福建农林大学管理学院（旅游学院）
实 习 报 告
专业年级
姓 名
学 号
实习类型 《培训管理》课程实习
实习单位 xxxxxxxxxxxxxx有限公司厦门分公司
实习时间20xx年x月xx日至20xx年x月xx日 指导老师 某某某 讲师
成 绩
20xx年2月20日
关于在xxxxxx有限公司厦门分公司从事人事专员岗位的实习报告
一、实习目的
通过本次实习让我更好的完成由学校开始转向职场的过程，为我步入社会奠定基础，为以后积累经验。同时，我的理论知识也在本次的实践中得以检验，更好的实现理论和实践的结合，并在实践中发现自己的不足，为接下来的学习指明方向。通过此次参与人力资源部门中人事专员相关方面的实践，并经过仔细的观察，熟悉了年度培训计划的构成与制定、培训方法的选择、培训需求分析、培训的具体实施、培训效果的评估，了解有关企业人力资源管理的运作模式和特性，达到熟悉掌握实践技能和技巧，学以致用的目的。
二、实习时间
20xx年1月11日至20xx年1月26日
三、实习地点
厦门市湖里区兴湖路xxx有限公司厦门分公司
四、实习单位及实习工作部门
xxx有限公司厦门分公司
xxxxxxx有限公司是深圳友和道通集团旗下全资子公司，快递服务覆盖国内、国际800多个主要城市。“一快递”专注于国内快递业务，提供以包裹为主的快递产品和服务，包括标准快递核心产品“次日达” ， 高端产品“当日达”，以及经济型快递邮件服务等；企业同时还提供货物保价、代收货款、第三地付款、货到付款、网上查询、签单返回、短信通知等标准化增益服务；此外公司还可根据客户需要，提供限时加急快递、驻场服务、专项客户服务、节假日取派件、超区服务、包装服务、开箱验货、加工服务等储多定制性服务，确保满足客户多层次、多品种等个性化服务需求。
多年的品牌建设和传播，为“U一快递”赢得了万千客户的信赖及众多荣誉。厦门分公司秉承友和道通集团的专业精神和服务理念，运用先进的科学管理
模式，高效的网络路由规划以及尖端的信息管理平台，密切关注客户需求，不断提升服务水平，以“全程用心，准时送达”为宗旨，致力于将企业打造成为广大客户最信赖的合作伙伴为已任。
我在人力资源部担任人事专员。该岗位的主要职责如下：
1、执行并完善并完善公司的认人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；
2、组织并协助个部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；
3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关工作及流程；
4、员工人数信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等；
5、其他人事日常工作
作为实习生主要是协助人事管理专业日常业务、人事档案管理、负责员工各类档案整理、帮忙数据的录入、年度培训计划的制定、年末员工薪酬福利的核算和人才引进等日常性工作，以及作为机动人员配合人力资源部门其他管理专员工作。
五、实习过程及主要内容
20xx年下半年本专业开设了培训管理课程，结合刚刚所学的培训方面的知识，我进入了上海全毅快递有限公司厦门分公司进行为期两周的实习工作，结合书本理论知识和社会实践对培训管理有了一个全新的认识和体会。
在熟人的推荐下，我进入了上海全毅快递有限公司厦门分公司，我被安排到人资部熟悉人事专员的相关工作，并通过师带徒的培训形式，在余姐的指导下进行学习和工作。同时为了让实习的效果达到最大化，她建议我制定一套详细的合适的实习目标和计划，紧接着我和人力资源部各个工作人员做了个简单的自我介绍，最后余姐给我介绍了本部门各个工作环节的基本情况，并找来日常业务的相关文件，也给我安排了开始阶段的工作。
