1、管理职责
1.1安全部经理负责大型会议安全保卫方案的制定、实施、监督、检查。
1.2安全部主管协助经理对大型会议安全保卫方案的具体实施。
2、质量标准
规范大型会议期间的保卫工作，以达到酒店管理要求。
3、工作流程
3.1安全部在会前应组织一次对酒店会议楼层、住宿楼层、用餐地点、娱乐场所、厨房、停车场、物品寄存处等消防、治安安全的全面检查，对检查中发现的不安全隐患，涉及会议活动的区域，在会议前一天全部整改完毕，做到不留安全死角。
3.2根据会议来宾人数多、级别高、会议的性质等特点，安全部对人员配置要进行合理安排，重大会议要制定专门的保卫方案。
3.3各班组工作要求：
1）安全组
a负责安排会议指定车位，放置会议停车指示牌,于会议前一天落实完毕，并对所有会议车辆集中指挥到指定位置。
b正确指挥所有车辆进出，保证大门口车辆秩序，车道畅通无阻。
c落实停车场巡逻制度，每隔半小时对车辆进行一次时间、车况、车牌登记，防止车辆受损。
d指定会议期间员工临时停车位。
e制定特殊情况下启用地下车库人员安排的方案，专门负责车辆的引导工作，负责会议用餐现场的安全保卫。
2)消控组
a时刻警惕，坚守岗位，加强巡视各营业点，维持大堂正常秩序。
b严密观察进出大堂的每一个人员，发现衣冠不整或形迹可疑的人及时阻止、盘问，并通知监控密切关注，防止入内。
c认真对待和灵活处理客人的每一件事情，做到内紧外松。
d每隔半小时对整个大楼巡查一遍，特别是对集中安排的会议楼层要进行重点巡逻。
e待娱乐场所、厨房结束后进行复查，并由现场经理及检查人双方签字，确保万无一失把事故控制为零。
f严密观测监控画面及消防主机信息，发现问题及时控制，及时处理。
3.4安全部接待流程：
1)酒店大堂门口保安上岗均戴白手套（24小时），仪容仪表端庄整洁，面带微笑，对客人的询问有问必答，随时处理门口车辆占道情况，制止衣冠不整、上访民众、外来送餐的人。在客人车辆到达酒店门口时，保安应立即迎接，客人下车时，保安应为小车客人打开车门并用手挡在车门杠的上方，以保护客人头部不至撞伤。
2)客人下车以后，保安员应将客人汽车引导至指定专用车位停放，并有礼貌的提醒过夜车主关好车窗，开启报警装置。定时对车场进行巡查，巡查中仔细查看车内是否有贵重物品，及车窗车门关闭情况，外部受损与否，并做好相应记录。
3)客人到达酒店之前，安全部有关人员应检查客人楼层消防通道并保证其畅通，同时对重点楼层巡逻，检查安全落实情况。
4)重点客人入住的楼层为监控重点保护区域，酒店保安人员应协助公安部门防止不法人员、无关人员进入此区域，并及时追踪骚扰电话来源。
5)巡逻保安员对会议楼层的每一扇房门都要仔细排摸，发现房门未关应先敲门，在征得客人同意后轻轻合上，如果房内没人就直接把门关好。途中遇到客人应打招呼问好，并让客人先行。
6)消控中心值班员注意观察会议楼层、各营业点、停车场的人员、车辆，适时移动镜头，一旦发现可疑情况，立即进行跟踪录像，并迅速用对讲机通知所在区域保安加以处理。当消防主机报警时，及时通知巡逻保安及相关服务员前往查看，并按火警处置程序处理。
一、会议操作流程
第一部分：会前准备
1、人员分工
2、场地准备
3、物品准备
4、会场布置
第二部分：现场部分
1、现场工作流程
2、会前准备工作
3、顾客入场登记（发布促销信息及会议流程）
4、会议正式开始前（1、促销员与顾客的沟通2、公司产品的宣传广告视频等）
5、开场白（见主持人串词）（6、文艺表演）
6、专家演讲（7、游戏互动、有奖问答、老顾客发言等）
8、产品促销信息发布
9、咨询、促销、签单（十一、现场抽奖）
第三部分：会后部分
一、送宾（一视同仁）
二、顾客服务管理（新客、未购买者继续跟进服务）
三、会后总结
会销流程具体细节
（一）会前部分
顾客在会上能否产生购买，有80%的因素取决于会前的工作做的是否扎实、到位。因此，会前部分是会销活动的重点部分，主要包括：
1、宣讲专家的联络；提前预约、有效沟通协调。
2、会议时间地点的`选取，综合考虑天气、方便等因素。
