1、座椅布局：商务座通常是左边一个座椅，右边两个座椅，活动空间更好点。特等座在列车两端设置的一种高级坐席，视乎车型不同，每排配备3个或2个座椅。
2、座椅质量：商务座的座椅几乎全部是蛋形座椅，可以180°放平，一米八的乘客躺着睡觉毫无压力，VIP商务座甚至于是带包间的。特等座的座椅有很多种，但是常见的有2种：第一种的舒适性与一等座差别不大。好处是私密性较强，后面的玻璃门是关上的，里面很安静。第二种是柔软宽大，随意调节，可以令乘客得到充分的休息。
3、座位福利：特等座为乘客配备了台灯，部分车型的特等座还有电视或者娱乐系统，另外还可以享受免费的零食、饮品等等。商务座除了特等座该有的福利，车厢的后端还有独立的卫生间和微波炉。