实习工作心得总结体会

李盛

实习工作心得总结体会1

流光如白驹过隙,不觉间来到菏建恒良物业东城国际已接近两个月,命运与机遇的巧合,让我加入物业客服这个行业,新的行业给了我新的激情,新的团队。通过这次的实习,我对于物业客服这个岗位有了更深的认识,同时在这次的实习之中,我也是学到挺多服务的知识,物业的知识,对于我以后的工作也是有很大的帮助,自己也是有一些不足在实习之中反应出来了,要在以后去改进。

刚来到公司的时候,我也是很担心自己的实习能不能做好,毕竟之前也是没有做过这份工作,在实习之中,我也是努力的跟着同事去学习,懂得如何的和业主去打交道,遇到问题该如何的去解决,一些事情又是该走怎么样的流程来操作。在物业客服的工作里头,我和业主的交流,开始还有些磕磕碰碰,处理问题的效率也是不太高,甚至还被业主骂过,不过这些都是没有让我灰心,我也是通过这些意识到自己的问题所在,继续努力的去做事情,积累工作的经验,同时也是不断的尝试之中,自己的服务也是做得更好了,更能把业主反馈的问题去处理。

我也是感受到,的确很多的工作,是需要经验,才能做好的,也是更加的珍惜这个岗位,同时也是让我明白,自己的不足,虽然有,但是其实也是可以改变,只要自己认真的做事情,多去思考,多去对做过的事情做一些优化,不断的去提升。今后我要继续的把客服工作认真的做好,去为业主服务,以后要做的更出色才行。

实习工作心得总结体会2

一、我们找到合适工作不容易,公司想找合适的人更难

这一点是我在出来之前很难想象的,即便是比较大的,流程管理比较正规的公司,想找到合适的人,确实很难,身边很好的例子,看过我们hr在给投简历的人打电话的时候,发现hr被拒绝的比例很高,越是招有工作经验的人,越是不容易,这点也体现了国内软件行业的形势。

二、管理与技术的关系

在学校的时候,也多少了解些,但是很难体会,因为在我当时的角度看来,只要可以把工作做好就可以,而这里所谓的工作就是与项目获产品有紧密联系的工作。而事实并非如此,企业很需要一些有管理经验的人,而面对市场,这些人要有大局观,可以协调好企业内部与外部,而针对客户,这些人需要有“忽悠”人的能力,现在接触的客户很成熟,所以如果想要“忽悠“好,是一门很有学问的事情,不妨我们可以把它看成是一门艺术。

三、技术方面的”专“与”宽“

一些企业需要人什么都懂,例如要求自己的员工懂得网络、多媒体、再到编程、数据库、操作系统、前台、设计、甚至是与客户沟通。我们姑且把这样的企业用人制度称为”宽“,这点如果想要证实,我们可以从各大招聘网站上面看下企业要求人的能力,从此便可证实。而另外一种是要求自己的员工精通某门技术在某门技术上面可以做的十分优秀。前者在国内大概为中小公司居多,而大公司往往是后者。这也体现了企业发展的必然规律。那么从这里我们可以给自己定位,是想进大公司给自己未来更好的发展空间,还是想在小公司和公司一起打拼自己的事业。

四、企业虽渴望自己的员工有上进心,但前提是把自己任务做好

进入企业之后,应该把企业的任务放在第一位,至于自己的学习任务,可以在假期或者工作之余study,然而某种意义上说,工作中学到的东西会更多的。

五、发现同事或者领导的优点

至少目前接触的工作中的人都很优秀,曾经也有感触,整个屋子里面除了我自己一个水货其他都是精英。那么如果大家遇到同事有让自己很不爽的地方,不妨可以重新给身边的这个人定位,挖掘它自己身上的东西,既然同时做在一起,那么如果你给自己定位的是优秀的,你身边的”他“一定也不差。

六、从项目架构和客户的角度整体考虑项目

此问题针对技术,曾经考虑问题的时候是先考虑技术方面是否可以实现,如果在设计项目初就可以精确考虑项目的某个技术的细节,我们可以给这个人定位为优秀的程序员,另外一种人可以在项目初期考虑到未来的用户新的需求,可以考虑到系统架构的稳定性与安全性,对比两者,前者可以在某个算法做的很有效率,但后者在设计接口时候会定义的更有扩展性,写出来代码以后的维护和新的需求也会有直接的效益。两者相比之下,前者有点黯然失色。

