1、第一种情况,在候车大厅丢失。这种建议拨打铁路总客服,客服会根据给一个各大铁路段的遗失物品寻找登记电话,然后再询问这个铁路段的工作人员相关车站的服务电话,正常情况下在当天下班之前都会给予回复寻找结果。
2、第二种情况,在列车上丢失。这种建议使用铁路APP,其中有温馨服务一栏,打开会看到遗失物品查找。当你登记过信息后,该车次车长会即可安排进行查找,并在24小时内进行回复查找结果。如果是在半途下车,这种情况最好找到,因为别人不知道你是否已经下车,并不敢随便拿别人物品。
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