3、顾客的通知；新客与老客比例合适，提前短线通知，电话预约，电话确认等。提前给各促销员及医务人员派发任务，保证到会人数和效果。
4、会场的布置，现场人员的分工。
5、奖品、宣传资料等物料的准备到位，会前预估销量准备产品。
（二）会中部分
1、需准备物品：
笔记本电脑一台：制作好幻灯片，录像，并保存好相关培训资料。
数码相机一台：现场照像及录制。
登记表：为现场来的客户进行登记。
条幅：挂在联谊会会场的四周。
胸卡：工作人员佩带。
展板和写笔：用于讲师写东西。
抽奖箱：放置抽奖券。
小礼品：给现场客户发放。
会议程序：
1、会务人员全部提前准时到会场。
2、各部门自我检查，了解本部门应到人员情况，物品准备情况，机器设备情况等。
3、会前动员：着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊，讲完后大家相互击掌。
4、工作人员站在门口欢迎客户入场，一定要显的隆重；
一、9月14日之前的注备工作：
1、熟悉花名册，分清住宿生和走读生，完成寝室成员安排(制定一张表格：姓名、楼号单元、床位) 2、制定两种登记表，用以登记学生的各种缴费情况、基本信息、电话号码(按学生学号先后顺序登记); 3、按照班级宿舍安排到宿舍区领取宿舍钥匙;
4、熟悉学生报到流程和熟练基本业务，备一部分10元零钱。 二、9月14日的各项工作：
1、班主任上午7：00到校到指定的学生报到处待岗，信息系(图书馆);电气系(一食堂)、机械系(二食堂)。
2、学生报到时实施步骤： (1)、注意报到秩序，态度要和蔼。 (2)、接待时，首先收录取通知书，然后查看缴费收据(欠费的要缴齐费用)。 (3)、班主任收取150元住宿茶水洗澡费、60元军训费、其它费用待定。 (4)、与联通工作人员对接到位。 (5)、班主任根据明细将对应的黑卡发放给学生并注明发放记录。 (6)、告知作息时间、教室位置、登记家长电话、检查学生仪表、简单交流。 (7)、开住宿单给学生，要求其到公寓物品发放处缴费(320元)领取物品，同时要求学生到一卡通激活处将黑卡激活并充餐费。
3、核对账目，军训费、茶水洗澡费交财务处。
4、组织上好晚自习，安排学生领取军装，地点三棵树(机械系6：30、电气系7：00、信息系7：00) 5、统计报到情况交系部：应到人数、实到人数、未到名单 6、组织学生回宿舍、清点人数，安排打扫卫生。 三、9月15日开始军训，期间工作内容和要求
1、制定点名册，委任临时班委，安排卫生值日表，熟悉人头。
2、班主任无课的情况下，应随班管理，每日做好军训小结，重点在内务训练，组织学生参加内务比赛。 3、要求学生周六、周日回家复印身份证或户口簿(一式两份)要求得到准确的姓名和身份证号码。 4、学生需交背景为白底的彩色免冠正面照一寸8张、二寸8张。 附件：
320xx级新生报到流程：
学生、家长——>志愿者——>花名册上查找班级——>到班主任处报——>激活一卡通——>充值餐费——>住宿生领取公寓物品(走读生了解学校环境看教室、看车辆停放处)——>住宿生到宿舍安排床位——>住宿生了解学校环境(看教室、食堂、浴室)。
为认真贯彻落实省市交通工作会议精神，总结上半年交通工作，全面部署下半年的工作任务，特制订全区交通工作会议方案如下：
一、会议时间：20xx年7月7日上午8：30
二、会议地点：鸿运酒店二楼会议室
三、与会人员：
区委副书记、区长张明；区委常委、区政府副市长路良。
各镇（区、街）镇长（办事处主任）。国土局、财政局、公安局、发改局、监察局、住建局、审计局、林业局、安监局、广电局等单位主要负责人。
交运局、港航局、公路局中层（含）以上干部。
市交运集团、客运公司、公交公司、运输公司等单位主要负责人。（共100人）
四、会议议程。
会议由区政府副市长路良主持，会议日程有两项：
1、路区长与各镇（区）街道签订20xx年度乡村公路建设养护管理目标责任书。
2、张区长做重要讲话。
一、活动安排：
(一)座谈会
