动。二是加强干部队伍管理。广泛学习宣传党的十八大、十八届×中、×中全会精神，深入贯彻落实中央八项规定和反“四风”要求，严格遵守党规党纪，进一步夯实管委会班子成员和各部门工作人员的廉政责任，进一步加强对工程招投标、土地出让、重大资金使用、干部提拔使用等关键领域和环节的监督管理，进一步压缩“三公经费”支出，全面强化工作绩效考核，努力打造一支廉洁、高效、务实的干部队伍。三是完善机构建设，促进职能落实。从高新区发展实际需要出发，尽快申报组建高新技术管理服务、安全生产监督管理、信访维稳等相关机构并开展业务工作;加大协调力度，理顺机构和人员编制管理，积极落实环保、土地、统计、水质水保等执法管理职能，推动园区实现 “准政府”管理。四是扎实推进群众路线教育各项整改工作。全面加强群众路线教育后续整改工作，下达力气解决工作推诿扯皮、办事效率不高、个别以公谋私、吃拿卡要等突出问题，努力提高工作效率和服务水平，树立高新区风清气正、勤政廉洁的对外形象，为高新区持续健康发展提供坚强的组织保障和政治保障。
为切实做好计划免疫工作,继续推进计划免疫工作的规范化、科学化建设，根据《荆门市计划免疫工作计划》，结合我区实际，特制定本计划。
一、工作目标
1、“四苗”免疫接种率以镇为单位达90%以上。
12月龄儿童乙肝疫苗全程接种率：城镇达90%，农村达80%；
新生儿首次乙肝疫苗及时接种率：城镇达80%，农村达50%。
2、冷链运转按时完成率100%。
3、启用新的计划免疫监测报表，报表及时，数据准确。
4、推行全国儿童免疫接种监测信息管理系统，实施免疫金卡工程。
5、加强AFP监测，接到AFP报告后及时开展各项工作。
6、疑似麻疹病例个案调查率100%。
7、百日咳发病率<0.5/10万,消除白喉、新生儿破伤风。
二、具体措施
1、提高常规免疫接种率。区各接种点继续实行按日接种、随时接种的方法，其它各个接种点每年至少提供6次以上免疫服务，接种期间采取定点、入户、流动等多种服务形式，结合查漏补种，提高免疫接种率；采取有效措施发现和免疫流动人口儿童、计划外生育儿童等特殊人群；加强免疫接种工作的规范化管理，包括卡证登记、资料管理、器材正确使用与管理，接种率监测与报告标准化、程序化、规范化；加强冷链建设，及时更新和补充必需的冷链设备，加强设备的操作管理，完善各项管理制度，以保证疫苗质量，提高免疫服务质量。加强培训，提高专业人员的业务素质。
2、继续实施强化免疫工作。按照上级要求在统一时间内继续开展脊髓灰质炎、麻疹强化免疫活动。
3、加强计划免疫知识的信息传播与社会动员。利用各种宣传日或其它有利时机加强与新闻单位的协作，开展多种形式的计划免疫知识的宣传、教育；各接种点要利用日常接种的机会，加强与儿童家长面对面的人际传播，使广大人民群众了解到各种疫苗接种的相关知识和信息，提高其主动寻求接种服务的意识。
4、继续加强急性弛缓性麻痹病例、麻疹、新生儿破伤风的监测工作。急性弛缓性麻痹病例监测是维持无脊髓灰质炎状态的重要措施。各医疗单位要加强AFP监测，加强督导，定期开展AFP病例漏报调查工作。继续实施加速控制麻疹规划，进一步降低麻疹发病率，提高麻疹、新生儿破伤风监测质量。
5、加强乙肝疫苗纳入计划免疫后的管理工作。各接种门诊（点）要有专人负责计划免疫用乙肝疫苗的管理，建立健全疫苗领发、保管制度，设立疫苗专用帐本，做到帐苗相符，并及时报告各类报表。
6、加强计划免疫工作督导。区卫生局和区卫生防保站将加强对儿童接种工作的日常督导和专项工作督导，及时发现工作中存在的问题和困难，督导和指导下级单位及人员及时改进工作。
7、严格预防用生物制品的管理。依法规范预防用生物制品的供应渠道，严厉打击非法经营预防用生物制品的违法行为。计划免疫用乙肝疫苗要严格使用范围，不得拒绝为应种对象提供免费疫苗接种服务，不得超标准收费，不得用于其他人群获取不正当利益。
8、加强流动人口管理，制定流动人口的管理措施，开展流动人口的调查。
为认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》，进一步加强学校食堂卫生管理，依据《食品卫生法》，《学校卫生工作条例》，为了进一步加强食堂管理，提升服务质量，结合我校食堂实际情况，使全体师生有一个清洁、舒适的工作环境，保证就餐任务的顺利进行，特制定食堂工作计划如下：
一、食堂从业人员必须做到，政治思想好，心理素质好，有健康的身体，强烈责任感。能热心、周到、文明、优质为广大教职工服务。
二、建立完整的食堂管理制度：
1、组织食堂从业人员学习《食品卫生法》、《学校食品卫生安管理条例》等相关卫生法律法规，增强卫生意识和安全法律意识。每学期对食堂从业人员参加县卫生知识培训二次，每年到法定机构体检一次，做到持证上岗，保持良好的个人卫生习惯。
2、严格操作流程，做到生熟、荤素分开。分工明确，操作规范，责任到人。避免出现混岗和食品交叉污染。操作间做到整洁、整齐、明亮。从业人员做到“三戴”“四勤”。保持食堂良好的卫生环境。
3、学校食堂公用餐具、容器、用具，定期进行物理消毒、化学消毒。按规定进入配餐间存放保洁。
4、为了保证食品卫生安全，进一步加强过程管理。采购食品继续坚持工会代表陪购制，及时索取营业执照、卫生许可证和食品检验合格证及安全认证标志。验收食物坚持“三人制”。做到“一看、二闻、三手感”。杜绝“三无”产品进库。食品原材料进出库房必须有完整的记录。
5、坚持行政值班人员饭菜先食制，并按《食品留样试尝情况登记表》逐项登记。饭菜留样坚持标明菜名、日期、时间。
6、坚持民主管理，每月召开一次师生代表座谈会，广泛征求整改意见。不断提高伙食质量。根据季节特点，市场供应情况和师生的承受能力，科学、合理安排膳食，不断增加花色品种，努力做到经济、实惠、满意。
7、健全食堂财务管理制度，实行由教工代表参加的膳管会参与财务监督管理的制度，坚持 “统一管理，独立建帐，成本核算，收支平衡”的原则。食堂财务由学校总务处统一管理，设置食堂现金、总帐。单独开设基本帐户，实行专项成本核算，保持收支平衡。每年度进行一次财务审查，并列入校务公开项目。