在余姐的安排下，我先整理了一些档案，并将一些年度数据入库，就这样我进入了我职场的第一阶段，并慢慢的熟悉本岗位主要职责。这样一来，一开始我就算接受了简单的培训，而培训方法主要就是个别指导法和自学。
接下来的一周基本上就是熟悉工作，刚开始我有很多不懂的地方，比如录入
数据中连EXCELL都不怎么会用，打字速度又很慢。后来，余姐叫我先帮忙协调各部门的工作，以及对快春节期间递人员工作的登记和整理各类的文件，并配合余姐进行各项工作的进行，慢慢地我就上手了。同事们也接受了我，空闲时也喜欢和我聊天了。
后面一周由于接近年关，我主要负责整理与培训相关的材料和数据录入，以及绩效方面的数据入库。为了更好的开展下一年度的培训，应对春节过后的离职潮，余姐让我协助她对年度的培训效果进行一次统计，并完成年度培训计划。虽然我的工作往往只是帮忙整理材料，分门别类，或是录入数据，但是我还是在这个过程中学到很多培训的知识。
六、实习总结和体会
（一）实习工作的总结
通过我在人力资源部两周的实习，我发现了一些培训方面的问题。第一，我在实践中感觉到学校的理论知识在这里很多其实不适用，比如很多培训方法的适应范围并不完全正确，还得考虑其他因素；第二，培训对公司的重要程度是看公司的类型、规模等因素而定，并非一味的开展培训的，不然很容易造成成本浪费和员工精神疲劳；第三，公司的培训效果并不是很好；最后，公司的培训成本过高。
以上的几个问题，经过平时向余姐求教以及同事间交流，我觉得主要有几个原因:
1、社会在进步，很多理论知识已经落后，我们在学习时又没有充分理解，导致理论与实践脱轨；
2、公司培训的开发与发展，应视企业的文化和规模而定，而该公司是快递公司，培训的侧重点应该是服务态度才符合公司“全程用心，准时送达”的服务宗旨；
3、公司的培训评估制度不够完善，缺乏有效的监督；
4、公司的培训方法过于单一，又缺乏培训需求分析；
5、年度培训计划的经费预算不科学。
在发现到这些问题和分析完原因时，我就一直在考虑如何才能把该公司的培训工作做得更好，最后我总结了以下几点：
1、公司在外的快递员每年应分地区集中培训，旨在提高服务态度和了解企业文化；
2、公司的培训方法应多样化，对内部人员采取适当的户外拓展，增进员工感情，促进工作了解；
3、应健全培训制度和科学的培训工具；
4、公司在培训前应做好培训需求分析，并进行及时有效的评估；
5、制定年度培训计划应在总结完上一年度培训效果的基础上，在结合公司的战略方向和年度目标进行合理安排。
（二）实习的体会、收获
经过为期两周的实习，我受益匪浅。首先是我开始从一名学生向职业人转变，体会到了职场与学校的区别；其次，我深深的明白处理人际关系的重要性，学会了如何在职场中与人相处，知道了要多做事少抱怨，有不懂的地方也要在人家空闲时及时求教，并学会如何尊重别人；再者，我把理论知识运用到实践中，发现了自身理论知识的不足，以及理论知识也有落后与实际不符的地方，明确了自己以后的学习方向；最后，我还学会如何从实践中发现问题，并分析问题。通过经过实习，找到今后努力的方向，也明显地感觉到自己的求知欲更强烈了，也更愿意去接触问题、解决问题，更敢于与前辈进行沟通和交流，在这个过程中我受益匪浅。
总的来说，我觉得实习就是一个自我增值的过程，而职场只不过是一个以实践为主导的学校。
暑假期间的社会时间是一个在漫长暑期里充满挑战、锻炼自己能力的一个挑战性的事情。今年暑假里，为了发挥自己的`专业和知识特长，把自己的知识和实际结合起来，锻炼自己的工作能力，为以后工作做个基础和铺垫，几经选择以后，这次暑期社会实践，我做了一个小学培训班的老师。下面就把我做暑期培训班老师的过程和经验体会写出来，与大家分享。
