1、银行卡是信用卡,如果被冻结,可能是出现过异常交易、透支超出份额;银行卡是借记卡,如果被冻结,一种是错账冻结,一种是司法冻结;输入密码三次连续出错,银行会自动把银行卡锁住。
2、一般情况下,用户可以打客服电话咨询冻结原因,银行客服人员会通过内部的网络查询,就能查到银行卡冻结的原因,然后告诉用户。另外,用户也可以持身份证以及被冻结的卡,去银行柜台咨询冻结的原因,银行人员会通过内部银行系统进行查询并告知原因。
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