座谈内容：1、社区党建工作上有哪些新探索和新突破，采取哪些措施，取得哪些成效和经验，存在的主要问题和原因是什么，应如何解决。2、社区专职党务工作者应该如何做好社区党建工作，目前存在什么问题，有何建议和意见。
要求：每个街道选定一名社区党务工作者代表，一名党务协管员代表发言。每人发言时间约3分钟。
座谈时间：15：30分—16：30分
(二)文体活动
活动项目：气排球比赛
规则：以街道为单位，共6个队，抽签分为四组进行比赛，三局两胜制，每局21分，每组抽签进行循环赛，决出前三名。(白露街道与组织部联合组一个队、石埤坪镇、沙塘镇、长塘镇联合组一个队)
活动时间：16：30分—18：00分
二、参加活动的街道、社区党建工作人员：(73人名单见附表)
1、20xx年新招党务工作人员共35人。
2、街道党建助理、党务协管员共28人。
3、社区党建分管领导共10人。
三、慰问活动时间：2xxx年1月17日下午3：30分
四、慰问活动地点：君武森林公园
五、交通：自行准备交通工具前往。
六、经费预算：购买慰问品、奖品、水、水果，约元
七、活动分工(附表)
一、会议时间：20xx年x月x日上午8:30-12:00，下午15:00-18:00。
二、会议地点：城区政府第二会议室
三、参加人员：
(一)城区四家班子领导，两院、公安分局、直属机关工委主要领导;
(二)城区各部委办局、各人民团体，城区直属各事业单位，驻城区有关单位党政主要领导;
(三)各乡(镇)党委书记、乡(镇)长;
(四)城区规模口企业各1名主要负责人(由经贸局负责通知并报名单给两办)。
四、会议议程：
主持人：何东就常务副区长
(一)x月x日上午
1、温达勤书记讲话;
2、黄宁区长讲话;
3、传达全区20xx年年中工作会议精神、市委十届七次全会精神(书面);
4、邕宁区20xx年主要经济指标完成情况、争取十佳乡镇各项指标完成情况、邕宁区20xx年固定资产投资完成情况、邕宁区招商引资完成情况。(表格、书面)
(二)x月x日下午
分组讨论(具体见分组讨论安排)
五、其他事项：
(一)温达勤书记讲话稿由区委办杨建军副主任负责;黄宁区长讲话稿由政府办苏元列副主任负责;何东就常务副区长主持词由政府办张春喜副主任负责。
(二)城区机关后勤服务中心负责制挂会标(会标：南宁市邕宁区20xx年年中工作会议)、会场布置、会议签到、材料发放等工作;
(三)传达全区20xx年年中工作会议精神、市委十届七次全会精神书面材料由政府办郑程负责;邕宁区20xx年主要经济指标完成情况、争取十佳乡镇各项指标完成情况由统计局负责;邕宁区20xx年固定资产投资完成情况由发改局负责;邕宁区20xx年招商引资完成情况由招商局负责。上述材料于8月3日上午下班前将电子版送到政府办张春喜副主任。
(四)城区政府办负责会议材料的打印、装订、装袋等工作。
(五)请区委宣传部、信息化办派员做好宣传工作。
（一）拟定会议工作方案。
一般应包括以下内容：会议记录简报工作、会议经费预算、食宿安排、保卫和保密工作等。
（二）选定、安排议题。
会议讨论的问题、决策的对象，就是议题。大中型会议的议题由会议领导机关和领导同志确定。日常会议的议题，有的由分管某项工作的领导同志提出，有的由下级机关或者根据领导同志指示准备议题，然后将收集到的议题进行筛选，加以修改、讨论、充实，报请有关领导审查后，按周、月或季度统筹安排。
安排会议议题应注意以下问题：一是下一级会议可以解决的或者个别领导同志可审批解决的问题，一般不要安排上级会议讨论；二是党的会议同政府的会议讨论的议题要有所区别；三是提交会议讨论的议题，一般要有简要的文字材料，并在开会前几天经领导同志审批后，发给有关同志阅读，准备意见；四是临时提出的一般议题不宜仓促安排，保证会议质量；五是一次会议议题不能安排过多或过少，要测算每个议题大致所需时间，合理分配，一般安排一个主要议题和一二个小议题为宜，六是尽可能地将同类性质的议题提交一次会议讨论；七是应准备一些后备议题，以便在会议进展顺利、时间充裕的情况下提供会议讨论。
（三）拟定会议议程、日程和程序。
