根据县委、县政府关于印发《创建平安龙门行动方案（20xx—20xx年）》（龙委办发[20xx]13号）的文件要求，我局充分认识到抓好“平安龙门”建设对全县经济和信息化工作的重要性，以加强非公经济组织建设和信息化建设为突破口，创新工作思路，强化工作措施，着力建立工作新机制，为经济社会的持续快速协调发展创造了平安稳定的社会环境。 现将20xx年我局开展平安龙门工作情况汇报如下：
一、主要工作回顾
（一）加强组织领导
一是成立了经信局创建平安龙门工作领导小组，由局长亲任组长、班子成员为副组长，各股室负责人为成员，领导小组下设办公室，从局职能股室抽调工作人员，负责日常工作。二是层层召开会议研究和安排部署创建平安龙门工作。4月15日召开了经信局创建平安龙门工作专题会议；4月18日，召开了各小组负责人会议，专题安排部署创建平安龙门工作；4月22日召开创平宣传工作会议；5月13日召开创平领导小组协调会；6月20日召开推进会等；7月16日召开了社会信息化网络工作会议。
（二）完善创平工作机制
年初，我局按照县委、县政府关于创建平安龙门活动的安排部署和有关要求，在深入调研的基础上，制订了《XX县经信局创建平安龙门行动方案（20xx－20xx）》和《XX县经信局创建平安龙门宣传工作总体方案》。明确提出了创建平安龙门工作的步骤、方法、措施和要求。根据县委、县政府要求建设的十大工程和54个项目，对涉及我局工作的进行分解，明确具体责任领导、责任股室。局创平领导小组强化指导，抓好落实，做好工作督查。
（三）加大宣传力度
一是以会议的形式进行广泛宣传。利用以局名义召开的会议，如全体干部职工大会、生猪屠宰会议、节能降耗会议、酒类协会会议等，将创建“平安龙门”作为会议的主要内容之一，进行了安排部署，广泛发动全县各级各界人士参与创建活动，统一了全县各级的思想认识。二是充分利用局网站、政务办公系统等形式广泛深入宣传创安工作。三是积极向县平安办报送有关工作动态，指定专门宣传报道员，对我局创建平安龙门开展的活动进行报道，4-11月份共向县平安办报送25篇稿件，其中被采用一份。四是积极配合县平安办进行广场宣传活动。在活动期间共发放560份宣传资料，收到良好的街头宣传效果。
（四）加强非公有制经济组织建设
1、引导非公经济组织健全内部管理制度，不断健全完善公平竞争机制、信息公开机制、奖励惩戒机制、自律保障机制等制度。目前我县非公有制经济组织内部治理结构及规章制度建立情况大致分三种情况：成熟企业、成长企业和求生型企业。针对不同的企业类型，我们制订了不同的扶持政策。
2、加大监管、惩戒力度。特别是加大在酒类、生猪屠宰、节能监察、电力能源执法等方面的违法违规案件查处力度，有力打击社会经济领域违法犯罪活动。配合县工商局，建立健全非公有制经济组织社会诚信体系和市场监管体系建设制度。
3、着力提升非公有制经济组织服务管理水平，以构建和谐劳动关系为目标，持续推进“服务企业、服务基层”专项行动。开展到企业走访，进行中小企业发展情况调研和开展《中小企业促进法》执法情况检查等一系列着力为企业解困减负的工作，积极推动企业与职工凝心聚力保增长、同舟共济促和谐。
（五）加大社会服务管理信息化建设力度
目前我县电子政务网络正在紧锣密鼓地进行，根据县委、县政府的工作部署和我县信息化发展的实际情况，我局将县电子政务网络建设工作分步实施。具体工作进展如下:
1、为配合龙门网上办事大厅的建设工作，按省、市的要求，在20xx年6月底，全省各地级以上市及珠三角九市所辖各县（区）与省网上办事大厅顺利对接。为使我县顺利完成省市关于网上办事大厅建设的工作任务，已将网上办事大厅中45个职能部门通过专线接入我县电子政务网络，为与省、市网上办事大厅的对接，实现服务事项网上办理，提供了有力的网络技术保障。
2、电子政务网络核心机房、政府数据交换中心、县政府大院内部门综合布线等工程项目已完成立项工作，建设方案已通过专家评审工作。
（六）加强平安企业建设
