一：公司概述：
本店主要针对的客户群是大学生、邻近居民以及打工人员。经营面积约为五十平米米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以广州等南方小吃为主打特色，当然北方小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。
二：快餐店概况
1.本店发属于餐饮服务行业，名称为等一个人餐饮，是合资企业。主要提供中式早餐，如油条、小笼包等各式中式点心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、无烟烧烤为主。
2.等一个人餐饮店位于广东农工商职业技术学院北区附近，开创期是一家小档快餐店，未来将逐步发展成为像必胜客那样的中西式结合快餐连锁店。
3、聘请有多年经验的厨师，以我们的智慧、才能专业管理知识和对本事业执着的心，一定会在本行业内独领风骚。
三、经营目标
1.由于地理位置处于地铁口，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上
下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在农工商站稳脚跟，争取1年收回成本。
2.本店将在3年内增设3家分店，逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的快餐连锁集团，在广州众多快餐品牌中闯出一片天地，并成餐饮市场的知名品牌。
四、市场分析
1.客源：都市快餐店的目标顾客有：农工商购物娱乐的一般消费者，约占75%是附近学校的学生、商店工作人员、小区居民，旅客约占25%。客源数量充足，消费水平中低档。未来地铁开通，预计比重会有所调整，估计在学生为60%，其他的为40%。
2.竞争对手：
等一个人餐饮店附近共有7家主要竞争对手，其中规模较大的1家是尚尚居，其次的是浪淘沙，还有新开的咖啡店，其他4家为小型快餐店。这4家饭店经营期均在2年以上。4家小型快餐店卫生情况较差，服务质量较差，就餐环境拥挤脏乱。本店抓住了这4家快餐店现有的弊端，推出“物美价廉”等营销策略，力争在激烈的市场竞争中占有一席之地。
五、经营计划
1.快餐店主要是面向大众，因此菜价不太高，属中低价位。
2.大力开展便民小吃，早餐要品种繁多，价格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。
3.午晚餐提供经济型、营养丰富的菜肴，并提供一个优雅的就餐环境。
4.随时准备开发新产品，以适应变化的市场需求，如本年度设立目标是“送餐到家”服务。
5.经营时间：早—晚。
6.对于以上计划，我们将分工协作，各尽其职。我们将会在卫生、服务、价格、营养等方面下协夫，争取获得更多的客源
六、人事计划安排
目前处于招商状态，等待后期人员的加入再安排。
七、销售计划
1.开业前进行一系列宣传企业工作，向消费者介绍本店“物美价廉”的销售策略，还会发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。
2.推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。
3.每月累计消费1000元者可参加每月末大抽奖，中奖者(1名)可获得价值888元的礼券。
4.每月累计消费100元者，赠送价值10元的礼券，200元赠送20元礼券，以此类推。
八、财务计划
对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样企业的盈亏在帐面上一目了然，就避免了经营管理工作的盲目性。
注：因刚开业，所以在各种开销上要精打细算，但要保证饭菜的质量，尽量把价格放低。
九、附录
附录1 法律要求
为保证食品卫生，防止商品污染和有害因素对人体的危害，保障人民身体健康，增强人民体质，严格遵守国家，地方有关法规要求具体如下：
一、食品生产经营企业和食品摊贩必须先取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证的，不得从事食品生产经营活动。
食品生产经营者不得伪造，土改，出借卫生许可证。
二、食品生产经营过程必须符合下列卫生要求：
(一)保持内外环境整洁，采取清除苍蝇老鼠蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施。
(二)食品生产经营企业应当有与产品品种，数量相适应的食品原料处理，加工，包装，贮存登厂房式场所。
(三)应当有相应的消毒，更衣、盥洗，采兴，照明，通风，防腐，防尘，防蝇，防鼠，洗涤，污水排放，存放垃圾和废弃物的设施。。
(四)餐具，饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗涤，消毒，炊具，用具用后必须洗净保持得洁。