一个月的时间,虽然不长,但是对于我来说似乎很长很长,从学校到工作岗位,很难一步适应,但我会尽我的所能,贡献出自己的力量,为公司的发展摇旗呐喊。

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每个人都要经历一个实习生涯,在实习结束的时候,也要在实习期间进行自我评价。实习收获根据实习工作不同而不同。两个月的实习很快就过去了。我总结了自己的表现,但既有满足,也有不足。希望这份大学生实习总结能让我想起自己的过去。

本次实习的主要内容是R&D和绘画,参与R&D的新产品和绘制细节,了解家具制作中零部件的组装和内部结构的整合。

通过这次实习,主要有一些体会:

首先是个体角色的转变和整个人际关系的变化。——学校成绩好的同学,从零开始成为未知领域的实习生,熟悉的校园变成了不熟悉的业务单位。接触到他们的人也换了角色,老师成了领导,同学成了同事。他们的相处方式完全不同。在这种转型中,对沟通的认知是非常苍白的。所以第一次觉得自己没有想象中那么善于沟通。当然,适应新环境需要一个过程,所以我相信时间和实践会让我很快完成这个角色转换,真正融入职场这个和学校完全不同的社会环境。

在心理上努力适应新环境,体验比实际工作要好。特别是“十一五”期间,我亲眼看到了那些兢兢业业、负责任、精益求精、无私奉献的大师们的工作作风。正是这种工作方式让我感受最深,从实习中受益匪浅。每个人都在努力改进产品。大家都知道做欧式家具最重要的是线条感。为了让曲线尽可能完美,工作人员一次次改进,没有半分怨言。通过这次实习,工人师傅的这种精神值得我在以后的工作中好好学习、继承和发展。

走出校门步入社会,不能对自己期望过高。因为期望越大,失望可能越大,但适当的期待是必要的。在学校里你不能这么想

你读多少书,写多少字,听多少课,你就会很棒。毕竟我还是个初出茅庐的学生,没有什么实践经验。这是事实,所以我必须努力学习,不要对自己评价太高。

学校生活暂时告一段落,社会生活才刚刚开始。进入社会后,要继续学习,成长,扩大知识面,才能在社会上有一席之地。总之,我的毕业实践让我获得了人生中第一次宝贵的工作经验。虽然进入社会后还有很多东西要学,还有很多教训要吸取,但我觉得我已经做了足够的准备,无论是心态还是技能。现代社会的竞争是残酷的,但只要我努力,我的事业一定会开出希望的花朵,结出成功的果实。

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去市区翁牛特旗实习的学生也取得了非常好的效果。在实习开始的第一周,由实习带队教师带领学生便进行了教育见习,主要是到各个班级去听老师的课。课后由我校实习带队教师组织课后讨论,总结经验。在整个实习过程中,教学工作是最为关键的一个环节,也是这次实习的中心点。在结束了见习后,自然步入了教学工作中,我们学生在上课前,必须有一份详细的教案和几次试讲,这样成功之后,才可以正式步入讲台。所以,教学的第一步,就是备课。为了备好一堂课,同学们一般都会查阅大量有关的信息,并借鉴一些教案中好的闪光点,比如问题情境的设置,学生的提问,如何突破这节课的重难点以及板书的设计。然后开始在同学之间试讲,这是一个让实习教师更加熟练教案和教学语言的过程,只有全面了解了课本知识和熟悉了教案,才能在课堂上更好地导入,更好地讲授知识点,更好地加强与学生的互动,这样才能活跃课堂气氛,调动学生上课的积极性。当然教学过程也是一个由生到熟的过程,对于完全没有教学经验的实习教师来讲,肯定会存在这样或那样的不足与缺点。在实习活动中,班主任工作是与教学工作相辅相成的,如果把班级管理好了,教学活动也会得心应手。本期实习教师,都兼任了班主任工作,他们看管学生自习、课间操、组织学生放学和活动课,而且每一个同学都针对本班学生特点设计了主题班会,并收到良好效果。