1、民爆器材经营企业安全监管。按上级有关文件要求，成立XX县经济和信息化局民爆经营行业安全管理领导小组，定期组织开展对本县民爆经营企业进行安全生产检查，重点抓好民爆经营企业日常安全监管；同时根据上级文件精神，协调做好企业安全生产相关的各项工作。一是《转发关于印发XX市民爆行业“百日安全大行动”工作方案的通知》督促企业认真做好“百日安全大行动”工作，“百日安全大行动”期间专门召开“预防为主”专项安全生产会议，将XX市民爆行业“百日安全大行动”情况统计报市经信局XX县安委会。二是根据我县民爆行业实际，印发了《XX县民爆行业开展“打非治违”专项行动工作方案》和《XX县民爆物品行业20xx年“安全生产月”活动方案》，要求企业根据实际情况开展宣传活动并将XX县民爆物品行业“打非治违”专项行动情况表于每月4日前报我局。今年1-10月份我局对企业安全生产专项检查16次，共发现安全隐患问题6项，督促企业对隐患问题及时落实安全隐患整改，隐患整改完成率100%。要求企业在办公场所和民爆器材仓库悬挂安全生产宣传标语，现已悬挂大幅横幅标语4条、张挂安全生产宣传画7张。
2、认真抓好用电安全监管工作。根据县安委会有关文件精神，切实开展安全生产月活动，确保用电安全和人民生命财产安全。为防止输电线路安全事故的发生，联合惠州供电局，积极开展辖区范围内高压输电线路线行超高树木砍伐清理工作。
二、存在的主要问题
（一）中小非公有制经济组织缺乏引才优势，人才流动过快。非公有制经济组织人才引进，在政策上只有大的方针，没有配套的措施，具体执行起来比较困难。同时受观念、薪酬等诸多因素的影响，很多人才尤其大中专毕业生不愿到中小企业非公有制组织就业。
（二）管理不规范，人才培养不得力。总体上看，目前我县仅有少数非公有制企业按照现代企业制度模式运作，多数非公有制企业规模小且经营管理落后，尚未摆脱“家庭作坊式”、“家族式”经营管理模式。由于融资问题、观念、自身素质、对技术改造等诸多方面的原因，造成难以适应知识经济和市场信息化的挑战。
（三）工作机制不健全。从实际来看，受场地、设施等硬件投入限制，非公有制经济组织方面，由于其组织规模较小、经营管理相对落后，往往只注重生产经营，不注重建立必要的劳动关系和完善的社会保障机制。
三、明年工作计划
1、完善服务支持体系，全力助推非公有制经济平稳较快发展。认真贯彻省和市上加快非公有制经济发展的政策措施，拓宽民间投资的领域和范围，拓宽非公有经济的市场准入和发展空间。健全完善非公有经济发展服务支持体系，优化“绿色通道”一站式服务，简化审批程序，提高项目审批工作效率。
2、加强协调、注重配合。服务行业非公有制企业范围广，涉及多个主管部门和行业协会。坚持贴近企业经营实际、贴近职工内在需求、建立便捷高效的服务机制。要形成工作合力，充分发挥、协调各方的职能作用，积极构建上下联动、左右互动的'工作格局。加强联系沟通，主动配合各主管部门，着眼长效，健全机制，立足实际，务求实效。
3、重视宣传引导。协调县主要媒体和重点新闻网站，全力做好全县创建平安宣传工作；不断建立健全平安创建宣传工作长效机制，将平安文化建设与文化强县建设有机结合，大力宣传社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，不断提升全民思想道德修养和文明素质；大力宣传非公有制经济组织和社会组织相互促进、同步发展的典型事例，充分激发业主及广大员工对非公有经济制组织建设的认同感，努力为非公有制经济组织服务和管理工作营造良好的社会氛围。
4、加快信息化建设进度。一是建设电子政务网络核心机房。初定县公共资源交易中心三楼作为我县电子政务网络核心机房。下来要安装防静电地板、吊顶、机房内布线、密封、净化处理以及防火、防水、防盗等相关配套设施，增加网络设备与安全设备。二是建设政府数据交换中心。将县政府二楼机房改造为数据交换中心，增加交换机、路由等设备，为大院内各个办公室配置网络端口，通过光纤与核心机房连接。三是建立我县的信息资源交换和共享平台。信息共享交换平台是电子政务的信息支撑平台，为各政务部门之间的数据共享提供了渠道，逐步完善各部门行政服务和社会组织服务管理信息系统。四是加快县政府大院内部门综合布线工程。完善大院内部门网络线路安全，将各部门网络连接到县政府数据交换中心。
5、配合县公安、民政部门建立完善流动人口、境外来华人员、不良行为青少年、重性精神病患者、吸毒人员、刑释解教人员、社区矫正对象等人口信息库，实现互联、互通、共享。
20xx年以来，我局围绕服务大局谋划社会治安综合治理工作，根据省、市、县综合治理工作的要求，进一步加强和落实了社会治安综合治理各项措施，健全和完善了社会治安综合治理长效工作机制。现将20xx年我局维稳总结如下。