一：过程报告
大学暑假很漫长，小学里也是。而且小学生假期在家闲不住，喜欢到处乱跑。不但让家长担心，而且容易出一些危险，再加上几年雨水很多。以前出现过小孩子去河里游泳发生危险的事情。今年一些孩子的家长，就和村里的小学商量，希望能再假期办一个培训班。这样既然能让学生再假期学到东西，又能保证孩子的安全，一举两得。我正好假期在家，就成了这个培训班的老师。
培训班是从7月份中期开始的，办培训班的广告刚贴出去没两天，就又一百多个孩子报名了。看来这次培训班办的还是“顺应民心”的。我们把这一般多个学生按照所在的年纪，分成二年级班，三年级班，和四五年级。
1：二年级班
现在的小学是从二年级开始学习英语的。对于二年级班，他们都是一些由一年级要上二年级的学生，以前都没有接触过英语内容，对英语知识是完全陌生的，所以主要是让他们学习一下简单的英语知识，为日后的英语入门打下一些基础。
对新内容的学习是很辛苦的，而且他们年龄最小，又爱玩，接受能力又差。对于他们，这次辅导的目标是教他们学习英文字母和简单的单词发音。一开始学习是困难和收效甚微的，很多学生的发音都很不准确。而且单词的音标发音也很差劲。很多时候是明显的汉语发音式英语，而且很多孩子根本分不清楚普通话的发音和英语的区别。而且受方言影响。很多学生的[s][sh]是分不清楚。更头疼的是有一些学习不太用心的孩子，学习英语字母的时候，跟汉语拼音里的字母发音
分不清楚。比如“O"，有的学生一见到就读汉语拼音里的“喔”，这次暑期上课，重点是纠正和巩固他们的字母的基础发音。和一些简单单词的学习。让他们知道和掌握英语的基本发音，并复习和掌握二年级课本里的英语单词。
2：三年级班
对于三年班：他们一般都学过不短时间英语了。虽然也存在二年级班里的那样发音不准的毛病，但是明显好多了。 他们存在的主要情况是多音节单词的连读能力差，而且经常搞不清楚多音节单词里的重度音节。一些发音中需要略过或者轻读的音节更是模糊。
虽然他们这方面有些差，但是毕竟学习英语的实践比二年级班更长。而且年龄也大一些，学习能力和接受能力明显好过二年级班。英语发音与汉语拼音的发音也分的很清楚了。学习了半个多月以后，他们差不多就掌握了英语的基本音标发音，而且一些不是很长的多音节单词都能比较准确的分出重读音节了。
掌握的这些东西以后，重点就是让他们提前学习新学期的东西了。让他们早一些接触和熟悉这些新内容。这样开学以后能够比较容易的掌握课本里知识了。新知识的学习明显难过旧知识的复习和巩固。而且很多地方，以前学习的东西，换个地方，他们又不会了。每次都需要耐心的教和不停地提醒。比如p再s后面的时候一般要发[b]音，可是他们还是老师发[p]音，幸亏他们比较聪明，提醒过几次以后，基本都能记得了。
后来教给他们一些简单的英语句子。这些句子基本都是一些常用的、日常对话中经常遇到的句子。他们一开始把单词连读成句子的能力并不怎么好，而且发音语调也是问题。后来我设计了不同的场景。让学生做场景中的人物，像演员说台词一样，让他们参与进来，联系和熟悉英语。效果还不错。用这种方法，他们掌握的很快。而且也很喜欢这样的教学方法。现在他们不但掌握了课本上要求的那些句子，而且还已经能说不少其他的，我自己添加的常用的句子了。
3：四五年纪班级
四五年级也照样存在发音问题，英语单词联成句子的时候也存在这样那样的问题，但是这方面大体还不错。他们比较听话，学起来也认真。很快就把这些问题都纠正过了。经过这次学习以后，他们对音标的掌握能力也提高了很多。学习了这段时间以后。他们现在已经可以自己看着音标拼出单词来了。