(五)直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒，清洁的包装材料。
(六)食品生产经营人员应当经常保持个人卫生，生产，销售食品是必须将手洗干净，穿戴洁净的工作服;销售直接入口食品时，必须使用售货工具。
(七)容器包装污秽不洁，严重破损或者运输工具不洁造成污染的。
(八)掺假，掺杂，伪造，影响营养卫生的。
菜 单：
快餐店地址：中新镇风光路农工商附近
联系电话：待定
快餐店的营业时间：6:30---------22：00
快餐店提供品种：各种特色炒菜，快餐食品，饮料等等
服务宗旨：以顾客满意为目标，提供最美味的餐饮食品，让您吃得放心、开心，价格实惠。
一．策划书前言：
这又是新的一个学期，伴随着一个学年度工作的结束，中药学院外联部即将迎来部门招新。本次招新，我们本着吸纳优秀人才，维持部门可持续发展为目标，将秉承着公正、公平、公开的原则进行外联部的招新。
二．招新意义：
充满活力，洋溢热情的新生，是部门积极有效发展的根本保证。一个好的组织机构不能是一成不变的，需要新的血液。只有保持这种更替，这个组织才能长期的存在，健康的发展。
三．外联部简介：
（一） 部门口号：
团结合作，诚信高效
（二） 部门职能：
外联部作为学生会与外界沟通的第一平台，代表学生会取得与各类 企业及各大兄弟院校的交流与合作，为学生会活动联系赞助伙伴，筹集活动资 金与物资，并参与活动的策划与执行，以便活动顺利开展。
（三） 部门概述：
外联部是一个充满活力和团结、机遇和挑战、竞争和锻炼的部门——展现自我，沟通你我！
四．招新要求：
语言得体，自信，思维敏捷，应变和沟通能力较强，有毅力和责任心，以及一定的组织策划能力与创新精神。其中，突出强调作为团队一员的合作精神和组织纪律性，有自我奉献精神和团结互助精神。
五．招新对象：10级新生为主，欢迎其他渴望进入外联锻炼的有志之士
六．招新具体安排：
（一） 时间安排：
初定为两轮面试，9月中下旬进入招新阶段，具体时间待定。
（二） 前期宣传：
1．走访宿舍
广州中医药大学将在今年的9月10号迎来20xx届新生，根据以往经验，每年都会有部分新生选择提前到达，这其中以外省学生为主要人数。在9月的8号开始，我们将开始一系列的走访新生宿舍活动。一来进行对新生的慰问，二来进行部门的宣传。在此时间段的宣传将是我们最有力的宣传方式也是最有利的宣传时间。应当予以足够重视。
2． 海报、宣传单
由宣传部帮助出外联招新的海报，张贴于一饭或者二饭的宣传栏（具体情况视新生宿舍分布情况而定）。外联自费的宣传单可在走访宿舍时派发或者在新生军训期间派发。
3． 军训期间的宣传
军训在军训期间，各部门以开始紧锣密鼓准备部门招新。新生由于刚进入学校，对学校的很多事物抱有较大好奇心。在军训新生的休息时间，我们可以组织走入新生人群，走进某些连队，进行面对面宣传（宣传内容以外联的职能，合作经历和部门贡献为重点）。
（三） 工作流程：
1． 咨询：
学院将有各个部门统一安排的招新咨询时间和咨询点。部门应准备好招新报名表。
2． 场地申请：
学生会内部统一安排。
3． 第一轮：
招新人数：25人左右
考察重点：侧重考察礼貌、语言问题和应变能力，着装和仪表问题将作为参考因素
选拔方式：面试
第二轮：
招新人数：13人左右
考察重点：面试态度和组织纪律性
选拔方式：面试
两轮注意问题：避免新生专业聚集现象，同时考虑最终成员的差异性（一个有创造力的部门应当兼收并蓄，容乃各种类型人才）
4． 录取
录取原则：第一轮表现优异者进入第二轮，第二轮表现优异切适合外联工作者最终录取。面试主要看沟通能力，对工作的热情程度，说话做事的沉稳度，和作为组织一员的组织纪律性，注意个人才能。最终录取的同学不一定是最优秀的，但要是最适合的。
七．后期培训：
（一） 培训概述：录取的新干事要经过为期一个月的培训，以了解外联部的各项职能，熟悉以后的工作，同时这一个月也作为新干事的试用期。在这段期间内，要通过外联部长和副部长的综合评比，最终决定是否予以留下。
（二）培训内容：
主要针对外联部门干事需具备的良好的着装标准、礼貌规范、语言尺度进行适当的培训。
（三）培训时间：
选取合适的部门例会时间。
（四）人员安排：
培训可邀请上一届外联部部长或副部长，亦可邀请校外联部有经验的同事或者本部门部长或副部长，同时支持邀请院校有经验老师甚至社会上优秀的外联人物。
（五）培训方式：
可选择讲课培训或者其他教学方式（如观看《赢在中国》、《BOSS TOWN》节目或其他相关节目）
中药学院学生会外联部
20xx-7-31
一、执行总结
本创业计划的创意背景