一、加强组织领导，认真落实综治工作责任制。
认识到位是关键，组织落实是保证，责任到位是基础。为认真做好社会治安综合治理工作，局领导班子始终坚持“稳定压倒一切”的指导思想不动摇，专门成立了农业局社会管理综合治理领导小组，由党组书记马忠强任组长
，纪委书记为副组长。农经站，畜牧生产发展股，粮油发展中心，特色产业发展中心，农业综合执法大队，局办公室等为成员单位，各涉及站股长为责任人组成农业局社会治安综合治理工作领导小组。下设领导小组办公室,负
责协调及阶段性总结、信息报送工作，制定出本单位的社会治安综合治理具体意见和工作措施。
二、扎实开展安全生产创建活动，综治维稳工作得到进一步加强。
创建平安单位是一项社会系统工作，只有全局干部职工充分认识到综治的重要性和必要性，才能把这项关系每个公民、家庭、民族切身利益的工作做好。
三、搞好信访接待,认真化解矛盾。
积极做好土地纠纷调处工作，加强农村土地确权调处纠纷，化解矛盾，确保农村社会稳定。坚持每月录入矛盾纠纷信息、矛盾纠纷整体态势分析及对策建议；维稳信息录入，认真疏理了存在的不稳定因，并针对性地制定了有
效处置方案，有效防止了非正常上访、重复上访、集体上访的发生。
1、全年共接待办理群众信访案（事）件21起，化解矛盾纠纷42起，印发宣传资料1500份。
2、对不愿进行行政调解或未达成协议的，积极引导当事人运用行政复议、裁决等方式进行解决，有效化解了矛盾，确保了社会安全和谐。
四、应急工作
1、认真贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》。认真抓好《突发事件应对法》的学习宣传和贯彻实施，进一步提高应急管理水平，不断增强应急管理能力，主动应对、最大限度地预防、减少突发事件及其造成的损失。
一是加大宣传力度，营造学习贯彻落实的浓厚氛围。二是切实加强应急组织体系建设。三是完善相关的配套措施。坚持“预防为主、预防和应急相结合”的原则，制定完善了相应的应急预案。
2、加强应急预案体系建设。根据我县近年来各类突发公共事件的特点，结合三农工作特点，制定完善了《XX县农业植物检疫性有害生物应急防治预案》、《XX县突发动物疫病应急预案》、《XX县农业自然灾害突发事件
应急预案》等应急预案，提高了救灾应急预案的适用性和覆盖面。制定24小时值班制度，保持通讯畅通，及时上报灾情。
3、切实加强应急队伍建设。认真及时的组织开展了全县农技人员知识更新培训，壮大农技人员队伍，提高农技人员综合素质，增强农技人员的应急指导能力；今年以来，先后邀请省、市农业专家举办农业技术培训班6次，有
针对性的培训农技人员和示范户。培训技术指导员100余人次、科技示范户100余人次、发放各类资料500册，打造了一支理念先进、技能优良、作用明显的基层农技推广队伍。为应急工作的顺利开展提供保障。
五、防邪工作
按县委防邪办的文件及会议精神，我局认真传达，并要求职工准时网上收看防邪文艺节目和投票，一年来我局发放宣传资料1000张，且安排专人负责宣传，对外公布了举报电话，在全局营造了人人参与反邪教活动的良好氛围
。
六、保密工作
按照县委保密委员会办公室、县保密局《关于在全县开展保密承诺书签订工作的通知》，农业局高度重视，及时对有关人员传达了文件精神，并签订保密承诺书，认真做好保密承诺工作。 首先，为加强对保密工作的领导。
我局及时调整充实了保密工作领导小组。主管机关工作的局长任领导小组组长，为第一责任人；办公室主任为副组长，其它相关负责人为成员；明确了办公室具体负责保密工作，保密重点部门也指定专人具体负责。同时也明
确了各部门的保密职责，使有关部门负责人不仅要做好各项本职工作，还要做好相关的保密工作。 其次，健全制度，完善措施，保密工作得到规范化。建立健全保密规章制度是做好新时期保密工作的重要保障。我局注重保密
工作制度建设，修订完善了相关的保密工作制度。先后制订了《保密工作治理规定》、《档案工作人员保密职责》、《计算机保密治理规定》、《文书打印、复印治理规定》、《文件传阅、治理、归档制度》、以及保密审查
、失泄密报告制度、秘密文件、内部资料的传递、回收、注销规定、秘密文件、内部资料的传递等相关制度。
七、存在的主要问题。
农业安全生产不忽视、宣传力度不够、物质保障没跟上、相关工作人员的素质需要提高。
