解决问题的思路和方法 解决问题的思路和方法是怎样的

李盛

1、建立模型。你要确定导致现象发生的各个要素,以及各个要素之间的关系。这里必须要考虑要素之间的因果关系,排除要素之间的相关关系。比如,英语好的员工工作能力强,很明显这两者不是因果关系,而是相关关系,因为中间隐藏的一个原因是“员工很努力”。所以相关关系不能进入模型。

2、解读动力机制。动力机制的本质是加入时间的维度,在一个长期的时间轴上看模型的走向和结果。如果只是在一个时间点上看模型,各个要素关系是固定的;而随着时间的流逝,各个要素可能会发生变化,模型的走向也可能会跟之前的预测完全相反。

3、寻找改变模型的对策。因为模型是隐藏在现象背后的,如果从现象入手采取一些措施,模型不变,很难真正解决问题。那怎么改变模型呢?书里建议说,首先要正确理解前提条件;其次可以扩展现在的“思考范围”,考虑到受影响的方方面面;此外,还可以提升视角,尝试偶尔放下眼前的问题。

4、行动,并在实践中获取反馈。我们需要在实践中获得真实的反馈,提高自己深度思考的效果。而且,只有在实践中,才能发现模型的问题,让模型适合更多的情况。