1、在手机上打开“京东”app，在京东首页的最下方，点击“我的”进入。
2、在“我的”的界面中间，找到“客户服务”，然后在客户服务的自助服务里，找到“价格保护”，点击价格保护。
3、在“价格保护系统”中后，就可以找到你要进行保价的商品，如果点击最右边“申请”按钮，进行申请。
4、买家在点击申请后，系统就会开始审核你申请的商品是否符合保价条件，一般需要需要等待1分钟左右。如果你购买的商品确实降价了，那么系统就会返还给你相应的差价。但是如果商品并未降价，系统会提示你保价失败。
5、之后买家要是想查看直接的报价申请记录的话，特可以在“价格保护系统”中，点击右边“申请记录”，查看你申请保价的记录。