八、下一步工作打算。
1、继续加强领导，按照市委市政府的工作要求，制定的工作方案和签订的责任执行，始终坚持把社会治安综合治理工作摆上重要议事日程。定期分析形势，查找薄弱环节，解决重点和难度问题。
2、高度重视强化宣传教育，营造良好社会氛围。一是以“六月安全生产月”活动为契机，多形式、多渠道开展综合治理、平安建设、“大调解”工作宣传，进一步营造“综合治理人人有责、平安建设人人参与”的浓厚社会氛
围。坚持“一手抓清理，一手抓防范”，深入开展“五五普法”、“法律赶场”活动，把职工法制宣传和安全教育纳入单位制度化、常态化工作。二是在巩固县级“平安单位”的基础上，进一步发动干部职工积极参与平安单
位、平安机关、平安股室的创建活动，深入推进“月月创平安”、“月月保平安”活动，不断推进全局社会治安综合治理和平安建设工作向纵深发展。
3、加大社会稳定及相关工作的物质保障。做好社会稳定及相关工作要有较好的物质基础作保证。
4、加强工作人员的自身建设。一是深入学习党的十八届四中全会精神，学习党的方针政策，不断提高依法思想素质；二是深入学习法律知识，不断提高政治监督的能力；三是深入学习业务知识，不断提高自身的业务素质；四
是加强廉政建设，自觉抵制不正之风的侵害。
“平安无小事，平安工作在任何工作之前。我们必然要确保将蕨溪中学的平安场所场面不停保持下去，要将蕨溪中学打造成为一所让所有人都宁神的学校。”日前，宜宾县蕨溪中学召开行政扩张会，总结一年的平安工作。在会上，校长唐贤亨如是说。
据悉，XX中学不停高度看重学校平安工作，严格执行上级主管部门要求的“一岗双责”规定，按期进行校园平安大反省，对存在的校园平安隐患实时进行排除，按期通过多种形式、多种道路进行平安知识鼓吹，让平安意识深入人心，包管了校园的平安、协调、稳定。
总结会上，主管平安的副校长王喜庆做了年度总结谈话，在总结中，她提到：“我们学校的平安工作不停都做得很好，这主要有三方面的原因，一是责任到位，每个人都明确本身的责任，遇到事情就不会装着没看见和推卸责任;二是排查到位，按期进行校园平安隐患的排查，有三百六十度无死角的精细治理，包管了校园无平安隐患;三是鼓吹到位，按期和不按期开展的校园平安教导，每次都确立主题，每次都通过多种形式，包管了鼓吹到人。所有人的平安意识都进步了，校园的平安就获得包管了。”
通过平安总结工作会，蕨溪中学还对来年的平安工作提出了更详尽的要求和支配，明确了校园平安目标，也让所有行政人员再次进步了平安意识。
今年我村平安建设工作以社会和谐为目标，以群众利益为根本,以化解矛盾为主线,以完善打、防、控、管一体化工作为抓手，深入开展平安创建活动，为促进我村经济社会又好又快发展创造更加和谐稳定的社会环境。现将一年来的工作总结汇报如下:
一、加强组织领导，全面落实政法综治暨平安建设工作责任制
我村高度重视政法综治暨平安建设工作，始终把政法综治暨平安建设工作作为一项政治任务来抓，经常召开村支两委会议研究、布置。我村支书主任负总责、组长具体抓，做到分工具体，责任明确。根据“谁主管、谁负责”原则，年初我村与村民组签订目标责任书达100%，细化指标，明确职责，强化责任，推行“目标管理责任制”和“岗位责任制”，把各个环节的工作内容、要求、标准全面细化分解，明确到每个岗位，每个人。我村设立并及时调整调解、普法、帮教、治安巡逻等综治组织人员，完善信息员队伍建设。
二、夯实基层基础工作，维护社会稳定
（一）防范和处理邪教工作
我村结合实际，在平安宣传月活动之际，大力宣传《国家安全法实施细则》，张贴了宣传挂图和标语。三月份，我村按照上级要求，开展了以“认清邪教危害、崇尚科学文明、依法惩治犯罪、促进社会和谐”为主题的图片展。共发放宣传材料100余份，受教育人群达300多人，起到了良好的宣传教育效果。五月，我村开展了反邪教、综治暨平安建设、安全生产、交通安全等知识的宣传。此次活动共发放宣传材料300余份,受教育人群达800多人，效果良好。及时调整完善了镇村两级工作网络。做到一有情况及时汇报，确保了我镇的社会稳定。
（二）法制宣传工作
我村采取各种形式宣传法律知识，如张贴宣传画、宣传标语、利用村务公开栏、发放宣传单等形式，深入开展“民主法制示范村”的创建工作。