在实习的过程中也反映了一些问题,实习学生的基础知识、基本素养还需要进一步提高,比如板书的书写、语言表达、组织教学等方面都有待提高。需要从课程设置、师范技能的学习和训练等方面综合提高学生的能力。同时针对本次实习我们有如下思考:

1.比较而言首都实习效果好于市区、旗县区。在北京龙文学校进行实习的学生,不仅教育教学能力得到提升,个人身体素质以及团队合作精神都得到锻炼。同时身处首都竞争压力较大的城市,我们实习生也增强自身的紧迫感同时认识到自己的不足以及与发达地区学生的差距。但同时也存在另外一个问题:学生的住宿问题很难解决,另外在首都实习的学生的日常花销也要比在市区、旗县区实习要多,这是一个不得不考虑的现实问题。

2.旗县实习学生针对性强。在翁牛特旗两所学校实习的学生从见习到教案的设计制作、具体课程的讲授再到作业的批改、班主任工作、主题班会的设计等均在本校实习教师和实习单位指导教师的指导下进行,且授课节数多、与学生接触多等特点针对性更强。因而在以后的实习工作文学院拟将实习工作扩大到苏木、乡镇,这样便于与我院学生就业相联系,选择适合我院学生特点有针对性的实习单位来安排学生的实习工作并为学生在今后的教师试讲及走向教师岗位打好基础。

3.实习带队教师存在着实习指导与课程教学的矛盾。因大部分实习指导教师需与实习生一起住在实习单位,但实习指导教师本身又在文学院内部兼任课程教学工作,条件较为艰苦,来回坐车花费时间也较多,难以将两方面工作兼顾,因此这也将是文学院下一步工作需要考虑的。

4.实习生具体实习工作与毕业论文写作、研究生复试工作、社会上各种招考时间相互冲突。本次实习工作,为不影响学生正常升学就业,只要持有研究生复试通知单与招考报名表的学生我们一律为其开绿灯,但学生不得以毕业论文创作为由进行请假,如需与论文指导教师相联系,一律通过电话或者电子邮件等方式。

5.实习基地的延续与拓展仍是今后实践教学工作的难题。大部分学校不愿意招收实习生,还有一些学校虽有招收实习生的意愿,但自身条件不够,如无法解决实习生的食宿问题等等,因而今后仍需在实习基地拓展上花费功夫,同时还要保证以后实习基地的延续。

总体说来文学院本次实习工作收获重大。我们的实习生在教学工作这个环节得到很多收获,达到了我们预期的实习目的。教案准备详实、备课充分,虽然部分学生在具体讲授过程中出现这样或那样的小差错,但在实习工作中都得到了锻炼,并为以后的教育教学工作打下了坚实的基础。

本次实习工作文学院共评出田学东、王文津两位优秀实习指导教师,并上报学校,王雪琴、王丽丽等13名优秀实习生。

实习工作心得总结体会5

教育实习是每一个师范生在大学期间必需经历的过程,是我们将理论与实际相联系、提高自身综合素质的一次最重要的锻炼,这是一次非常难得的好机会,更是一次充满期待与担忧的挑战,它将为我们今后的教师生涯奠定坚实的基础。经过这四个月的实习,我总结了以下心德体会。

班主任实习

1、关心记住你的每一个学生

薛老师给了我17班的名单,座位表还有相关信息。实验中学规定班主任要在学生早读、下午上课、晚自习前赶到教室,检查学生的出勤状况。早读和晚自习的时候,我会站在讲台边,对照着座位表一个个认识他们。学生感觉到我在认识他们,个个低头大声背诵课文,想给我留下一个好印象。学生需要关爱,他们希望老师认识他,关注他,喜欢他,特别是性格内向的学生,对此更为敏感。所以,作为班主任,我们一定要记住每个同学的名字,关心每一位学生。