议程，是会议所要通过文件、解决问题的概略安排。用简练文字逐项写出即可。日程，是在一般时间内会议进行的具体安排，一般采用简短文字或表格方式，将会议期间每天上午、下午及晚上的活动列出即可，如有说明，附于表后。程序，是一次会议按照时间先后或依次安排的工作步骤。程序可繁可简，可粗可细。议程、日程应当事先发给与会人员，有的代表大会还应提出交大会主席团通过后才能生效。程序只供领导同志主持会议时参考，不发给其他同志。
（四）准备会议文件、报告。
日常工作会议的文件、报告，主要应由各职能部门起草准备。会议秘书部门应于会前通知有关部门报送会议文件，对文件内容和质量进行初审，并向领导同志提出所报送的文件能否提交会议讨论的意见。
（五）提出与会人员名单。
提名与会人员，是一项重要的政治性很强的工作，应当掌握以下原则；一是周到全面。日常工作会议请与会议讨论议题密切相关的部门领导同志列席；临时性会议，属于征求意见性质的，应请有关方面的主要领导同志和代表参加；属于专业性质的，应请各有关方面主管该项工作的领导同志、专家和在该方面有实际经验的工作者参加；属于纪念、庆祝性质的，应请一些有名望、影响与所纪念、庆祝事项有关的同志及各民主党派人士、各界代表参加。二是宽严适度，准确无误。从有利工作和便于保密的角度出发，做到提名合情合理，不宽不严，不错提，不漏提。三是无论出席或列席会议人员，均不带二“议员"（助手）。四是会议秘书工作人员提出的与会人员名单，需要报请领导同志审核后方能最后确定。
（六）编排分组。
多次性的大中型会议在参加会议人员名单确定之后，要对与会人员进行编组，即按照一定的规律将全体与会人员划分若干小组，以方便讨论问题。编组的基本方法有：根据地域编组；根据系统或行业编组；完全按人数编组。在进行编组时，要注意组的数量、规模适中。编组要全面周到，尽可有将召集会议机关的领导同志分散到各个组。
（七）选定、布置会场。
1、选定会场。会场的选择，要结合开会人数、会议内容等综合考虑。在有条件的情况下，主要考虑下列因素：第一，会场大小适中，以每人平均2~3平米为宜。太大显得松散，过小则拥挤。第二，会场地点适中。第三，会场附属设施齐全，包括照明、通讯、卫生、服务、电话、扩音、录音等。
2、布置会场。不同的会议，要求有不同的布置形式。党的代表会议会场要求朴素大方，人民代表大会会场要求庄严隆重，庆祝大会会场要求喜庆热烈，追悼会会场要求庄重肃穆，座谈会会场要求和谐融洽，纪念性会议会场要求隆重典雅，日常工作会议会场要求简单实用。这里主要讲一下会场形式和排列座次问题。
会场形式。日常工作会议的会场布置形式多为圆型、椭圆型、长方型、正方型、一字型、T型、马蹄型，体现民主与团结的气氛；座谈会、讨论会的会场布置成半圆型、马蹄型、六角型、八角型、回字型，使人有轻松、亲切之感；中型会议的会场布置成而字型、M字型、扇面型，使人有正规、严肃之感；大型茶话会、团拜会的会场布置成星点式、众星拱月式为好。大型会议一般在礼堂召开，形式是固定的。
排列座次，是指按照一定的规律和比较科学的原则给与会人员安排座位。
排列座次的几种规则：
1、凡要正式公布名单的，按照名单先后顺序排列座次。
2、按照选举得票多少排列座次，得票数一样的，以姓氏笔画为序排列先后。
3、按照姓氏汉语拼音字母字头为序排列先后。
4、按照姓氏笔画为序排列座次。
排列座次的几种方法：
1、横排法。即按照公布名单或以姓氏笔画为序从左于右依次排列座次，先排出席会议的正式委员（代表），后排候补委员（代表）。
2、竖排法。即按照各代表团成员的即定次序或姓氏笔画沿一条直线从前至后依次排列座次，正式代表在前，候补代表在后。每个代表团的排列次序按固有顺序从左至右排列，或以会场中心座位为基点，向两边交错扩展。
3、左右排列法。即按照公布名单或以姓氏笔画为序，以会场或主席台中心为基点，向左右两边交错扩展排列座次。中国传统习惯以左为上，排在第一位的居中而坐。以此为基点，其余的以居中者的左手方为第一顺序，一左一右，依次排列。
（八）制发会议证件。
