作为在校大学生,我们应该走出校门,走进知名企业,与企业零距离,在实践中认识社会,深入社会,在实践中抵砺德行,全面发展,让自己在未来的就业之路打下更坚实的基础。于是,我们几个人组成一个团队,进行了一次以企业行为主题的调查研究,现将我们本次调查得出的结论和感想,在此作出报告!几经考虑和筛选,我们最后决定,走访本市知名企业太古可口可乐公司,并深入参观学习。
为了让事情进展得更顺利,我们都作了充足的准备上网收集资料,由专人负责了解并联系太古可口可乐公司的负责人,陈小姐,并设想了大量的与陈小姐见面时会出现的谈话内容和突发事件!在做了充分准备后,我们于xx年1月25号顺利面见了广东太古可口可乐公司负责人陈小姐,下车后,让我感到非常奇怪,门口并没有像大部分公司那样停放着大量的高级轿车,也没有很多空闲的人。抬头仰望,那熟悉的可口可乐英文彩带商标映入眼帘,非常地醒目!在陈小姐的带领下,我们来到了可口可乐公司的博物馆,我们一边喝着可乐,一边听陈小姐介绍可口可乐公司的发展历程,我们仿佛看到了伯尔顿偶然发现可口可乐配方的惊喜,接着,陈小姐就领我们来到了生产车间,参观了生产车间,让我们惊叹不已,全自动的生产流程处处体现着科学技术是第一生产力!整一个生产车间,工人不过三个,如此高效率,科学管理就是企业的实力所在!接下来,我们被领带一间会议室,观看录像和交流。接近一个小时的纪录片,非常全面地展示了太古可口可乐公司的发展历程,和光辉成就。纪录片先是较全面系统地介绍了可口可乐在美国以及在世界上的发展,再比较详细地介绍了广东太古可口可乐惠州新厂的情况。这是可口可乐在华落成的第三十五个生产基地,也是华南市场策略性布局的重要里程碑,至此,可口可乐在广东已拥有广州,湛江等生产基地。该厂总投资1.75亿人民币,占地面积达 77610平方米,目前配有四条具备国际先进水平的生产线,每分钟可生产可口可乐1500多瓶,且生产种类多样,包括其系列产品,雪碧,芬达,健译可口可乐,香草可口可乐,零度可口可乐等。还负责销售广受的的酷儿,美支源,果粒橙,美丽果果汁饮料,雀巢冰爽茶,原叶茶,水森活纯净水等产品。
接下来,负责带领我们参观的陈小姐还为我们介绍了该公司的销售理念。为了确保其销售运作策略顺利实现,可口可乐公司及其装瓶系统,每年需要直接雇佣中国员工超过两万,直接服务终端及批发客户一百多万家。同时,由于面临百事可乐,汇源果汁等的竟争,可口可乐公司产品目前的单箱价格不断下降,产品的利润不断滩薄,有些产品已经下降了二成了。再者,为争夺市场,可口可乐还必须投入大量资金研发非碳酸饮料,因此,可口可乐公司本着,控制,灵活的管理,销售理念,积极进取。可口可乐的控制主要指渠道控制策略,由于渠道控制是建立在独特特约装瓶模式上,因此,其主要指对装瓶系统和装瓶厂的渠道执行的控制,总的来说,即以系统内部的自我控制为主,同时运用第三方辅助。从不同的角度共同监督和控制渠道运作。还有,该公司的系统调查,调查的内容既包括市场执行状况,如铺货率,生动化,市场占有率以及消费者品牌认知程度等!也包括促销效果分析,广告策划,销量达成追踪等。从而适应最广大消费者需求!给我们介绍完该公司的基本概况后,刘主任(负责人事部的)给我们介绍了很多营销策略和招聘面试的技巧以及该公司选材用人方面的情况。他说,一切面试官都是纸老虎,在面试时,一定要淡定,对于面试官的问题,要如实回答为好,坦诚很重要!在面试前,一定要做好准备工作,如想好如何自我介绍,了解公司性质。然而,最重要的是平时注重积累,打好基础,正所谓,酒香不怕巷子深!是人才,总有出头之日,永远不要放弃。最后,他还告诫我们,作为大学生,应该以学业为主,同时也要多参加社会实践。
积累工作经验!到了晚饭时间了,我们一行人等,早已在饭堂里等待工人过来,我们乘此机会,对可口可乐员工进行一次问卷调查,以更深入地了解可口可乐公司的成功方法。我们设计的问卷共十道小题,包含了员工对公司的认可程度,依赖程度等!部分题目如下:1,作为可口可乐公司的员工,您觉得( ) a很荣幸,b荣幸,c一般,d差 2,如果可以,你愿意一辈子都在可口可乐公司工作吗?a非常愿意,b愿意,c不愿意,d非常不愿意, 此次问卷调查共发放问卷一百份,回收率为100%。经我们对数据的分析统计,结果让我们很吃惊,但也不感到意外,在此工作的90%的员工表示一辈子在可口可乐公司工作。95%的员工表示对可口可乐公司有很深的感情。
我们一致认为,人心所向也是一个家企业能否成功发展的关键所在。这也是一种企业文化,从一推开门走进公司我们就被一种文化感染着,在推开门进去时抓到的不是简单冰冷的护手,而是木制的可乐瓶样的护手!头顶上的灯装饰品也做成可口可乐瓶的样子,墙壁上到处都雕刻雕刻着各种各样的瓶子,更让人惊喜的.是,一个这样的公司里面,竟然有自己的博
物馆,每个人走进去,必定有这么一种感觉,这么浓厚的,先进的企业文化,必定带来先进的生产力! 当今时代,提倡可持续发展,可口可乐公司也是与时俱进的,投入一千多万,建立一套完整的污水处理设备,可将其排出的污水净化成自来水标准,用于浇花,养鱼等。 此次做社会实践报告,受益不浅,让我们明白了很多,比如一个企业的成功,是离不开科学管理和一定的企业文化等!在调查过程中,虽然艰苦,但队友们始终发挥着不怕困难实事求是的精神,在相互团结,相互鼓励下,我们终于完成了此次社会实践报告!