2、周记是师生交流的好方式

说到周记,其实我去实习前原班主任并没有布置学生写,是我想多了解学生才布置的。学生喜欢在周记里跟我倾诉他们的烦恼,比如家庭的,学业的,个人的;也跟我分享他们的快乐,对此我都一一给了评语和回复,其实我们的周记有点像书信。我觉得,周记既能够给学生一个倾诉的场所,给他们减压,又能够让我及时地了解他们的心理和思想动态。通过周记,师生之间可以互相了解彼此并增进感情。

3、班主任要以身作则

作为一名班主任,一定要能够以身作则。比如说迟到早退的问题,如果作为班主任我们自己都老是迟到早退,那又如何要求自己的学生要准时到校,不随便请假呢?还有对于卫生问题,其实班主任有时候亲力亲为示范一下会比站在一旁指挥好很多。学为人师,行为世范,班主任要做好自身的工作,要有高尚的道德,这样才能给学生起到带头模范的作用。

教育学生时,不要老是跟他说,你要怎么做或者别人怎么做。好的班主任应该是学生的榜样,示范给学生看,或者跟他们讲讲遇到这种情况你是怎么做的,让他们自己去思考去反省。其实学生对老师是充满好奇心的,所以当老师谈自己的故事时他们会很认真地听。用自己的故事和精力去感染学生,我觉得是一种很好的教育方法,比一味地灌输道理好多了。所以,作为班主任,不要让学生觉得你高高在上,多跟他们讲讲你的故事,用自己的亲身经历去感染他们,指引他们。

4、能力很重要

要成为一名出色的班主任,除了用心去做,去关心你的学生,还要求你有足够的能力。比如批评学生的时候要懂得技巧和智慧。一个再好的集体也总有那么一两个调皮的学生,面对这样的学生我觉得老师应采取软硬兼施的方法,要注意技巧,讲求智慧。记得有一次我监考,我们班最后一排有个学生完全当我不存在,在下面搞小动作和说话,影响其他学生考试。这时若不批评他,老师在学生面前将会失去威信,于是我走到那个学生面前,这时全班都回过头盯着我,看我如何处理。

我很严厉地吼了那个学生:“再说话,给我到办公室去考试!”,那时的我好凶,吓得他一动不敢动。可是,监考的时候我一直想着,当着全班同学面前这样的批评学生其实很伤学生的自尊,而且他以后肯定会排斥我甚至和我作对。于是考完试我把那个学生叫到了办公室,跟他说明白了我刚刚批评他的原因,然后很耐心和温柔地询问了他近来的生活和学习情况,鼓励他遇到不懂的多来问老师问题。软硬兼施,让老师有了威信,又避免了学生和你对立。

班级是一个小社会,班主任处理班级事务要英明果断;要懂得善用班干部,让班干部在班级建设中发挥作用。同时,班主任的教学能力能力也很重要,因为班主任常常同时任你所带班级的科任老师,如果你的课上得很差,那你在学生面前也很难有威信。

教学实习

1、要多听课

备课之后,讲授新课之前,多去听指导老师的课,看看老师是怎样处理教材的,看看自己备的课跟老师的课有什么不同。听课的时候,要有自己的主见和思考,借鉴老师讲得好的地方,不断地修改自己的教案。

2、发挥学生的主体地位

新课标提倡要充分发挥学生的主体地位,然而现在的学校教育,一般还是以课堂教学为主,有些老师怕完成不了教学任务,往往还是采用以教师讲授为主的教学方法。其实,如果懂得引导学生,不仅能充分调动学生的积极性,发挥学生的主体地位,还能按时按量地完成教学任务。教师在课堂上只是一个组织者、引导者、合作者,学生才是课堂的主人。教师在上课时要给学生多一点引导,多一点问题,多一点讨论,让学生头脑充分地转动起来。而不是一味地你讲,学生听。从学生的考试情况分析,学生通过思考,自己总结得到的知识要比从老师那里听来的知识容易掌握得多,印象深刻得多。

3、使你的课堂充满激情与活力

老师上课一定要充满激情,如果老师上课都是无精打采的,那学生肯定也很想睡觉。如何让你的课堂充满激情和活力呢?