近年来，旅游消费逐渐成为我校学生消费的热点。我们学校有近两万在校学生，周围还有比较多的学校，随着高等教育规模的不断扩大，大学生作为旅游市场的特殊消费群体，因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。我校学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％；此外，学校还为我校同学提供许多社会实践和自我学习时间。以往由于旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。同时我校学生在组织旅游和回家乘车，存在找车难贵而且安全没有保障。
项目的简述
大学生旅行社根据我校这一情况而成立。业务主体面向师生（主要是大学生）提供旅游资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游服务，以及我校学生提供包车和行李快递等业务。它的目标顾客定位于在我校的师生以及周边学校的师生。我社会致始致终都抱着为广大的师生打造物美价廉的旅游服务的理念，打造成为“旅游超市”。为我校师生的旅游提供超市式的服务。质优价廉于其它旅行社。同时多元化的经营方式和销售渠道，更能满足广大消费者的需求。真正能为学生起到节约和勤工助学的效果。
湛江学生旅行社以湛江师范学院为创始地，以湛江高校为市场拓展目标。更好地冲击其它旅行社的垄断销售行为，从而为学生提供质优价廉的旅游服务，也为我校贫困生提供勤工助学的岗位，给以学生实践和锻炼的机会。
竞争优势和劣势分析
（一）竞争优势：
（1）挂我校上海第二工业大学的名字。品牌运作有安全保证，可以在旅游交通，住宿服务，旅游景点的采购得到学生价，人事安排主要是学生，工资费用比较低，可以降低成本。
（3）作为大学生直接面对学生，可以直接知道市场促求，同时可以在市场直接营销。
（二）劣势分析：
（1）我们采购和人事管理以及市场推广经验不足。 （2）资金不足
大学生旅行社由我们团队和我校学生组成，在本社开业之前我们团队将组织进行专业培训。培训我们企业管理、市场营销等方面的能力，同时聘请学校老师担当创业顾问，给我们进行营销指导以及法律事务指导，提供全方位的支持，使我们成员各司其职，发挥相关领域的特长与运作经验使我们可以优势互补。通过策划并充分利用有限的课余时间组织各种户外活动来满足广大我校学生的知识及爱好需求，在活动中一起成长、壮大不断地为同学们提供最优质旅游和其它服务为目的，同时来培养我们企业管理的各方面能力。
项目的效益
（1）、我校学生旅游市场还没有完全开发，学生人数多，可以开发春游，秋游，个人游 团体游 情侣游 自助游 自由游 游 拓展游 欢乐游 机动游戏游 刺激游，周末散客等等，从而等到丰厚的旅游利润。 （2）、旅游包车，返乡，快递以价格实惠质量优越吸引消费者，以高质量服务打动消费者。这样消费者越来越多，经济效益就会越来越明显。
大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，它具有较明显的消费群体特征雷同的特点，这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。但同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征：
（1）、注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游经历
（2）、旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主 （3）、出游方式多以自组群体为主
（4）、大学生从众心理显著，信息传递迅速 目前学校没有过多重视大学生旅游，其它旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品，有着很大的市场空间。
二、市场分析
目标市场顾客的描述
作为大学生的我们目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。同时大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。
我校旅游市场的分析
（1）我校学生旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主 由于在校大学生受经济条件限制，他们的出游多以短期到邻近地区为主。《中国旅游报》对上海高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数多以2～4天为主，比例总和占74。7％[2]。因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地[1]。 （2）出游方式多以自组群体为主
