1、在电脑上下载并安装最新版的iTunes，用数据线将设备连接上电脑等待iTunes识别。
2、点击iTunes工具栏上的“iPhone”小图标，点击iTunes右侧界面中的“立即备份”先对数据进行备份。
3、耐心等待备份完成之后，点击iTunes界面右上方的“恢复iPhone”，之后再点击“恢复备份”，选择之前刚备份的数据恢复，继续耐心等待iTunes完成设备恢复备份即可。
4、打开iCloud官网使用Apple ID和密码登录iCloud，在手机上点击“查找iPhone”，点击地图中的“手机”图标，点击“抹掉iPhone”。
5、在电脑上下载并安装最新版的iTunes，等待设备备份成功之后，将已停用的iPhone连接到打开的iTunes上，在手机弹出的问询框中点击“信任”。
6、接着iPhone会进行恢复备份，此时将数据线拔除，设备出现备份失败的信息提示需要重启，重启之后就不再有iPhone已停用的信息。