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首先是魅力,这是一个时尚的词,讲的就是一个人能够吸引人的力量。当然这里要讲的不是教师的外表有多少魅力能够吸引学生,说的是作为教师,我们要使得自己课堂和人格有一种魅力,一种吸引学生的魅力。课堂就像是一部电视剧,每堂课都是电视剧的一个故事情节,我们老师就是一个导演,导演的魅力就是能把演员深深地吸引到故事剧情中来,同样的教师的魅力就是使得你的课堂有一种吸引学生心灵和兴趣的力量。每次上课,学生都会被你的课堂魅力所吸引,一到下课就想着下一堂课早点开始,开始新的故事情节,让学生在上课之前就已经在想你的课了。

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其次是感染力,指的是教师能以自己的个性去影响、感化学生的一种情绪力量。我们知道教师是课堂的组织者、引导者、合作者,如何在课堂上用自己的个性语言和设计去感染学生,使得在座的每一位学生都投入到课堂的学习中来,这就要教师具备一定的感染力。那我们到底该如何培养自己的感染力呢?有些老师是使用自己的课堂语言幽默的风格去感染学生,让学生请愿投入到学习的快乐中来,;有老师用独特的抑扬顿挫的课堂语言,让学生在起伏的课堂氛围中得到学习;也有一些教师利用自己的个性的肢体语言让学生投入到学习中来;还有老师利用自己教学环节的精彩设计去吸引参与到课堂活动中来。这些都需要教师不断的去发现,去培养。

4、鼓励

我教的两个班级,其中7班上课的气氛都比较沉闷,学生成绩比较差,所以上课都不敢回答问题。后来,我买了一些棒棒糖,鼓励他们踊跃发言,答错了不用批评,答对了有棒棒糖奖励。慢慢地,跟学生也熟了,课堂气氛好了很多,课堂气氛好了,教学也很容易进行下去。所以,不要想着棒棒糖太过于幼稚,学生其实很容易满足,回答对了奖励一个棒棒糖他们就会很开心了。因为棒棒糖代表的,更多的是精神上的鼓励。

5、注意课后反馈

现在的学生,学业压力还是比较重。每天要上很多新课,要完成很多作业。所以,老师要精挑细选一些精炼的,有代表性的作业给学生做,这样一方面能减少学生的负担,一方面又能让自己及时发现学生哪些知识点没掌握。对于学生的作业,一定要认真批改,记录下学生还没掌握的知识点,反思自己的教学方法并想办法采取一定的补救措施。

实习成果

在一个学期的实习过程中,虽然很累,但是还是很有收获的。

1、学会了在陌生人面前清晰的表述自己的观点。其实在实习之前,自己算是稍带腼腆的吧,通过实习这个过程,有的时候不得不去面对一些场面,自然就锻炼了自己的胆子。

2、与学生可以友好相处。虽然大三上学期我们在西南大学进行了小组讲课,但是就如何与学生相处的这个问题还是零起点,通过实习,让我更加明白了如何和学生相处:认真、用心、爱与责任、适当的敬畏感。

3、关于教学思想的更新。虽然以前在西南大学接受了较新的教育思想,但是并没有真正的和实践结合起来,通过实习,用实践去强化理论,更助于我的教学成长。

4、成功举行班会课。通过“走进高三”主题班会的策划与承办,明白了做一次班会课的整个流程和需要主要的一些细节。

5、学习了如何上好一节新课。包括导入的精彩切题且要抓住学生的眼球,过程要充分调动学生的自主性,要让整个课堂充满思考性等,虽然实习的过程对于这方面有不小的收获,但是教学真的是一门博大精深的艺术和技术,要做好这个事情,任重道远啊。

6、学习如何上好一节习题课。习题课有的时候可能会比新课来的更为重要,因为对于每一个高中生,最终都要面对高考,所以必须学会做题,习题的讲解最基本的是要很清晰去讲好那些需要讲解的题目吧,然后最重要的是要激发学生的思考,是要将对习题的讲解上升为对方法的探究。

这一个学期,我们在教学认识、教学水平、教学技能、学生管理水平以及为人处世等方面都受到了很好的锻炼,为日后走上工作岗位打下了良好的基础。通过实习,我也增强了信心,坚定了信念,向一名合格的人民教师又迈进了一步!