大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期，高就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以2—7人居多，达到74％，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。 （3）出游顾虑较多 大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查表明，大学生出行最担心的问题依次是：安全问题（占40。1％）；购车船票问题（占34。9％）；食宿问题（占26。6％）；健康问题（占9。5％）[2]。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题考虑更多。这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一。
（5）。大学生从众心理显著，信息传递迅速 大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。
市场发展的方向
我们打造专业学生旅游品牌。是为学生旅游市场提供全方位优质服务而特设的，从正式成立以起，为了得到各位旅游爱好者大力支持，会开展丰富多采户外休闲活动，每周均会推出适合广大网友及爱好者的户外休闲活动，以？诚信是金？为宗旨，以诚信面对游客，以诚信以求发展，请广大游客监督。通过充分利用有限的课余时间组织各种户外活动来满足广大同学的知识及爱好需求，在活动中一起成长、壮大不断地为大家提供最优质服务为目的。坚持“以旅会友”，“游人之不游”“玩人之不玩”为我们选择线路及组织活动的根本。且我们的玩法、游法等和传统旅游大不一样，比如我们会常常推出徒步、登山、漂流、野营、露宿等各项活动，而其收费之低廉使一般学生族都能承受。同时，采取开放式的方针，每个人都可提出自己的活动策划、方案，都可成为组团的领队。我们最大的优势就是，开展各种活动，而且能为各个在校学生会员提供更宽广的社会交际圈为、知识面和实践空间，在“玩乐中完善自己、增强自己”。自成立之日起，我们已可以打造湛江大学生？自助红酒联欢晚会？？露营活动？、？？国庆刺激休闲游？？周未末野战活动、欢乐谷露营活动、高校导游形象设计比赛？？乡村英语夏令营？等项目，使我校学生参加出游的人数越来越多。
每年的六七月是大学生毕业的日子，原先的大学生临到毕业时，会选择吃个离别饭，喝个散伙酒，然而现在我们可以开发的大学生旅游市场选择利用集体旅行来告别难忘的大学生活。
三、战略和营销
发展战略
一、实施战略 第一步：（时期：一年）第一笔资金到位后，大部分用于基础运行中去，把有限的人力资源重点放在旅游超市操作方式的推广上。实施多元化经营，大学生旅游租车行李快递回乡车在此基础上，争取更大的投资。 第二步：（时期：第二年）在上海各大高校校园开展相关活动，并争取一期的服务消费者。争取在一年内大学生旅行社业务控制上海高校市场，并以此为基础，同时开发针对其他人员的旅游服务。
第二步：加大融资，扩大业务规模，并适当在业务集中地点建立代理点。
通过战略来实现预期的计划和目标
1、旅游企业与高校社团或高校联合
出游后还可以和合作社团开展一些相应的后续工作来巩固旅行社在同学中印象，如旅游游记、旅游随想征文活动，摄影比赛等活动。
2、高校与高校或学生社团与学生社团之间联合
3、在各高校集中的地方设点，如松江大学城等地。旅游产品宣传要多元化
4、与大学校园周边的店铺合作，加强宣传。
5、利用网络促销
6、培养大学生直销人员
营销策略
（一）推出多种符合大学生需求的旅游产品 推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：
（1）修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。 他们出游常常带着一定的学习目的，我们可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。
（2）体育旅游。大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，
（3）探险旅游。大学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。我社在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。
（4）生态旅游。新时代的大学生环保意识很强，我校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。
（5）除外，还可以开发“大学生体验旅游”概念，如社团主题活动与旅游的结合，校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的'结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合以其为切入点，亮出独有的模式。
（6）大学生旅行社会走进校园，通过线下活动，开发大学生的课余活动，形成精确传播、深度传播，完成自身的营销推广，例如湛江大学生旅游文化节、高校旅游线路设计大赛、大学生最喜欢的十大景区评比、校园旅游大使选秀、都可以使我们旅行社的知名度扩大，使营销市场得到增大。
