内儿科工作计划

黄飞

内儿科工作计划

  为进一步抓好医疗护理质量提高护理人员业务技术水平,今年的护理工作要以抓好护理质量,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”以“服务、质量、安全”为工作重点的服务观念,创新管理方式,不断提高社会满意度,特制定2012年护理质量工作计划如下:

  一、 加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,为病人提供优质,安全有序 的护理服务。

  1、 不断强化护理安全教育,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以 院内、院外护理差错为实例讨论,使护理人员充分认识差错因素,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

  2、 将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,并有监督检查记录。

  3、 加强环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配年轻护士和资历老的护士值班,同时注意培养护士单独值班的能力。

  4、 加强危重患儿的.管理,重症肺炎,重度脱水高热患儿现存和潜在的风险的评估等,引起各班的重视。

  5、 对员工的管理,如:实习护士、轮科护士及新入科护士等对她们进行法律意识教育,提高她们的抗风险意识及能力,同时指定有临床经验,责任心强具有护师资格以上的护士做带教老师,培养沟通技巧,临床操作技能等。

  6、 进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,http://www.31myhome.com/重视现阶段护理文书存在的问题,记录要“客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如:涂改字迹不清,前后矛盾,与医生记录不一致等,使护理文书标准和规划化。

  7、 完善护理风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如“输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电”等。都需要做回顾性评价,从中吸取教训,提高护士对突发事件的反应能力。

  二、 以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

  1、 护士热情接到病人,把病人送到床前,耐心做入、出院病人健康宣教。

  2、 加强服务意识教育,提倡人性化服务的理念,把“爱心、耐心、关怀”送给患儿。

  3、 建立健康教育处方,发放护患联系卡,记录病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

  三、 建立检查、考评、反馈制度,经常深入病室检查。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见。发现护理工作中的问题没提出整改措施。

  四、 加强“三基”培训计划,提高护理人员整体素质

  1、 加强“三基”理论学习,提高小儿头皮穿刺技能。

  2、 认真学习护理核心制度,并落实到工作中。

  3、 掌握急救器材及仪器的使用。

  4、 送一名护士到上级医院进修ICU。

  五、 加强院感知识培训,严格执行医院感染制度,预防和控制院内感染的发生。严格执行消毒隔离制度,无菌技术操作规范,做好消毒与灭菌工作,医护人员做好自身防护,防止针刺和其他利器损伤。