认真开展三月综治暨平安宣传月活动。一是召开会议研究、布署综治暨平安宣传月活动，制定活动方案。二是以标语、村务公开栏，加大宣传力度。三是由法制副校长到学校授课。四是开展“法律进村”、“食品安全进村”等活动。综治暨平安宣传月活动的开展提高了干部群众重视综治暨平安工作的程度，对参与维稳工作起到推动作用。
（四）矛盾纠纷、不稳定因素排查调处
积极开展矛盾纠纷排查调处和不稳定因素、信访隐患的摸排工作。村对摸排的矛盾纠纷及时介入，积极化解，确保矛盾纠纷不激化，1-6月共摸排调处各类矛盾纠纷10余起，成功8起，调处率100%，成功率80%。无因调解不及时而引发的“民转刑”案件。对于摸排到的不稳定因素，在积极向镇汇报的同时，做好疏导化解工作，建立信访代理制度,确保不稳定因素不激化，各类矛盾消灭在萌芽状态。
（五）预防青少年违法犯罪工作
青少年是祖国的未来，镇、村十分重视青少年的法制宣传教育。以各种形式加强青少年的法律知识，预防青少年违法犯罪。4月我村通过校外辅导站向广大学生普及法律知识，宣传有关《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、“反邪教警示教育”、《交通安全法》、《治安管理处罚法》等，受教育学生达80人次。下半年校外辅导站将重点放在积极贯彻落实预防青少年犯罪和维权的“两法两例”的宣传。
三、防控结合，以防为主，深入开展治安防控体系建设
（一）建立调解机制。我村均成立社会矛盾纠纷排查调处服务站， 确定专人负责，使各类矛盾纠纷消灭在基层，“小矛盾不出组，大矛盾不出村”。
（二）关注弱势群体，帮助解决实际困难。弱势群体生活上、工作上处于弱势地位，容易产生不满情绪，是上访的主要群体。我村一是加大政策宣传力度，使广大的困难群众了解政策。二是积极帮扶，对生活困难的予以救助，进行慰问，落实低保政策，目前有29户居民享受低保，对因病致贫者实行大病救助，及时把温暖送到居民家中。
（三）在全村开展了安全生产专项整治活动。面对汛期来临和高温季节来临之际，我村安排了值班人员，定责到人，并且组织人员对村容易发生汛情和易中暑人员进行了集中排查，针对排查出的不安全隐患，采取相应的措施，督促各责任单位进行整改，确保汛期及高温季节的生产安全。
（四）注重重大活动期间和节假日的治安防范工作。分析治安形势，摸排不稳定因素，研究解决办法。处理好民族宗教工作，对重点人员实施监控管理。“五一”期间，落实人员值班。平时注重隐患的摸排力度。
我村一年来在社会治安综合治理和“平安创建”工作中做了一些工作，虽有一定的进步，但我们也清醒地认识到我们的工作还存在一些薄弱环节，工作方法还存在着有待改进的地方，工作成效与上级要求和广大人民群众的愿望还存在着一定的差距。为进一步提高甫坝村综治暨平安建设工作水平，在今后的工作中我们还将进一步努力，夯实基础，完善机制，扎实工作，真正开创社会治安综合治理暨平安建设工作新局面，建设人民群众安居乐业的“平安村 ”。
今年以来，我委社会治安综合治理工作在区综治委的正确领导下,在市旅委精心指导下，全区以全国文明城市创建和提升游客满意度为抓手，旅游市场环境得到了全面优化，旅游服务质量得到了很好提升。截止目前，全区无一起重大旅游安全事故和重大游客投诉事件发生，真正实现了旅游经济效益和社会和谐稳定“双丰收”。其主要做法是：
1、强化领导职责，维护社会稳定。
今年以来，我区旅游市场监管工作着重以全国文明城市创建、旅游厕所和旅游景区道路交通标识牌建设为抓手，加强旅游景区市场环境综合整治工作。同时，结合《旅游法》的宣贯实施，旅游、公安消防、市场监管、物价、交通等相关执法部门加强对旅行社、星级酒店、农家乐的安全市场监管工作。按照全市工作部署，制定印发了《20xx年XX区旅游市场专项整治行动工作方案》、《XX区20xx年旅游安全生产工作要点》、《XX区20xx年旅游景区地质灾害防灾预案》、《全区旅游安全“大培训、大排查、大整改、大执法”活动实施方案》、《全区20xx年“旅游安全生产月”和“旅游安全生产徽州行”活动方案》、《XX区旅游企业安全生产诚信体系建设实施方案》、《XX市创建全国文明城市XX区旅游行业工作方案》、《全区旅游安全“铸安”行动实施方案》等系列文件，进一步明确了相关部门和旅游企业的工作重点、工作职责及时间节点。同时，区委、区政府主要领导和分管领导高度重视，召开旅游市场环境整治专题会议10次以上，对旅游市场整治重要区域、重点环节、重点部位等进行专项部署，进行集中整治整改。通过加大整治力度，进一步规范了旅游市场秩序，优化了旅游综合环境，提高了旅游从业人员服务质量和综合素质，提升了游客满意度，促进了我区旅游市场和谐稳定健康发展。