（7）在夏季，又一届应届毕业生将迎来各奔前程的日子，打起背包，做最后的旅行也是每一个毕业班的保留“曲目”
（二）合理定价旅游产品
因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。合理的定价主要包括：
（1）明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。若设置多种折扣，只会增加他们对旅游企业利润的怀疑，促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。
（2）根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同，制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。
（3）根据可选择的旅游项目分别标价，既可降低旅游产品的直观价格， 又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目，使其从心理上更能关注旅游产品。
（三）采取多种旅游促销方式
大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取到较为良好的效果。
（1）与高校社团合作。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。
（2）培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自己。我们会利用他们作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根我校学生旅游市场。
（3）利用网络促销。大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息。
（4）采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在饭堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。
（5）采用面对面的销售方式
大学生旅游市场不同于一般的旅游市场，它十分集中，特征趋同性较强。旅游企业选择销售渠道时，可避开一些销售的中间环节，采取直接面对面的销售方式，这样既可降低成本，又可提供相应的旅游产品。
四、管理团队
公司结构：一个总经理。下设财务部、接待部、市场部三个部门。
部门设置与职责
总经理：
总经理负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时接受学校的监督，做好大学旅行社与学校的交流工作，工作内容为督促各部长及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。综合决策各种工作的运行，组织例会，代表大学旅行社与学校进行交流，向上反映员工的意见及要求，向下传递学校所要求的工作。
市场部我们设营销组和采购组。
营销组负责的产品宣传，促销以及促进与消费主体——顾客群体之间的联系。它的工作直接或间接关系着的形象及客流，销售情况，在相应季节为推出的时令进行宣传，并在每次宣传之后做出经验总结;负责各种传单，横幅，海报的设计，绘画及张贴，派发;及时更新广告宣传品
采购组负责大学旅行社所有服务的采购，经营的采购，验收`进出物品的记录等工作，是大学旅行社正常运营不可缺少的重要组成部分。采购组将以经济效益为标准运用科学的决策分析方法，进行综合比较，实现采购活动效益最优，为提供有利的物质保障。
财务部实行严格的财务管理，实现损益表控制的手段是通过月报表\和年报表\上的科目审核。，审核内容包括销售额，顾客数，顾客平均消费数量，现金超收或不足，收银机的操作错误，亏损，其他营业项目，采购的价格，目标是追求利润最大化，投资目标最大化，满足内部方面的利益，计算顾客的消费结算，结算每天，每班的票据，款项和帐单，并编制相应的营业报表收集，整理，点核旅行社里各处银台的现金收入和转帐票据，并将其送存银行，处理社内各部门报销帐款的现金以及签发各种付款费，办理同银行的结算事项，处理有关的结算问题，管理银行帐户的收支准备各项备用金及监督和管理备用金的使用情况 。
接待部设为导游组和营业组。导游组里的导游会引导游客游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题。负责旅游解说外，还要营造一个有利的经营环境，保证的形象，从而促进产品的销售，建立良好关系，树立良好形象;处理好与竞争对手的关系;建立客人档案，对常客及会员要求较详尽的资料，弄清顾客的爱好，习惯等。