一、实习单位介绍
(一)发展历史
中粮集团,于1952年在北京成立,是中国政府直接管理的44家国有重要骨干企业之一,是一家集贸易、实业、金融、信息、服务和科研为一体的大型企业集团,1994年以来,一直名列全球企业500强,也是可口可乐在中国大陆地区的最大合作伙伴。
吉林中粮可口可乐饮料有限公司是由中粮集团与可口可乐两家世界500强的合资公司——中粮可口可乐饮料有限公司独资兴建的,经可口可乐公司授权,以生产和销售国际第一品牌“可口可乐”系列产品的装瓶公司。
吉林中粮可口可乐饮料有限公司于2001年8月注册成立,坐落于长春市经济技术开发区浦东路3825号,建筑面积15940平方米,是吉林省唯一授权经营和销售可口可乐系列产品的公司。
(二)主要产品
公司以配制、生产、经营、销售可口可乐系列饮料为主,亦销售带有本公司经授权使用的可口可乐标志及可口可乐产品标志的宣传纪念品。主要产品包括:可口可乐、雪碧、芬达、健怡可乐、醒目(多口味汽水)、酷儿(果汁型饮料)、水森活(纯净水)及雀巢茶(茶饮料)系列。其中,碳酸型系列饮料有可口可乐、雪碧、芬达、健怡可乐和醒目等,非碳酸型饮料有水森活、酷儿系列果汁和雀巢茶饮料。
(三)良好形象
吉林中粮可口可乐饮料有限公司不仅对自己的产品质量严格把关,更是把“贡献社会,回馈当地”作为自己的经营主旨。2003年,公司总共捐赠了20万元给吉林大学,作为优秀大学生的奖学金和贫困大学生的助学金。另外,截止到2003年末,“可口可乐”在吉林省已经建成了三所可口可乐希望小学,使近千名孩子踏入宽敞明亮的教室。
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吉林中粮可口可乐饮料有限公司作为长春市的一家名牌企业以做好当地的好公民而规范自己的经营行为,关注当地的公益事业和文明建设,积极参与教育、体 育、环保和文化等方面的社会活动,建立了良好的社会公众形象。
(四)广告宣传
可口可乐公司一贯重视广告宣传,其进入中国市场也不例外,每年都投入几千万元进行宣传。但是,可口可乐的广告宣传和品牌定位都是有严格限制的,以往都是由亚特兰大总部统一控制和规划。中国的消费者看到的总是可口可乐那鲜红的颜色和充满活力的造型,可口可乐以最典型化的美国风格和美国个性来打动
中国消费者。十几年来广告宣传基本上采用配上中文解说的美国的电视广告版本,这种策略一直采用到1998年。随着中国民族饮料品牌的蓬勃发展,可口可乐的市场营销策略在1999年发生了显著的变化。去年其在中国推出的电视广告,第一次选择在中国拍摄,第一次请中国广告公司设计,第一次邀请中国演员拍广告。明明白白地放弃了多年一贯的美国身份。为了获得更多的市场份额,可口可乐正在大踏步地实施中国本土化。众所周知,可口可乐一贯采用的是无差异市场涵盖策略,目标客户显得比较广泛。从去年开始,可口可乐把广告的受众集中到年轻的朋友身上,广告画面以活力充沛的健康的青年形象为主体。“活力永远是可口可乐”成为其最新的广告语。
二、实习内容及过程
(一)实习内容
作为一个大学生,慢慢的我们都要学会如何走向社会,而这个学期的认识实习让我们简单对企业进行了解,为我以后的发展奠定基础。通过这次实习学习我也希望对企业的基本结构做一些了解,也希望对企业的基本生产做一些更进一步更实际的了解。在这次认识实习中,希望我对可口可乐企业有一个或浅或深的了解,从中也了解到企业的经济与文化,与自己的专业知识相结合,对企业的经济的认识加深。
(二)实习过程
初进可口可乐公司就看见偌大的一个蓝色的可乐瓶,经讲解员介绍,那是吉
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林省参加可口可乐瓶的设计大赛的参赛作品。上面画的是一个男娃娃和一个女娃娃,他们在漫天的飞雪中唱着二人转。他就代表着吉林,向全国人甚至是全世界 的人展现着我们吉林省的文化。
接着走上二楼,映入眼帘的是行云流水一般的工作线。在高度清晰的玻璃浏览窗前,我们看到的是干净的车间,紊条有绪的工作机器,和一切让我在成瓶罐装的饮料前不曾联想到的。参观完了饮料包装瓶后又继续观看饮料包装。看着一大包一大包的饮料经过铲车的运输而摞起的大约三米高的垛,就觉得可口可乐公司好强大。经过饮料配制间我也终于明白,原来我们平常喝的小小的饮料,工作程序这么复杂。
