作为一名刚走出学校大门的大学生,如何提高自身素质,增强专业技能并且能够把课本上的知识转化为自身的能力,就成为了我目前的迫切任务。我实习的公司是一家房地产开发公司。
一、实习概况
随着市场经济的高速发展,会计成为了公司的重要组成部分。这给我们会计专业造就了前所未有的机遇,同时也给我们带来了新的的挑战,会计实习是我从大学校园走入社会的第一个舞台。为了将有关会计的专业知识、基本理论、基本方法及结构体系变为自身的职业素质,避免纸上谈兵。因此实习为走向工作岗位打下坚实基础。
二、企业介绍
我公司注重软、硬件建设,拥有各种必备的办公设施,使用正版财务软件为客户提供服务,全面实行会计电算化。本公司制定有规范的代理合同、严格的管理制度,依据《会计法》、《税收征收管理法》、财政部《代理记账管理办法》等规定从事代理记账和纳税申报服务,不做假的账。为客户把握财税政策,帮助企业做好合理税务筹划,规避财务风险,合理合法的企业谋求最大的经济利益,促进企业的发展。
我所学的是针对于公司制增值税一般纳税人、小规模纳税人、个体户一般纳税人和小规模纳税人的账务处理以及提供每月抄税、报税、纳税服务,和会计咨询以及一些代办业务。
对于现代企业来说,会计工作是一项重要的管理制度,是要为实现企业的经营目标服务。因此,可以认为,实现企业的经营目标是企业会计的根本目标。带着这个目标,我开始了在我所在的实习企业进行了有目的实习。在此之前,我认真学习了《会计法》以及财政颁布的《企业会计准则》、《企业财务通则》等作为过渡的新的行业会计制度和财务制度,因为这些大学法规我国会计制度改革进程中的一重大举措。
三、实习内容
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。
其次,就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性,这为其二。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性,这为其三。登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
我怀着激动地心情来到公司上班,看到同事们都在忙忙碌碌的做事,氛围非常的好。第一天我们了解公司的基本情况,本公司是月底先打电话给客户收取原始凭证,通知一般纳税人在月底之前将取得的增值税专用进项发票月末前持发票的抵扣联去税务局进行认证,当月认证当月必须抵扣,未认证的发票从开票日期至180天内有效。然后根据当地税务规定的的抄税时限(次月的1—5日)。
将已经开具使用的发票信息抄入到金税卡中并携带金税卡去抄税。最后在15号之前报国税和地税,之后就开始做账务处理。
四、实习总结
经过差不多半年的实习,首先从客户那里取得原始单据回来,我们开始粘贴原始凭证,粘贴原始凭证也有很多技巧,怎样粘贴的好看、整齐,等到时候附在记账凭证后面很美观。由于我们公司用的是速达财务软件,下一步我们就是在电脑上做账。账做完之后我们可以查看明细账和总账,然后通过速达直接生成资产负债表和利润表。
一、企业简介
(一)**发展史
**是以地产中介业务全国化发展的房产综合服务体,体系内囊括地产、金融和商业三个部分,业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、"央产房"上市交易、权证办理、按揭贷款、房产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。企业立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。
(二)**的企业文化
1、我们的企业愿景
“行业的领导者”:让不动产服务业走进殿堂
2、我们的使命
对社会:**建立一个有远大抱负,操守自律,勇于创新,智慧管理的现代服务品牌。
对房产交易客户:**有潜力并且渴望具备潜力去给客户带给愉悦的不动产服务。
对房产经纪行业:**将带给海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯。
对房产经纪人:**帮忙和鼓励经纪人用完美人性(诚信正直\友善)来共同创造和分享属于平凡人的尊严和非凡成绩。
3、我们的核心价值观
客户至上:我们明白**的存在对于有房产需求的客户来讲,意味着是值得信赖和依靠的。
