1、错过高铁既不能退票,也不能退钱,但是在开车后两个小时之内可以办理改签手续,可以改签至当天的其他车次列车。不过,改签以铁路有运输能力为前提,而且该车票不能有办理变更发站或者到站。高铁开走时间要是已经超过两个小时的,不能办理退票手续,而且还不可以改签,只能重新购票。
2、高铁发车前都可办理退票。在网上购票的,又或者是在售票机或者人工窗口购买高铁票的,退票的时候都可以直接在网上退票,也可以到车站指定窗口办理退票手续。高铁票退票款一般在15个工作日内到账。
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