1、公关指从事公共关系的人员，主要职责是塑造、传播、宣扬所在组织的形象，平衡所在组织的利益关系，优化所在组织的人员的心理建设等等，其中涵盖广告宣传人员、谈判代表、形象代言人等职业，最终目的是促进所在组织的长远发展，为组织发展奠定基石。
2、公关可根据职责分为交际型、宣传型、社会型、服务型等类别，不同类型的公关工作职责亦有所不同，交际型公关指通过人际交往来维系公关关系，常见方式包括团体交际和个人交际。
3、宣传型公关指经过所在组织内部沟通后，通过各类传播媒介，将所在公司的形象传播给更多的人知道，增加组织知名度，提升品牌受众度。
4、社会型公关指通过具备各种性质的活动来塑造及优化所在组织在公众中的形象，以此扩大所在组织对社会的影响力。
5、服务型公关指为大众提供优质的、人性化的服务，以此获得社会各界对所在组织的赞赏与好评，进一步刻画公司的积极的正面形象。