诚信可信:我们能够没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景,但是我们诚信,我们让人信任。
团队作战:我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一齐,我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。
拼搏进取:我们不掌控任何稀缺资源,唯有比别人更努力才能取得成功。
二、实习资料
(一)实习所做工作
作为一名房产经纪人,需要在房产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中,以第三者的独立身份,从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作,而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展,从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划,全方位地融入房产经营开发的全过程,对促进房产业的正常发展,日益发挥着不可替代的巨大作用。
我的工作资料大致总结如下:
开发客户——了解客户需求——推荐房源——开发房源——约客户
看房——带客户看房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住
1.开发客户:客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资源翻打等。在这几个月的工作时间里,我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口,这两种客户的比较准而且需求明显,易把握,跟这种客户务必及时沟通,尽快成交。
2.了解客户需求:不同的客户需求也是不一样的,所以务必要去了解客户想要什么样的房子,例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。而且客户的需求也不是一成不变的,我们务必随时掌握客户的心理,与客户沟通,发现客户所需,这样才能更好地为客户服务。
3.推荐房源:在了解到客户的需求的同时,我们务必在脑中牢记至少10套房源,以应对客户各种不同的需求,按客户的需求去介绍客户所需的房源,做到想客户所想,忧客户所忧。
4.开发房源:只负责向外出租房子还是远远不够的,我们对客户出租的同时还得寻找房主,理解房主的出租委托,从而才能进行带看。而房源的开发主要来源于店面接待、社区开发和老资源等。无疑店面接到的是肯定对外出租的,这样的房主心诚切急,务必好好把握和维护。
5.约客户看房:作为房产经纪人,没有带看肯定不会成交,而带看之前的约看则成为重中之重。每一天务必给自己的客户打电话,约出第二天或者之后几天的客户出来。而被打烦的客户比比皆是,我们务必从自己的有效资源中好好把握,挑选最准的客户,获得之后的带看。
6.带客户看房:带客户看房是成交之前最为重要的一步,每次带着客户看一套房是远远不够的,务必带着客户多看几套,使用BAC法则带看。而且带看途中不断的发现客户的需求,从而为客户匹配更为适宜的房源,促进成交!
7.回访客户:每次带客户看完房子之后,务必给客户打电话回访一下,了解这天带看的成果怎样样,是否满意或者不满意在哪,从而促定或者为客户匹配新的房源。
8.回访业主:回访完客户的同时,也务必给业主都打个电话,避免业主那边看完房子一点动静都没有,觉得经纪人潜力差,以后看房容易构成阻碍。而且多于业主沟通,增进与房主的感情,方便以后的再次带看和签约。
9.约双方见面签约:在双方都有意向之后,约双方面谈签约就是最重要的事了。谈得好皆大欢喜,谈不好竹篮打水一场空,所以说话和谈判的艺术尤为重要。师傅教过我的斡旋隔离谈判就成为了我谈判签约的最大神奇。例如房主想3000出租,把双方分在两个谈判室,给客户把价儿稍微报告,给房主稍微报低,多次交流之后取中间价位,3000。所以谈判是门艺术也是门学问。
10.物业交割:签约并不意味着一单租赁的结束,因为售后服务一样重要,我们需要给房主和客户做认真细致的物业交割,避免出现一切可能出现的纰漏。而且这些成功签约的客户都是自己的老客户老资源,好好维护日后出租、朋友租房还会继续合作。