随后我们进入了无比干净的生产车间,在这里让我这个不太喜欢喝碳酸饮料的人都想立刻畅饮一番,卫生饮食是人们健康的保障,可口可乐公司一直在为我们的健康努力着。在这个车间,可以完整的看到整个可口可乐的生产罐装过程,车间分多个区域,而各个区域之间相互联系,形成了一个统一
的生产线。在我们参观的时候生产线上正在生产大瓶装的雪碧产品。首先由运输带把经过处理的大的雪碧塑料瓶输送到生产线上,经过传送带的传送刚刚我们在混品机里混好的可口可乐的饮料就通过机器注入降低温度后的瓶子,然后通过一个很大的圆形的加盖机,旋转一圈,进行加盖加封.再在瓶盖上打上生产日期。最后一步就是产品的包装,而在包装之前还要通过机器对生产出来的产品进行进一步的筛选,把一些不合格,如:生产日期没有打上的,没有产品标签的等等,的产品剔除出局。在整个参观实习中我们发现整个车间不算很大,全供应着整个长春地区的可口可乐的需求,而且企业卫生环境也不错,每一个进入车间的工作人员都必须经过严格的消毒。
然后我们进入了可口可乐公司的博物馆,麻雀虽小,五脏具全,在这里不仅可以看到来自世界各地的可口可乐样品,还有近年来可口可乐所荣获的各种奖状、奖杯和一些我们从来没看过的珍藏品。在这里停留了一段时间后,讲解员又为我们安排观看了可口可乐的宣传片,同时还为我们每个人发放了纪念品。
三、实习总结及体会
(一)实习总结
在老师的带领下,在欢声笑语中我们结束了此次可口可乐公司的实习之旅,可以说此次实习带给了我们很多的收获。在解说员的引领下,知道了可口可乐公司的发展历史,与经济成果。而后看到了可口可乐的生产车间,车间的干净整洁,高效有序给我们留下了深刻的印象。最后的可口可乐博物馆更加让我们眼前一亮,看到了企业的文化历程与经济的逐步发展脚步。这次的实习经验将会为以后的学习生活打下铺垫。
(二)实习体会
此次的实习给了我们很深的体会,现在我就来仔细的陈述一下。 1、产品的成本要低,要让人人都买的起
作为学经济的人一定要知道从产品的价格入手。每瓶可乐的成本极低,还不到—美分。可口可乐不是资本密集型产品,生产起来也不困难,更不费劳力,虽然它的生产过程高度保密。在产品到消费者手里之前,让从事流通的人先赚大钱。道理很简单,如果成本低,零售时就可大幅度加价。每瓶可乐的价格只有5美分,今天它在世界上也不是很贵。因此,第三世界国家的人们也能买得起。就是在困难时期,可口可乐仍畅销不衰。在三十年代经济大萧条和最近的不景气时期,可口可乐的制造商们仍财源滚滚。
2、抓住时机,扩大经营规模,合理使用现金
时机固然重要,扩大经营规模,迅速提高经济发展,合理运用资金,将经济资源的利用率达到最高。罗伯特·高祖特1981年任公司总裁后,立即扩大经营范围,买下了当时看来很有影响的哥伦比亚电影公司。然而不到十年,他把电影公司卖给了索尼公司,并获得了可观的利益,然后又一心扑在饮料事业上。可口可乐公司的股票在八十年代增值735%,并在九十年代初分割了两次。
3、举办合资企业,放眼全球,始于足下
现如今经济全球化波及全球,经济的发展离不开全球化,可口可乐积极举办合资企业,并且放眼全球,跨国营销值得我们借鉴。可口可乐在欧洲的优势特别
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强,市场份额达到50%,在日本,可口可乐控制了80%的销售。在1990年公司的
总利润中,来自日本的利润占了21%,欧洲占有33%,其他国际市场总计26%。 早在20世纪初“可口可乐”已在亚洲面世,首先在菲律宾生产,并运来中国出售,在上海等城市销售。1927年“可口可乐”在上海及天津设厂生产,稍后更在青岛及广州生产。
本次的实习让我的对自己所学的专业理论与实践的差距有了更深的了解,对今后应努力的方向也有了更加明确的目标。今后一定要多与自己的实践想结合,充分运用自己所学知识,提高自身素质,累积更多的专业知识,更多的参加社会实践活动,锻炼自己,提高自己。最后感谢老师提供了此次实习的机会,在此表示由衷的感谢。
近完美。