2、突出整治重点，扎实有序推进。
按照旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一要求，以规范旅游企业管理、遏制违法违规行为、打造诚实守信社会环境和公平有序市场环境、提升游客满意度为工作重点，积极开展旅游市场安全检查活动。为净化呈坎旅游市场环境，在呈坎景区开展为期3个月旅游市场综合环境整治行动，整治占道经营9处，清理机动车和非机动车乱停乱放20余起，拆除违规和不规范广告牌11处，清理垃圾杂物近10吨，对众川河水面漂浮杂物等进行清理。区委、区政府主要领导亲赴旅游景区、乡村酒店等开展旅游市场整治专项督查6次以上，区委、区政府分管领导带队开展旅行社、旅游景区、星级酒店、农家乐等旅游市场安全检查10次以上，全年会同公安、市场监管、交通、物价等执法部门及有关乡镇全年开展执法检查20余次。重点检查了旅行社《旅游合同》使用是否规范、是否超范围经营、“零负团费”；旅游景区内是否有占道经营、强买强卖、尾随兜售等违法行为，景区内的古建消防安全、环境保洁；星级酒店农家乐服务是否规范、餐饮是否卫生、房价是否随意涨价等。一年来，共检查景区、酒店农家乐、旅行社存在的安全隐患、规章制度不全、违规经营等问题52处，责令企业立即整改47处，限期整改5处，目前，已全部整改到位。进一步完善规范旅游企业各项安全制度，规范了景区门票价格公示制度，规范了景区商铺商品明码标价，规范了区内出租车诚信营运，清理了景区占道经营、尾随兜售、乱堆乱放乱停等违规违法现象。全年有效处理旅游投诉和网络舆情反映6起，有力维护了游客和企业经营者的合法权益，净化了旅游环境和市场秩序，推动了企业安全生产责任制进一步落实。在春季赏花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期间，旅委、公安交警、物价、市场监管等部门及有关乡镇负责人深入茶花园、蜀源、灵山、呈坎、唐模等景区点开展蹲点值守服务，为游客全方位保驾护航。
3、以文明创建为抓手，优化景区环境。
按照区文明办工作部署，我委制定印发了《XX市创建全国文明城市XX区旅游行业工作方案》，明确工作任务、完成时限和责任单位。落实保障措施，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，切实将创建工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署，我区投资270万元新建5处旅游厕所，目前潜口镇蜀源村停车场和岩寺镇徽州文化园两处aa级旅游厕所已完工。投资100余万元在国省道路、区县乡道路及高速公路段设置提升旅游交通指示牌86块（其中：新建57块，更换版面29块）。目前，已全面完成旅游交通标识牌制作安装任务并进行了绿化修复验收。拆除旅游道路不规范标识牌5处，呈坎、唐模景区拆除不规范广告牌20余处，更新与景观相协调的农家乐店招牌12块，对众川河、檀干溪进行了清淤治理。通过综合环境整治提升，使我区旅游环境变的更优更美。
4、加强宣贯培训，提供优质服务。
积极组织旅委执法人员5人次参加省、市执法培训。认真组织区内企业强化《旅游法》宣贯学习，邀请市旅委质监所领导对区内20余家旅游企业进行《旅游法》业务指导培训。按照法规要求，进一步完善企业各项规章制度和健全市场安全管理档案，组织企业参加全省安全生产法律法规知识“安康杯”网上竞赛活动。“3.1x”、“中国旅游日”和“中秋”、“十一”黄金周期间，深入高速岩寺下口、呈坎、唐模等景区开展旅游维权和文明旅游普法宣传系列活动，发放宣传品20xx余份，接受旅游咨询服务300多人次，进一步增强了广大游客和市民法律维权意识。
5、规范服务行为，争创旅游品牌。