11.入住:客户入住后,也要找个时间拜访客户一下,看看有什么需要帮忙的,维护客户感情。
(二)实习中遇到的问题
问题一:国家地区相关政策的变化都会引起区域房产行业的变动。例如银行贷款政策的宽松或收紧,会直接影响很大一部分人的购买力。还有就是三月份关于公产房政策的变动,有的人对此项变动做观望状态,有的人直接购买。
问题二:影响购房的因素有很多,诸如:政策、小区、楼层、朝向、价位、交通等。每个客户的核心需求都是不同的,同时,出于每个人的最大利益化,经纪人不可能直接了解客户的核心需求,导致匹配房源的不适宜,最终无法达成交易。
问题三:个人经验欠缺,资源积累不足。由于自身接触这个行业时间较短,所以在为人处世、语言艺术方面有很大欠缺。对于企业SE系统内部资源和相关行业知识不够了解,导致无法完美的应对客户。
(三)如何解决问题的针对问题一,更多的关注新闻,了解国家地区相关政策。去房管局了解地区政策是否有变动,如三月份南开区市场指导价由上涨。赴银行了解各个银行贷款政策变化。到各个学校招生办了解招生政策是否变化。
针对问题二,更多的与客户交流,更多的带看,在其过程中不断挖掘出客户的核心需求。
针对问题三,有问题自己先思考,再向同事请教,有事找店长。每一天反思在接待客户中所遇到的问题。充分利用资源,优质房源空看、多看。在其他同事与客户沟透过程中观察学习。
三、给实习企业的推荐
对于经纪人而言,达成业绩的第一步是接待客户。在实际工作中,客户的来源确有很大一部分取决于运气成分。在后续工作中,又存在很大的变量,这就导致经纪人的业绩受到影响。另外,强度的要求,不合理的扣费,虽然促使一部分经纪人努力工作,但也使得一部分经纪人对于企业的排斥。致使行业流动性较大,期望企业能够提高经纪人的生活保障。
过于频繁的电话骚扰,已经一次次使得**处于风尖浪口。日常定量要求的电话洗盘,虽然能够寻找出一批有效客户,但是仅仅暂一小部分,更多的确实周而复始的电话骚扰,严重影响了**形象。期望企业在这方面做出相应的改变。
四、实习的收获
在这五个多月的实习生活中,我已经彻底融入了**,彻底成为了**的一份子,也成为了一名真正好处上的**人。在这段时光里,我和小组同事每一天
13个小时得坚守在岗位上,一齐成功、一齐欢乐、一齐失败、一齐难过、一齐崛起、一齐奋斗、一齐开心、一齐难过、一齐生活、一齐安乐,早已成为天江格调店A组不可或缺的一份子。在此我将此次实习的收获总结如下:
1.我完成了一个从学生到社会人的蜕变过程。经过这段时间的实习生活,我已完全拥有了一副社会人的良好心态,不怕高压、不怕打击,一心将自己的工作做好、做强、永不言败!褪去学生稚气的我,已不怕任何压力,**这几个月的磨练助我练就了一颗坚不可摧、逆流而上、勇往直前的心,我将用这副心态勇敢得应对以后的学习和生活当中的困难,走出自己的一条路。
2.透过这次实习,我的沟通潜力、做事潜力得到了大幅提升。在**地产工作的这几个月里,每一天都能接触到不同性格、不同脾气的房主与客户,这一切的一切走在锻炼着我的沟通潜力、办事潜力,并为我以后正式进入工作、进入社会打下了基础。这将着我以后的工作生活,并且会使我的沟通办事潜力越来越强、越来越好。
3.这几个月的工作锻炼了我勤奋、果断、敢作敢为的性格。在大学的生活中,由于空余时间比较多,生活当中难免出现懒散、邋遢、做事不果断的毛病。但是这几个月的工作使我一改常态,在巨大的工作压力和弱肉强食的社会面前我务必变得勤劳、果断起来,使我懒散的毛病一去不回,这将使我毕生受用。
4.让我坚定了从事营销方面工作的信念。这次实习生活中尽管有艰难困苦,也有各种不愉快的小插曲,但这一切的一切最后都让我懂得了,营销是一份锻炼潜力、体现潜力的工作,只有透过这种锻炼,才能让自己在以后的人生中不断进取。这次实习让我体会到了付出多,回报多的道理,更让我体验到了营销酸甜苦辣,但这不会阻挠我从事营销的热情,我必定会在营销方面越走越远、越走越好!
这次短暂而愉快的实习已经结束了,十分感谢学校给我们带给这次锻炼自我、磨练自我的机会。透过这次实习,我磨练了坚强的意志;培养了用心向上、勇于进取的.心态;拥有了永不服输、勇于担当的性格;得到了一生宝贵的工作经验。这些优良的习惯作风我会在以后的生活工作中继续持续并加以改善!这次实习也使我看到了销售行业的前景是多么的光明,付出必有回报,我会一向坚持营销方面的工作,以此来体现自己的人生价值,做最好的自己!
