1、社会保障卡办理中如果遇到问题，可到市社保卡服务中心处理，或者到指定银行处理。中心对有关情况进行归类，公布了11类问题的处置方法。
2、例如，错误原因显示为联网核查失败（公民身份证号码不存在）的情况，大部分是因为个人身份证号码错误，应重新采集正确身份信息，单位或个人可携带身份证到市社保卡服务中心处理。
3、如果遇到联网核查通过，开户失败（身份证信息在系统中已有记录，户名与身份证已登记的户名信息不匹配）的情况，或者遇到职业码错误，请求支持的情况，参保人可持本人身份证原件和复印件，到银行有关网点处理。还有一些情况，不需要个人处理，而是交由单位统一处理。