会议证件是表明与会议直接有关人员身份权利和义务的证据。会议证件可分为两类：一类是会议正式证件，包括代表证、出席证、列席证、签到证、旁听证、来宾证、入场证、请柬等；另一类是工作证件，包括工作证、记者证、出入证、汽车证等。各种证件的内容栏目，大致包括会议名称、使用者单位、姓名、性别、职务、发证日期、证件号码等。有些重要证件还应贴一寸免冠半身照片，加盖钢印，以防伪造。
（九）发布会议通知。
各项会议准备工作基本就绪后，要尽早发出开会通知，以便与会人员提前做好准备。一般分书面通知和口头通知两种。书面通知态度庄重严肃，备忘性好，参加人数较多或比较庄重的会议，宜发书面通知。口头通知特别是电话通知，应拟一个电话通知稿，以便简明、扼要、完整地进行通知。重要会议的通知发出后，应及时检查并进行落实。
（十）制定会议须知。
会议须知的内容主要包括会议保密纪律、请假制度、会客制度、安全要求、作息时间和其他注意事项。
（十一）负责会议报到。
会议报到是指需要集中住宿的中大型会议的与会者到达开会地点并通知会议秘书部门。报到是会议秘书部门准确掌握与会人员到会情况并实施组织的重要一环。对于应该报到而未及时报到的，应注意催促。报到完毕后，应汇总情况，向会议领导报告。
（十二）会议秘书工作机构的设置和工作人员的调配。
日常工作性会议、小型会议，一般由常设会议秘书部门或固定的专职、兼职会议秘书工作人员负责会议工作。规模较大且又较重要的会议，需组织精干有力的工作班子或成立大会秘书处，下设若干工作小组如秘书组、文件组、业务选举组、简报组、宣传报道组、翻译组、总务组、警卫组、交通组等。明确分工，各负其责，保证会议顺利进行。
一、 会前准备
1、确定会议目的：完善组织工作，促进组织发展。
2、准备与会议目的有关的项目，依重要程度进行项目排序，把有关项目归并为一组并限定每个项目的进行时间：
（1）会长、秘书长及理事会代表讲话，对本年度工作进行总结，对今后工作提出要求和期望；
（2）各部门部长汇报总结本年度工作情况及成果，公布下年度工作计划；
（3）公布年度考核结果，进行表彰；
（4）“畅谈三分钟”：组织成员各抒己见，畅所欲言，要求所有成员必须发言（内容可以是感想、意见、建议等）。
3、收集所有与会议项目有关的信息，包括本年度活动资料、各部门年度总结、绩效考核结果等，由办公室负责收集整理。
4、要求组织所有员工必须按时参加。
5、办公室在开会前发布会议通知，制定会议手册，后勤部做好会场布置及卫生。
6、在正式开会之际，查看一下是否有新的信息。如果有，需简要告诉大家。
二、会议期间
1、会议名称：原色生活——石家庄大学生自然保护者协会 **年度总结大会
2、会议目的：为更好地开展工作，()总结本年度经验，改进工作方法，提高工作效率；扩大沟通与交流，增进员工之间感情；丰富组织文化，促进组织整体发展。
3、会议时间：**年1月14日
会议地点：会议室
4、核对并记录与会者。
与会人员：会长、秘书长、理事会成员、各部门部长及干事
5、合理安排时间。
6、会议流程：
（1）主持人宣布大会开始（9：00——9：05）；
（2）针对本年度工作情况以及今后工作发展方向和要求进行大会讲话（9：05——9：25）：
会长讲话；
秘书长讲话；
理事会代表讲话；
（3）各部门部长汇报总结本年度工作情况及成果，并公布下年度工作计划（9：25——9：40）；
（4）公布年度考核结果，进行表彰（9：40——10：00）；
（5）畅谈三分钟。组织成员每人三分钟左右时间，各抒己见，畅所欲言，要求所有成员必须发言（内容可以是感想、意见、建议等）（10：00——10：50）；
（6）大会结束（10：50——11：00）。
三、会后工作
（一）会议承办部门：办公室、后勤部
办公室负责内容：
1、做好会议记录，要求准确完整，包括会议时间、地点、出勤情况、会议内容及讲话人姓名等；
2、将会议资料、领导讲话稿、代表发言稿、工作汇报总结进行汇总，对员工发言进行总结；
3、对会议经费进行审批。
后勤部负责内容：
1、做好桌椅的收拾；
2、安排出游，组织成员到西柏坡游玩，路费由组织负责；
3、合理安排会议经费。
（二）会议经费预算：去西柏坡，车费20元，共17人，合计340元