营业组负责大学生旅行社的营业工作，执行公司的促销计划，检查门市部，准确回答顾客提问并协助顾客解说服务，按陈列要求整理排面负责办理门市部的物品，接待来访的客人，对其进行解说和帮助，保证满足客人满足。
一、活动目的
为了丰富同学们的课余生活，进一步推动体育活动开展，带动体育活动的风气，增强各系部和各班级凝聚力，加强新老生之间的交流，也给同学们展示自我的舞台，xxxx技术学院定于在20xx年10月23日展开学院“迎新杯”篮球赛，旨在增强各班凝聚力，展示出新时代大学生的蓬勃朝气和竞技热情。
二、活动宗旨
以球会友，促进交流，强身健体，构建和谐校园
三、主办单位
xxxxx技术学院学工处
四、承办单位
xxxx技术学院院学生会体育部
五、活动时间、地点
20xx年9月23日开赛，周一至周五每天下午2：00——5：30，后山篮球场
六、参赛对象
各系部代表队，继续教育学院，院学生会团委社团联合会
七、分组方式
各系体育部部长于10月18号到学工处107抽签分组，没到者视为弃权。
八、比赛形式
采取淘汰制，以系部为单位抽签进行循环赛，进入决赛后抽签进行进淘汰赛。
九、比赛细则
1、比赛期间如天气不适合比赛，比赛将另安排时间，其他比赛时间不变。
2、以系部为单位参加比赛，参赛队由一名领队和12名运动员参赛，参赛队员必须就是本系部的同学。领队全权负责该班级队员签到、协商、联系等一切事务。
3、比赛分为上下半场，每半场30分钟，中间休息15分钟。
4.上半场开球后，下半场以轮换发球规则相替。
5、比赛中在每半场累计犯规超过7次，对方可获的两次罚球的机会。
6、全场比赛中累计五次犯规的球员将被罚出常
7、全场比赛中各队只有五次要求暂停的机会上半场两次，下半场三次。暂停时间30s。换人无限制。。
8、在比赛中有暂停、换人要求的，只能由该班级的领队到计分席进行要求。然后计分席的工作人员提示裁判暂停(或换人)。场上裁判可有特殊暂停，领队和场上球员不能向场上裁判直接请求暂停。
9、参赛的系部最好统一服装且有编号，两只队伍应有所区别。
10、球员做出的不体现运动员精神的犯规动作，比如打人等，发生此类情况后，球员将被罚出场外，如有滋事者可将其班级的该场比赛按弃权处理。
11、比赛在计时员发出比赛终了信号时;在比赛时间即将终了前的投篮，如在信号发出前球已在空中，投中有效。
12、弃权：比赛开始时，一方队员不足五人时，球赛不的开始。在比赛时间15分钟候后，参赛队未能到场或依然不足五人时，则由裁判判令该队弃权，由对方球队获胜;一方球队因各种原因提出弃权时，则判定对方球队获胜。
13、如比赛出现队员受伤，立即暂停比赛，到有关工作人员处进行伤口处理，情况严重者请马上送往校医处。
14、在比赛中须尊重裁判、尊重工作人员、尊重对手、尊重队友。场上裁判有比赛最终裁定权。
15、本次篮球赛竞赛规则按照中国篮协近年制定的竞赛规则执行。
16、主办方有最终解释权和裁定权。
七、奖项设置
设冠军、亚军、季军各一名
冠军奖金：300亚军奖金：200季军奖金：100人员分配与资源配置
一、人员分配
1、广播站负责本次活动的前期宣传和比赛宣传。
2、外联部负责筹集本次活动所需的资金。
3、宣传部负责出本次活动的海报和条幅。
4、体育部和学生会各部门负责本次活动的人员安排，每个场地设一名主裁、一名副裁、两名记分员、一名计时员、三名场边工作人员(两名维护秩序和一名医护人员)。
二、资源配置
(一)、活动所需用品及器材
比赛用球4个
口哨6个
记分牌4个
秒表4块
海报4张
条幅3条
比赛用纸若干
彩色粉笔6合
工作人员用水4箱医疗用用品一箱
篮网5对备用资金100
(二)、活动资金预算
比赛用球320元
口哨30元
记分牌100元
工作人员用水60元
医疗用品120元
奖品、奖状1200元
共计：1830元
秘书处
斗转星移，新学期已然来临。一直以来，秘书处负责学生会的文字记录和文件整理工作，将各个部门的活动整理成文件，统筹各个部门的工作关系。结合去年的工作情况，根据本学年的工作要点，特做出以下计划，以便更好的做好秘书处工作。
指导思想：坚持培养各方面能力，努力使工作做的更好。
一、活动计划
1、负责统计学生会主要成员（老师、主席团、部长、副部长）的联系方式并打印成表。
2、负责统计各部部长、副部长的具体人数，制作工作证。
3、负责创办每月一期的《xx月刊》，这是工作的重点。
4、负责做好每次的会议签到，会议记录以及活动总结工作。
5、负责编写校、院各类活动的新闻稿，重点偏向于我院的。
6、负责通讯工作，每次开大会及时通知各部部长，开展活动通知校刊、校报。
7、三月份秘书处将举办一次四、六级备考讲座。
二、协作好其他部门工作
1、收取各部门的活动策划书、计划书，帮着及时提交以协调工作。
2、协调并帮助其他部门开展工作和活动，例如院运动会等。
三、秘书处工作要求
1、分工明确，高效高质量完成个人所分配的工作任务。
2、不断学习，以提高自己的综合素质。
四、工作寄语
秘书处是一个工作繁琐的部门，但作为主席团与各部门之间的纽带，其作用尤为重要。因此，秘书处成员一定要认真完成各项工作，努力培养自己的能力，同时还要学会保持工作热情与上进心。