纠正和学习音标以后，他们的重点内容就是语法的学习和长句子的应用了。英语语法和汉语语法差距挺大的，一开始单纯给他们讲语法，他们都听的迷迷糊糊的，长句子也是讲半天，一用的时候还是出错。让自己很又失败的感觉。后来发现其实还是他们练习的少。就自己编了一些练习题。每次讲解完以后，让他们立刻做练习。经过一段时间的集中训练以后，他们水平提高很多，我心里也特别高兴。
然后就是总能力的训练和提高了。这方面采用的方法是最常用的，考试和讲解试卷的方式。每次考试总能让学生发现自己再哪些方面的不足之处。因为学生并不是很多，每次讲解的时候我也尽尽量做到“因材施教”，把每个学生考试中的问题，再阅卷的时候都记录下来，讲解的时候把一些题目讲解完以后，点名让再这些地方做错题的学生站起来再复述一遍。虽然这样做起来很麻烦很幸福，可是效果非常不错。
最近进行的是短文阅读能力，虽然一些单句掌握的不错，一开始读成段的文章的时候，还是很吃力的。这个没什么捷径可以走。只能循序渐进，让他们慢慢练习和适应。
经过这段时间的复习和练习以后，这个班的学生，不但发音、句子掌握的都很好。而且短文的阅读能力也明显提高。一些比课文难度大的文章他们也能读个差不多了。
二：感想和经验
这次社会实践可以算是走向实际工作的一次练习，也让自己学到很多东西。因为自己不是英语专业的，所以自己虽然学过多年的英语，但还是很担心，怕自己的知识体系中有哪些不足或者是错误，而自己不知道而把错误知识教给学生，生怕会“误人子弟”。所以从一开始任何自己有疑问的地方，就立刻去查资料。有一些基础的东西有重新学习了一次。比如对于英语的音标发音，虽然自己已经是非常熟悉了，可是还是怕哪里有问题，而且音标是学习英语的基础，自己发音里及时有一点错误，让学生学去，都有可能对他们以后的英语学习造成很大很不好的影响。所以自己又重新找出英语音标发音磁带，重新又学习和练习了。确保万无一失以后才开始教给学生。
对知识的重新审视是一方面，令一方面也学会了和学生相处。有的学生很听话，也有一些学生很调皮，他们在一个教室一起学习的时候，首先就要调皮的学生不要影响到，听话的学生的学习。其次就是让这些学生都能够在课堂上学到知识。这个目标说起来容易，做起来太难了，尤其是对那些年龄小的又爱调皮的学生，自己是连吓带哄才勉强让他们坐下来学习。
学生是一方面，和家长交流是另一方面。现在的孩子和以前自己上学时候的孩子完全不一样了。家长的要求也更多更严格。其实在暑假在学校里学习，学习知识只是其中一个方面，学习知识的前提是要保证学生的安全。以前暑假里出现过几次小孩子乱跑发生危险的是事情，所以平时特别注意学生的安全，发现哪个学生不在，赶快到处找，给家长打电话。而且今年下雨很多，经常有时候下雨的时候，家长担心孩子安全不让学生来。可是自己却不知道学生是在家，还是路上出什么事情，这个时候也是赶快和家长取得联系，问清楚到底怎么回事情。虽然麻烦一些，但是也不敢大意。和家长交流的时候，自己尽量也做到落落大方、表现的成熟一些，免得自己露出学生或者让家长对自己产生书呆子的感觉，让家长放心。
虽然有辛苦，但是成就感也很大。自己终于让自己的知识又有了应用和发挥的地方。自己明显的感觉到自己的教学能力和学生的交流的能力一天一天的增强。这种感觉让自己的心里特别高兴。看到自己的学生学习和掌握知识的样子也特别开心。他们的学习是自己辛苦劳动的成果。看到他们进步，自己开心得不得了。 在路上遇到他们的时候，他们即使很简单的喊一声老师，也让自己心里甜蜜蜜的。
这次培训班让自己学到了很多，也进步了很多。也让自己过了一个非常有意义的暑假。让自己成长和进步的暑假。让我受益匪浅。
姓名：
系别：