在迈进大学生活的最后一个年头的暑假社会实践转眼间也成为了过去,虽然只有短短的一个月时间,但给自己带来的价值却是无法用时间的长短来衡量的。
——湖南中天建设集团。湖南中天建设集团系以建筑施工、房地产开发为主业的企业集团,注册资金1.02亿元,拥有1家一级资质施工企业 、2家房地产企业和4家相关产业控股子公司,产业涉及建筑施工、房地产开发、大型施工机械租赁、园林绿化、开关成套产品制造、劳务分包、物业管理等。总部座落在株洲,在长沙、贵阳、南昌、厦门等地设有分公司。
未进入该公司之前,对于房地产行业我存在的只是字面上的理解,而当进入这个公司后进而慢慢了解这个公司再开始了解这个行业时,才发现它是这般的不同于字面的认识,也才知道它是这般的多样复杂。所谓的“门外汉”就是指我这样的人了吧!突然很庆幸有机会走进它,从而了解了房地产运作的流程。
实习期间,我除了做些日常基本的工作事务外,也对现在常德市的房地产市场做了调查,如此,使自己将课堂的理论和实践有效的结合起来,并做作出了相关的调查报告和企业营销策划,从而为公司的决策提供了一定的资料参考,保证决策的顺利进行。
由于房地产具有投资价值大、不可移动性及区位性等特点,其与一般商品具有异质性。而今房地产已经进入品牌竞争时代,房地产市场的竞争已从价格竞争、概念竞争转而进入品牌竞争阶段,企业应更注重对品牌的培养与利用以及对品牌的创新。先阶段常德市共239家房地产开发企业,其中具有二级、三级及四级资质的公司各占6.69%、48.95%和21.34%,而其中处于暂定资质的公司共占14.23%,较于去年有所增长。行业竞争激烈。而20xx年是房地产政策的调整年,市政府推出了一些规模更大、区位更好的土地。此外,在棚户区改造方面,20xx年有了更大的政策优惠,有利于房地产市场的稳定而快速的发展。
通过对有关房地产营销策划的写作,我也了解到房地产市场营销策略的制定是一项复杂的工作,涉及面广、难度大,怎样才能制定出好的营销策略,是值得我们深入研究的重要课题。
首先要研究掌握房地产市场营销策略营销环境,因地制宜,审时度势,灵活运用各种房地产市场营销策略手段。一个企业经营的优劣成败,在于营销管理者是否顺应不断变化的营销环境。现代营销的口号是“消费者至上”,“用户是上帝”。因此研究消费者市场是非常重要的,只有消费者市场才是商品的最终归宿,即最终市场。而房屋作为一种特殊商品也不例外,必须从消费者的/需求角度来制定营销策略。
其次,房地产是一种特殊的商品,要制定科学的营销策略,还必须了解房地产营销必备条件。如房地产的位置条件、建筑条 件、建造条件、使用条件、商品附加条件等。例如使用条件是目前越来越多的消费者特别关注的条件,因为“良好的物业管理”是许多开发商的营销切入点,这只是使用条件作为营销切入点的一个方面,仅仅是房屋建成后的使用条件,还应该重视建筑本身提供的“先天服务条件”,如房屋的车位、绿地等。
第三是根据商品(房屋)本身的特点、制定出房地产市场营销策略。由于房地产开发具有投资大、风险高、周期长、竞争激烈等特点,通常情况它不大可能为全体客户服务。客户市场容量巨大,客户群体的组成结构十分复杂,他们的需求和品位又各不相同,为了能与对手展开竞争,开发商需要在营销过程中确定它能为之最有效服务的目标市场,根据选定的目标市场的需求开发和销售有针对性的产品。汕头的房地产市场营销策略可以从市场细分、目标市场选择、产品定位等几个方面制定科学合理的房地产市场营销策略。
作为市场营销专业的学生,一定的营销策划能力是十分必要的。这次暑假的社会实践让自己更好的领悟了营销策划的要点,更是培养了自己的实际工作能力与分析能力,从而满足社会的需求和实现自己的人生价值。非常感谢中天建设集团给我这次的实习机会,感谢实习期间对我照顾有加的各位哥哥姐姐。我相信通过这次实习自己对毕业后的社会和工作有了更多的了解和信心的。