xx学生会秘书处
xxxx—3—10
体育部
在过去的一学期中，我院成功的组织了新生杯篮球赛，开展了校园趣味运动会，让大家的校园生活更加丰富多采。部委间相处融洽，互相支持，其他部门的积极配合，使得各项活动都顺利完成。
新学年开始，我部将继续认真组织体育活动，提高我院学生身体素质，提高我院体育成绩。
在崭新的xxxx学年中，我部有以下安排：
一、活动计划
1、举办“xx第三届春季运动会”。
2、选拔和科学训练体育人才，保证训练时间。
二、活动目的
1、提高同学们的身体素质，丰富课余生活
2、为校运动会培育出优秀人才
三、工作寄语
新的学年将会有的同学积极参与运动会中，我部也将认真组织筹备，为大家提供一个展示自我的平台，发觉出优秀的体育人才。
xx学生会体育部
xxxx-3-10
外联部
过去的一年又是收获的一年，外联部作为xx学生会的一份子，配合其他部门的工作，按时按量完成任务。新的学期里，外联部将继续认真努力工作，尽最大的努力联系的活动赞助。
不知不觉中，时间如白驹过隙，转眼间一个学期过去了，新学年新学期即将到来。在总结过本学期的工作之后，我们得到了很多经验与教训。希望在新的一个学期，我们政治与行政学院学纪部能够吸取过去的经验、克服各种困难，继续把学校和学院安排的工作做好，配合各班各部门的工作，继续服务好xx的学生。
在xxx-xxxx学年第一学期的工作计划如下。
一、部门定位
1、 部门性质
组织部是一个严谨的部门，起纽带作用，是协调团委加强全院共青团思想建设、组织建设及共青团干部的培养和管理的重要职能部门。组织个团支部开展活动，并对学生会全体干部进行考评、选拔、任用和监督。
2、 工作宗旨
严谨高效，民主团结。
3、 主要工作
了解和掌握全院团组织的基本情况、团员证的注册和管理，团员登记、团费收缴、团员组织关系转接、开展团校、举办和考评团日活动、协助团委做好团组织、团员的档案建立和管理工作，做好组织工作的各种数据统计和材料收集工作、评选优秀团员和团干、部长考评和星际干事量化考核、完成学生会交办的其他任务。
二、 团队部门建设
1、内部建设，提高工作效率
改革组织部内部的运行机制，让每个人的能力都得以发挥，得以提高，拥有锻炼的空间。实行小组制，提高工作效率。实施工作简报制度，各部门活动之后我们都会找其相关负责人对本次活动进行总结，然后上交组织部，由组织部上交团委。
2、新干事的培养的工作
以老带新，注意新老交替的适应过程，一个发展的团队绝对不能再管理层上出现断层，这是以往的工作中存在的不可忽视的问题，避免出现“青黄不接”的现象。做好新干事的培养工作，培养新干事的工作能力和团队意识，把组织部建设成一个人性化的温暖的大家庭，让组织部的工作更上一层楼。
3、学生干部队伍的建设
要认真分析当前我校我部干部管理和建设当中所体现的突出问题，然后结合各院系学生工作重点对学生干部的思路和定位做出指导，最后要对学生干部的整顿和培养为目标，进一步优化学生干部队伍，提高工作效率，做大限度的发挥学生干部的自我管理作用，从而为我校我部加强学生基础管理工作打下坚实基础。
三、 院系沟通与协作
加强组织部的纽带作用，配合各部门工作。积极配合各系及院团委学生会工作，支持学校工作，协助其他部认真完成日常性工作，加强各部门和各系组织部的联系，积极主动的行使组织和宣传党团思想的权利和义务。真正发挥好组织部的工作职能。更好的为老师、同学服务。
一、活动主题：
赏春色缤纷 增你我友谊
二、活动目的与意义：
大学生活已经过去一年多了，不知不觉我们已经不再青涩，增添的是更多的目标和努力。我们平稳度过了大一的适应阶段，现在面对即将结束的大二，面对更多的专业课，学习的压力有增无减，为了缓解同学们的压力从而能够更好的投入到学习当中，为了增进同学们彼此的友谊，为了满足外地同学对大连景色的向往。因此，特申请于此生机勃勃的春季，开展春游活动。从而锻炼班委行动力，增强班级凝聚力，提升班级同学的实践认识水平。
三、活动时间：
20xx年4月7或8日
四、活动地点：
大连金石滩
五、活动准备：
（一）班委会
前期通过班委会协人分成8个小组，主要负责人员的清点、安全及组织活动工作。
1、班长、支书：
（1） 活动前，制定活动的具体计划，确定活动的每个环节（制定时
间表），保证班级活动正常有序的进行；
（2） 联系车辆、保险等相关事宜，防范于未然；
（3） 活动期间，负责全班同学的活动监督，重中之重是确保同学们
的安全，同时，保证同学们积极参与其中，达到此次活动增强班级凝聚力的目的；
2、宣传委员：
（1）活动前，以班会的形式传达活动安排，人手一份班会活动安排时间表，保证每名同学了解活动的具体安排，按计划有序活动；
（2）活动期间，负责随时传达班委会对活动的要求，提醒同学们按活动计划有序活动；
（3）携带相机，负责拍摄照片以及照片清洗；
3、组织委员：
（1）活动前，与生活委员配合，完成活动前期准备活动，包括采购，车辆安排，集合时间安排，集合后调动，监督同学等；