班级：
学号：
摘要：一个多月的奔波，有欢笑也有泪水，但是不可否认，它们都是一种成长。在这次经历中我学到了很多，为人处世时的谦逊、包容、真诚，面对小朋友时的耐心、爱心、责任心，遇事时的信心、恒心、冷静。很多时候，结局并不重要，重要的是体验的这个过程，以及自己的心态。虽说谋事在人，成事在天，但至少我曾经努力过，我可以问心无愧地拍着胸脯说：我尽力了！面对坎坷和挑战的勇气是成功的敲门砖，敢于尝试才能有所得，有所获！
关键字：暑假培训 老师 小学生
实践时间：20xx年六月二十五日——20xx年八月五日
培训老师：
今年的暑假很特别，我没有像往常一样跟同学或朋友去餐馆或卖场打工，而是到暑假补习班作为一名老师进行了我为期三十多天的教学之旅，也提前适应一下教师这个角色，为我毕业以后的工作积累更多的经验，提高自己的实践能力和适应能力。
六月中，在积极准备期末考的同时，我和同寝室的一位同学参加了几个暑假培训机构几场面试，最终我很幸运地得到了一份作为暑假补课老师的工作。 六月二十四日，也就是我住校的最后一天，我带着满腔热情和兴奋，和同学和我们小分队的五个“同事”一起出发了，来到我们接下来的工作点——一个小镇。虽然大热的天途中还要背着笨重行李四处奔波周转于各车站之间，大家都觉得精疲力竭，但是想着全新的工作与生活，这点苦头算什么，俗话说得好吃得苦中苦，方为人上人嘛。然而后面的事实证明，一切都没有我想象的那么简单，生活之中处处有“惊喜”！
历经千难万险,经过大半天的舟车劳顿，我们终于达到了目的地。当天由于大家都是十分的疲倦，我们就随便找了个看起来比较安全的旅馆休息整顿了。第二天也就是六月二十五日，我们面临的首先要解决的就是接下来一个多月的吃饭和住宿的问题。我们看了几个出租屋，经过我们大家的商议和货比三家以及轮番
的激烈砍价后，终于敲定了我们的住处，我们终于有了我们临时的家，由于厨具和基本的生活用品都有我们只需买一些私人的生活用品和做饭的材料就可以了。 我们找到了房子总算摆脱了前一天阴影，尝到了一丝成功的喜悦。这天的经历也让我我深刻明白：生活并不仅仅是柴米油盐酱醋茶，它还有很多更深奥的东西需要我们去学习探究，而我懂得的只是一些皮毛，在真真正正融入社会之前，我很多东西需要去学习和体会！
到了第三天也就是六月二十六日，我们终于进入正题开始了我们的招生计划。我们每天早上五点就得在闹钟的声声催促下起床，拿着厚厚的宣传单到菜市场、超市门口、路口散发。只有等到九点多，传单发得差不多了，我们才可以享用早餐。虽然好几次我都带着朦胧的睡眼饿得不行，腿也麻木到打颤，可是看到每个同事都拼命地坚持着，我也就咬咬牙活生生地挺了下来。也许最难熬的应该是上午十一点至十二点这段时间了，因为我们要顶着火辣辣的太阳，站在小学的校门口发单。这个时间段，学生放学，家长接孩子，人比较集中，便能扩大我们的知晓度，为招生工作做好铺垫。刚开始我们只是把传单发给学生和家长，可是我们却伤心地发现大部分人看也不看一眼就把单子揉成一团扔了。。。。。。。有的甚至不敢接或懒得接，把我们误认为是骗子。于是我们就耐心地给学生家长讲解我们培训的好处以及我们培训班的相关信息，经过我们三寸不烂之舌的游说终于有家长主动过来咨询并且报名了。炎热的天气并没有打垮我们的意志，或许这就证明了“事长成于坚忍，毁于急躁”。
等到吃午饭的时候，已经将近是下午两点了，大家都饿得前胸贴后背，狼吞虎咽的吃完了午饭，午休一个小时后，四点钟后我们又开始了工作——家访。我们一行人来到附近的村子，挨家挨户的进行访问，仔细回答家长的各种问题，消除他们的疑虑。晚上七点多，拖着灌铅般沉重的双腿，我们终于可以回家了。晚饭后，已是九点多了，可我们还要开会，总结一天的工作看看有什么不当的地方或者是没有考虑到的方面并安排接下来第二天的工作计划，大家相互提意见。通常到午夜十二点才能睡觉，有几次甚至熬到凌晨，大家都累极了，事情一忙完大家就都倒床就睡，第二天都快鼓不起勇气起床了。虽然很累，但是每个人的热情度都很高。经过十天的奋战，我们的招生工作终于圆满结束了。每个人都晒得黑乎乎的，但我们却觉得很值得！