积极开展文明创建活动，推进旅游企业诚信经营、规范管理、优质服务、有序竞争。宇佳、诗画江南、观光、浪漫红等旅行社以顾客满意度作为衡量服务质量的标准，通过提升服务质量来拓展市场，推进旅行社诚信经营、规范管理、优质服务、有序竞争，树立诚信形象，积极打造“诚信、规范、优质、安全”的旅行社品牌。新华联豪生大酒店、华商山庄、阳光大酒店不断更新星级饭店经营管理理念，大力贯彻实施饭店星级标准，着重在对客服务上狠下功夫，开展酒店员工服务技能竞赛，在建设专业化、管理标准化、服务亲情化上强责任，抓落实，出实效。开展呈坎、唐模、潜口民宅、新四军军部旧址景区优秀讲解员综合素质培训，邀请黄山学院老师及徽学专家讲课，进行现场服务礼仪礼节培训。对呈坎景区导游队伍进行了全面礼仪文明业务培训和开展服务技能比赛活动，进一步提升导游讲解员服务水平和质量。
6、推进诚信建设，倡导文明旅游。
通过加强旅游行业诚信自律等方式，进一步建立健全诚信管理制度，创造“诚实守信、履约践诺、公平竞争、和谐有序”的旅游市场环境。与旅游企业签订了《诚信守法经营承诺书》，广泛开展旅游诚信宣传教育、旅游市场规范整治、行业精神文明建设等诚信活动。在旅游景区开展文明引导志愿服务活动，星级酒店、农家乐开展餐桌文明活动，积极倡导健康、文明、绿色旅游理念。要求各旅游企业在led电子屏滚动播放“图说我们的价值观”，宣传*核心价值观。组织全区包括景区、酒店、旅行社在内的20家旅游企业的导游、讲解员等30余人开展文明旅游专题培训，邀请中海国际旅行社副总、全国高级导游员张海清就导游、领队引导游客文明旅游等工作进行专题培训，通过生动的讲课提升了我区旅游从业人员的文明旅游意识，营造了良好的文明旅游学习氛围。
7、下步工作。
进一步加强对旅游市场监管工作的领导，以优化旅游发展环境，提高全民综合素质，建设现代化国际旅游城市为抓手，建立健全旅游市场监管工作常态机制，做到层层有人抓，环环有人管，促进全区旅游环境更加净化、美化，努力营造文明祥和、有序稳定的旅游环境。
今年我局平安创建工作始终围绕县委、县政府有关精神，按照县综治办的统一安排部署，各项工作得到贯彻落实。以维护社会稳定为目标，结合我县“全民健身计划”的工作实际，加强组织领导、落实责任、学习宣传、积极协防和强化目标管理等为重点，开展了一系列体育活动及体育竞赛，半年来，对创建平安新丰工作中，取得了较好成绩。
一、加强组织领导，狠抓工作落实
为使创建工作有计划、有步骤的顺利开展，局成立了创建平安新丰领导小组，制订年度工作计划，将有关具体任务分别落实到责任人和各股室，加强了组织机构建设、制度建设及场地、场馆的环境建设。对安排的创建工作检查、常督办。对群众反影场馆设施、健身广场设施器材有损坏的进行不定期检查维修，及时将有安全隐患不安定因素遏制在萌芽阶段。
二、制定方案，实施活动竞赛
联系我局业务工作特色，创造亮点，突出平安健康，人人参与锻炼。今年我局为推动全民健身，成功举办了全县机关单位参加的全国第九套广播操比赛，民间组织的广场健身操、太极拳比赛、今年XX县“云髻山旭日杯”篮球赛。成立了多项民间组织的各项体育活动协会。
在代表我县参加XX市青少年锦标赛上，我县体校取得射击团体第一名，举重第四名、击剑第三名、田径第五名，较好的总体成绩，在平时训练及比赛过程中，我们是以人为本，安全为先，力创好成绩。
三、强化措施，积极排解
落实目标责任，落实创建措施，做好日常工作，我们以县委、县政府提倡创建平安新丰宣传月整体活动方案为指导，制订出我局“平安新丰宣传月”活动方案，提炼活动主题：“创建平安人人参与锻炼，平安新丰人人共享健康”。坚持求真务实，扎实推进平安新丰工作。
我局是面临群众参与锻炼活动，体育竞赛的公共地方，对维护公共财物器械，维护人民群众安全，如何加强安全防范，我们作出措施。一是制定了值班制度。二是制定了与警务联防。营造人人均可欢乐愉快参与健身活动的好环境。
在落实社会治安视频监控系统建设工作中，我局根据5月9日县召开建设推进会会议精神，认真贯彻县依法治县工作的指导思想和总体要求，完善治安视频监控建设，成为网格化管理。增设7个视频监控，其中体育馆内球场安装5个视频监控，办公区及正大门安装2个视频监控，原有安装好视频监控14个，合计我局共有21个视频监控。为我局对社会治安工作管理起到积极作用。
四、存在问题：
对人民群众的锻炼需求，存在锻炼器械不足，破坏器械现象还时有发生。
今后：望上级能解决器械不足资金，创造良好环境。同时我们也应加强保护措施，为人民群众创造舒适良好的环境。