（2）活动期间，负责调动班级同学，在规定范围内，有序活动，并组织进行集体性活动，调动活动气氛；
4、生活委员：
（1）活动经费收集、储存及支出；
（2）与其他班委配合进行前期采购准备，包括：必需药品、食物等；
（3）其他支出，包括租车费、保险费等；
5、体育委员：
负责物品的搬运，全程保障同学安全；
6、其他班委：
虽未分配具体职责，但需积极配合以上班委工作，切实保证活动按计划进行。
（二）班会：
有组织委员负责组织全班同学开展班会，对活动安全以及活动安全事宜进行全方位的宣传，确保班级同学对活动细节有深刻理解，保证同学按照计划有序活动，达到预期效果。
六、经费预算：
1、租车费：200元/天
2、保险费：11元/人（平安保险旅行险，保额10万元）
3、药品：总计50元左右（包括创可贴，云南白药等应急药品）
4、食物：经市场调研后合计1286.5元
5、机动资金：750元
其他：83.5元
总计：2700元（平均每人不超过一百元）
七、具体时间表
1、8:20在校门口集合，班长、支书分别清点人数，确定班级同学全部到齐；
2、8:25~8:35班级同学在班长、支书及组织委员共同监督下，有序上车；
3、8:35~8:40汽车出发；
4、9:30~9:40到达金石滩；
5、9:40~9:50班级同学在班长、支书及组织委员共同监督下，有序下
车；
6、9:50~10:00组织同学到达活动地点，说明活动范围，分组简单自由活动，熟悉周边环境；
7、10:30~11:30锻炼动手能力，每名同学参与，将肉和蔬菜进行串串； 8、11:30~13:30享受自己的劳动果实；
9、13:30~14:30以组为单位感受大自然的魅力，欣赏自然风光； 10、14:30~16:00组织委员组织同学共同游戏，彼此合作，增进感情，提高合作意识和能力，进而，提升班级凝聚力；
11、16:00准时再次集合，准备上车，班长、支书清点人数； 12、16:05在班长、支书及组织委员的监督下，有序上车；
13、16:10在车上再次清点人数，确定班级同学到齐后，汽车返校； 14、17:00~17:10到达学校，班长、支书及组织委员监督班级同学有序下车；
15、17:15班委总结。
八、备注
本次活动一定严格按照学校及学院“以人为本，安全第一”的原则进行，主要通过：
1、
2、 邀请老师陪同，进行直接监督和指导； 班委责任制，锻炼班委的控制协调能力，形成管理网，提高安全系数；
3、
4、
购买保险，防患于未然； 活动前，对班级同学进行安全教育，树立安全意识等
以上一系列方式，保证活动达到计划的目的。
一、自我分析(需要自己对自己有一个清楚的评价)
二、成长目标
1、 确立学习目标，掌握正确的学习方法，学习如何有效地利用学习时间，培养集中注意的能力，培养良好的智力品质;
2、 激发学习的兴趣、求知欲望和勤奋学习的精神;
3、 培养正确的竞争意识;
4、 在班队活动中善与更多的同学交往，萌发集体意识;
5、 养成参与家务劳动的习惯，全面学习作为优秀学生应该掌握的教养和习惯;
6、 建立进取的人生态度，促进自我意识发展。
三、具体措施
1、 全面了解自己的长处和不足了解自己在班级中、年级中的位置自己分时段确立目标按目标努力实施检测、反馈效果;
2、 根据成长目标、计划，把大目标化为一个个小目标指导实践进行实践检测、反馈效果;
3、 确定课外问题的目标共同商讨解决问题的方法民主的选择方法完成目标检测、反馈效果;
4、 上好课，坚持反思。认真上好每一节课，坚持每日总结反思;
5、 坚持体育锻炼，强健体魄。通过课内外体育锻炼活动，全面增强体质，发展身体综合素质和基本活动能力;
6、 多动手，多写日志。记录生活中给类有意义的事情，坚持和身边同学、朋友、家长、亲人之间的交流沟通;
7、 多读书，勤于记录。平时广泛阅各类书籍、报刊、杂志和网络知识等，并认真做好读书笔记;
8、 多参与，多交流和合作，全面发展。不断学习别人的优秀
成果，总结自己的经验、教训，在实践中学习，在学习中实践，培养健全健康的心理和生理意识。
(这些方法可以单独使用，也可以综合使用。体现教育的自主性、差异性、激励性。)
四、 具体作息时间安排
合理规划自己的作息时间，灵活调整，达到最优化状态。
1、 每天保证睡眠8小时以上(22：006：30);
2、 每天保证按时吃饭，饮食合理健康;
3、 正常上学期间的时间安排：
17：0018：00自由活动
19：0020：00体育锻炼
20：0022：00做功课、课外阅读、信息汲取、
各类学习活动;
4、 各类法定节假日及寒暑假期间作息时间可自由安排，但是
必须有规划，在各时间段内都必须定时定量完成相关任务(自我约束)。
家长要掌握在家庭教育中培养孩子的方法，探索家庭教育中培养孩子的规律。让孩子学会确立目标、制定计划、实施行动、检查反思，使孩子形成自主学习的动力系统。着眼于学生成长发展需要，关注教育过程，使每一个学生得到全面而充分的发展。