我感叹生活真的远远没有我们想象的那么轻松，它真的很艰辛，需要我们辛勤的劳动和拼搏，还要有不怕吃苦的精神和坚强的意志！或许这就是古人说的天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为吧。
七月五日，我们的培训班正式开课了。可是的我却在和同事相处中碰上了钉子。有一天，我和一位同事因为一些小事争吵了起来，相互说了很多气话。我把自己一个人关在房间里，回想着半个月的苦与累，一股酸楚感涌上心头，越想越觉得委屈，不知不觉间眼泪就像断了线的珠子，到最后我直接变成了嚎啕大哭，哭着哭着就睡着了，现在想想觉得自己真没出息。。。。。。第二天，可能是发泄过了吧，心里看开多了，怎么能因为这点小小的麻烦就放弃之前所有的努力呢？我们是一个团体，而每一个人都有缺点，大家就需要相互磨合，要谦虚、认真地接受别人的意见，和同事相互尊重、包容、体谅，不可以随便使小性子，外面的人不会像家里的人一样容忍你的坏脾气，还要加强团队意识，时刻记住自己代表着团队的形象，不能因为个人而影响了大家，让大家的辛苦毁于一旦。
蒙恬说“每个人都看自己前面，但我看自己内部。对于我，只有自己是对象。我经常研究自己，检查自己，仔细探究自己。”我应该更全面地认识自己，适当调整自己的状态，主动帝去适应这个社会，而不是等着社会适应自己！
让我感悟最多的还是给学生上课这块儿。我带三个年级的数学：一年级的，三年级的和五年级的。参加补习的学生大多都是学习成绩不太理想的，另外又由于都是小学生，大家都还是小孩儿心性，比较贪玩儿，也不能很好的合理安排学习和娱乐的时间，约束自己，所以前几天感觉比较吃力。另一方面，可能是由于我们是已经站在一定的高度了再去教他们知识，往往就会过分主观夸大学生的能力，或者教学方法不是特别适当，导致有时候他们不能很好地理解。但是经过大家的帮助和自己不断的学习和调整，我终于达到了理想的状态。
角色即为人格。当我作为一名教师时，我就明白人在不同的场合要扮演不同的角色，展现不一样的人格魅力，不管那个场合你有多么的不适应，你都要尽力扮演最好的角色，战胜自己同时也为他人提供便利！
曾经看似熬不住的三十三天就这样过去了，我付出了很多，也收获了很多。带着开始时的兴奋和结束时的不舍，我离开了。这次社会实践收入很骨感，收获
很丰满，我经历了从稚嫩到成熟的蜕变，抗打压能力和承受能力也大大提高了！做人就应该活泼而守纪律，天真而不幼稚，勇敢而不鲁莽，倔强而又原则，热情而不冲动，乐观而不盲目。与此同时我也了解到了很多作为一名老师应具备的基本品质：耐心，爱心，知识，信心。
三毛曾有过一段话：“我们一步步走下去，踏踏实实走下去，永不抗拒生命交给我们的重负，才是一个勇者。到了蓦然回首的那一瞬间，生命必然给我们公平的答案和又一次乍喜的心情，那是的山和水，又恢复到山和水，而人生已经走过，多么美好的一个秋天。”以一颗真诚和火热的心面对生活，不管它如何的坎坷，脚踏实地走下去，每次回忆曾经都不必感到内疚，就一定能赢得属于自己的胜利和掌声!
我一直都很喜欢一句话：生命中的确会经历许多苦难和悲痛，沉重得令人难以承受，但只需尚存有爱，珍视生命，热爱生命，那么历经苦难而又坦然自若地活着，本身就是一种崇高！人生总有顺风与逆风，正视一切的顺与不顺，勇敢去面对，就是一种成功！