本年 XX乡在乡党委政府的领导下，在上级主管部分 的指导下，认真落实上级途径 交通平安 工作会议精力 实行“平安 第一，预防为主”的方针，依照 “政府领导，部分 协作，社会联动，齐抓共管，综合治理”的总体要求，围绕“降事故、保平安 、保通顺 ”的工作目标，以创建 平安XX为载体，以辖区保通顺 、农村保平安 为工作重点，以开展预防特年夜 途径 交通事故专项行动为契机，进一步加年夜 工作力度，果断 遏制各类 途径 交通事故的产生 ，为保障我乡社会、政治稳定，经济持续 、快速、健康成长 创造 了优越 的情况 。
一、根本 情况
XX乡位于位置面积 地处洪江市东南部，西邻深渡苗族乡、沙湾乡，东接年夜 崇乡，北界硖洲乡，南靠龙船塘瑶族乡和洞口县挪溪乡，总土地面积127平方公里。距安江25公里。 辖1个社区居委会、9个村共132个村民小组，以中巴车、快快游摩托车为主。
二、工作方法
(一)增强 组织领导，健全机制
依据 上级有关文件精力 ，我乡年初确定了交通平安 的工作目标、任务方法和工作要求，进一步增强 领导、落实责任，加年夜 投入，认真考评，平安通顺 创建 工作纵深推进并取得了实效。
一是增强 领导、落实责任。为增强 对途径 交通平安 工作的组织领导，成立了由乡长任组长，分担 平安 的领导任副组长，安监、交管、农机、领土 、综治、财务 部分 为成员单位 的途径 交通平安 领导小组。把途径 交通事故平安 责任，层层分化 落实到各村委会，落实到各部分 、各单位 。结合 “平安XX”创建 运动 ，各单位 、各村组树立 落实交通平安 制度和组织机构，将平安通顺 创建 工作纳入了重要议事日程，完善预防途径 交通事故工作联席会议制度，按期 对平安通顺 创建 工作通报、报告请示 ，研究解决涉及途径 交通平安 治理 的重年夜 事项。
二是切实加年夜 投入。我乡把途径 交通平安 治理 作为政府的一项重点工作，提供需要 的人员和经费保障，保障了平安通顺 创建 工作的顺利开展。同时，加年夜 对途径 及配套平安 设施扶植 和养护的投入。
三是切实考察 评价。我乡将平安通顺 创建 工作纳入对各部分 的工作考察 范围 ，把途径 交通平安 治理 工作纳入平安 生产、社会治安综合治理等考评内容，对产生 重特年夜 途径 交通事故的实行一票否决。如产生 重特年夜 途径 交通事故，将严格依照 上级政府有关规定 ，查清事故原因，分清事故责任，严肃追究有关责任人的相应责任。
二、 强化工作方法，落实到位
深入推进平安通顺 创建 工作，确保全乡实现途径 交通事故“零增长”的重要载体，推动事故预防责任落实的主要抓手。遏制事故多发势头。
一是强化途径 交通平安 综合治理。从当前社会途径 交通事故产生 的特点和规律 来看，事故的产生 主要是交通违法引起的，这说明我们依法严管的力度还要加年夜 ，依法严管的力量 还要增强 。本年 ，我们通过增强 多部分 的结合 整治，结合 共管，切实加年夜 对快快游载客、超速行驶、客车超员、灵活 车无牌无证、酒后驾驶、骑乘摩托车不戴头盔和重点路段等严重交通违法行为的严厉查处，该类违法交通事故产生 效率明显降落，确保了路面行车秩序获得 根本 好转。
二是深化村级途径 交通平安 工作。成立了以乡、村两级 的农村途径 交通平安 工作体系，重点抓好乡区交通平安 治理 站的扶植 ，并充分 施展 好农村途径 交通平安 工作的职能作用，包管 了农村途径 交通平安 。
三、普遍 宣传，增强全民交通平安 意识
围绕交通平安 法等司法 律例 ，以“关爱生命、平安 出行”为主题，以交通平安 宣传“五进”(进农村、进社区、进单位 、进学校、进家庭)运动 为载体，增强 交通平安 司法 律例 和交通平安 知识的普及教导 。深化“五进”运动 ，强力推进交通平安 宣布道 育工程，在主要途径 沿线悬挂平安 标语 ，营造了浓厚舆论气氛 ;在各村、学校等单位 在显眼的部位设立交通平安 宣传栏，对广年夜 群众进行面对面的平安 宣传和知识解说，提高了广年夜 群众的交通法制不雅 念和平安 意识，从而引导了广年夜 群众自觉遵守交通律例 ，树立平安 交通意识，形成文明交通习惯。
四、存在的问题暨
1、无灵活 车驾驶证驾驶无牌灵活 车及不法 营运车辆在路上行驶，存在有方法，但方法落实不得力;有治理 ，但治理 不到位。
2、重点路段没有监控管控到位，不克不及 实时 有效遏制交通事故的产生 率。
3、人民群众交通平安 意识不强，交通平安 宣传工作存在脆弱环节。